ปรากฏการณ์หนึ่งที่สร้างความรำคาญให้กับเกมเมอร์คอนโซลทุกคนคืออุปกรณ์เอาท์พุตเช่นทีวีหรือจอภาพตรวจไม่พบคอนโซลและแสดงหน้าจอสีดำแทนที่จะแสดงเอาต์พุตจากคอนโซล สถานการณ์นี้ไม่ได้ จำกัด แค่ PS4 เท่านั้น มันเกิดขึ้นกับอุปกรณ์คอนโซลทุกที่
เช่นเดียวกับคอนโซลอื่น ๆ มีคุณลักษณะเฉพาะบางอย่างที่พบเฉพาะใน PS4 ซึ่งทำให้เกิดเงื่อนไขหลัง หน้าจอสีดำมักเกิดขึ้นจากที่ใดและสาเหตุแตกต่างกันไปอย่างมาก ผู้คนอาจพบอาการนี้เมื่อพยายามเปิด PS4 หรืออาจประสบปัญหานี้กับจอภาพเมื่อคอนโซลทำงานได้ดีกับทีวี
เราได้แสดงรายการวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขต่างๆไว้ให้คุณได้ลองใช้ เริ่มต้นด้วยอันแรกและลงไปตามลำดับ
โซลูชันที่ 1: Power Cycling PS4 ของคุณ
Power Cycling เป็นคำที่คนใช้คอมพิวเตอร์รู้จักกันดี การหมุนเวียนพลังงานคือการปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์และระบายพลังงานทั้งหมดที่สะสมอยู่ภายในออกไป วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าที่ตั้งไว้ทั้งหมดจะถูกกำจัดและคุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้เมื่อเปิดเครื่อง PS4 อีกครั้ง เป็นที่ทราบกันดีว่าเพื่อลบจุดบกพร่องหรือความคลาดเคลื่อนบางอย่างในการตั้งค่า (ถ้ามี)
- ปิดเครื่องPS4ของคุณจากด้านหน้าของคอนโซลและวางไว้ในโหมดสลีป
- เมื่อแสงจากคอนโซลหายไปถอดสายไฟจากเต้าเสียบ
- ตอนนี้กดปุ่มเพาเวอร์บน PS4 เป็นเวลา 30 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งหมดกำลังจะระบายน้ำ
- ตอนนี้รอ 2-3 นาที ต่อมาเสียบทุกอย่างกลับแล้วลองรัน PS4 ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งาน HDCP
HDCP ย่อมาจาก High-Bandwidth Digital Content Protection เป็นรูปแบบการป้องกันเพื่อขจัดความเป็นไปได้ในการดักข้อมูลดิจิทัลระหว่างแหล่งที่มาและจอแสดงผล มีกลไกความปลอดภัยและให้การป้องกันข้อมูลที่ไหลจากคอนโซลไปยังเอาต์พุตต้นทาง มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานที่สาธารณะที่การเชื่อมต่อของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกโจมตี
มีข้อผิดพลาดที่ทราบเนื่องจากเปิดใช้งาน HDCP PS4 จึงไม่แสดงผลลัพธ์ในจอแสดงผล ตอนนี้คือการบิด; คอนโซลทำงานบนทีวีของคุณ แต่ไม่ได้อยู่บนจอภาพ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เชื่อมต่อ PS4 เข้ากับทีวีซึ่งคุณสามารถเข้าถึงคอนโซลได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
- ไปที่หัวข้อต่อไปนี้:
การตั้งค่า> ระบบ> เปิดใช้งาน HDCP
ยกเลิกการเลือกตัวเลือกหลังโดยกดครั้งเดียว
- ตอนนี้เปิด PS4แล้วลองเชื่อมต่อกับจอภาพอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 3: การตรวจสอบพอร์ต / สายเคเบิล HDMI
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรตรวจสอบคือพอร์ต HDMI ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โดยปกติ PS4 จะเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI มีข้อสังเกตหลายประการว่าพอร์ต HDMI ใน PS4 นั้นบอบบางและเสียค่อนข้างง่าย จะมีหลายกรณีที่คุณอาจได้ยินเสียงแทนที่จะเห็นภาพบนหน้าจอ
หาก PS4 ของคุณเคยทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบและหลังจากเกิดเหตุการณ์หรือการจัดการบางอย่างเครื่องจะแสดงหน้าจอสีดำบนจอภาพ / ทีวีอาจหมายความว่าพอร์ต HDMI เสีย สาย HDMI ได้รับความเสียหายหรือติดขัดในพอร์ตด้วย
ลองใส่สาย HDMI ใหม่ในพอร์ตและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากคุณสงสัยว่าพอร์ตอาจเสียหายให้ช่างเทคนิคตรวจสอบพอร์ต
โซลูชันที่ 4: การเปลี่ยนความละเอียดในเซฟโหมด
Safe Mode มีอยู่ในคอนโซลหรือคอมพิวเตอร์เกือบทุกเครื่องเพื่อให้ผู้ใช้ทำการวินิจฉัยขั้นสูงและช่วยในการอัพเกรดเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตฐานข้อมูลเป็นต้นเนื่องจากคุณไม่สามารถใช้ Play Station ในโหมดปกติได้เนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำคุณสามารถลองบูตเครื่อง PS4 ใน Safe Mode และเมื่อเราเข้ามาแล้วเราสามารถเปลี่ยนความละเอียดได้
- กดปุ่มเปิด / ปิดที่แผงด้านหน้าของ PS4 เพื่อปิด ไฟแสดงสถานะจะกะพริบสองสามครั้ง
- หลังจากปิด PS4 แล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และกดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง โดยปกติจะได้ยินเสียงบี๊บแรกเมื่อคุณกดครั้งแรกและเสียงบี๊บครั้งที่สองเมื่อคุณกดไปเรื่อย ๆ (ประมาณ 7 วินาที)
- ตอนนี้เชื่อมต่อควบคุม PS4ด้วยสาย USB และกดปุ่ม Play Station ปัจจุบันในตัวควบคุม ตอนนี้คุณเข้าสู่ Safe Mode เรียบร้อยแล้ว
- เลือกตัวเลือกที่สอง“ เปลี่ยนความละเอียด ” ที่มีอยู่ในเซฟโหมด
PS4 จะรีสตาร์ทและคุณจะสามารถเลือกความละเอียดที่รองรับได้จริง
แนวทางที่ 5: การจัดการสายเคเบิล
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ใช้ได้ผลกับหลาย ๆ คนคือการจัดการกับสาย HDMI ที่เชื่อมต่อกับคอนโซลและทีวี อาจไม่สมเหตุสมผล แต่การดำเนินการนี้จะบังคับให้คอนโซล / ทีวีของคุณรับรู้สัญญาณและแสดงผลแทนที่จะเป็นหน้าจอสีดำ
- เปิด PS4 ของคุณและถอดสาย HDMI ออกจากทีวี
- ตอนนี้ปิดทีวีอย่างสมบูรณ์ ถอดสายไฟออกและกดปุ่มเปิด / ปิดบนทีวีค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อให้พลังงานส่วนเกินทั้งหมดที่มีอยู่ภายในได้หมด
- ตอนนี้รอหนึ่งหรือสองนาทีก่อนที่จะใส่สายไฟของทีวี แต่ไม่ได้เปิด เชื่อมต่อ HDMI เข้ากับทีวีด้วย
- ตอนนี้เปิดทีวีและเชื่อมต่อกับช่องที่ถูกต้องสำหรับการแสดงผล (โหมด HDMI)
หลังจากขั้นตอนทั้งหมดควรรับรู้สัญญาณและหน้าจอสีดำจะไม่ปรากฏอีกต่อไป
โซลูชันที่ 6: รีสตาร์ท PS4
สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือรีสตาร์ท PS4 จากเซฟโหมด การรีสตาร์ท PS4 อาจลบข้อมูลบางส่วนของคุณดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองหรือบันทึกไว้ในระบบคลาวด์ทั้งหมดก่อนดำเนินการต่อ วิธีนี้ควรใช้งานได้หากทุกข้อข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้ในกรณีของคุณ ก่อนรีสตาร์ทเราจะลองเปลี่ยน HDMI ในเซฟโหมดและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นเราจะดำเนินการรีเซ็ต
- กดปุ่มเปิด / ปิดที่แผงด้านหน้าของ PS4 เพื่อปิด ไฟแสดงสถานะจะกะพริบสองสามครั้ง
- หลังจากปิด PS4 แล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และกดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง โดยปกติจะได้ยินเสียงบี๊บแรกเมื่อคุณกดครั้งแรกและเสียงบี๊บครั้งที่สองเมื่อคุณกดไปเรื่อย ๆ (ประมาณ 7 วินาที)
- ตอนนี้เชื่อมต่อควบคุม PS4ด้วยสาย USB และกดปุ่ม Play Station ปัจจุบันในตัวควบคุม เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแล้วให้ลองเปลี่ยนสาย HDMI ด้วยสาย HDMI อื่น
- หากไม่ได้ผลให้เลือกตัวเลือกแรก“ รีสตาร์ท PS4 ” หลังจากรีสตาร์ทจอภาพ / ทีวีควรตรวจจับสัญญาณ