ข้อผิดพลาดรหัสสถานะ Comcast 225 เป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้ที่ใช้สายเคเบิลทีวีในบ้าน คุณจะไม่สามารถเห็นช่องเคเบิลทั้งหมดหรือบางช่องของคุณและคุณจะเห็นข้อผิดพลาดรหัสสถานะ 225 บนหน้าจอแทนที่จะเป็นสายเคเบิล ปัญหานี้พบได้บ่อยในผู้ใช้เคเบิล Comcast Xfinity
รหัสสถานะ 225 จะแสดงเมื่อมีสัญญาณรบกวน สัญญาณขัดข้องได้เพราะหลาย ๆ อย่าง สัญญาณเคเบิลอาจไม่สามารถเข้าถึงคุณได้เนื่องจากปัญหาบางอย่างในแบ็กเอนด์ Comcast อาจเป็นเพราะสายไฟในบ้านของคุณอาจเป็นเพราะสายนอกบ้านเป็นต้น
เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้จึงมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ปัญหานี้ เริ่มจากวิธีที่ 1 และทำต่อไปจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 1: การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
สิ่งแรกที่ต้องทำคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Comcast วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากจุดจบหรือจุดจบ Comcast สามารถส่งสัญญาณใหม่มาหาคุณเพื่อตรวจสอบว่าสัญญาณถึงคุณหรือไม่ นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายได้จากจุดสิ้นสุดซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
วิธีที่ 2: รีบูตกล่อง Comcast เต็มรูปแบบ
บางครั้งการรีบูตกล่อง Comcast ทั้งหมดสามารถแก้ปัญหาได้
- ถอดสายไฟของกล่อง Comcast
- รอ 10 วินาที
- เสียบสายไฟของกล่อง Comcast อีกครั้ง
ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: ตรวจสอบสายเคเบิลและเส้น
เนื่องจากข้อผิดพลาดเกิดจากการขัดจังหวะของสัญญาณสายเคเบิลที่ผิดพลาดและสายภายนอกอาจเป็นปัญหาได้เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมที่รุนแรงหรือเป็นเวลานานแล้วที่คุณเปลี่ยนสายไฟ
คุณสามารถติดต่อ Comcast เพื่อขอช่างมาที่บ้านของคุณหรือคุณสามารถขอช่างของคุณเองเพื่อตรวจสอบสายเคเบิลและสายไฟ หากมีปัญหาในบรรทัดคุณอาจต้องแทนที่สิ่งนั้น
วิธีที่ 4: ลองใช้ Outlet อื่น
ในบางครั้งร้านค้าของคุณอาจเป็นปัญหา ลองเชื่อมต่อกล่อง Comcast ของคุณกับเต้าเสียบอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 5: Comcast Tech
ทางเลือกสุดท้ายคือให้ช่าง Comcast มาเยี่ยมบ้านของคุณและตรวจสอบทุกอย่างทั้งหมด พวกเขาจะตรวจสอบสายไฟภายในกล่อง Comcast การเชื่อมต่อและการเดินสายภายนอกด้วย
บางครั้งปัญหาอาจอยู่ในกล่องหลักของ Comcast ที่ให้สัญญาณไปยังบล็อก / พื้นที่ทั้งหมด ขอให้ช่างเทคนิคของ Comcast ตรวจสอบด้วย