ในขณะที่รายการปัญหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลยังคงดำเนินต่อไปผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล ของคอมพิวเตอร์นี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล 'ข้อผิดพลาดมักจะเกิดขึ้นหลังจากการปรับปรุงของ Windows ซึ่งการเปลี่ยนแปลงสิทธิของคุณสำหรับการเชื่อมต่อ ตามรายงานเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลระหว่างโฮสต์และระบบเป้าหมายจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้
เช่นเดียวกับปัญหา RDP ส่วนใหญ่ปัญหานี้ค่อนข้างง่ายในการแก้ไขเช่นกัน คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล' ใน Windows 10
หลังจากผ่านรายงานผู้ใช้หลายฉบับจากสิ่งที่เราได้รับข้อผิดพลาดมักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้
- การอัปเดต Windows:ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่อัปเกรดเป็น Windows 10 หรือติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อการอัปเดต Windows ทำให้การกำหนดค่าของคุณยุ่งเหยิง
- ข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้:ในบางกรณีปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากแอป RDP ของคุณบันทึกข้อมูลรับรองของคุณซึ่งในภายหลังสูญหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
ก่อนที่จะเข้าสู่แนวทางแก้ไขที่จะช่วยคุณแยกปัญหาโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีสตาร์ทระบบเพียงครั้งเดียว ปัญหาอาจหมดไปด้วยการรีบูตแบบธรรมดาดังนั้นจึงควรค่าแก่การลอง หากยังคงมีอยู่ให้ลองทำตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง
โซลูชันที่ 1: ลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขเมื่อลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ของคุณถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือสูญหายเนื่องจากการอัปเดต Windows หรือวิธีการอื่นใด ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องลบข้อมูลรับรอง วิธีการทำมีดังนี้
- เปิดแอปพลิเคชันRemote Desktop Connectio n
- คลิกที่ ' แสดงตัวเลือก ' จากนั้นไปที่แท็บขั้นสูง
- ภายใต้ ' การเชื่อมต่อจากที่ใดก็ได้ ' คลิกการตั้งค่า
- หลังจากนั้นคลิกที่ลบข้อมูลรับรองเพื่อลบออก
โซลูชันที่ 2: ลบข้อมูลรับรองโดยใช้แผงควบคุม
หากการลบข้อมูลรับรองโดยใช้แนวทางที่ให้ไว้ในโซลูชันที่ 1 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณสามารถลองลบข้อมูลรับรองโดยใช้แผงควบคุม วิธีการทำมีดังนี้
- ไปที่เมนู Startและเปิดแผงควบคุม
- ตอนนี้ให้ไปที่ตัวจัดการข้อมูลประจำแล้วคลิกที่ข้อมูลประจำตัวของ Windows
- จากรายการลบข้อมูลรับรองสำหรับ RDP
- เปิด R emote Desktop Connectionอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แนวทางที่ 3: การใช้นโยบายกลุ่ม
ในบางกรณีหากคุณพยายามเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ RDP ล่าสุดผ่านไคลเอนต์เก่าคุณมักจะได้รับข้อผิดพลาด เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยของไคลเอ็นต์ RDP ล่าสุด ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดRun
- พิมพ์ ' gpedit.msc ' แล้วกด Enter
- ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> บริการเดสก์ท็อประยะไกล> โฮสต์เซสชันเดสก์ท็อประยะไกล> ความปลอดภัย
- จากรายการนโยบายคลิกสองครั้งที่ ' ต้องการใช้ชั้นความปลอดภัยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล (RDP) '
- คลิกที่เปิดใช้งานกล่องแล้วจากรายการแบบหล่นลงในด้านหน้าของชั้นการรักษาความปลอดภัยให้เลือกเจรจาต่อรอง
- กดใช้แล้วคลิกตกลง
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อให้มีผล
โซลูชันที่ 4: การแก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณอาจเป็นเพราะ Windows Firewall ของคุณ ไฟร์วอลล์อาจบล็อกคำขอ RDP ขาออกหรือขาเข้าเนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบเป้าหมายได้ ดังนั้นคุณจะต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ RDP วิธีการมีดังนี้
- ไปที่Start Menuค้นหา ' Allow an app through Windows Firewall ' แล้วเปิดขึ้นมา
- คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อเพิ่มข้อยกเว้น
- ค้นหาRemote Desktopและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่อง
- คลิกตกลง
แนวทางที่ 5: การตรวจสอบการเชื่อมต่อระยะไกล
ในบางสถานการณ์ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อระบบของคุณถูกกำหนดค่าไม่ให้อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล หากเป็นกรณีนี้ระบบจะหยุดการเชื่อมต่อระยะไกลไม่ให้สร้างขึ้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล วิธีการทำมีดังนี้
- ไปที่Start Menuพิมพ์ ' Remote settings ' และเลือก ' Allow remote access to your computer '
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง " อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ "
- คลิกใช้แล้วกดตกลง
- ลองใช้ RDP เลย
