วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Avast Password Manager

Avast Password Manager ไม่ทำงานเนื่องจากส่วนขยายที่ล้าสมัยหรือเสียหาย หากเกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างแอปพลิเคชัน Avast และโมดูลรหัสผ่านตัวจัดการรหัสผ่าน Avast จะไม่ทำงาน หากคุณกำลังมีปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณอาจทำให้ Avast Password Manager ไม่ทำงาน

Avast Password Manager พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และ Mac ในรูปแบบของส่วนขยายของเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ยังมีแอพมือถือสำหรับ iPhone และ Android ด้วย แต่ปัญหาปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีว่ามีผลกับแอปเวอร์ชันส่วนขยายเท่านั้น

ก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหาใด ๆ

  1. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้ง Avast Password Manager เพียงเวอร์ชันเดียวในเมนูส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของคุณ
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ในโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์ของคุณ ส่วนขยายทั้งหมดถูกปิดใช้งานในโหมดนี้

อัปเดตส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของ Avast Password Manager

ส่วนขยายที่ล้าสมัยอาจทำให้ผู้ใช้ต้องเผชิญกับภัยคุกคามมากมาย ส่วนขยายได้รับการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องปรับปรุงประสิทธิภาพและเพื่อให้ทันกับการอัปเดตใหม่ของเบราว์เซอร์ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตส่วนขยาย Avast Password Manager เราจะใช้ส่วนขยาย Chrome เป็นภาพประกอบ คุณสามารถทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

  1. เปิด Chrome
  2. ในมุมบนขวาคลิกบน3 จุด (เมนูการทำงาน) แล้วคลิกที่เครื่องมือ
  3. ตอนนี้ในเมนูย่อยให้คลิกที่ส่วนขยาย
  4. จากนั้นในมุมขวาบนเปิดใช้งานโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์
  5. จากนั้นคลิกที่อัปเดตซึ่งจะอัปเดตส่วนขยายทั้งหมด
  6. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการอัปเดตให้ตรวจสอบว่าส่วนขยาย Avast Password Manager ทำงานได้ดีหรือไม่

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Avast Password Manager Extension อีกครั้ง

ส่วนขยายที่เสียหายของ Avast Password Manager อาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่เสถียรของส่วนเสริมและอาจทำให้เกิดความผิดพลาดในช่วงเวลาที่ต่างกัน ในกรณีนี้การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งส่วนขยายใหม่ผ่านทางร้านค้าของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงขั้นตอนสำหรับ Chrome คุณสามารถทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

  1. เปิดเมนูส่วนขยายโดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ของวิธีแก้ไขปัญหาแรก
  2. ตอนนี้ในส่วนขยายค้นหาจัดการรหัสผ่าน Avast แล้วภายใต้มันคลิกลบ
  3. จากนั้นเยี่ยมชม Webstore ของ Chrome เพื่อเพิ่มAvast Password Managerขยายและคลิกที่เพิ่มใน Chrome
  4. ยืนยันการเพิ่มส่วนขยาย
  5. หลังจากเพิ่มส่วนขยายแล้วให้ตรวจสอบว่า Avast Password Manager ทำงานได้ดีหรือไม่

ติดตั้งส่วนขยาย Avast Password Manager อีกครั้งผ่านแอปพลิเคชัน Avast

หากส่วนขยาย Avast Password Manager ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับแอปพลิเคชัน Avast แสดงว่า Avast Password Manager ของคุณอาจไม่ทำงาน แม้ว่าส่วนขยายดูเหมือนจะเป็นแบบสแตนด์อโลน แต่ก็เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Avast หลักที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนั้นการติดตั้งส่วนขยายใหม่ผ่านแอปพลิเคชันหลักอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Avast ของคุณ
  2. เปิดการตั้งค่าและคลิกที่ความเป็นส่วนตัว
  3. ตอนนี้คลิกที่รหัสผ่าน
  4. ในส่วนของเบราเซอร์พบไอคอนเบราว์เซอร์ของคุณและคลิกที่ติดตั้ง
  5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งและตรวจสอบว่าส่วนขยายทำงานได้ดีหรือไม่

แต่มีข้อบกพร่อง GUI ซึ่งไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งส่วนขยายสำหรับ Firefox มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนั้น แต่คุณต้องติดตั้ง Chrome เพื่อดำเนินการต่อ

  1. เปิดเมนูรหัสผ่านในแอปพลิเคชัน Avast ของคุณ (ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1-2)
  2. ตอนนี้ในส่วนเบราว์เซอร์ค้นหาไอคอนของ Chromeแล้วคลิกติดตั้ง
  3. หน้าต่างของ Google Chrome จะเปิดขึ้นพร้อมกับปุ่มติดตั้งสำหรับส่วนขยาย Chrome
  4. คัดลอก URL จากแถบที่อยู่ของ Chrome
  5. เปิด Firefox
  6. วาง URL ที่คัดลอกในแถบที่อยู่ของ Firefox
  7. เปลี่ยนท้าย URL จากที่p_pmb = 2จะp_pmb = 1 (ค่านี้กำหนดเบราว์เซอร์ของคุณ) และกดEnter
  8. ตอนนี้ติดตั้งส่วนขยายสำหรับ Firefox จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณบนเดสก์ท็อป Windows

หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นส่วนขยายเบราว์เซอร์ Avast Password Manager จะไม่ทำงาน นี่เป็นข้อบกพร่องที่รู้จักกันดีสำหรับ Avast Password Manager และเป็นที่รู้จักในชุมชน Avast ดูเหมือนว่าเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย Avast จะทำงานอย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อมีการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ทั่วโลกในระบบ ในกรณีนี้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้การตั้งค่าของพีซีของคุณ

  1. กดของ Windowsที่สำคัญและประเภทบัญชี จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่จัดการบัญชีของคุณ
  2. หากมีการแจ้งเตือนว่ามีข้อผิดพลาดกับบัญชีของคุณและคุณต้องลงชื่อเข้าใช้จากนั้นคลิกที่มัน
  3. ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการลงชื่อเข้าใช้
  4. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ให้ตรวจสอบว่า Avast Password Manager ทำงานได้ดีหรือไม่

หากตอนนี้ยังไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณ

  1. ปิดเบราว์เซอร์ที่มีปัญหาอย่างสมบูรณ์ (ฆ่างานที่กำลังทำงานอยู่ผ่านตัวจัดการงาน) จากนั้นติดตั้ง Avast Password Manager โดยใช้แอปพลิเคชัน Avast ตามที่อธิบายไว้ในโซลูชันข้างต้น
  2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน Avast ของคุณใหม่
  3. ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ที่คุณประสบปัญหาและติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าอีกครั้ง