PlayStation 4 เป็นหนึ่งในเครื่องเล่นเกมยอดนิยมที่พัฒนาและจัดจำหน่ายโดย Sony Interactive Entertainment มีฐานผู้เล่นมากกว่า 80 ล้านคนเนื่องจากความพิเศษที่น่าทึ่งและการเล่นเกมที่ราบรื่น เมื่อไม่นานมานี้มีรายงานข้อผิดพลาด“ WS-37403-7 ” มากมายบน PlayStation 4 ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี PS4 ได้
อะไรทำให้เกิด Error Code“ WS-37403-7” บน PS4?
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดค้นชุดวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้และระบุไว้ดังนี้
- Maintenence Break: PS4 ได้รับการอัปเดตจาก Sony เป็นครั้งคราวซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องและคุณสมบัติใหม่ ๆ อย่างไรก็ตามเมื่อใดก็ตามที่มีการเผยแพร่การอัปเดตเหล่านี้เซิร์ฟเวอร์จะต้องหยุดการบำรุงรักษาในช่วงสั้น ๆ เนื่องจากการเชื่อมต่อกับเครือข่าย PS4 อาจถูกป้องกันชั่วคราวและข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้น
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย:ในบางกรณีอาจมีการเผยแพร่การอัปเดต PS4 และคอนโซลของคุณอาจไม่ได้รับการอัปเดตเนื่องจากข้อผิดพลาดกำลังเกิดขึ้น PS4 ต้องได้รับการอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อเชื่อมต่อและเล่น
- การกำหนดค่า DNS ที่ไม่ถูกต้อง:เป็นไปได้ว่าการกำหนดค่า DNS ไม่ได้รับการป้อนอย่างถูกต้องเนื่องจากคอนโซลประสบปัญหาขณะเชื่อมต่อกับเครือข่าย เป็นสิ่งสำคัญที่ PS4 จะต้องสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและมั่นคงกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
เมื่อคุณเข้าใจธรรมชาติของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอ
โซลูชันที่ 1: การเปลี่ยนการกำหนดค่า DNS
สิ่งสำคัญคือต้องมีการนำการกำหนดค่า DNS ที่ถูกต้องไปใช้ในการตั้งค่า PS4 บางครั้งการกำหนดค่า DNS บางอย่างอาจใช้ไม่ได้กับคอนโซล ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่า DNS เพื่อแก้ไขปัญหา สำหรับการที่:
- คลิกที่“ ตกลง ” และเลือก“ รีเฟรช ”
- ถ้าคอนโซลก็ยังไม่สามารถที่จะเข้าสู่ระบบการเลื่อนกลับไปที่เมนูหลัก
- ไปที่“ การตั้งค่า ” และเลือก“ เครือข่าย ”
- คลิกที่ตัวเลือก“ ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” และรอให้การทดสอบเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์“ ขอรับที่อยู่IP ” และ“ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต”สำเร็จ
- ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายอาจแสดง“ ล้มเหลว”หรือรหัสข้อผิดพลาด
- นำทางกลับไปยังหน้าการตั้งค่าเครือข่าย
- เลือก“ ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” และคลิกที่ตัวเลือก“ กำหนดเอง ”
- เลือก " อัตโนมัติ " สำหรับการตั้งค่าที่อยู่ IP และ " ไม่ระบุ"สำหรับชื่อโฮสต์DHCP
- คลิกที่“ Manual ” สำหรับ DNS Settings
- คลิกที่ " ที่อยู่หลัก " และพิมพ์ " 1.1.1.1 "
- คลิกที่ " ที่อยู่รอง " และพิมพ์ " 1.0.0.1 "
- คลิกที่“ ถัดไป ” และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การอัปเดต PlayStation
ในบางกรณีการอัปเดตสำหรับคอนโซลอาจถูกเผยแพร่ในระหว่างเซสชันและคอนโซลของคุณอาจไม่ได้รับการอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากคอนโซลไม่ได้รับการอัปเดตอาจประสบปัญหาขณะเชื่อมต่อกับเครือข่าย ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอัปเดตคอนโซลเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง
- เปิดปิด PS4 จากการตั้งค่า
- กดค้างไว้ว่า“ พลังงาน ” ปุ่มบนคอนโซลจนกว่าคุณจะได้ยินคำว่า“ สอง ” ดังขึ้นจากมัน
- คอนโซลจะแสดงข้อความ“ เชื่อมต่อ Dualshock 4 โดยใช้สาย USB และกดปุ่ม PS ”
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ด้วยสาย USBแล้วกดปุ่ม“ PS ”
- คลิกที่ตัวเลือก“ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ ” และเลือกปุ่ม“ อัปเดตโดยใช้อินเทอร์เน็ต ”
- คลิกที่“ ถัดไป ” หากมีการอัปเดตระบบ
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้วให้ย้อนกลับและเลือกตัวเลือก“ รีสตาร์ทPS4 ”
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: รีล็อกในระบบ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรลงชื่อเข้าใช้ PS4 อีกครั้ง เมื่อใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลและเครือข่ายจะมีการกำหนดค่าชั่วคราวจำนวนมากที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงแคชข้อมูลบัญชีการลงทะเบียนและอื่น ๆ
หากข้อมูลนี้เสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้องคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด วิธีแก้ปัญหาง่ายๆในเรื่องนี้คือการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องและหลังจากรีสตาร์ทตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 4: การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ PS4
สิ่งสุดท้ายที่ควรลองคือตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เกม PS4 ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้รับการหยุดทำงานเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเมื่อเกิดปัญหาโดยไม่คาดคิด หากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานจะเป็นปัญหาชั่วคราวและมักจะหายไปหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ PSN เพื่อให้แน่ใจ นอกจากนี้โปรดดูที่ฟอรัมและดูว่าผู้ใช้รายอื่นรายงานเช่นเดียวกันหรือไม่