ผู้ใช้ Outlook ได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ การดำเนินการล้มเหลว ” มักจะระบุว่าไฟล์ข้อมูล outlook ซึ่ง outlook มีข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ไม่สามารถเปิด ก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลใด ๆ ที่ควรสำรองไฟล์ข้อมูลเพราะหากมีการใช้งานไฟล์ Outlook จะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ได้
ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ย้ายไฟล์จากตำแหน่งเดิม Add-in ยังสามารถขัดขวาง Outlook ไม่ให้เข้าถึงไฟล์ข้อมูล
วิธีที่ 1: ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย / หายไปจากที่นี่หากพบว่าไฟล์เสียหายและไม่มีการซ่อมแซมจากนั้นดูว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดใน Outlook หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองใช้วิธีอื่นที่แสดงด้านล่าง
วิธีที่ 2: รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทาง
ในวิธีนี้เราจะรีเซ็ตการตั้งค่าบานหน้าต่างนำทางใน Outlook ปิดการใช้งานทั้งหมด
- ถือปุ่ม WindowsและกดR ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้พิมพ์และกด Enter
outlook.exe / resetnavpane
- ถ้า Outlook เริ่มต้นได้ดีแสดงว่าคุณทำได้ดี ปิดและเปิดใหม่ตามปกติ
- หากยังไม่เปิดขึ้นหลังจากรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางหรือหากมีข้อผิดพลาดให้ปิด / ออกจากป๊อปอัปข้อผิดพลาดและเปลี่ยนชื่อไฟล์ Outlook.xml เป็น Outlook.xml.old
- การทำเช่นนี้ถือปุ่ม Windowsและกด R ในประเภทกล่องโต้ตอบเรียกใช้
% appdata% \ Microsoft \ Outlook
- แล้วกด Enter คลิกขวาที่ไฟล์Outlook.xmlแล้วเลือกเปลี่ยนชื่อจากนั้นเพิ่ม. oldที่ท้ายไฟล์
- ตอนนี้เปิด Outlook เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่หากยังใช้ไม่ได้ให้ดำเนินการตามวิธีที่ 2
วิธีที่ 3: เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด
- ถือปุ่ม WindowsและกดR ในกล่องโต้ตอบการทำงานพิมพ์outlook.exe / safeและกดEnter
- คุณจะถูกถามว่าจะใช้โปรไฟล์ใดเมื่อเข้าสู่ระบบหากมีเพียงโปรไฟล์เดียวโปรไฟล์นั้นจะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น คลิกตกลง หากใช้งานได้ใน Safe Mode แสดงว่ามีแนวโน้มที่จะเป็น Add-in ที่ขัดแย้งกันหรือเสียหาย ปิดการใช้งาน Add-in ทั้งหมดจากนั้นเปิด Outlook เพื่อยืนยันหากใช้งานได้ให้เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการจนกว่าคุณจะไปถึงโปรแกรมที่หยุด Outlook
- หากต้องการปิดใช้งาน Add-in ให้คลิกFile -> Options -> Add-ins -> COM Add-in -> Manage -> Go
- ยกเลิกการเลือกทั้งหมดรายการในรายการพร้อมใช้งานเพิ่มเติมและคลิกตกลง ตอนนี้ทดสอบ
- ถ้ามันยังจะไม่ทำงานแล้วกดปุ่ม Windowsและกด R พิมพ์appwiz.cplและคลิกตกลง
- ค้นหาโปรแกรมต่อไปนี้และถอนการติดตั้ง
วิธีที่ 4: ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook
Outlook เก็บข้อมูลไว้ในไฟล์ข้อมูลไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายได้ โชคดีที่ Outlook มีเครื่องมือที่เรียกว่า scanpst เพื่อสแกนและซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้
วิธีที่ 5: การเปิดใช้งานโหมดแลกเปลี่ยนแคช
วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้แลกเปลี่ยนเท่านั้น
- คลิกเริ่มและค้นหาแผงควบคุม ไปที่ CP แล้วพิมพ์ Mail ในช่องค้นหาด้านขวาบน คลิกที่ไอคอนMailในผลการค้นหา ในหน้าต่างการตั้งค่าเมลคลิกไฟล์ข้อมูล เลือกบัญชีของคุณแล้วคลิกการตั้งค่า
- ในขั้นสูงคห่าทั้งสามกล่องสำหรับการใช้งานที่แคชโหมดแลกเปลี่ยน , ดาวน์โหลดร่วมกันโฟลเดอร์และดาวน์โหลดโฟลเดอร์สาธารณะรายการโปรด ปิดและทดสอบ
วิธีที่ 6: การปิดใช้งาน Lync เมื่อเริ่มต้น
Lync เป็นแอปพลิเคชัน Skype เวอร์ชันธุรกิจ บ่อยครั้งที่มันรบกวนองค์ประกอบสำคัญของแอปพลิเคชัน Outlook ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งาน Lync เมื่อเริ่มต้นและเปิด Outlook อีกครั้ง สำหรับการที่:
- กดปุ่ม“ Windows ” +“ X ” พร้อมกันแล้วเลือก“ ตัวจัดการงาน ” จากรายการ
- คลิกที่แท็บ“ เริ่มต้น ” และเลือกแอปพลิเคชัน“ Lync ” จากรายการ
- คลิกที่ปุ่ม “ ปิดการใช้งาน ” และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เริ่ม Outlook โดยไม่ต้องเริ่มLyncและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากไม่มีอะไรทำงานให้ทำตามวิธีที่ 3จนกว่าไฟล์ostหรือpstจะรายงานว่าไม่มีข้อผิดพลาดจากนั้นจึงเพิ่มโปรไฟล์ใหม่ เมื่อเสร็จแล้วให้นำเข้าไฟล์ ost / pst ของคุณกลับไปที่ Outlook ก่อนนำเข้าให้ตั้งค่าบัญชีของคุณใน Outlook และหากคุณไม่มีข้อความหรือรายชื่อติดต่อให้นำเข้า