วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xbba บนแอป Xbox

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0xbbaเมื่อพยายามเปิดแอป Xbox หรือคุณลักษณะเฉพาะภายในบนพีซี Windows ผู้ใช้ที่สามารถเปิดแอปนี้โดยมีข้อผิดพลาดมักจะรายงานว่าพบข้อผิดพลาด 0xbbaเมื่อพยายามใช้ฟังก์ชันPlayบนวิดีโอใด ๆ

เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง

ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ส่วนใหญ่พบใน Windows 10 แต่ยังมีรายงานน้อยมากที่เกิดขึ้นใน Windows 8.1

อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0xbba

หลังจากพยายามทำซ้ำปัญหาและดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆเราพบผู้กระทำผิดสองสามรายที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของข้อผิดพลาด 0xbba:

  • โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นขัดขวางการเชื่อมต่อ - มีหลายเหตุการณ์ที่ข้อผิดพลาดได้รับการยืนยันว่าเกิดจากการรบกวน AV ของบุคคลที่สาม
  • เปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซี - เห็นได้ชัดว่าแอป Xbox จะแสดงข้อผิดพลาด 0xbba ด้วยหากคุณกำลังกรองการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ รายงานนี้เกิดขึ้นเฉพาะกับวิธีการสร้างการเชื่อมต่อพร็อกซีแบบเนทีฟ
  • การตั้งค่าวันที่และภูมิภาคไม่ถูกต้อง - แอป Xbox จะตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ของพื้นที่ของคุณด้วยค่าจริงและบล็อกการเชื่อมต่อขาออกหากพบความไม่สอดคล้องกัน
  • แอป Xbox ไม่มีสิทธิ์เพียงพอ - ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยให้สิทธิ์เพิ่มเติมกับค่ารีจิสทรีที่ปรับใช้ในระหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้
  • ไฟล์แอปพลิเคชัน Xbox เสียหาย - การดำเนินการบางอย่างหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจทำให้คุณมีแอป Xbox ที่ใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้วิธีแก้ปัญหาคือการติดตั้งแอป Xbox ใหม่ด้วยคำสั่ง Powershell หรือ Command Prompt
  • เครือข่ายโฮมกรุ๊ปถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะ - คู่ของผู้ใช้ที่มีชุดโฮมกรุ๊ปของพวกเขาเพื่อสาธารณะมีการจัดการที่จะได้รับการแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนมันให้กับเอกชน

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xbba

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บทความนี้จะรวบรวมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันพบว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาหรือหลีกเลี่ยง

เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จเราแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ เอาล่ะ!

ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโซลูชันการรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ก่อนที่เราจะลองสิ่งอื่นใดเรามากำจัดความเป็นไปได้ที่จะมีบุคคลภายนอกแทรกแซง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดหายไปและพวกเขาสามารถใช้แอป Xbox ได้ตามปกติหลังจากปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

หมายเหตุ:หากคุณไม่ได้ใช้โซลูชันการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

อย่างไรก็ตามผู้ใช้รายอื่นได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามแล้วเท่านั้น Norton และ McAfee มักถูกรายงานว่าเป็นผู้กระทำความผิดสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ

หากต้องการทดสอบว่าทฤษฎีนี้เป็นจริงหรือไม่ในกรณีของคุณให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง) และเปิดแอป Xbox เพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด 0xbba หรือไม่

หากยังคงแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการแทรกแซงจากบุคคลที่สามโดยการถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของคุณ วิธีการมีดังนี้

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วพิมพ์“ appwiz.cpl ” และกดEnterเพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะเรียกใช้กล่องโต้ตอบ: appwiz.cpl
  2. ภายในโปรแกรมและคุณลักษณะค้นหาโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามของคุณและคลิกขวาบนและเลือกถอนการติดตั้ง
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยออกจากระบบของคุณ
  4. ตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์หลงเหลือที่อาจทำให้เกิดการรบกวนกับแอป Xbox ของคุณโปรดทำตามคำแนะนำ (ที่นี่) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งแอปความปลอดภัยของบุคคลที่สามอย่างสมบูรณ์
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าแอป Xbox เปิดขึ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด 0xbbaในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการอื่นด้านล่าง

ปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซีในตัว (ถ้ามี)

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขาข้อผิดพลาด 0xbbaได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการเชื่อมต่อพร็อกซีที่สร้างขึ้นผ่านทาง Windows ในตัว พวกเขาส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับแอพ Xbox ได้ตามปกติหลังจากปิดการเชื่อมต่อพร็อกซี

หากคุณไม่แน่ใจว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อป้องกันไม่ให้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์กรองการเชื่อมต่อ:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: network-proxy ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บProxyของแอปการตั้งค่าเรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: network-proxy
  2. ภายในแท็บพร็อกซีให้เลื่อนลงไปที่การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานการสลับใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
  3. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอป Xbox ได้หรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป หากคุณยังไม่สามารถทำได้ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้ดำเนินการต่อด้วยวิธีการถัดไปด้านล่าง

ตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ที่ถูกต้อง

เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาด 0xbbaอาจเกิดจากการกำหนดภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่าวันที่และเวลา ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่รายการภูมิภาคและวันที่ได้รับการอัปเดตเป็นการตั้งค่าที่ถูกต้อง

มีข้อบ่งชี้ว่าแอปพลิเคชัน Xbox ตรวจสอบรายการของคุณด้วยค่าจริงและบล็อกการเชื่อมต่อขาออกหากพบความไม่สอดคล้องกัน

ในกรณีที่คุณประสบปัญหาในการเข้าถึงการตั้งค่าวันที่และเวลานี่คือคำแนะนำโดยย่อที่จะแสดงวิธีตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ที่ถูกต้อง:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: dateandtime ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บ Date & Timeของแอปการตั้งค่าเรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: dateandtime
  2. ภายในหน้าต่างวันที่และเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับตั้งเวลาโดยอัตโนมัติและตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติการตั้งค่าวันที่และเขตเวลาอัตโนมัติ
  3. ตอนนี้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อคลิกที่ภูมิภาคและภาษา ถัดไปภายใต้ประเทศและภูมิภาคตั้งค่าประเทศที่คุณอาศัยอยู่การตั้งค่าภูมิภาคที่ถูกต้อง
  4. รีสตาร์ทเครื่องของคุณ เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยเปิดแอป Xbox อีกครั้ง

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0xbba ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

การแก้ไขรีจิสทรีและการรีเซ็ต IP

มีรายงานปัญหาหลายประการที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0xbba ได้โดยการให้สิทธิ์เพิ่มเติมกับคีย์รีจิสทรีที่ใช้ในระหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน Xbox ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงค่ารีจิสทรีและ IP ถูกรีเซ็ต

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนเหล่านี้:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบอื่น จากนั้นพิมพ์“ regedit ” แล้วกดEnterเพื่อเปิด Registry Editor หากได้รับแจ้งจากUAC (User Account Control)

    เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: regedit

  2. ภายใน Registry Editor ให้ไปที่คีย์ต่อไปนี้โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
  3. คลิกขวาบน26ค่ารีจิสทรีและเลือกสิทธิ์สิทธิ์ของ Acess 26
  4. ตอนนี้เลือกทุกคนกลุ่มจากชื่อกลุ่มหรือผู้นั้นลงไปสิทธิ์สำหรับทุกคนตรวจสอบการอนุญาตให้กล่องที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมทั้งหมดและกดสมัคร
  5. ปิด Registry Editor
  6. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRunอื่น คราวนี้พิมพ์“ cmd ” แล้วกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิด Command Prompt ขึ้น เมื่อได้รับแจ้งจาก(ควบคุมบัญชีผู้ใช้) UACคลิกที่ใช่เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter
  7. ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter :
    รีเซ็ต netsh int ip

    หมายเหตุ:คำสั่งนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่า TCP IP ของเครื่องปัจจุบัน

  8. รีสตาร์ทพีซีของคุณหากไม่ได้รับแจ้งให้ทำโดยอัตโนมัติ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามเปิดแอป Xbox อีกครั้ง

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันผ่าน PowerShell

มีการดำเนินการหลายอย่างที่คุณอาจดำเนินการซึ่งเสี่ยงต่อการทำลายแอป Xbox นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางไฟล์ที่อาจทำให้ไฟล์บางไฟล์เสียหายที่จำเป็นในระหว่างขั้นตอนการสมัครใช้งานแอป Xbox

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Powershell เพื่อล้างการถอนการติดตั้งแอป Xbox จากรายงานของพวกเขาแอปพลิเคชันเริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาหลังจากดาวน์โหลดซ้ำจาก Windows Store

เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับตัวคุณเองให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแอป Xbox โดยใช้ Powershell แล้วดาวน์โหลดใหม่จากร้านค้า:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ powershell ” แล้วกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิด Powershell ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เมื่อได้รับแจ้งจาก(ควบคุมบัญชีผู้ใช้) UACเลือกใช่เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: powershell
  2. ใน PowerShell ที่ยกระดับให้แทรกคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Xbox โดยสมบูรณ์:
    รับ -AppxPackage * xboxapp * | เอา -AppxPackage
  3. เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิดแอป Windows Store และค้นหา Xbox โดยใช้คุณสมบัติการค้นหา (มุมบนขวา)ดาวน์โหลดแอป Xbox อีกครั้ง
  5. จากนั้นคลิกที่รับและรอสำหรับการประยุกต์ใช้ในการติดตั้ง เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด 0xbba

วิธีที่ 6: การเปลี่ยนประเภทเครือข่ายจากสาธารณะเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้สองคนได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการแก้ไขการตั้งค่าโฮมกรุ๊ปบางอย่างเพื่อให้เครือข่ายตั้งค่าเป็นส่วนตัว เห็นได้ชัดว่าแอป Xbox มีแนวโน้มที่จะทำงานผิดพลาดเมื่อผู้ใช้เคยสร้างโฮมกรุ๊ปที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะ

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าตั้งแต่การอัปเดต 10 เมษายน 2018 ฟีเจอร์ HomeGroup ถูกลบออกจาก Windows 10 แต่หากคุณยังไม่ได้ใช้การอัปเดตนี้คุณยังสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนประเภทเครือข่ายจากสาธารณะเป็นส่วนตัว :

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ control.exe / ชื่อ Microsoft.HomeGroup”แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโฮมกรุ๊ปเรียกใช้กล่องโต้ตอบ: control.exe / ชื่อ Microsoft.HomeGroup
  2. เลือกโฮมกรุ๊ปของคุณและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดจากเครือข่ายสาธารณะเพื่อเอกชน
  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0xbba ให้ดำเนินการต่อด้วยวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การตั้งค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ Xbox ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ

ลงชื่อเข้าใช้รหัสข้อผิดพลาด 0xbbaยังสามารถเกิดขึ้นเพราะบางคน (หรือทั้งหมด) บริการให้ใช้โดย Xbox แอปจะมีการป้องกันจากการทำงาน สามารถแก้ไขได้โดยการเดินทางไปที่หน้าจอบริการและกำหนดเวลาให้เริ่มโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เริ่มต้น

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้บริการ Xbox ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วพิมพ์“ comexp.msc ” และกดEnterเพื่อเปิดบริการคอมโพเนนต์เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: comexp.msc
  2. ภายใน Component Services ให้ขยายแท็บServices
  3. เลื่อนไปทางด้านล่างและดับเบิลคลิกที่บริการครั้งแรกที่เริ่มต้นด้วยXbox จากนั้นไปที่ทั่วไปและเปลี่ยนชนิดการเริ่มต้นที่จะอัตโนมัติ
  4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 กับบริการที่เหลือที่ขึ้นต้นด้วย Xboxเปลี่ยนบริการเป็นอัตโนมัติ
  5. เมื่อตั้งค่าบริการทั้งหมดเป็นอัตโนมัติแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป