แก้ไข: Discord Screen Share Audio ไม่ทำงาน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Discord เป็นแอปพลิเคชั่น VoIP ที่มีคนใช้มากที่สุด ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นเกมเมอร์ที่ใช้แอปในระหว่างการเล่นเกมเพื่อสื่อสารกับผู้เล่นคนอื่น ๆ Discord ได้เข้ามาสู่ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มมากมาย

คุณสมบัติที่ดีอย่างหนึ่งที่แอปพลิเคชันเพิ่งเปิดตัวคือฟังก์ชันการแชร์หน้าจอซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์หน้าจอกับเพื่อน ๆ ได้ ซึ่งอาจรวมถึงเกมและแอปพลิเคชันอื่น ๆ เช่น Chrome เป็นต้นเราได้รับรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้ที่คุณลักษณะเสียงในยูทิลิตีการแชร์หน้าจอไม่ทำงาน ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุและวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการแก้ไขปัญหา

อะไรทำให้ Audio ไม่ทำงานใน Discord Screen Share?

เราได้ตรวจสอบหลายกรณีและหลังจากการแก้ไขปัญหาและดูเงื่อนไขอย่างใกล้ชิดเราได้ข้อสรุปว่าปัญหานี้เกิดจากสาเหตุหลายประการ ทั้งหมดนี้อาจใช้ไม่ได้ในกรณีของคุณเนื่องจากการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องแตกต่างกัน:

  • คุณสมบัติเสียงในระยะเริ่มต้น:เสียงที่มีกลไกการแชร์หน้าจออยู่ในช่วงเริ่มต้นและไม่เสถียรเพียงพอ (เปิดตัวในรุ่นเบต้าก่อน) ยังคงมีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นซึ่งเราจะกำหนดเป้าหมายในส่วนถัดไป
  • ไดรเวอร์เสียงไม่ดี:เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นเสียงอื่น ๆ Discord ยังใช้ประโยชน์จากไดรเวอร์เสียงที่ติดตั้งกับฮาร์ดแวร์ของคุณ หากไดรเวอร์เสียงเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้องคุณจะประสบปัญหา
  • การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ:เนื่องจากตอนนี้ Discord แชร์หน้าจอทั้งหมดของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากระยะไกลอาจต้องมีการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การให้สิทธิ์เข้าถึงแบบยกระดับมักจะช่วยแก้ปัญหาได้
  • ปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน: แอปพลิเคชั่นบางตัวมักจะไม่ทำงานกับ Discord อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากมองหาทางเลือกอื่น

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันตั้งแต่เริ่มต้นหากเรารีเซ็ตแอปพลิเคชัน การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเป็นสิ่งจำเป็น ตรวจสอบว่าตัวเลือกเสียงถูกสลับเป็นเปิดในหน้าต่างแอปพลิเคชันหรือไม่

ยิ่งไปกว่านั้นก่อนที่จะทำให้มือของคุณสกปรกในการแก้ปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติมให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือไม่

โซลูชันที่ 1: ให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับสูง

ก่อนที่จะมีการเปิดตัวคุณลักษณะการแชร์หน้าจอด้วยเสียง Discord จะทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เลย อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณลักษณะนี้หมายความว่าจะมีการใช้ทรัพยากรมากขึ้นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวจึงมีบางกรณีที่แอปพลิเคชันจะไม่สามารถทำงานในโหมดปกติได้ ในโซลูชันนี้เราจะไปที่ไฟล์ปฏิบัติการของ Discord และให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

  1. กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer ตอนนี้ไปที่ไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง Discord ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นอยู่ภายในไฟล์โปรแกรมของ Local Disk C
  2. เมื่อคุณอยู่ในไดเรกทอรีการติดตั้งคลิกขวาบนของโปรแกรมปฏิบัติการและเลือกProperties
  3. ครั้งหนึ่งในคุณสมบัติคลิกบนความเข้ากันได้แท็บและตรวจสอบตัวเลือกที่กล่าวเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแล
  4. กดใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้ลองเรียกใช้ Discord อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: เพิ่มกิจกรรมของคุณ

โดยปกติ Discord จะตรวจจับกิจกรรมที่คุณกำลังทำโดยอัตโนมัติและทำหน้าที่ตามนั้น อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ไม่ใช่กรณีที่แอปพลิเคชันสับสนเมื่อคุณแชร์หน้าจอระหว่างเกมและแอปพลิเคชัน กรณีนี้กลายเป็นเรื่องปกติที่นักพัฒนาแอปพลิเคชันเปิดตัวคุณลักษณะที่คุณสามารถเลือกแอปพลิเคชันหรือเกมเฉพาะที่คุณต้องการเน้นได้ เราจะใช้คุณสมบัติดังกล่าวและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. เปิดโปรแกรมความขัดแย้งและนำทางไปของการตั้งค่า
  2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าคลิกที่รายการเกมที่แถบนำทางด้านซ้าย
  3. คุณสามารถไปที่กิจกรรมของเกมและเพิ่มแอปพลิเคชันที่มีการแบ่งปันเสียงไม่ถูกต้องในขณะที่แชร์หน้าจอ ดังที่คุณเห็นในหน้าจอด้านบนเมื่อคุณเพิ่มแอปพลิเคชันคุณสามารถโฟกัสไปที่แอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในระหว่างขั้นตอนนี้คุณไม่ได้เรียกใช้ Discord ในฐานะผู้ดูแลระบบ ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบเพื่อดูว่า " เกม " อื่น ๆ ของคุณที่อยู่ในกิจกรรมเกมกำลังทำงานอยู่ หากมีเกม / แอปพลิเคชันอยู่แล้วให้ลองลบออกจากรายการแล้วเพิ่มกลับเข้าไปและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
  4. หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เปิดคุณสมบัติ Overlay ของ Discord และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ใช้ Push to Talk

Discord มีตัวเลือกในการตรวจจับโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่มีกิจกรรมเสียงและส่งผ่านอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามด้วยคุณลักษณะ "เบต้า" ของการแชร์หน้าจอพร้อมเสียงอาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการและสร้างปัญหาได้

ทางเลือกคือการหยุดการตรวจสอบโดยอัตโนมัติจากกิจกรรมเสียงและสลับไปผลักดันในการพูดคุย ในวิธีนี้คุณจะต้องกดคีย์เฉพาะด้วยตนเอง (ระบุไว้ในการตั้งค่าของแอปพลิเคชันของคุณ) เพื่อบันทึกและส่งสัญญาณเสียงดังนั้นโปรดระวังข้อเสียเปรียบ คุณสามารถยกเลิกการดำเนินการได้ตลอดเวลาเมื่อ Discord มีความเสถียรเพียงพอ

แนวทางที่ 4: หลีกเลี่ยงการแสดงเต็มหน้าจอ

มีข้อผิดพลาดเฉพาะที่เราพบเมื่อยูทิลิตี้แชร์หน้าจอทำงานผิดพลาดเมื่อใดก็ตามที่แอปพลิเคชัน / เกมโฟกัสของผู้ใช้อยู่ในโหมดเต็มหน้าจอ สิ่งนี้ขัดแย้งกับ Discord ในเรื่องการอนุญาตและการเข้าถึงเกมและไม่อนุญาตให้ส่งเสียงอย่างถูกต้อง

ดังนั้นคุณควรพยายามที่จะใช้โปรแกรมเกม / ในรูปแบบที่ลดลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนใช้วิธีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภายในเกมได้อย่างง่ายดายและตั้งค่าตัวเลือกวิดีโอเป็นโหมด Windowedในขณะที่ในแอปพลิเคชันคุณสามารถปรับด้านข้างได้อย่างง่ายดาย

แนวทางที่ 5: ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ

นอกจากนี้เรายังพบหลายกรณีที่แอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถใช้งานร่วมกับการแชร์หน้าจอของ Discord กับเสียงหรือทำให้เกิดข้อบกพร่องและปัญหาต่างๆ ตัวอย่างหนึ่งคือMozilla Firefox

เหตุผลเดียวที่ทำให้แอปพลิเคชันเช่นนี้ทำงานไม่ถูกต้องก็คือพวกเขาใช้กระบวนการหลายอย่าง สรุปได้ว่ากระบวนการที่เป็นเจ้าของหน้าต่างกราฟิกไม่ใช่กระบวนการเดียวกันกับที่สร้างเสียง Discord แยกเสียงออกจากหน้าต่างซึ่งสร้างหน้าต่างกราฟิกดังนั้นการแชร์หน้าจอพร้อมเสียงจึงไม่ทำงาน

ในกรณีนี้คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอจนกว่าทีมงานจะปล่อยการแก้ไขที่เหมาะสมหรือเลือกทางเลือกอื่น

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่

ไดรเวอร์เสียงเป็นส่วนประกอบหลักที่เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณกับระบบปฏิบัติการและในนั้นแอปพลิเคชัน (เช่น Discord) เราเจอหลายกรณีที่เกิดจากไดรเวอร์ที่ไม่ดีหรือล้าสมัยแอปพลิเคชั่นจึงไม่สามารถส่งเสียงได้อย่างถูกต้องด้วยยูทิลิตี้แชร์หน้าจอ ในโซลูชันนี้เราจะไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด

  1. กด Windows + R พิมพ์ " devmgmt msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. เมื่อในการจัดการอุปกรณ์ขยายหมวดหมู่ของปัจจัยการผลิตเครื่องเสียงและเอาท์พุท , คลิกขวา
  3. คลิกขวาบนฮาร์ดแวร์เสียงและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
  4. ตอนนี้คลิกขวาที่ใดก็ได้บนหน้าจอและเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์จะไม่สแกนหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่ไม่ได้ติดตั้งและจะพบโมดูลเสียง มันจะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

    เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง ตอนนี้ใช้ยูทิลิตี้ Screen Share และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้อัปเดตไดรเวอร์

  5. คลิกขวาที่คนขับและเลือกUpdate Driver ตอนนี้คุณสามารถใช้ Windows Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากที่นั่น จากนั้นคุณต้องติดตั้งไฟล์ปฏิบัติการและไดรเวอร์ล่าสุดจะถูกติดตั้ง ตัวอย่างเช่นหากเมนบอร์ดของคุณเป็นของ ASUS คุณสามารถไปที่หน้าดาวน์โหลดของ ASUS และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดได้จากที่นั่น

หมายเหตุ:เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด สิ่งนี้สำคัญมากเนื่องจากเราเห็นหลายกรณีเนื่องจากมีไดรเวอร์ที่มีปัญหาแม้แต่ตัวเดียวแอปพลิเคชันไม่ทำงาน

โซลูชันที่ 7: ล้างแคช Discord / ข้อมูลการโรมมิ่ง

Discord ใช้ประโยชน์จากแคชและข้อมูลโรมมิ่งในการดำเนินการเพื่อบันทึกค่ากำหนดของผู้ใช้และข้อมูลการดำเนินการชั่วคราว นี่เป็นส่วนประกอบที่ใช้กันทั่วไปและมีประโยชน์ซึ่งถูกใช้มากกว่าหนึ่งโหลในระหว่างการโทรครั้งเดียว แคช / ไฟล์ชั่วคราวของ Discord ที่เสียหายอาจทำให้ไม่มีเสียงระหว่างการแชร์หน้าจอ Discord ในกรณีนี้การลบไฟล์แคชอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออกจากความขัดแย้งและใกล้ทุกกระบวนการการทำงานของความขัดแย้งผ่านการจัดการงาน
  2. กดของ Windowsที่สำคัญและประเภทเรียกใช้ ในรายการผลลัพธ์คลิกที่Runเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
  3. ตอนนี้พิมพ์ (หรือคัดลอกวาง) คำสั่งต่อไปนี้ในกล่อง Run:
    %ข้อมูลแอพ%
  4. ตอนนี้ในโฟลเดอร์ Roaming ของ AppData ให้ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Discord คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกลบ
  5. ตอนนี้รีสตาร์ทระบบของคุณและหลังจากระบบรีสตาร์ทแล้วให้เปิด Discord และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8: การติดตั้ง / อัปเดต Discord ใหม่

ดังที่ได้กล่าวไว้ตลอดบทความยูทิลิตี้การแชร์หน้าจอที่รวมกับเสียงนั้นเป็นคุณสมบัติเบต้ามากหรือน้อย ยังไม่มีการทดสอบยูทิลิตี้ที่เข้มงวดมากนักโดยนักพัฒนาซึ่งมีการพิจารณาและแก้ไขทุกกรณี นอกจากนี้ตามที่เจ้าหน้าที่ของ Discord ยูทิลิตี้นี้มีให้บริการในไคลเอนต์ Canary เท่านั้น แต่จะรวมอยู่ในเวอร์ชันที่เสถียรเร็ว ๆ นี้

ดังนั้นในโซลูชันนี้คุณสามารถรอให้เวอร์ชันเสถียรเปิดตัวหรือติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งหมดใหม่

  1. กด Windows + R พิมพ์ " appwiz cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. ครั้งหนึ่งในผู้จัดการการประยุกต์ใช้ค้นหารายการของความขัดแย้ง คลิกขวาบนและเลือกถอนการติดตั้ง
  3. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Discordและดาวน์โหลดไคลเอนต์ใหม่ไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
  4. ตอนนี้ติดตั้งแอปพลิเคชันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9: ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณไม่สามารถส่งเสียงในแอปพลิเคชันหรือเกมใด ๆโดยใช้การแชร์หน้าจออาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เสียงของคุณในคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา อาจไม่ได้เลือกหรือกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

มีสองสิ่งที่คุณควรตรวจสอบ ดูว่าเลือกอุปกรณ์อินพุตบันทึกที่ถูกต้องหรือไม่จากนั้นตรวจสอบว่าDiscordได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอย่างเหมาะสมในการตั้งค่าไมโครโฟนหรือไม่

ขั้นแรกเราจะกำหนดการตั้งค่าไมโครโฟน

  1. กด Windows + S พิมพ์“ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่า Windows ที่ส่งคืนในผลลัพธ์
  2. ตอนนี้ให้แน่ใจว่าตัวเลือกสำหรับการอนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณจะถูกเปิดใน นอกจากนี้ด้านล่างคุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่คุณพยายามเรียกใช้เปิดการเข้าถึงแล้ว
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้ลองเปิด Discord และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์บันทึกที่ถูกต้อง

  1. คลิกขวาบนเสียงไอคอนปัจจุบันและคลิกที่เสียง
  2. ตอนนี้เลือกแท็บการบันทึกและเลือกอุปกรณ์บันทึกที่ถูกต้อง ในกรณีที่ผิดหนึ่งถูกเลือกคลิกขวาที่หนึ่งที่ถูกต้องและเลือกเปิดใช้งานและตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Discord ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังไม่สามารถส่งเสียงได้ให้ลองใช้ Discord เวอร์ชันเว็บใน Chrome หรือโอเปร่า

หากคุณยังโชคไม่ดีวิธีแก้ปัญหาคือใช้แอปพลิเคชั่นผสมเสียงใด ๆ กับการแชร์หน้าจอ