รหัสข้อผิดพลาด (495) บนโทรศัพท์ Android ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อแอปที่คุณพยายามดาวน์โหลดไม่ดาวน์โหลด ในทางเทคนิคปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การเล่นที่แอปโฮสต์หมดเวลาไม่สามารถแก้ไขได้หรือด้วยเหตุผลบางประการไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ได้
ในคู่มือนี้ฉันจะแสดงรายการสองวิธีสำหรับคุณในกรณีที่วิธีแรกใช้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีที่สองและควรใช้งานได้
วิธีที่ 1: รีเซ็ตแอพ
1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชันหรือแอพ
3. แตะทั้งหมด (ถ้ามี) หรือเลื่อนไปที่ทั้งหมด
4. แตะปุ่มสัมผัสเพื่อเปิดเมนู / คุณสมบัติและเลือก " รีเซ็ตแอพ " หรือ " รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ " การดำเนินการนี้จะไม่ลบแอป แต่จะรีเซ็ตแอปเท่านั้น
วิธีที่ 2: ปิดใช้งานและเปิดใช้งานตัวจัดการการดาวน์โหลดอีกครั้ง
1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาตัวจัดการการดาวน์โหลดและเปิดรายละเอียดแอพ
4. ปิดการใช้งานจากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้งและทดสอบ
หากคุณมีตัวเลือกในการรีเฟรชแอปให้ลองใช้เช่นกัน
วิธีที่ 3: เริ่มบริการ Google Framework ใหม่
1. ไปที่การตั้งค่าและแตะแอพ
2. แตะ All Apps หรือ Swipe to All จากนั้นเปิดGoogle Services Framework App
3. เปิดรายละเอียดแอพแล้วแตะบังคับหยุดจากนั้นแตะล้างแคชและทดสอบ
วิธีที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
1. หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ปิดเราเตอร์เป็นเวลา 5 นาทีและโทรศัพท์ด้วย
หากโทรศัพท์เชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายผู้ให้บริการข้อมูลเซลลูลาร์ให้เปลี่ยนเป็น Wi-Fi หากมีให้ดำเนินการปิดโทรศัพท์เพียง 5 นาที
2. เปิดเครื่องเราเตอร์รอ 5 นาทีจากนั้นเปิดโทรศัพท์และทดสอบ
วิธีที่ 5: ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS แบบกำหนดเอง
1. ไปที่การตั้งค่า
2. เลือก Wi-Fi
3. กดชื่อเครือข่ายของคุณค้างไว้จากนั้นเลือก Modify
4. เลือกช่องทำเครื่องหมายแสดงตัวเลือกขั้นสูง
5. เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ IP เป็นแบบคงที่
6. เพิ่ม IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็น:
8.8.8.8 8.8.4.4
7. บันทึกการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับ Wifi อีกครั้ง
วิธีที่ 6: การล้างแคชและข้อมูล
ในบางกรณีแคชและข้อมูลที่ถูกเก็บไว้โดยแอปบริการ Google Play อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอป Google Play Services สำหรับการที่:
- ลากลงแผงการแจ้งเตือนและคลิกที่“ตั้งค่า”ปุ่ม
- เลื่อนลงเลือกปุ่ม“ แอป”จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก“ แอปพลิเคชัน”ด้านใน
- คลิกที่“ จุดสามจุด”ที่มุมบนขวาและเลือก“ แสดงแอประบบ”
- เลื่อนและค้นหา“ บริการ Google Play”จากรายการและคลิกที่มัน
- เลือกปุ่ม“เก็บ” และจากนั้นคลิกที่“ล้างแคช”และ“ข้อมูลที่ชัดเจน”ปุ่ม
- หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ:ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Google PlayStore ด้วย
วิธีที่ 7: การลบและเพิ่มบัญชี
ในบางกรณีอาจมีการเพิ่มบัญชี Gmail แต่ขั้นตอนการลงทะเบียนกับโทรศัพท์อาจไม่เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะนำบัญชีออกก่อนจากนั้นเราจะเพิ่มอีกครั้ง ในการดำเนินการดังกล่าว:
- ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์และคลิกที่“ผู้ใช้และบัญชี”ตัวเลือก
- แตะที่บัญชีของคุณที่ได้รับการเพิ่มอุปกรณ์และเลือก“ลบบัญชี”ตัวเลือก
- ตอนนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มบัญชีกลับโดยใช้วิธีเดิม
- หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่