แก้ไข: โทรศัพท์ไม่ได้รับข้อความ 'Android'

แม้ว่าเราจะพึ่งพาข้อความคลาสสิกน้อยลงมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่การส่ง SMS ก็ยังมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการใช้แอปข้อความโต้ตอบแบบทันที หากคุณจ่ายเงินอย่างดีสำหรับ Android เรือธงที่อยู่ในระดับแนวหน้าของเทคโนโลยีคุณอาจคาดหวังว่ามันจะสามารถส่งและรับข้อความได้ใช่ไหม? นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป

ผู้ใช้ Android จำนวนมากรายงานว่าอุปกรณ์ของตนไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ SMS ได้ ผู้ใช้บางคนหยุดรับข้อความในขณะที่คนอื่น ๆ เริ่มมีปัญหานี้เมื่อเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับ Android เกือบทุกเวอร์ชันโดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต

แต่สิ่งต่างๆไม่ได้เลวร้ายอย่างที่ดูเหมือนในตอนแรก ข่าวดีของคุณมีโอกาสในการแก้ไขปัญหานี้สูงมาก หากคุณสามารถโทรออกและรับสายได้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เสีย สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคุณจะต้องเปลี่ยนซิม แต่กรณีเหล่านี้หายากมาก

ก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหาจริงเรามาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Android ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้:

• สัญญาณเครือข่ายไม่เพียงพอ
• การขาดความครอบคลุมของเครือข่าย
• การกำหนดค่าผิดในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
• ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
• เกิดข้อผิดพลาดกับแอพส่งข้อความในตัว
• คุณเพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Android
• ปัญหาผู้ให้บริการเกี่ยวกับการลงทะเบียนเครือข่าย
• ถอนการติดตั้ง Skype และบูตเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อความเข้ามาหรือไม่

ตอนนี้เรารู้สาเหตุแล้วเรามาทำการแก้ไขปัญหาเพื่อกำจัดปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง:

• เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบแถบสัญญาณ หากแถบสถานะระบุว่าคุณไม่ได้รับการครอบคลุมที่ดีให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าสัญญาณดีขึ้นหรือไม่ หากคุณยังคงได้รับความเสียหายจากการรายงานข่าวที่ไม่ดีให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่าไฟดับในพื้นที่
• หากแถบสัญญาณของคุณแข็งให้ลองโทรออก หากคุณไม่สามารถสร้างได้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือผู้ให้บริการของคุณต้องตำหนิ
• ใส่ซิมการ์ดที่ไม่สามารถรับข้อความลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นและโน้มน้าวให้ใครบางคนส่งข้อความถึงคุณ หาก SMS ไม่ผ่านคุณควรแก้ไขได้โดยไปที่ผู้ให้บริการและขอเปลี่ยนซิมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

หากคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้เปิดเผยสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณให้ดำเนินการตามแต่ละวิธีด้านล่างนี้ตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ

โซลูชันที่ผู้ใช้แนะนำ

การเปลี่ยนบริการเครือข่ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นชั่วคราวหรือแม้กระทั่งจาก LTE เป็น 2G ก็สามารถทำได้

วิธีที่ 1: การล้างข้อความ

บางครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากซิมการ์ดของคุณมีข้อความอุดตัน ข้อความสามารถเพิ่มได้อย่างรวดเร็วหากคุณไม่ใช้เวลาในการลบเป็นครั้งคราว ขั้นตอนการลบอาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ แต่ขั้นตอนจะเหมือนกันโดยประมาณ

1. เปิดแอพส่งข้อความในตัว
2. แตะไอคอนเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด)
3. แตะที่การตั้งค่า
4. มองหาการตั้งค่าที่มีชื่อคล้ายกับการจัดการซิมข้อความการ์ด บางครั้งคุณอาจพบว่าซ่อนอยู่ในแท็บขั้นสูง

   

5. ทำการล้างทั้งหมดหรือลบเฉพาะข้อความที่คุณไม่ต้องการเก็บไว้

วิธีที่ 2: เพิ่มขีด จำกัด ข้อความ

หากคุณรู้สึกว่าข้อความของคุณเต็มเร็วเกินไปคุณสามารถเพิ่มขีด จำกัด ได้อย่างง่ายดาย แต่โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะทำให้ผู้ติดต่อของคุณมีน้อยมาก แต่ถ้าคุณใช้บัญชี Google เพื่อจัดเก็บบัญชีของคุณก็ไม่น่าจะเป็นปัญหา

1. ไปที่หน้าจอหลักและเปิดแอพส่งข้อความในตัว
2. แตะไอคอนเมนู (ไอคอนสามจุด)
3. เลือกการตั้งค่าจากรายการ
4. แตะที่ขีด จำกัด ข้อความ
5. เพิ่มค่าสูงสุดและกดSETเพื่อบันทึก

   

วิธีที่ 3: การล้างข้อมูลและแคช

ตอนนี้เราได้พิจารณาแล้วว่าซิมการ์ดของคุณไม่ได้มีตำหนิสำหรับสิ่งนี้มาดูกันว่าเราสามารถพูดเช่นเดียวกันกับแอพส่งข้อความในตัวของคุณได้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า> แอพ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวกรองแอปทั้งหมดแล้ว
3. เลื่อนดูรายการจนกว่าคุณจะพบแอพส่งข้อความในตัวแล้วแตะที่มัน มันมักจะเรียกว่าการส่งข้อความ
4. แตะที่จัดเก็บและรอจนกว่าข้อมูลจะได้รับการคำนวณ
5. แตะที่ข้อมูลที่ชัดเจน
6. แตะที่ล้างแคช

   

7. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 4: การปิดใช้งาน iMessage

หากคุณเพิ่งทำให้เทพเจ้าเทคโนโลยีไม่พอใจโดยการเปลี่ยนข้างจาก iOS เป็น Android, Windows หรือ BlackBerry คุณอาจไม่สามารถรับข้อความจากคนที่ใช้ iPhone ได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากส่งเป็น iMessage

หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจลืมปิดการใช้งาน iMessage ก่อนใส่ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple ในกรณีเช่นนี้อุปกรณ์ iOS จะส่ง iMessages ไปยังหมายเลขของคุณแทน SMS ปกติดังนั้นคุณจะไม่ได้รับอะไรเลย

สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นกับMMSแต่คราวนี้สาเหตุคือการรบกวนบริการFaceTime

โชคดีที่มันง่ายที่จะทำให้พวกเขากลับมาทำงานอีกครั้งหากคุณสามารถรับมือกับ iPhone ได้ วิธีการทำมีดังนี้

1. ใส่ซิมการ์ดของคุณกลับเข้าไปใน iPhone
2. ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ - 3G, 4G และ LTE ทั้งหมดจะใช้งานได้
3. แตะที่การตั้งค่า> ข้อความและเปลี่ยนสลับข้างiMessageจะปิด
4. แตะที่การตั้งค่า> FaceTimeและสลับการสลับข้างFaceTime เป็นปิด

ไปที่ไซต์นี้และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งาน iMessage หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone ได้อีกต่อไป

วิธีที่ 5: การแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์

Android ได้รับความนิยมมากที่สุดเนื่องจากสามารถปรับแต่งได้สูง สำหรับทุกฟังก์ชั่น Google Play เต็มไปด้วยรายการแอพที่ไม่สิ้นสุดซึ่งท้ายที่สุดก็มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน แต่การติดตั้งแอพหลายตัวที่ทำสิ่งเดียวกันไม่ใช่ความคิดที่ดีส่วนใหญ่เป็นเพราะแอพบางตัวเล่นไม่ดีต่อกัน

หากคุณติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่จัดการการส่งข้อความของคุณแอปอาจขัดแย้งกับแอปส่งข้อความในตัว ตามหลักการแล้วคุณควรปล่อยให้แอปเดียวจัดการข้อความของคุณ หากความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ต้องรับผิดชอบต่อสิ่งนี้การลบแอปของบุคคลที่สามจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้เกือบตลอดเวลา แต่ถ้าคุณต้องการใช้แอพส่งข้อความที่กำหนดเองต่อไปนี่คือสิ่งที่คุณทำได้:

1. ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพส่งข้อความอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด เปิด Google Play แล้วแตะปุ่มดำเนินการ
2. ไปที่แอพและเกมของฉัน> อัปเดตและดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอพส่งข้อความของบุคคลที่สามของคุณหรือไม่

   

3. หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงรูทด้วยระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองให้ไปที่การตั้งค่า> แอพแล้วแตะแอพส่งข้อความในตัว
4. แตะที่ปิดการใช้งาน  (ตัวเลือกนี้จะเป็นสีเทาหากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรูท)

วิธีที่ 6: การลบผู้ติดต่อออกจากรายการสแปม

หากคุณไม่ได้รับข้อความแบบเฉพาะเจาะจงผู้ติดต่อบางรายอาจพบวิธีเข้าสู่รายการสแปมของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากมัลแวร์ วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้:

1. เปิดแอพส่งข้อความจากหน้าจอหลัก
2. แตะที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) และเปิดการตั้งค่า
3. มองหารายการที่เรียกว่าการตั้งค่าสแปมหรือการล่วงละเมิดกรอง บางครั้งก็ซ่อนอยู่ใต้แท็บขั้นสูง
4. แตะที่มันและดูว่ามีผู้ติดต่อหรือวลีอยู่ที่นั่นหรือไม่ ถ้าพวกเขาจะเอาพวกเขาและกดบันทึก

   

วิธีที่ 7: ทำการรีเซ็ตการลงทะเบียนเครือข่าย

หากยังไม่มีวิธีใดที่ใช้งานได้ให้ลองรีเซ็ตการลงทะเบียนเครือข่าย วิธีแก้ไขคือใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นซึ่งจะแทนที่การลงทะเบียนเครือข่ายในหมายเลขของคุณ นี่คือคำแนะนำสั้น ๆ :

1. นำซิมการ์ดของคุณออกและใส่ในโทรศัพท์เครื่องอื่น
2. เปิดONและรอ 2-3 นาที
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณเซลลูลาร์ก่อนที่คุณจะปิดเครื่อง
4. ถอดซิมการ์ดออกอีกครั้งและใส่ในโทรศัพท์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา
5. เปิดอีกครั้งและรอ 2-3 นาที ควรกำหนดค่าการลงทะเบียนเครือข่ายใหม่โดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 8: ทำการรีเซ็ตวิทยุ

หากไม่ได้ผลให้ทำการรีเซ็ตวิทยุ โดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการจะให้รหัสรีเซ็ตรหัสเมื่อวิธีการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ล้มเหลว แต่คุณสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายบนเว็บ

คุณสามารถรีเซ็ตวิทยุได้โดยป้อนรหัสในหน้าจอการโทรของคุณ พิมพ์เขียวมีลักษณะดังนี้:  ## code #

หากคุณใช้ iPhone รหัสมาตรฐานสำหรับการรีเซ็ตวิทยุคือ## 25327 #

ใน Android สิ่งต่างๆจะซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แม้ว่ารหัสรีเซ็ตวิทยุสำหรับ Android เวอร์ชันสต็อกคือ  ## 873283 #แต่ผู้ผลิตบางรายใช้รหัสที่กำหนดเอง แต่คุณสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายโดยทำการค้นหาเว็บบน“ * รุ่นโทรศัพท์ของคุณ * + รหัสรีเซ็ตวิทยุ ” หลังจากคุณพบรหัสที่เหมาะสมแล้วให้ใส่รหัสและรอให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท

วิธีที่ 9: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณมาถึงจุดนี้โดยไม่มีผลลัพธ์ใด ๆ คุณมีโอกาสสุดท้ายก่อนการโทรที่ยาวนานและน่าเบื่อกับผู้ให้บริการของคุณซึ่งส่วนใหญ่จะจบลงด้วยการที่คุณส่งโทรศัพท์ให้พวกเขาเพื่อ "การตรวจสอบเพิ่มเติม" สิ่งที่เหลืออยู่ตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและหวังว่ามันจะแก้ไขปัญหาได้ หากปัญหาเกี่ยวข้องกับความผิดพลาดหรือไวรัสมีโอกาสที่คุณจะสามารถรับและส่งข้อความได้ตามปกติ สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในการ์ด SD ของคุณดังนั้นขอแนะนำให้สร้างข้อมูลสำรองก่อนดำเนินการนี้

1. ไปที่การตั้งค่า> ตั้งค่าขั้นสูง
2. แตะที่สำรองและรีเซ็ตและดูว่าเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองคุณควรดำเนินการทันที
3. เลื่อนลงและแตะที่โรงงานตั้งค่าข้อมูลจาก

   

4. แตะที่รีเซ็ตโทรศัพท์และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
5. รอให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทและตรวจสอบว่ามีข้อความเข้ามาหรือไม่

วิธีที่ 10: การอนุญาตข้อความ

ในบางกรณีโทรศัพท์บางรุ่นอาจได้รับการกำหนดค่าโดยค่าเริ่มต้นไม่ให้รับข้อความจากทุกคนหรือเพื่อกรองข้อความของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้มีสแปมเข้ามา ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานการตั้งค่านี้จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ สำหรับการที่:

1. ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณและไปที่หน้าจอหลัก
2. ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกไอคอน“ การตั้งค่า”
3. ในการตั้งค่าคลิกที่แถบค้นหาแล้วเลือก“ ข้อความ”
4. ในการส่งข้อความคลิกที่ตัวเลือก"ข้อความ"แล้วเลือก"จากใครก็ได้"
5. ตัวเลือกนี้มีให้สำหรับ UI ของโทรศัพท์บางรุ่นเท่านั้นดังนั้นอย่ากังวลหากคุณไม่พบตัวเลือกนี้
6. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากทำสิ่งนี้

หมายเหตุ: ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอให้พวกเขาออกซิมการ์ดใหม่ให้คุณหากปัญหายังคงมีอยู่ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาใด ๆ ในตอนท้ายซึ่งขัดขวางไม่ให้ข้อความผ่านเข้ามา