แก้ไข: Ark Server ไม่ตอบสนอง

Ark: Survival Evolved เป็นเกมที่ใหม่ไม่มากก็น้อยในวงการเกม ยังคงมีปัญหาอีกมากที่จำเป็นต้องแก้ไขเพื่อก้าวไปสู่ขั้นตอนที่มีเสถียรภาพมากขึ้น ผู้เล่นยังมีตัวเลือกในการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกันเพื่อให้ผู้เล่นเข้าร่วมและเล่น

แม้จะมีความพยายามของนักพัฒนาและ Steam แต่ก็ยังมีปัญหามากมายที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือการที่เซิร์ฟเวอร์เข้าสู่สถานะไม่ตอบสนอง นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยและส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้และดูวิธีแก้ปัญหา

อะไรทำให้ Ark: Survival Evolved Server ไม่ตอบสนอง?

เราได้สร้างเซิร์ฟเวอร์ภายใต้เงื่อนไขที่แตกต่างกันในคอมพิวเตอร์ทดสอบของเราและหาสาเหตุหลายประการที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์อยู่ในสถานะไม่ตอบสนอง นอกจากนี้เรายังวิเคราะห์กรณีผู้ใช้ที่แตกต่างกันหลายกรณี นี่คือสาเหตุบางประการที่ระบุไว้ด้านล่าง:

  • ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส:ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสาเหตุที่เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง เมื่อคุณสร้างเซิร์ฟเวอร์โมดูลเครือข่ายจำนวนมากเข้ามาเกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นที่ทราบกันดีว่าปกป้องการใช้งานโมดูลเหล่านี้จากแอปพลิเคชันต่างๆดังนั้นจึงบล็อกการเข้าถึง
  • Mods มากเกินไป: Ark Server ยังสามารถดัดแปลงเป็นการส่วนตัวได้ดังนั้นหากมีการเปิดใช้งาน mod มากเกินไปเซิร์ฟเวอร์อาจเข้าสู่สถานะไม่ตอบสนอง
  • สถานะข้อผิดพลาด:การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใน Steam อาจอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดซึ่งอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ การรีเฟรชเซิร์ฟเวอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
  • โปรแกรมพื้นหลัง:หากแอปพลิเคชันพื้นหลังใด ๆ กำลังทำงานโดยใช้สถาปัตยกรรมเครือข่ายเดียวกันอาจเป็นไปได้ว่ามีความขัดแย้งกับทรัพยากรและ Ark ไม่สามารถใช้ทรัพยากรที่ต้องการได้
  • พอร์ต Steam:พอร์ต Steam เป็นพอร์ตหลักที่เซิร์ฟเวอร์โฮสต์ หากอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์จะไม่ตอบสนอง
  • ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DNS:แม้ว่าพารามิเตอร์เซิร์ฟเวอร์จะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า แต่อาจมีบางกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองหรือดำเนินการตามที่จำเป็น การใช้ Google DNS ชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
  • ไฟล์การติดตั้งเสียหาย:เกม Steam มีนิสัยที่จะเสียหายส่วนใหญ่เกิดจากการอัปเดต การตรวจสอบไฟล์การติดตั้งที่เสียหายอาจช่วยแก้ปัญหาได้หากเป็นเช่นนั้น

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบในบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณควรมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่มีไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เข้ามาเกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวอยู่ในมือ

โซลูชันที่ 1: รอให้ Mods โหลด

หากคุณใช้งานเซิร์ฟเวอร์ที่มีการดัดแปลงอย่างหนักมีโอกาสที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณจะใช้เวลามากในการโหลดอย่างถูกต้องจนเต็ม การใช้ม็อดในเกมนั้นแตกต่างจากการนำม็อดไปใช้ในเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เมื่อคุณใช้ม็อดในเซิร์ฟเวอร์ของคุณใครก็ตามที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นั้นจะเห็นประสบการณ์การม็อด

ดังนั้นคุณควรรอให้เกมโหลดทั้งหมด หากคุณเห็นสถานการณ์ที่ไม่ตอบสนองโดยที่หน้าต่างของเกมพร่ามัวเป็นสีขาวคุณไม่ควรกดปุ่มใด ๆ หรือแอปพลิเคชันใด ๆ เพียงแค่ปล่อยให้เกมเป็นและรอปัญหาออก โดยปกติแล้วม็อดจะโหลดภายใน 4-5 นาทีในเซิร์ฟเวอร์

โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ต้องการข้อกำหนดที่แตกต่างจากเกมทั่วไปจึงมีบางกรณีที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส จำกัด สิทธิ์และการใช้ทรัพยากร พวกเขาอาจตั้งค่าสถานะแอปพลิเคชันว่าเป็นภัยคุกคามดังนั้นจึงทำเครื่องหมายเป็น 'ผลบวกเท็จ' ซึ่งโดยปกติหมายความว่าแอปพลิเคชันปกติถูกตั้งค่าสถานะโดยไม่จำเป็น

คุณควรปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราว คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากเกมไม่เข้าสู่กรณีที่ไม่ตอบสนองหลังจากปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้วให้พิจารณาเพิ่มข้อยกเว้น หากคุณไม่สามารถเพิ่มข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Hearthstone ได้คุณสามารถค้นหาทางเลือกป้องกันไวรัสอื่น ๆ และถอนการติดตั้งตัวเลือกปัจจุบันได้

โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในสาเหตุมีหลายกรณีที่ Ark อาจเสียหายหรือมีไฟล์บางไฟล์หายไป นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากและส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อเกมถูกย้ายด้วยตนเองจากไดเรกทอรีอื่นหรือไคลเอนต์ถูกปิดโดยไม่คาดคิดระหว่างการอัปเดต วิธีแก้ปัญหานี้เราจะเปิดไคลเอนต์ Steam ไปที่ Ark และตรวจสอบว่าไฟล์การติดตั้งอยู่ในสถานะที่ถูกต้องหรือไม่

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Steamของคุณแล้วคลิกที่เกมจากแถบด้านบน ตอนนี้เลือกArk: การอยู่รอดวิวัฒน์จากคอลัมน์ด้านซ้ายคลิกขวาและเลือกProperties
  2. ครั้งหนึ่งในคุณสมบัติคลิกบนไฟล์ท้องถิ่นประเภทและเลือกตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
  1. ตอนนี้รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์แล้วเปิด Ark อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: การตั้งค่า DNS ของ Google

โดยปกติ Ark Survival จะมีค่าเริ่มต้นของระบบเครือข่ายทั้งหมดที่บันทึกไว้ภายในเกม แต่ยังคงใช้บริการ DNS บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น โดยปกติระบบ DNS จะแก้ไขชื่อของเว็บไซต์เมื่อได้รับการร้องขอ มีหลายกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจปฏิเสธการเชื่อมต่อ ดังนั้นในโซลูชันนี้เราจะไปที่การตั้งค่าเครือข่ายของคุณและตั้งค่า DNS ของ Google หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้คุณจะทราบว่ามีอะไรผิดพลาด มิฉะนั้นคุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

  1. กด Windows + R พิมพ์“ control” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกบนเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต จากนั้นคลิกที่Network and Sharing Center ตอนนี้คลิกที่เครือข่ายในปัจจุบันที่คุณกำลังใช้อยู่ภายใต้เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ เมื่อหน้าต่างปรากฏขึ้นให้คลิกที่คุณสมบัติ
  1. ดับเบิลคลิกที่“ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ” เพื่อให้เราสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
  1. คลิกที่“ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้: ” เพื่อให้กล่องโต้ตอบด้านล่างสามารถแก้ไขได้ ตอนนี้ตั้งค่าดังนี้:
เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8 เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4
  1. กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

แนวทางที่ 5: การส่งต่อพอร์ตเพิ่มเติม

โดยปกติพอร์ตของ Steam จะถูกส่งต่อโดยอัตโนมัติเนื่องจากจำเป็นเพื่อให้สามารถรันเกมและบริการ Steam ได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่คุณต้องส่งต่อพอร์ตเพิ่มเติมด้วยตนเองเพื่อให้คุณสามารถโฮสต์เกมเช่น Ark Survival บนเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างง่ายดาย

โซลูชันนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงที่รู้จักอินเทอร์เฟซเครือข่ายและวิธีการส่งต่อพอร์ต หากคุณเป็นผู้ใช้งานทั่วไปให้ดำเนินการต่อและข้ามวิธีนี้ไป

  1. เปิดเว็บอินเตอร์เฟสของเราเตอร์ของคุณ นี่อาจเป็นที่อยู่ IP ที่พิมพ์อยู่ด้านหลังของเราเตอร์หรือในกล่อง (โดยปกติจะเป็นประเภท '192.168.1.1')
  2. ตอนนี้เปิดและส่งต่อพอร์ต25147 บันทึกการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IPของคุณเป็นแบบคงที่โดยกำหนดค่าด้วยบริการ DHCP ของเราเตอร์
  4. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: การรีเฟรชอินเทอร์เฟซเครือข่าย

การสร้างเซิร์ฟเวอร์บน Steam สำหรับ Ark Survival มีโมดูลเครือข่ายหลายโมดูลที่จะทำงานร่วมกันพร้อมกัน หากโมดูลใดโมดูลหนึ่งเหล่านี้เข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดคุณจะประสบปัญหาหลายประการและมีปัญหาเช่นโมดูลที่ไม่ตอบสนอง ในโซลูชันนี้เราจะเปิดพรอมต์คำสั่งของคอมพิวเตอร์ของคุณในสถานะยกระดับและรีเฟรชอินเทอร์เฟซเครือข่ายของคุณเพื่อให้ทุกอย่างถูกรีเซ็ตเป็นเงื่อนไขเริ่มต้น

  1. ของ Windows + R พิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ” ในบทสนทนาคลิกขวาในใบสมัครและเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  2. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
ipconfig / release ipconfig / ต่ออายุการรีเซ็ต netsh winsock
  1. หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแล้วให้ลองเปิดเกมอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หมายเหตุ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้อินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้โดยใช้ตัวจัดการทรัพยากรภายในตัวจัดการงาน

โซลูชันที่ 7: การเปลี่ยนพอร์ตเซิร์ฟเวอร์

หากคุณกำลังพยายามเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ใน Steam และได้รับข้อความแจ้ง 'ไม่ตอบสนอง' อาจหมายความว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อ หลังจากการทดสอบและรายงานโดยผู้ใช้ครั้งแรกเราพบสถานการณ์ที่แปลกประหลาดที่เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่มีพอร์ต '27015' ประสบปัญหาคล้ายกันในปัญหาไม่ตอบสนอง ในโซลูชันนี้เราจะย้อนกลับไปที่เซิร์ฟเวอร์ใน Steam และเปลี่ยนพอร์ตด้วยตนเอง

  1. เปิดตัวไอน้ำและคลิกที่ดู ตอนนี้เลือกเซิร์ฟเวอร์จากเมนูแบบเลื่อนลง
  1. ตอนนี้คลิกที่ชื่นชอบ เซิร์ฟเวอร์ที่คุณชื่นชอบและบันทึกไว้ทั้งหมดจะแสดงรายการที่นี่ คลิกขวาที่ใดก็ได้ในหน้าต่างและเลือกเพิ่มเซิร์ฟเวอร์โดย IP Address
  1. ตอนนี้พิมพ์ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการเข้าร่วม ตอนนี้เมื่อคุณป้อนที่อยู่ IP ให้เขียนพอร์ต“ 27016 ” แทน“ 27015 ” ที่คุณเขียนก่อนหน้านี้
  1. เพิ่มเซิร์ฟเวอร์และบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้รอและเซิร์ฟเวอร์จะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและคุณจะสามารถเล่นเกมได้

หมายเหตุ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง