ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Synaptics Pointing Device Driver ” เมื่อพยายามเข้าถึงหรือเลือกคุณสมบัติเมาส์ของ Symantics ข้อผิดพลาดนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงการตั้งค่าเมาส์จากใน Windows
ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ Synaptics อย่างถูกต้องและทำให้คุณสมบัติบางอย่างไม่ทำงาน ตัวอย่างเช่นคุณอาจพบว่าการเลื่อนด้วยสองนิ้วไม่ทำงานหรือการเลือกรายการโดยใช้ท่าทางมือ ข้อผิดพลาดนี้แก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมหรือทำตามวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่แสดงด้านล่าง
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Synaptics Pointing Device Driver”
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามอาจมีสาเหตุอื่น ๆ สาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
- สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ: Synaptics เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ยังต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่ถูกขัดขวางด้วยสิทธิ์ของผู้ใช้ทุกครั้ง
- ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เสียหาย:นอกจากนี้ยังมีหลายกรณีที่ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับแผ่นรองเมาส์เสียหายและระบบไม่สามารถใช้งานได้
- ชุดซอฟต์แวร์ที่เสียหาย: Synaptics ยังต้องมีการติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความเสียหาย
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ:คุณควรลองเข้าถึงการตั้งค่าเมาส์จาก Windows ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
กด Windows + S พิมพ์ "การตั้งค่าเมาส์" ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน เมื่อเปิดการตั้งค่าแล้วให้คลิกตัวเลือกเมาส์เพิ่มเติมที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากที่นี่คุณจะสามารถที่จะตรวจสอบSynapticsการตั้งค่าหลังจากเลือกSynaptics แท็บ
โซลูชันที่ 1: การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ยูทิลิตี้บางอย่างเช่น Synaptics ต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมันใช้การควบคุมของ control / mousepad ไปเรื่อย ๆ บางครั้ง Windows จึง จำกัด การเข้าถึงดังนั้นไดรเวอร์จึงไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบดังนั้นปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น
- กด Windows + R พิมพ์ " taskmgr " ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการงานให้เลือกแท็บเริ่มต้นและค้นหาบริการSynapticsจากรายการ คลิกขวาและเลือกProperties
- ตอนนี้คลิกที่เข้ากันได้และตรวจสอบตัวเลือก“ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแล ”
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและเรียกใช้ Synaptics Now ที่ติดตั้งไว้ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การลบไดรเวอร์และการติดตั้งใหม่
วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคนส่วนใหญ่คือการลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่มีอยู่และติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต คุณต้องดำเนินการขั้นตอนที่สองด้วยตนเองเนื่องจากผู้ผลิตแต่ละรายมีความแตกต่างกันดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะแสดงรายการทั้งหมดที่นี่
- กด Windows + R พิมพ์ " devmgmt.msc " ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่อในการจัดการอุปกรณ์ขยายหมวดหมู่ของเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ
- เลือกไดร์เวอร์ทัชแพด Synapticsคลิกขวาและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง เมื่อถามว่าการตรวจสอบกล่องที่ว่า“ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ลบ”
- ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากที่นั่น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การติดตั้งซอฟต์แวร์ Synaptics อีกครั้ง
หากคุณติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดไว้แล้วและยังคงประสบปัญหาอยู่อาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ Synaptics บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องและกำลังทำงานอยู่ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้บ่อยและมีผู้ใช้หลายคนที่รายงานว่าการแก้ไขนั้นได้แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการสนทนา
ขั้นแรกคุณควรลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหลังจากนั้นคุณอาจต้องการข้ามการติดตั้งซอฟต์แวร์ มิฉะนั้นให้ดำเนินการติดตั้งต่อ
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter ครั้งหนึ่งในผู้จัดการการประยุกต์ใช้ค้นหาSynapticsซอฟต์แวร์คลิกขวาบนและเลือกถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ได้ แม้ว่าจะมีรายงานหลายฉบับว่าการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เป็นการหลอกลวง