ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์สื่อภายนอกที่เพิ่มเข้ามาในการตั้งค่าของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงไดรฟ์ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามเช่นพยายามเปิดโฟลเดอร์ย่อยบางโฟลเดอร์
มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดจากปัญหาเฉพาะนี้ บางครั้งอุปกรณ์จัดเก็บสื่ออาจได้รับความเสียหายและนั่นคือสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบ หากได้รับความเสียหายทางกายภาพไม่มีวิธีใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้มันกลับมาทำงานอีกครั้ง ในกรณีอื่น ๆ ให้ลองทำตามวิธีการบางอย่างที่เราเตรียมไว้ด้านล่างนี้
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ I / O ใน Windows 10
มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหา แต่โดยทั่วไปแล้วมักเกี่ยวข้องกับปัญหาต่างๆกับไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์ภายใน (ดิสก์ภายใน)
- ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด - หากคุณกำลังพยายามสำรองข้อมูลคุณอาจพบปัญหานี้หากมีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ (ภายใน) จากนั้นคุณควรมองหาการเรียกใช้ Disk Cleanup หรือ CHKDSK
- ไดรฟ์ภายนอกมีข้อผิดพลาด - หากไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ภายนอกได้จริงๆคุณสามารถลองกู้คืนข้อมูลที่ยังอยู่ในไดรฟ์และจัดรูปแบบเพื่อแก้ไขปัญหา
โซลูชันที่ 1: เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเพียงแค่เรียกใช้เครื่องมือ Disk Cleanup ก็สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้เกือบจะในทันที ดูเหมือนว่าไดรฟ์จัดเก็บของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดหากคุณพยายามสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์จัดเก็บภายนอก ไดรฟ์ภายในที่ทำงานได้อย่างถูกต้องจำเป็นต้องโอนไฟล์ไปยังสื่อภายนอกอย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำความสะอาดไดรฟ์ของคุณอย่างถูกต้อง
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มที่มุมซ้ายของแถบงานหรือคลิกที่ปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกัน พิมพ์ " Disk Cleanup " และเลือกจากรายการผลลัพธ์
หรือคุณสามารถเปิดControl Panel ได้โดยค้นหาในเมนู Start คุณยังสามารถค้นหาโดยใช้ปุ่มค้นหาของเมนูเริ่ม
- หลังจากที่หน้าต่าง Control Panel เปิดให้เปลี่ยน“ดูตาม” ที่ส่วนขวาบนของหน้าต่างเพื่อ“ไอคอนขนาดใหญ่” และเลื่อนลงไปจนคุณค้นหาเครื่องมือการดูแลระบบ คลิกที่มันและค้นหาทางลัดDisk Cleanup คลิกเพื่อเปิดเช่นกัน
- การล้างข้อมูลบนดิสก์จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่ไม่จำเป็นก่อนจากนั้นระบบจะแจ้งให้คุณเลือกว่าต้องการลบไฟล์ใด คลิกที่แต่ละตัวเลือกและอ่านคำอธิบายที่แสดงด้านล่าง หากคุณตัดสินใจที่จะลบไฟล์เหล่านี้ที่ช่องถัดไปยังแฟ้ม
- คลิกปุ่มตกลงเพื่อดำเนินการต่อ หลังจากเครื่องมือเสร็จสิ้นให้ลองปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
ทางเลือกอื่น : คุณสามารถเรียกใช้เครื่องมือ Disk Cleanup โดยใช้ Command Prompt หากคุณพอใจกับตัวเลือกนั้น อย่างไรก็ตามคุณจะต้องค้นหาตัวอักษรของพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าคุณต้องการล้างไดรฟ์ใด
- คลิกที่เมนู Start และพิมพ์Command Prompt คุณยังสามารถเปิดกล่องโต้ตอบ Runแล้วพิมพ์“ cmd ” แล้วคลิกตกลง
- คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
หมายเหตุ : ควรแทนที่ตัวยึดตำแหน่งไดรฟ์ด้วยตัวอักษรที่แสดงถึงพาร์ติชันที่คุณต้องการทำความสะอาด
c: \ windows \ SYSTEM32 \ cleanmgr.exe / d ไดรฟ์
- ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าถึงไดรฟ์เพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: เรียกใช้การตรวจสอบดิสก์
หากมีไฟล์ที่มีปัญหาซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในไดรฟ์ภายใน (หากคุณกำลังสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอก) หรืออุปกรณ์จัดเก็บสื่อภายนอกคุณสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงเรียกใช้เครื่องมือ CHKDSK ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามสำรองไฟล์จากดิสก์ภายในเครื่องไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและพวกเขาเรียกใช้ CHKDSK บนไดรฟ์ภายในได้สำเร็จเพื่อแก้ปัญหา
- ใส่ไดรฟ์การติดตั้งที่คุณเป็นเจ้าของหรือที่คุณเพิ่งสร้างและเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ เป้าหมายของเราคือการเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแต่กระบวนการจะแตกต่างกันเล็กน้อยจากระบบปฏิบัติการหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup ควรเปิดขึ้นทันทีหลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานโดยแจ้งให้คุณป้อนภาษาที่ต้องการและการตั้งค่าที่สำคัญอื่น ๆ ป้อนอย่างระมัดระวังและคลิกที่ตัวเลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่า เก็บปุ่มตัวเลือกแรกที่เลือกเมื่อได้รับแจ้งมีการใช้เครื่องมือการกู้คืนหรือคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ถัดไปคลิกที่Command Promptเมื่อได้รับแจ้งด้วยเลือกเครื่องมือการกู้คืนรายการ
- WINDOWS 8, 8.1, 10 : คุณจะเห็นหน้าต่างเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณทันทีที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานดังนั้นให้เลือกแบบที่คุณต้องการใช้ เลือกตัวเลือกหน้าจอจะปรากฏทันทีเพื่อนำทางไปยังการแก้ไขปัญหา >> ตัวเลือกขั้นสูง >> Command Prompt
- เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้ป้อนคำสั่งที่แสดงด้านล่างแล้วคลิกEnterหลังจากนั้น:
CHKDSK / RC:
- คุณอาจเห็นข้อความแจ้งว่าที่จับทั้งหมดจะไม่ถูกต้อง หากคุณทำเช่นนั้นให้คลิกตัวอักษร Y บนแป้นพิมพ์ของคุณตามด้วย Enter เพื่อดำเนินการต่อ บูตเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณโดยพิมพ์“ exit ” ใน Command Prompt และตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: กู้คืนข้อมูลที่สูญหายและฟอร์แมตไดรฟ์
หากยังไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้หลังจากสองวิธีแรกคุณสามารถลองทำอะไรได้ไม่มากก่อนที่จะสรุปได้ว่าอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก (ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกในกรณีส่วนใหญ่) พังและไม่สามารถกู้คืนได้
อย่างไรก็ตามสิ่งสุดท้ายที่คุณควรลองคือการพยายามกู้คืนข้อมูลที่ยังอยู่ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล หลังจากนั้นคุณควรพยายามฟอร์แมตเป็นไฟล์เดียวกันหรือในรูปแบบไฟล์อื่น สิ่งนี้จะทำให้มันเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งและคุณสามารถส่งคืนไฟล์ที่เป็นของพวกเขาได้อย่างปลอดภัย ทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีนี้ด้านล่าง!
- ไปที่ลิงก์นี้เพื่อเปิดบทความของเราซึ่งจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหากเป็นไปได้ หากกระบวนการไม่เป็นไปด้วยดีคุณสามารถลองใช้เครื่องมือบางอย่างที่มีอยู่ทางออนไลน์เช่นซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล MiniTool
- ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามหากคุณสามารถกู้คืนได้สำเร็จตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่ตั้งไว้เพื่อฟอร์แมตไดรฟ์
- เปิดรายการLibrariesของคุณบนพีซีของคุณหรือเปิดโฟลเดอร์ใด ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ตัวเลือกพีซีนี้จากเมนูด้านซ้าย หากคุณใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า (Windows 7 ขึ้นไป) เพียงเปิดMy Computerจากเดสก์ท็อปของคุณ
- คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่คุณต้องการจัดรูปแบบและเลือกตัวเลือกรูปแบบ ... จากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
- หน้าต่างเล็ก ๆ จะเปิดขึ้นชื่อFormatดังนั้นอย่าลืมคลิกเมนูภายใต้ระบบไฟล์และเลือกระบบไฟล์เริ่มต้นหากยังไม่ได้เลือก คุณยังสามารถเลือกวิธีอื่นเพื่อลองแก้ไขปัญหาต่อไป คลิกที่รูปแบบและอดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- ถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกเชื่อมต่อใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณเป็นเช่นนั้นเพียงแค่ย้ายไฟล์ที่คุณสำรองไว้กลับไป