แก้ไข: เครื่องพิมพ์บราเดอร์ออฟไลน์

Brother Industries เป็น บริษัท อิเล็กทรอนิกส์ข้ามชาติของญี่ปุ่นที่ผลิตผลิตภัณฑ์จำนวนมากเช่นเครื่องพิมพ์เครื่องแฟกซ์คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ฯลฯ แม้ว่าจะเป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แต่ก็เป็นที่รู้จักมากที่สุดในด้านการผลิตเครื่องพิมพ์ในระดับโลก ตลาด.

เครื่องพิมพ์บราเดอร์ยังเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องปัญหาออฟไลน์ ดูเหมือนว่าเครื่องพิมพ์จะทำงานได้ดี แต่ดูเหมือนออฟไลน์หรือไม่ตอบสนองบนคอมพิวเตอร์ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจเกิดขึ้นหลังจากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆไว้มากมายสำหรับปัญหานี้ ลองดูสิ.

โซลูชันที่ 1: การตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหาคือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้น เครื่องพิมพ์ที่ถูกตั้งค่าสถานะเป็น 'เครื่องพิมพ์เริ่มต้น' คือเครื่องพิมพ์ที่คอมพิวเตอร์ส่งงานทั้งหมดโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องเลือก ตามเอกสารของบราเดอร์อย่างเป็นทางการและรายงานจำนวนมากโดยผู้ใช้การตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องพิมพ์ "ค่าเริ่มต้น" จะช่วยแก้ปัญหาได้

  1. กด Windows + R พิมพ์“ control ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุม เมื่ออยู่ในแผงควบคุมให้เลือกอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์จากรายการตัวเลือกย่อยที่มีให้

  1. เมื่อในการตั้งค่าคลิกบนอุปกรณ์เครื่องพิมพ์คลิกขวาและเลือกตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

  1. ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ปรากฏออนไลน์บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 2: การตั้งค่าที่อยู่ IP และการติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุด

หากเครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น แต่ยังคงมีปัญหาอยู่อาจหมายความว่าที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุด ในทุกกรณีควรติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดในเครื่องพิมพ์ของคุณเนื่องจากมีการแก้ไขข้อบกพร่องและรองรับระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นหลัง

  1. เปิด " พีซีของฉัน " หรือ "คอมพิวเตอร์ของฉัน" และคลิกที่แท็บเครือข่ายที่ด้านซ้ายของหน้าจอ

  1. ที่นี่เครื่องพิมพ์จะอยู่ ดับเบิลคลิกแล้วมันอาจจะติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับบางรุ่น ในบางหน้าเว็บเพจจะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณซึ่งจะมีการเข้าถึงเครื่องพิมพ์
  2. คลิกที่แท็บ Networkที่ด้านบนสุดของหน้าจอและเลือกหมวดย่อยของ Wireless ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายจะปรากฏขึ้น คัดลอกข้อมูลนี้

  1. ตอนนี้กด Windows + R พิมพ์“ control ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เมื่อแผงควบคุมแสดงขึ้นมาให้คลิกที่“ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ” และเลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์

หมายเหตุ:คุณควรลบเครื่องพิมพ์ที่มีอยู่เพื่อให้เราสามารถเพิ่มอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่ IP

  1. อาจไม่พบเครื่องพิมพ์มากที่สุด ถ้าเป็นเช่นนั้นให้คลิกที่มันและคอมพิวเตอร์จะเชื่อมต่อ หากไม่ปรากฏขึ้นให้เลือก“ เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ

  1. ตอนนี้เลือกตัวเลือก“ เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ TCP / IP หรือชื่อโฮสต์

  1. ป้อนรายละเอียดของที่อยู่ IP ที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้และป้อนที่นี่ หลังจากป้อนที่อยู่ IP แล้วให้คลิกถัดไป

  1. หากการเชื่อมต่อสำเร็จรายการไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จะปรากฏขึ้น เลือกไดรเวอร์ที่ถูกต้องหรือคลิกWindows Updateสำหรับ Windows เพื่อตรวจหา / เพิ่มไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

  1. หลังจากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเครื่องพิมพ์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

หากเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการอัพเดตโดยอัตโนมัติให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Brother ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น

โซลูชันที่ 3: การปิดใช้งานการตั้งค่า SNMP

เครื่องพิมพ์บราเดอร์ยังใช้โปรโตคอล SNMP (Simple Network Management Protocol) สำหรับการทำงานที่คล้ายคลึงกับเครื่องพิมพ์อื่น ๆ ใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและฟังก์ชันเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อ มีข้อบ่งชี้หลายประการที่แสดงให้เห็นว่าการปิดใช้งานโปรโตคอลนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ ลองมาดู

  1. เปิดแผงควบคุมของคุณแล้วคลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ เมื่ออยู่ในหน้าต่างเครื่องพิมพ์ค้นหาเครื่องพิมพ์บราเดอของคุณคลิกขวาและเลือกProperties
  2. เมื่อในการตั้งค่าให้คลิกที่พอร์ตตอนนี้มีไฮไลต์ IP ของคุณคลิกที่พอร์ตการกำหนดค่าและยกเลิกการเลือกตัวเลือกสถานะ SNMP ที่เปิดใช้งาน

  1. กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วลองเชื่อมต่อ หากเป็นไปได้ให้เปิดเครื่องเครื่องพิมพ์ของคุณอย่างถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ

โซลูชันที่ 4: การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่น

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เครื่องพิมพ์สื่อสารแบบไร้สายกับคอมพิวเตอร์ได้ พวกเขาเพิ่มเลเยอร์พิเศษบนไฟร์วอลล์ Windows เป็นหลักและตรวจสอบข้อมูลขาเข้าและขาออกทั้งหมด ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ เราสามารถลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและดูว่านี่เป็นการหลอกลวงหรือไม่

ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่เห็นได้ชัดซึ่งเป็นที่รู้จักที่จะทำให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ที่มีBitDefender, Avira และ Avast ปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้โดยเฉพาะและลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง

แนวทางที่ 5: การยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมดและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

วิธีแก้ปัญหาอื่นคือการยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมดที่ส่งไปยังเครื่องพิมพ์จากนั้นถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ออกจากระบบ เมื่อถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์แล้วคุณสามารถติดตั้งใหม่ได้โดยใช้วิธีที่อยู่ IP ที่เรากล่าวถึงข้างต้น

  1. นำทางไปยังอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เหมือนที่เราทำก่อนหน้านี้คลิกขวาบนเครื่องพิมพ์และคลิกดูสิ่งที่พิมพ์

  1. ในหน้าต่างใหม่ซึ่งจะเปิดขึ้นมาให้คลิกที่เครื่องพิมพ์และคลิกยกเลิกเอกสารทั้งหมด

  1. ตอนนี้คุณควรตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเครื่องพิมพ์ได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ หากทำไม่ได้ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกลบอุปกรณ์

  1. ตอนนี้เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ IP ในโซลูชันที่สองหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งในเครือข่ายอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 6: การเลือกเครื่องพิมพ์ที่เหมาะสม

ในบางกรณีอาจมีเครื่องพิมพ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากเครื่องอาจไม่สามารถจดจำเครื่องพิมพ์ของพี่ชายของคุณได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเลือกเครื่องพิมพ์ที่เหมาะสมจากรายการเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของเรา

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดอุปกรณ์การพิมพ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะเริ่ม
  2. ตอนนี้กดปุ่ม“ Windows”และ“ R”บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
  3. พิมพ์“ Control”แล้วกด“ Enter”
  4. คลิกที่ตัวเลือก“ ดูตาม:”ที่ด้านบนขวาและเลือก“ ไอคอนขนาดเล็ก”
  5. เลือกตัวเลือก“ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์”จากหน้าจอถัดไป
  6. ที่นี่วางตัวชี้ไว้เหนือเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งทั้งหมดและตรวจสอบข้อมูล“ สถานะ: พร้อม” ที่แสดงเมื่อคุณเลื่อนตัวชี้ไปที่เครื่องพิมพ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง
  7. เครื่องพิมพ์ที่แสดงสถานะ“ พร้อม”เมื่อตัวชี้เลื่อนไปที่นั่นคือเครื่องพิมพ์ที่คอมพิวเตอร์กำลังใช้งานอยู่จริง
  8. หากเครื่องพิมพ์นั้นไม่ใช่เครื่องพิมพ์บราเดอร์ให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก“ ปิดการใช้งานอุปกรณ์”
  9. ตรวจสอบและดูว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์หรือไม่หลังจากปิดการใช้งานเครื่องพิมพ์อื่น

โซลูชันที่ 7: การยกเลิกการหยุดเครื่องพิมพ์ชั่วคราว

ในบางสถานการณ์เครื่องพิมพ์ของคุณอาจหยุดทำงานชั่วคราวหรืออาจถูกกำหนดค่าให้ทำงานในโหมดออฟไลน์ บางครั้งอาจขัดขวางการทำงานที่เหมาะสมของเครื่องพิมพ์บราเดอร์และแสดงแบบออฟไลน์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบข้อ จำกัด ทั้งสองนี้ออกจากเครื่องพิมพ์

  1. กด“ Windows” + “ R”เพื่อเรียกใช้พร้อมท์
  2. พิมพ์“ Control”แล้วกด“ Enter”เพื่อเปิดใช้งาน
  3. คลิกที่ตัวเลือก“ ดูตาม:”และเลือกปุ่ม“ ไอคอนขนาดใหญ่”จากรายการ
  4. คลิกที่ตัวเลือก“ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์”และคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์
  5. คลิกที่ตัวเลือก " ดูสิ่งที่กำลังพิมพ์ " จากนั้นคลิกที่แท็บ"เครื่องพิมพ์"
  6. ยกเลิกการเลือก“ ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์”และตัวเลือก“ หยุดเครื่องพิมพ์ชั่วคราว”
  7. บันทึกการตั้งค่าของคุณและปิดหน้าต่างนี้
  8. ตรวจสอบและดูว่าการทำเช่นนั้นได้แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บราเดอร์ของคุณแสดงออฟไลน์หรือไม่

โซลูชันที่ 8: เลือกเครื่องพิมพ์ที่เหมาะสมบน macOS

อาจเป็นไปได้ว่ายังไม่ได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่เหมาะสมบน macOS ของคุณเนื่องจากปัญหานี้กำลังเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องจากแผงการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์

  1. เลือก“แอปเปิ้เมนู”บน MacOS ของคุณและคลิกที่“การตั้งค่าระบบ”เมนู
  2. คลิกที่ปุ่ม“ Print & Scan หรือปุ่ม Printers & Scanners ” จากนั้นเลือก Brother Printer ของคุณในส่วนเครื่องพิมพ์
  3. หลังจากเลือกเครื่องพิมพ์ให้คลิกที่“พิมพ์”ตัวเลือกในบานหน้าต่างด้านขวาและตรวจสอบที่ driver เป็น บริษัท จดทะเบียนในด้านหน้าของ“ชนิด”รายการ
  4. หากมีรายการ“ Air Driver”แสดงว่าไม่มีรายการไดรเวอร์ที่เหมาะสม
  5. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม“ บวก”ที่ด้านล่างซ้ายของบานหน้าต่างด้านซ้ายที่เราเลือกเครื่องพิมพ์
  6. ตอนนี้เลือกตัวเลือก“ ค่าเริ่มต้น”จากด้านบนและเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณจากรายการชื่อ
  7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไดรเวอร์“ Brother MFC xxxxx + CUPS ” จากรายการ“ ใช้”แล้ว
  8. คลิกที่“ เพิ่ม”และควรติดตั้งเครื่องพิมพ์ด้วยไดรเวอร์ที่ถูกต้อง
  9. ตรวจสอบและดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่

แนวทางที่ 9: การแก้ไขปัญหา

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ในการกำหนดค่า Windows ของเครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะปล่อยให้ตัวแก้ไขปัญหาเริ่มต้นของ Windows ค้นหาปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ ในการดำเนินการดังกล่าวให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

  1. กด“ Windows” + “ I”เพื่อเปิดการตั้งค่า
  2. ในการตั้งค่าคลิกที่ตัวเลือก“ อัปเดตและความปลอดภัย”แล้วเลือก“ แก้ไขปัญหา”จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
  3. คลิกที่ตัวเลือก“ เครื่องพิมพ์”ในรายการจากนั้นเลือกปุ่ม“ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา”ที่ปรากฏขึ้นหลังจากคลิกที่เครื่องพิมพ์
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและปล่อยให้ Troubleshooter ทำงานอย่างสมบูรณ์
  5. มันจะตรวจพบปัญหาการกำหนดค่าใด ๆ กับเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติและควรแก้ไขอย่างสมบูรณ์
  6. ตรวจสอบและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยทำเช่นนั้น

นอกจากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้วคุณยังสามารถลอง:

  • เพิ่มพลังให้ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีในการแก้ปัญหาที่แทนที่จะเป็นเครื่องพิมพ์แสดงว่าคอมพิวเตอร์เป็นฝ่ายผิด
  • การตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายสำหรับการหมดเวลาเราเตอร์หลายตัวมีช่วงหมดเวลาที่ปิดพอร์ตหากไม่ได้ใช้งานเป็นระยะ ปิดการใช้งานการตั้งค่านั้น
  • รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณและตั้งค่าการเชื่อมต่อ WLAN อีกครั้ง สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหานี้ในเราเตอร์บางตัว
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า นี่เป็นผู้รับผิดชอบต่อปัญหาส่วนใหญ่ ขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้USB