หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10/8 คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด Catalyst Control Center ไม่สามารถเริ่มทำงานได้เมื่อพยายามเรียกใช้ / เปิด Catalyst Control Center ปัญหานี้มักประสบกับผู้ใช้ Windows 8 / 8.1 หรือ 10 ที่เพิ่งอัปเดตเป็น Windows เวอร์ชันเหล่านี้ เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เริ่มปรากฏขึ้นคุณจะไม่สามารถเปิด Catalyst Control Center ได้ดังนั้นจึงทำการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่า เนื่องจากเป็น Catalyst Control Center จึงส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ AMD
สาเหตุของปัญหานี้มักจะเกี่ยวข้องกับปัญหาของไดรเวอร์ ไฟล์ไดรเวอร์เสียหายหรือมีปัญหาความเข้ากันได้ทำให้เกิดปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดหรือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดโดยปกติจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
วิธีที่ 1: ติดตั้ง ccc2_install
คุณจะมีชื่อไฟล์ ccc2_install ในโฟลเดอร์ AMD การเรียกใช้ไฟล์นี้เป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นขั้นตอนแรกของคุณควรค้นหาและเรียกใช้ไฟล์นี้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหา ccc2_install และเรียกใช้ไฟล์นี้
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์C: \ Program Files \ AMD \ CCC2 \ Installแล้วกดEnter
- ควรมีไฟล์ชื่อccc2_installในโฟลเดอร์นี้ เพียงเรียกใช้ไฟล์นี้และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ปัญหาควรแก้ไขหลังจากติดตั้งไฟล์เฉพาะนี้
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
วิธีนี้ง่ายมากเนื่องจากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์เพียงถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่
หมายเหตุ:คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ทั้ง Intel และ AMD ก็ต่อเมื่อคุณมีการตั้งค่า Intel / AMD หากคุณมีโปรเซสเซอร์ AMD คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ของ Intel โปรดทราบว่าคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ Intel ก่อนที่จะติดตั้งไดรเวอร์ AMD
หมายเหตุ:ก่อนที่จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณปิดใช้งานอยู่ แอปพลิเคชันความปลอดภัยเหล่านี้เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างกับกระบวนการติดตั้ง คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากถาดระบบ (มุมล่างขวา) และเลือกปิดใช้งาน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกปิดการใช้งานใด ๆ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากถาดระบบและมองหาตัวเลือกปิดการใช้งานบนแผงควบคุมนั้น แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหลักเกือบทั้งหมดมีตัวเลือกในการปิดใช้งานแอปพลิเคชันชั่วคราว
สำหรับผู้ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel และกราฟิก AMD
นี่คือขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์services.mscแล้วกดEnter
- ค้นหาและคลิกสองครั้งที่Windows Update
- เลือกDisabledจากเมนูแบบเลื่อนลงในStartup Type
- คลิกปุ่มหยุดหากสถานะการบริการไม่ได้ตั้งค่าเป็นหยุด
- คลิกใช้จากนั้นเลือกตกลง
- เมื่อปิดใช้งาน Windows Update แล้วเราไม่ต้องกังวลว่า Windows จะอัปเดตไดรเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติ
- สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดไดรเวอร์ Intel เวอร์ชันล่าสุด คลิกที่นี่และเลือกของคุณIntel Graphicsจากรายการแบบหล่นลงในดูตามผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่ทราบว่าคุณมีกราฟิก Intel รุ่นใดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์dxdiagแล้วกดEnter
- คุณควรอยู่ในการตรวจสอบระบบและจำเวอร์ชันบิตที่คุณติดตั้งไว้ ดูในบรรทัดระบบปฏิบัติการ (ส่วนข้อมูลระบบ) คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชันบิตของคุณ (64 บิตหรือ 32 บิต)
- คลิกแท็บDisplay
- กราฟิกของคุณควรแสดงในส่วนอุปกรณ์
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงดูตามผลิตภัณฑ์อีกครั้งและเลือกกราฟิก Intelที่แน่นอนจากรายการ
- คลิกลิงก์ด้านบน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน Windows Bit ของคุณ
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์และเรียกใช้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตอนนี้คุณควรติดตั้ง Intel Graphics เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ตอนนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์ AMD
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์appwiz.cplแล้วกดEnter
- ค้นหาซอฟต์แวร์ AMDในรายการและเลือก
- คลิกถอนการติดตั้ง คลิกใช่สำหรับกล่องโต้ตอบการยืนยันและปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตอนนี้เราจะล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ AMD ที่พบในไดรฟ์ C กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์C: \ AMDแล้วกดEnter
- กดปุ่ม CTRLค้างไว้แล้วกดA (จะเป็นการเลือกไฟล์ทั้งหมด)
- กดปุ่มDeleteและยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
- เมื่อเสร็จแล้วคลิกที่นี่ เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมจากตนเองเลือกไดร์เวอร์ของคุณและคลิกแสดงผล ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ หมายเหตุ:เราไม่แนะนำให้คุณใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติในการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำ
รีบูตเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ AMD แล้ว
สำหรับผู้ที่มีโปรเซสเซอร์ AMD และกราฟิก AMD
หากคุณมีโปรเซสเซอร์ AMD / APU คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิก Intel ไดรเวอร์ AMD จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะเพียงพอสำหรับคุณ ดังนั้นขั้นตอนทั้งหมดในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณมีดังนี้
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์services.mscแล้วกดEnter
- ค้นหาและคลิกสองครั้งที่Windows Update
- เลือกDisabledจากเมนูแบบเลื่อนลงในStartup Type
- คลิกปุ่มหยุดหากสถานะการบริการไม่ได้ตั้งค่าเป็นหยุด
- คลิกใช้จากนั้นเลือกตกลง
- เมื่อปิดใช้งาน Windows Update แล้วเราไม่ต้องกังวลว่า Windows จะอัปเดตไดรเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติ
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์appwiz.cplแล้วกดEnter
- ค้นหาซอฟต์แวร์ AMDในรายการและเลือก
- คลิกถอนการติดตั้ง คลิกใช่สำหรับกล่องโต้ตอบการยืนยันและปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตอนนี้เราจะล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ AMD ที่พบในไดรฟ์ C กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์C: \ AMDแล้วกดEnter
- กดปุ่ม CTRLค้างไว้แล้วกดA (จะเป็นการเลือกไฟล์ทั้งหมด)
- กดปุ่มDeleteและยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
- เมื่อเสร็จแล้วคลิกที่นี่ เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมจากตนเองเลือกไดร์เวอร์ของคุณและคลิกแสดงผล ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ หมายเหตุ:เราไม่แนะนำให้คุณใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติในการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำ
รีสตาร์ทเครื่องของคุณเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ AMD คุณควรจะไป
วิธีที่ 3: ทำความสะอาดการติดตั้ง
หากวิธีที่ 2 ไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณอาจต้องทำการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด
หมายเหตุ:ก่อนที่จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของคุณปิดใช้งานอยู่ แอปพลิเคชันความปลอดภัยเหล่านี้เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างกับกระบวนการติดตั้ง คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากถาดระบบ (มุมล่างขวา) และเลือกปิดใช้งาน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกปิดการใช้งานใด ๆ ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสจากถาดระบบและมองหาตัวเลือกปิดการใช้งานบนแผงควบคุมนั้น แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสหลักเกือบทั้งหมดมีตัวเลือกในการปิดใช้งานแอปพลิเคชันชั่วคราว
หมายเหตุ:หากคุณมีกราฟิก Intel และกราฟิก AMD เช่นกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตกราฟิก Intel ก่อนที่จะติดตั้งกราฟิก AMD ไปที่วิธีที่ 2 (หากคุณยังไม่ได้ทำ) และทำตามขั้นตอนที่ 1-12 ในหัวข้อ“ สำหรับผู้ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel และกราฟิก AMD”
- คลิกที่นี่และดาวน์โหลด Display Driver Uninstaller Utility ยูทิลิตี้นี้โดยทั่วไปจะล้างไดรเวอร์กราฟิกก่อนหน้านี้และไฟล์ที่เหลืออยู่ สิ่งนี้มีประโยชน์เนื่องจากทำให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์รุ่นใหม่อย่างถูกต้อง หลายครั้งที่ไดรเวอร์ใหม่ของคุณไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องเนื่องจากเวอร์ชันก่อนหน้าและไฟล์ที่ขัดแย้งกันทิ้งไว้
- เมื่อเสร็จแล้วคลิกที่นี่ เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมจากตนเองเลือกไดร์เวอร์ของคุณและคลิกแสดงผล ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ หมายเหตุ:เราไม่แนะนำให้คุณใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติในการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง
- ตอนนี้เราจะล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ AMD ที่พบในไดรฟ์ C กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์C: \ AMDแล้วกดEnter
- กดปุ่ม CTRLค้างไว้แล้วกดA (จะเป็นการเลือกไฟล์ทั้งหมด)
- กดปุ่มDeleteและยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตอนนี้ถึงเวลาปิดการอัปเดต Windows นี่เป็นการป้องกันไม่ให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกโดยอัตโนมัติ หาก Windows ของคุณตั้งค่าเป็นอัตโนมัติระบบอาจดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกโดยอัตโนมัติ การปิดการอัปเดต Windows ชั่วขณะจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์services.mscแล้วกดEnter
- ค้นหาและคลิกสองครั้งที่Windows Update
- เลือกDisabledจากเมนูแบบเลื่อนลงในStartup Type
- คลิกปุ่มหยุดหากสถานะการบริการไม่ได้ตั้งค่าเป็นหยุด
- คลิกใช้จากนั้นเลือกตกลง
- หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 7 หรือ 8 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด ในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์แผงควบคุมแล้วกดEnter
- เลือกไอคอนขนาดเล็กจากเมนูแบบเลื่อนลงด้านหน้าView By
- คลิกWindows update
- เลือกตรวจหาการอัปเดต
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์appwiz.cplแล้วกดEnter
- ค้นหาซอฟต์แวร์ AMDและเลือก
- คลิกถอนการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ อย่าลืมถอนการติดตั้งทุกอย่าง
- ตอนนี้เราจะเข้าสู่ Safe Mode เพื่อเรียกใช้ Display Driver Uninstaller
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์msconfigแล้วกดEnter
- เลือกแท็บBoot
- ตรวจสอบตัวเลือกในการเริ่มระบบแบบปลอดภัยในตัวเลือก Bootส่วน
- เลือกตัวเลือกน้อยที่สุดภายใต้ตัวเลือก Safe Boot
- คลิกตกลง
- Windows จะขอให้คุณรีสตาร์ท คลิกรีสตาร์ท
- เมื่อระบบรีบูตคุณจะอยู่ใน Safe Mode เรียกไดร์เวอร์ Uninstaller แสดงผลไฟล์
- เลือกAMDจากเมนูแบบเลื่อนลงและคลิกที่Clean and Restart (แนะนำเป็นอย่างยิ่ง)
- ปล่อยให้ Display Driver Uninstaller ทำงาน เมื่อเสร็จแล้วพีซีของคุณจะรีสตาร์ท
- เรียกใช้ไดรเวอร์ AMD (ที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้) เมื่อระบบรีสตาร์ท ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้วคุณต้องปิดตัวเลือก Safe Mode กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์msconfigแล้วกดEnter
- เลือกแท็บBoot
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือกSafe Bootในส่วน Boot options
- คลิกตกลง
- Windows จะขอให้คุณรีสตาร์ท คลิกรีสตาร์ท
เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดและทุกอย่างจะทำงานได้ดี