แก้ไข: Steam หยุดทำงาน

Steam เป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดปัญหาในบางครั้งเมื่อเริ่มต้นทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งานหรือเกิดปัญหาแบบสุ่ม นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยซึ่งได้รับการแก้ไขโดย Steam ในฟอรัมอย่างเป็นทางการเช่นกัน อย่างไรก็ตามการแก้ไขที่ระบุไว้ในนั้นดูเหมือนจะไม่ได้ผล

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ภายนอกเชื่อมต่อกับระบบของคุณ รีสตาร์ทระบบของคุณและเปิด Steam เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ปิดพร็อกซีหรือ VPN หากคุณกำลังใช้ ยิ่งไปกว่านั้นลองใช้โหมดหน้าต่างสำหรับเกม Steam และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ หากคุณใช้ Steam เวอร์ชันเบต้าให้เลือกไม่ใช้

เราได้ระบุวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการแก้ไขปัญหานี้ ดูวิธีแก้ไขปัญหาจากด้านบนและลงไป เมื่อคุณลงไปความยากทางเทคนิคของการแก้ปัญหาจะเพิ่มขึ้น

โซลูชันที่ 1: ลบ ClientRegistry.blob

ClientRegistry.blob เป็นไฟล์ที่ Steam ใช้ซึ่งเก็บข้อมูลการลงทะเบียนของคุณสำหรับเกมที่ติดตั้ง หากเราลบออกไฟล์จะถูกเรียกคืนในการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป คุณรักษาการตั้งค่าเริ่มต้นทั้งหมดของคุณในแต่ละเกมที่ติดตั้งไว้ (ชื่อสกิน ฯลฯ ) ซึ่งจะแก้ไขปัญหาได้ประมาณ 30% เนื่องจากไฟล์นี้อาจเสียหายได้ง่าย

โปรดทราบว่าหลังจากวิธีแก้ไขปัญหานี้เมื่อคุณเปิด Steam อีกครั้งระบบจะแจ้งให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ อย่าทำตามวิธีแก้ปัญหานี้หากคุณไม่มีข้อมูลรับรองอยู่ในมือ นอกจากนี้ความคืบหน้าและไอเท็มในเกมที่บันทึกไว้ของคุณจะไม่สูญหาย Steam จะถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะถือว่าการลบ ClientRegistry.blob จะไม่ทำให้เกิดปัญหากับคุณหรือ Steam ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ออกจาก Steam โดยสมบูรณ์และสิ้นสุดงานทั้งหมดตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันข้างต้น
เรียกดูไดเร็กทอรี Steam ของคุณ ค่าเริ่มต้นคือ

C: \ Program Files \ Steam

ค้นหา ' C lientRegistry หยด ' .
เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น ' C lientRegistryOld blob '(หรือคุณสามารถลบไฟล์ได้อย่างสมบูรณ์)
รีสตาร์ท Steam และอนุญาตให้สร้างไฟล์ใหม่

หวังว่าลูกค้าของคุณจะทำงานตามที่คาดไว้ หากยังไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เรียกกลับไปที่ไดเร็กทอรี Steam ของคุณ
ค้นหา ' Steamerrorreporter exe '.
เรียกใช้แอปพลิเคชันและเปิด Steam ใหม่

โซลูชันที่ 2: ระบบบูตในเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่ายจากนั้นเปิด Steam

เซฟโหมดคือโหมดเริ่มต้นการวินิจฉัยที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows ใช้เพื่อเข้าถึง Windows อย่าง จำกัด ในขณะที่แก้ไขปัญหาเนื่องจากกระบวนการ / ซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการส่วนใหญ่ถูกปิดใช้งาน เซฟโหมดได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยระบุปัญหาหรือแก้ไขในกรณีส่วนใหญ่

หาก Steam ของคุณเริ่มการทำงานตามปกติโดยใช้วิธีนี้หมายความว่ามีข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน / ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามกับ Steam ของคุณ คุณสามารถลองลบ / ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อขัดแย้งได้รับการแก้ไข

การเริ่มต้นสิ่งใด ๆ ในเซฟโหมดจะไม่ก่อให้เกิดเธรดใด ๆ และใช้กันทั่วโลกเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ คุณไม่ต้องกังวลอะไร

คุณสามารถนำคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมด หากคุณใช้ Windows 7 คุณสามารถกดปุ่ม F8เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน จากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือกชื่อ“ เปิดใช้งาน Safe Mode with Networking ” คลิกตัวเลือกและ Windows จะเริ่มทำงานในแบบที่ต้องการ
เปิด Steamและลองเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเข้าสู่ระบบหากทำได้สำเร็จแสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ / บุคคลที่สามของคุณอาจเป็นปัญหา คุณสามารถเรียกดูโซลูชันด้านล่างซึ่งเราได้อธิบายวิธีการลบ / กำหนดค่าแอปพลิเคชันเหล่านี้ทีละขั้นตอน

หากคุณยังคงประสบปัญหาและ Steam ปฏิเสธที่จะเริ่มทำงานและหยุดทำงานต่อไปนั่นหมายความว่ามีปัญหาอื่น ๆ ทำตามวิธีแก้ไขตามรายการด้านล่าง

โซลูชันที่ 3: เปิด Steam ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

Steam เป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการสิทธิ์ "อ่านและเขียน" บนดิสก์และโฟลเดอร์ บางครั้งยังต้องเปลี่ยนไฟล์ระบบเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด หาก Steam ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบอาจติดขัดและหยุดทำงานไปเรื่อย ๆ ตามค่าเริ่มต้น Steam ไม่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเมื่อติดตั้ง คุณสามารถให้สิทธิ์ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

เรียกดูไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง Steam ตำแหน่งเริ่มต้นของมันคือ
```
C: \ Program Files (x86) \ Steam 
```
หากคุณติดตั้ง Steam ไว้ที่อื่นคุณสามารถเรียกดูตำแหน่งนั้นและทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เมื่ออยู่ในไดเร็กทอรีให้เรียกดูไฟล์ชื่อ“ Steam exe ”. นี่คือตัวเรียกใช้งาน Steam หลัก คุณควรคลิกขวาแล้วเลือกคุณสมบัติจากรายการตัวเลือก เลือกแท็บความเข้ากันได้จากด้านบนของหน้าจอ ที่ด้านล่างของหน้าต่างเล็กคุณจะเห็นช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า“ Run This Program as Administrator ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบแล้ว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
ตอนนี้เรียกดูไฟล์ชื่อ“ GameOverlayUI exe ”. คุณควรคลิกขวาแล้วเลือกคุณสมบัติจากรายการตัวเลือก เลือกแท็บความเข้ากันได้จากด้านบนของหน้าจอ ที่ด้านล่างของหน้าต่างเล็กคุณจะเห็นช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า“ Run this Program as Administrator ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบแล้ว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเกิดขึ้นและเปิด Steam หวังว่ามันจะไม่ผิดพลาดและจะทำงานตามที่คาดไว้

โซลูชันที่ 4: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Steam ขัดแย้งกันอย่างมากกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมาก Steam มีกระบวนการมากมายที่เกิดขึ้นพร้อมกันในเวลาเดียวกัน ทำให้สิ้นเปลืองหน่วยความจำและการใช้งาน CPU เป็นจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมากจึงเพิ่ม Steam เป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและไม่ปล่อยให้มันทำงานตามที่คาดไว้

เราได้รวบรวมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำให้ไอน้ำเป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัส ทำตามขั้นตอนที่นี่

สำหรับการปิดใช้งาน Windows Firewall ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ " control " เพื่อเปิดแผงควบคุมของคอมตรงหน้า
ด้านบนขวาจะมีกล่องโต้ตอบให้ค้นหา เขียนFirewallและคลิกที่ตัวเลือกแรกที่เป็นผลลัพธ์
ตอนนี้ทางด้านซ้ายให้คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า“ เปิด Windows Firewall หรือ f” ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
เลือกตัวเลือก“ ปิดไฟร์วอลล์ Windows ” ทั้งบนแท็บ Public และ Private Networks บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท Steam และเปิดใช้งานโดยใช้ตัวเลือก Run as administrator
หาก Steam เปิดตัวและไม่ขัดข้องหมายความว่ามีปัญหากับโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ที่ขัดแย้งกับไคลเอนต์ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

โซลูชันที่ 5: ลบโฟลเดอร์ AppCache ของ Steam

AppCache คือแคชที่จัดสรรสำหรับไฟล์ ไม่มีไฟล์ระบบ Steam และจะไม่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณ แต่อย่างใด เราสามารถลองลบและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ มีโอกาสน้อยมากที่จะใช้งานได้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะยิงก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติมในปัจจุบัน

เรียกดูไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง Steam ตำแหน่งเริ่มต้นของมันคือ
```
C: \ Program Files (x86) \ Steam
```
หากคุณติดตั้ง Steam ไว้ที่อื่นคุณสามารถเรียกดูตำแหน่งนั้นและทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ตอนนี้ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ“ A ppCache ” ลบออก (หรือคุณสามารถตัดและวางในตำแหน่งอื่นเพื่อให้ลูกค้าคิดว่าลบแล้ว)
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Steam โดยใช้ตัวเลือก“ Run as administrator ” เมื่อคุณคลิกขวา

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และเกมยังคงขัดข้องให้ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง

โซลูชันที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณ

คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไดรเวอร์เพื่อเปิดแอปพลิเคชันใด ๆ Steam ยังอัปเดตตัวเองด้วยไดรเวอร์ใหม่ ๆ ที่ออกสู่ตลาด หาก Steam ได้รับการอัปเดตให้ทำงานด้วยไดรเวอร์ล่าสุดในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณยังติดตั้งไดรเวอร์เก่าอยู่สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นข้อขัดแย้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าไดรเวอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด ซึ่งรวมถึงเสียงวิดีโอไดรเวอร์กราฟิก ฯลฯ นอกจากนี้ให้อัปเดตไดรเวอร์อื่น ๆ เช่น DirectX

กดปุ่ม⊞ Win (windows) + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run (อย่าลืมเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
ในกล่องโต้ตอบพิมพ์“ DxDiag ” ซึ่งจะเป็นการเปิดเครื่องมือวินิจฉัย DirectX จะแสดงรายการฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซีของคุณพร้อมกับเวอร์ชันของซอฟต์แวร์
ใช้ชื่อฮาร์ดแวร์ที่เป็นทางการของคุณเพื่อค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดที่มีและดาวน์โหลดผ่านอินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้การอัปเดต Windows ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
คลิกเริ่มและพิมพ์ในกล่องโต้ตอบ“ การตั้งค่า ” คลิกแอปพลิเคชันที่ส่งคืนในผลลัพธ์การค้นหา คลิกที่ปุ่ม " อัปเดตและความปลอดภัย "
ที่นี่คุณจะพบ“ ตรวจหาการอัปเดต ” ในแท็บ“ Windows Update ” ตอนนี้ windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่และดำเนินการหลังจากดาวน์โหลด
นอกจากนี้ยังมีอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถคลิกอุปกรณ์ด้วยตนเองและตรวจสอบว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดหรือไม่ กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบพิมพ์“ devmgmt.msc ” การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า " อัปเดตไดรเวอร์ "
เมื่อคุณคลิกหน้าต่างอื่นจะปรากฏขึ้นถามว่าคุณต้องการให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติหรือหากคุณต้องการเรียกดูด้วยตัวเอง เลือกตัวเลือกแรก
หากไดรเวอร์เป็นรุ่นล่าสุด Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบระบุว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดที่มีอยู่แล้ว มิฉะนั้นจะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งในไม่ช้า

หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกการย้อนกลับไดรเวอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

โซลูชันที่ 7: รีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่าย

อะแดปเตอร์เครือข่ายเป็นส่วนประกอบหลักในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งสื่อสารกับคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการ อะแดปเตอร์เครือข่ายทำงานโดยอัตโนมัติกับไดรเวอร์อื่น ๆ ของคุณ แต่มีบางกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดหรือมีชุดการกำหนดค่าเสียหาย ในกรณีนี้การรีเซ็ตโปรโตคอลเครือข่ายของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ออกจาก Steam และปิดกระบวนการทำงานทั้งหมดของ Steam ผ่านตัวจัดการงาน
กดปุ่ม Windows และพิมพ์ " Command Prompt " จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้คลิกขวาที่ Command Prompt และเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่ง:
```
รีเซ็ต netsh winsock
```
รีสตาร์ทระบบของคุณ หลังจากระบบเริ่มทำงานให้เปิด Steam และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขขั้นสุดท้าย: ถอนการติดตั้ง Steam และติดตั้งใหม่ในภายหลัง

ก่อนที่เราจะถอนการติดตั้ง Steam คุณควรคัดลอกโฟลเดอร์ชื่อ“ SteamApps” ซึ่งมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเกมของคุณ หากคุณไม่คัดลอกโฟลเดอร์นี้กระบวนการถอนการติดตั้งจะลบไฟล์เกมทั้งหมดของคุณ ตอนนี้เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการถอนการติดตั้ง มีสองวิธีในการถอนการติดตั้ง Steam อันแรกคือการถอนการติดตั้งโดยใช้ Control Panel และอันที่สองคือการถอนการติดตั้งด้วยตนเอง

รีสอร์ทเป็นวิธีแรกเพราะง่ายและครอบคลุมกว่า หากวิธีแรกล้มเหลวให้หันไปใช้วิธีที่สอง

ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม

กดปุ่มWindows + Rและในกล่องโต้ตอบพิมพ์ " taskmgr " สิ่งนี้จะเปิดตัวจัดการงาน
จบกระบวนการที่เกี่ยวข้องไอน้ำทั้งหมดเริ่มต้นจากไอน้ำไคลเอ็นต์ Bootstrapper
เรียกดูไดเร็กทอรี Steam ของคุณตามที่เราทำในขั้นตอนก่อนหน้านี้
ย้ายโฟลเดอร์“ SteamApps ” ไปยังเดสก์ท็อปของคุณหรือตำแหน่งอื่น ๆ ที่สามารถเข้าถึงได้และลบออกจากไดเรกทอรี Steam
ตอนนี้เราจะถอนการติดตั้ง Steam โดยใช้แผงควบคุม กดWindows + Rเพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ " แผงควบคุม " ในกล่องโต้ตอบและกดตกลง
เมื่อคุณเปิดแผงควบคุมแล้วให้เลือก“ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ” ที่อยู่ใต้แท็บโปรแกรม
เลือกไอน้ำจากรายการตัวเลือกและถอนการติดตั้ง
กด Finish เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง

ถอนการติดตั้งด้วยตนเอง

เมื่อเราจัดการกับรีจิสทรีเราต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อไม่ให้เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการลงทะเบียนอื่น ๆ การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญบนพีซีของคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและทำเฉพาะสิ่งที่กล่าวถึงเท่านั้น

ไปที่ไดเร็กทอรี Steam ของคุณ คุณสามารถคัดลอกโฟลเดอร์“ Steamapps ” ได้หากต้องการบันทึกไฟล์เกมเพื่อใช้ในอนาคต
ลบไฟล์ Steam ทั้งหมดในไดเร็กทอรีของคุณ
กดปุ่มWindows + Rและในกล่องโต้ตอบพิมพ์ " Regedit " สิ่งนี้จะเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
สำหรับคอมพิวเตอร์ 32 บิตไปที่
```
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Valve \
```
คลิกขวาที่ Valve และเลือกตัวเลือกลบ
สำหรับคอมพิวเตอร์ 64 บิตไปที่
```
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Valve \
```
คลิกขวาที่ Valve และเลือกตัวเลือกลบ

นำทางไปยัง:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Valve \ Steam

คลิกขวาที่ Steam แล้วกด Delete
ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีของคุณ

ติดตั้ง Steam

เนื่องจากเราได้ถอนการติดตั้ง Steam อีกครั้งเราจึงสามารถเริ่มกระบวนการติดตั้งได้ คุณสามารถรับไฟล์การติดตั้ง Steam ได้จากที่นี่ คลิกที่“ ติดตั้ง Steamทันที” คอมพิวเตอร์ของคุณจะดาวน์โหลดไฟล์ที่ต้องการและเมื่อเปิดขึ้นให้ถามตำแหน่งการติดตั้งที่คุณต้องการเลือก

เลือกตำแหน่งดาวน์โหลดแล้วปล่อยให้ Steam ดาวน์โหลดและติดตั้งเอง หลังจากการติดตั้งให้เรียกใช้ Steam และหวังว่าจะไม่ทำให้เกิดปัญหาใด ๆ

หมายเหตุ: แม้หลังจากทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว Steam ก็ยังคงขัดข้องนั่นหมายความว่ามีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาเซกเตอร์เสียโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่มี