การจัดการการอัปเดต Windows มักจะเป็นการผจญภัยที่คนสองสามคนต้องดำเนินการโดยไม่ต้องผ่านปัญหาและข้อผิดพลาดต่างๆ ผู้คนจำนวนมากเพิกเฉยต่อการอัปเดตเหล่านี้จนกว่า Windows จะบังคับให้คุณดาวน์โหลดหรือจนกว่าคุณจะพบกับแอปที่ทำงานบน Windows รุ่นล่าสุดเท่านั้น
ข้อผิดพลาดต่างๆมากมายอาจปรากฏขึ้นในขณะที่คุณจัดการกับการอัปเดตเหล่านี้และการแก้ไขมักจะหาได้ยากและคุณไม่มีทางรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาจนกว่าคุณจะลองใช้ทางเลือกต่างๆ
ฐานข้อมูลผิดพลาดระหว่างการอัปเดต Windows
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ ตรวจพบข้อผิดพลาดฐานข้อมูลการอัปเดต Windows ที่อาจเกิดขึ้น” อาจปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการต่างๆเกี่ยวกับการอัปเดต Windows ก่อนอื่นอาจปรากฏขึ้นในขณะที่อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันใหม่กว่า นอกเหนือจากนั้นอาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณเลือกฟังก์ชันอื่น ๆ เช่น“ ซ่อมแซม Windows Update” หรือที่คล้ายกัน คุณอาจพบรหัสที่แตกต่างกันหลายรหัสหรือไม่มีรหัสเลย แต่การแก้ปัญหาของแต่ละรหัสนั้นเหมือนกัน
สิ่งนี้อาจดูน่าหงุดหงิดสำหรับผู้ที่พยายามดำเนินการอัปเดตให้เสร็จหลังจากที่ล่าช้าไปหลายเดือนเพียง แต่ต้องเผชิญกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่ามีบางอย่างผิดพลาด มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการและคุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจากที่นี่หากพบว่าไฟล์เสียหายและไม่มีการซ่อมแซมจากนั้นตรวจสอบว่ายังคงติดขัดอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขตามรายการด้านล่าง
โซลูชันที่ 1: ใช้การสแกน SFC
วิธีแก้ปัญหานี้ที่แนะนำโดย Microsoft ช่วยให้ผู้คนจำนวนมากผิดปกติซึ่งแตกต่างจากโซลูชันอื่น ๆ ซึ่งดูเหมือนเกือบอัตโนมัติ ลองใช้สิ่งนี้ก่อนทำอย่างอื่น SFC ย่อมาจาก System File checker และจะตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่ผิดพลาดหรือเสียหายและจะทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
- ป้อน“ Command Prompt” ในช่องค้นหาของคุณคลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือก“ Run as administrator
- พิมพ์“ sfc / scannow” แล้วกด Enter
- กระบวนการควรเริ่มต้นและแก้ไขไฟล์ที่ผิดพลาดโดยอัตโนมัติ
โซลูชันที่ 2: ใช้เครื่องมือ DISM
DISM ย่อมาจาก Deployment Image Servicing and Management และเป็นเครื่องมือที่สามารถใช้ในการซ่อมแซมและให้บริการอิมเมจของ Windows นอกจากนี้ยังแนะนำโดย Microsoft เนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้โดยอัตโนมัติ
- เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบตามที่อธิบายไว้ในโซลูชันที่ 1
- มีสองคำสั่งแยกกันที่คุณต้องใช้เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์:
DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / scanhealth DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth
- คุณจะต้องรอระยะเวลาหนึ่งเพื่อให้กระบวนการเสร็จสิ้น แต่อย่ายกเลิกด้วยตัวเอง แต่อย่างใด
โซลูชันที่ 3: การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง
กระบวนการนี้ค่อนข้างสูงกว่าและหมายความว่าคุณจะรีเซ็ตยูทิลิตีการอัปเดตทั้งหมดด้วยตนเองและเริ่มกระบวนการอัปเดตตั้งแต่ต้น ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างอย่างระมัดระวัง
- เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบตามที่อธิบายไว้ในโซลูชันข้างต้น
- คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อหยุดกระบวนการ Windows Update Services, MSI Installer, BITS และ Cryptographic
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
- คุณต้องเปลี่ยนชื่อสองโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 คุณสามารถลองค้นหาด้วยตัวเองได้ แต่จะง่ายกว่ามากเพียงแค่คัดลอกคำสั่งด้านล่างนี้ คุณสามารถดูตำแหน่งของไฟล์เหล่านี้ได้ในคำสั่งหากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อด้วยตนเอง
Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- ถึงเวลาเริ่มกระบวนการที่เราสิ้นสุดในขั้นตอนที่ 2 โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- ถึงเวลารีบูตพีซีของคุณและดำเนินการกับ Windows Update อีกครั้ง
โซลูชันที่ 4: การใช้ Windows Update Troubleshooter
Windows มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ปัญหาที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการกับปัญหาที่คล้ายกันและสามารถช่วยได้แน่นอนเมื่อคุณไม่อยู่ในตัวเลือกอื่น
- เปิดแผงควบคุม >> การแก้ไขปัญหา >> ระบบและความปลอดภัย >> แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
แนวทางที่ 5: การลบโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์
- ค้นหา C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download และลบทุกสิ่งที่คุณพบภายใน
- เปิด C: \ Windows \ SoftwareDistribution และลบไฟล์ Download.old ที่คุณเห็น
- การอัปเดตควรเริ่มต้นโดยไม่มีปัญหา
โซลูชันที่ 6: ทำการรีเซ็ต Windows
หลังจากวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ล้มเหลวทางออกสุดท้ายของคุณคือเพียงแค่ติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องใช้ไฟล์ใด ๆ เพราะคุณสามารถทำได้ด้วย Windows 10 ก่อนอื่นคุณจะต้องมี USB หรือดีวีดีเพื่อดาวน์โหลดการติดตั้ง Windows 10 ด้วย คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่
- โหลดดีวีดีหรือไดรฟ์ USB ที่คุณใช้เป็นสื่อการติดตั้ง Windows และเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือก Troubleshoot จากหน้าจอ Choose an option และคลิกที่ Advanced Options
- เลือกรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้และเก็บไฟล์ของฉัน
โซลูชันที่ 7: การใช้สคริปต์อัตโนมัติเพื่อรีเซ็ตบริการ Windows Update
หากขั้นตอนในโซลูชัน 3 ฟังดูซับซ้อนเกินไปคุณสามารถใช้สคริปต์นี้ได้ตลอดเวลาและได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นเนื่องจากมีคุณสมบัติบางอย่างที่ไม่รวมอยู่ในโซลูชัน 3
- ดาวน์โหลดสคริปต์สำหรับ Windows 10 build 10240 และใหม่กว่าจากที่นี่และสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ Windows 7,8.0 หรือ 8.1 จากที่นี่
- ค้นหาในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดคลิกขวาและเลือกแยก
- คลิกขวาที่ไฟล์ WuReset.bat หลังจากการแตกไฟล์และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- รีสตาร์ทพีซีหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นและข้อความ "งานเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น