จะแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070005 ใน Windows 10 Feature Update 1903 ได้อย่างไร?

การอัปเดตคุณลักษณะ 1903 เป็นการอัปเดตที่รอคอยมากสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows การอัปเดตมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายรวมถึง Windows Sandbox, โหมดการค้นหาขั้นสูงและการปรับปรุงอื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีรายงานเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาต่างๆ

อย่างไรก็ตามแม้จะได้รับความนิยมและความสำคัญ แต่ผู้ใช้หลายคนก็ประสบปัญหาที่แตกต่างกันในกระบวนการอัปเดต สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับส่วนประกอบในระบบปฏิบัติการและเนื่องจากการตั้งค่าของผู้ใช้ ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมรหัสข้อผิดพลาด0x80070005 จึงเกิดขึ้นเมื่อทำการอัปเดต

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070005 เมื่ออัปเดตเป็น 1903

หลังจากการวิจัยอย่างละเอียดเบื้องต้นเกี่ยวกับปัญหาและส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องในกระบวนการอัปเดตเราได้รวมผลลัพธ์ของเราเข้ากับรายงานของผู้ใช้และอนุมานได้ว่าปัญหาเกิดจากปัจจัยหลายประการซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง:

  • บริการอัปเดต: บริการ Windows Update เป็นกระบวนการหลักที่ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ บริการอัพเดตนี้หากไม่ได้ตั้งค่าเป็นสถานะกำลังทำงานอาจขัดขวางกระบวนการอัพเดต
  • สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ:เช่นเดียวกับการอัปเดตหลักอื่น ๆ ของ Windows คอมพิวเตอร์กำหนดให้คุณต้องให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงเหตุการณ์ทั้งหมด หากคุณไม่มีการเข้าถึงนี้คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • อัปเดตส่วนประกอบ:ในบางกรณีเราพบว่าผู้ใช้บางรายมีส่วนประกอบการอัปเดตที่ไม่ดีซึ่งทำให้กระบวนการอัปเดตหยุดชะงัก ที่นี่เราสามารถใช้ Windows Update Troubleshooter เพื่อวินิจฉัยว่าปัญหาคืออะไร
  • ไฟล์อัปเดตเก่า:หากมีไฟล์อัปเดตเก่าที่ซ้ำซ้อนในคอมพิวเตอร์ของคุณไฟล์เหล่านี้อาจขัดแย้งกับไฟล์อัปเดตใหม่ที่ Windows พยายามดาวน์โหลดและติดตั้ง การลบสิ่งเหล่านี้มักจะช่วยแก้ปัญหาได้
  • ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส:ในหลาย ๆ กรณีคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหากมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งอาจขัดขวางกระบวนการอัปเดตในการให้สิทธิ์คุณจะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ แต่อย่างใด
  • พีซีอยู่ในสถานะผิดพลาด:แม้ว่าสาเหตุนี้มักจะถูกมองข้าม แต่ก็ยังพิสูจน์ได้ว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถอัปเดตเป็นปี 1903 ได้ Power Cycling ช่วยได้ที่นี่
  • ฮาร์ดไดรฟ์ / อุปกรณ์เสริม:หากมีฮาร์ดไดรฟ์หลายตัวเชื่อมต่ออยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหา แม้ว่าจะไม่น่าจะมีปัญหาเนื่องจากแยกจากไดรฟ์หลัก แต่ก็ยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด
  • ไม่มีไฟล์ปฏิบัติการ:หากระบบของคุณไม่มีไฟล์ปฏิบัติการที่สำคัญบางอย่างที่จำเป็นในการเรียกใช้กระบวนการอัปเดตคุณอาจติดขัด การเปลี่ยนส่วนประกอบเหล่านี้อาจช่วยในการแก้ปัญหาได้
  • โปรแกรมของ บริษัท อื่น:อาจมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งอาจขัดแย้งกับกระบวนการอัปเดต การหยุดแต่ละรายการและการอัปเดตดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหาได้
  • การติดตั้ง Windows ไม่ดี:หากสาเหตุทั้งหมดข้างต้นไม่ตรงกับกรณีของคุณอาจเป็นเพราะการติดตั้ง Windows ของคุณเสียหาย ที่นี่คุณสามารถใช้เวอร์ชันใหม่ทั้งหมดหลังจากสำรองข้อมูลและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด 1903

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้วิธีแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ นอกจากนี้สำรองงานทั้งหมดของคุณไว้ล่วงหน้า

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

ระบบปฏิบัติการของคุณมีเครื่องมือในตัวเพื่อตรวจหาปัญหาในระบบปฏิบัติการและแก้ไขโดยอัตโนมัติ หากมีไฟล์ที่เสียหายเครื่องมือแก้ปัญหาจะดาวน์โหลดสำเนาใหม่ด้วย ในขั้นตอนแรกเราจะลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตและตรวจสอบว่าเครื่องมือสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาใด ๆ กับกระบวนการอัปเดตได้หรือไม่

  1. กดWindows + Sเพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ " แก้ไขปัญหา " ในกล่องโต้ตอบและคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมา
  2. เมื่ออยู่ในเมนูแก้ไขปัญหาให้เลือก“ Windows Update ” แล้วคลิกปุ่ม“ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
  1. ตอนนี้ Windows จะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาและดูความคลาดเคลื่อนใด ๆ คุณอาจได้รับแจ้งว่าเครื่องมือแก้ปัญหาต้องการการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบปัญหากับระบบของคุณ คลิกตัวเลือก“ ลองแก้ไขปัญหาในฐานะผู้ดูแลระบบ
  1. หลังจากดำเนินการแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ:โซลูชันนี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ให้ลองเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาหลาย ๆ ครั้งแทนที่จะลองเพียงครั้งเดียว

โซลูชันที่ 2: Power Cycling คอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องเราไม่ควรเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ของคอมพิวเตอร์ในสถานะข้อผิดพลาด หากโมดูลใด ๆ ของคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานและจำเป็นต้องมีการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเราสามารถแก้ไขได้โดยการหมุนเวียนพลังงาน Power Cycling หมายถึงการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ดังนั้นการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดจะถูกลบ เมื่อเราเริ่มต้นคอมพิวเตอร์อีกครั้งคอมพิวเตอร์จะเริ่มต้นเป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

  1. ปิดคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ ตอนนี้นำแหล่งจ่ายไฟหลักออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 2-3 นาที
  2. ตอนนี้รอประมาณ 5-8 นาทีก่อนที่คุณจะเสียบแหล่งจ่ายไฟกลับเข้าไปและเปิดอุปกรณ์ของคุณ ตอนนี้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายหลังจากเริ่มส่งสัญญาณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

หากการหมุนเวียนพลังงานไม่ทำงานและคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้องคุณควรไปยังขั้นตอนต่อไปในการตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

โซลูชันที่ 3: การถอดอุปกรณ์เสริม

อีกปัญหาหนึ่งที่มาถึงมุมมองของเราคืออุปกรณ์เพิ่มเติม (หากเชื่อมต่อ) จะทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างกับกลไกการอัปเดต นี่เป็นสถานการณ์ที่พบได้บ่อยมากในการทำซ้ำ Windows ต่างๆ ดังนั้นขอแนะนำให้คุณถอดอุปกรณ์พิเศษทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นเว็บแคมคอนโซล

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่หายากที่การถอด (ตัดการเชื่อมต่อ) ฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ใช่ฮาร์ดไดรฟ์หลักออกจากคอมพิวเตอร์จะช่วยได้มาก ดูเหมือนว่ากลไกการอัพเดตจะมีปัญหาในการตัดสินใจว่าจะติดตั้งไดรฟ์ใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดคอมพิวเตอร์ก่อนดำเนินการถอดไดรฟ์ หากไม่ได้ผลคุณสามารถเสียบกลับเข้าไปใหม่ได้ตลอดเวลา

โซลูชันที่ 4: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสคอยตรวจสอบบริการกระบวนการและการดาวน์โหลดที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่เสมอ เมื่อกลไกการอัปเดตเริ่มทำงานมีโอกาสที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณจะบล็อกแม้ว่าจะไม่มีสัญญาณของมัลแวร์ใด ๆ ก็ตาม

ในวิธีนี้คุณควรถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแทนที่จะปิดใช้งานเพียงเพราะแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานซอฟต์แวร์ แต่ก็ยังมีการอ้างอิงบางอย่างในรีจิสทรีของคุณซึ่งอาจยังคงมีอยู่

นี่คือวิธีการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส คลิกขวาบนและเลือกถอนการติดตั้ง
  3. หลังจากถอนการติดตั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเริ่มการอัปเดตอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: เริ่มบริการอัปเดตใหม่หลังจากลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลด

นอกจากนี้ยังอาจมีกรณีที่ไฟล์อัปเดต 1903 ที่ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการตั้งแต่อินเทอร์เน็ตเสียไปจนถึงความเสียหายในโมดูล

วิธีแก้ปัญหาที่เราจะใช้จะปิดใช้งานบริการอัปเดตลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลดไปแล้วทั้งหมดแล้วเปิดใหม่ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการอัปเดตใหม่และส่วนประกอบใหม่จะถูกดาวน์โหลดตั้งแต่เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบก่อนดำเนินการต่อ

ปิดใช้งานบริการอัปเดต

  1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบพิมพ์“ msc ” การดำเนินการนี้จะแสดงบริการทั้งหมดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เรียกดูรายการจนกว่าคุณจะพบบริการชื่อ“ Windows Update ” คลิกขวาที่บริการและเลือกProperties
  1. คลิกที่Stop present ภายใต้หัวข้อย่อยของ Service Status ขณะนี้บริการ Windows Update ของคุณหยุดทำงานและเราสามารถดำเนินการต่อได้

การลบไฟล์ที่ดาวน์โหลด

ตอนนี้เราจะไปที่ไดเร็กทอรี Windows Update และลบไฟล์ที่อัปเดตทั้งหมดที่มีอยู่แล้ว เปิด file explorer หรือ My Computer แล้วทำตามขั้นตอน

  1. ไปที่ที่อยู่ด้านล่าง คุณยังสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Run และคัดลอกและวางที่อยู่เพื่อเข้าถึงโดยตรง
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
  1. ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์Software Distribution (คุณสามารถตัดวางไปยังตำแหน่งอื่นได้ในกรณีที่คุณต้องการวางกลับอีกครั้ง)

กำลังเปิดบริการอัปเดตอีกครั้ง

ตอนนี้เราต้องเปิดบริการ Windows Update อีกครั้งและเปิดใช้งานอีกครั้ง ในขั้นต้นตัวจัดการการอัปเดตอาจใช้เวลาสักครู่ในการคำนวณรายละเอียดและจัดเตรียมรายการสำหรับการดาวน์โหลด อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้นด้วยตัวมันเอง

  1. เปิดแท็บบริการตามที่เราทำก่อนหน้านี้ในคำแนะนำ ไปที่ Windows Update และเปิด Properties
  2. ตอนนี้เริ่มบริการอีกครั้งและเปิดตัวจัดการการอัปเดตของคุณ

โซลูชันที่ 6: การตั้งค่าบริการเป็นอัตโนมัติ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราจะลองเรียกใช้คำสั่งบางคำสั่งและรีสตาร์ทโมดูลการอัปเดตด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบก่อนดำเนินการต่อ

  1. กดWindows + Sเพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มของคุณ พิมพ์command promptคลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมาแล้วเลือก“ Run as administrator
  1. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการคำสั่งแต่ละคำสั่งก่อนที่จะดำเนินการต่อ
SC config wuauserv start = auto config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustinstaller start = auto

โดยใช้คำสั่งเหล่านี้เราตั้งค่าบริการทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ หากมีการแจ้งเตือนด้วยตนเองการตั้งค่าจะเปลี่ยนไป

  1. ออกจากพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าสามารถติดตั้งการอัปเดตได้อีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 7: ทำความสะอาดการติดตั้ง Windows

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราสามารถลองติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะแก้ไขปัญหาใด ๆ กับไฟล์การติดตั้ง (ถ้ามี) และแก้ไขปัญหาได้ทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมทั้งแอปพลิเคชันที่ติดตั้งจะถูกลบ

คุณอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำให้ Windows บูตได้อย่างง่ายดายโดยใช้ Rufus หรือโดยเครื่องมือสร้างสื่อของ Windows โปรดทราบว่าคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองโดยการอัปเดตเวอร์ชันของ Windows ที่ติดตั้ง (หรือหากคุณล้างการติดตั้ง Windows ลงในอัปเดต 1903 โดยตรงปัญหาจะหายไปโดยอัตโนมัติ)