ARK: Survival Evolved เป็นวิดีโอเกมแอ็คชั่นผจญภัยเอาชีวิตรอดที่พัฒนาโดย Studio Wildcard ร่วมกับ Instinct Games, Efecto Studios และ Virtual Basement ในเกมผู้เล่นจะต้องติดอยู่กับสัตว์ยุคก่อนประวัติศาสตร์มากมายและพวกเขาต้องการเอาชีวิตรอดทั้งหมดนี้ในผู้เล่นหลายคนออนไลน์!
อย่างไรก็ตามเกมดังกล่าวดูเหมือนจะไม่สามารถเล่นได้สำหรับบางคนเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการดูเหมือนจะมองไม่เห็น เมื่อผู้คนใช้เบราว์เซอร์เซิร์ฟเวอร์ในเกมรายการจะว่างเปล่าและเบราว์เซอร์เซิร์ฟเวอร์ Steam จะแสดงข้อความ“ ไม่สามารถสอบถามข้อมูลเซิร์ฟเวอร์สำหรับคำเชิญ” เราได้รวบรวมโซลูชันการทำงานหลายอย่างสำหรับสาเหตุต่างๆของข้อผิดพลาดและเราหวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ทั่วโลก
สาเหตุอะไรที่ไม่สามารถค้นหาข้อมูลเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเชิญเมื่อเล่น Ark
มีสาเหตุสำคัญหลายประการสำหรับปัญหาและอาจเกิดขึ้นได้กับเซิร์ฟเวอร์ยอดนิยมที่คุณต้องการเข้าร่วม แต่คุณได้รับข้อผิดพลาดล่วงหน้า สถานการณ์อื่น ๆ คือจะมีข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองซึ่งทุกคนที่พยายามเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์จะได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ดีนี้ นี่คือสาเหตุบางประการ:
- แคตตาล็อก Winsock ที่ผิดพลาดซึ่งจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญของปัญหา แต่ก็สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย
- การเชื่อมต่ออัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีอยู่แล้วหรือย้ายไปยังตำแหน่งใหม่โดยใช้ตัวเลือกการเปิดใช้งานเป็นปัญหาหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน
- นอกจากนี้หากคุณต้องการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ ARK: Survival Evolved คุณอาจต้องการปลดปล่อยพอร์ตบางพอร์ตที่มักใช้โดยเกมเนื่องจากอาจยุ่งกับโปรแกรมอื่นที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 1: ใช้คำสั่งที่เป็นประโยชน์
“ netsh winsock reset” เป็นคำสั่งที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถใช้ใน Command Prompt เพื่อรีเซ็ตแค็ตตาล็อก Winsock กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นหรือสถานะใหม่ทั้งหมด คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้หากคุณประสบปัญหา“ ไม่สามารถสืบค้นข้อมูลเซิร์ฟเวอร์เพื่อขอคำเชิญ” เมื่อพยายามเปิด ARK: Survival Evolved
- ค้นหา“ Command Prompt” โดยพิมพ์ลงในเมนู Start หรือกดปุ่มค้นหาที่อยู่ข้างๆ คลิกขวาที่รายการแรกซึ่งจะปรากฏขึ้นเป็นผลการค้นหาและเลือกรายการเมนูบริบท“ Run as administrator”
- นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้คีย์โลโก้ Windows + R ร่วมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นและใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Enter เพื่อเรียกใช้ Command Prompt โดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กด Enter หลังจากพิมพ์แล้ว รอให้ข้อความ "การรีเซ็ต Winsock เสร็จสมบูรณ์" หรือสิ่งที่คล้ายกันเพื่อให้ทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลและคุณไม่ได้ทำผิดพลาดขณะผูก
รีเซ็ต netsh winsock
- เปิดเกม ARK: Survival Evolved อีกครั้งโดยดับเบิลคลิกที่รายการบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเปิดผ่าน Steam และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังปรากฏอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การเชื่อมต่ออัตโนมัติกับเซิร์ฟเวอร์
ข้อผิดพลาดนี้ยังสามารถปรากฏต่อผู้ใช้ที่เคยเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์โปรดโดยตั้งค่าตัวเลือกการเปิดเกม อย่างไรก็ตามหากเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้หายไปหรือหากเปลี่ยนไปใช้ที่อยู่ IP ใหม่คุณจะต้องลบตัวเลือกการเปิดตัวนี้หรือตั้งค่าเป็นเซิร์ฟเวอร์ใหม่ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
- เปิด Steam โดยดับเบิลคลิกที่รายการบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่ม ผู้ใช้ Windows 10 ยังสามารถค้นหาโดยใช้ Cortana หรือแถบค้นหาซึ่งทั้งคู่อยู่ถัดจากเมนูเริ่ม
- ไปที่แท็บ Library ในหน้าต่าง Steam และค้นหา ARK: Survival Evolved ในรายการเกมที่คุณเป็นเจ้าของในไลบรารีของคุณ
- คลิกขวาที่รายการของเกมในรายการและเลือกตัวเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น อยู่ในแท็บ General ในหน้าต่าง Properties แล้วคลิกปุ่ม Set launch options
- ลบรายการ“ connect 'server-IP:' port” ในหน้าต่าง Launch Options โดยที่ server-IP และพอร์ตเป็นตัวเลขจริงที่แสดงถึงเซิร์ฟเวอร์ หากไม่มีตัวเลือกการเปิดตัวนี้คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยค้นหาที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อและพิมพ์ "เชื่อมต่อ"
- เปิดเกมขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่เมื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์ใน ARK: Survival Reloaded
โซลูชันที่ 3: ส่งต่อพอร์ตหลายพอร์ต
วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ ARK: Survival Evolved ของตนเองและไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ดูเหมือนว่าเกมจะใช้พอร์ตหลายพอร์ตซึ่งจำเป็นต้องส่งต่ออย่างแน่นอนในการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณหากคุณต้องการให้ผู้ใช้สามารถเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบพิมพ์หมายเลขเกตเวย์เริ่มต้น (ที่อยู่ IP) ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วกด Enter
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เฟซของเราเตอร์ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้นควรระบุไว้ในเอกสารของเราเตอร์ที่คุณได้รับเมื่อคุณซื้อบนสติกเกอร์ที่ด้านข้างของเราเตอร์ของคุณหรือบนเว็บไซต์ Port Forward
- ค้นหาส่วนการส่งต่อพอร์ตในหน้าต่างเบราว์เซอร์ในขณะที่ยังล็อกอินเข้าสู่เราเตอร์ของคุณ หน้าต่างของเราเตอร์แต่ละตัวจะแตกต่างกันเล็กน้อย ป้ายเมนูทั่วไปสำหรับส่วนของการตั้งค่าที่มีการส่งต่อพอร์ต ได้แก่ “ การส่งต่อพอร์ต”,“ แอปพลิเคชั่น”,“ เกม”,“ ไฟร์วอลล์” และ“ การตั้งค่าที่ได้รับการป้องกัน” ดังนั้นอย่าลืมเรียกดูจนกว่าจะพบ
- ไม่ว่าเราเตอร์หรืออินเทอร์เฟซใดคุณจะต้องป้อนข้อมูลพื้นฐานเดียวกัน ป้อนพอร์ตที่คุณต้องการเปิดภายใต้ภายในและภายนอกหรือป้อนช่วงของพอร์ตที่จะเปิดภายใต้เริ่มต้นและสิ้นสุด ระบุกฎขาออกสำหรับพอร์ตทั้งหมดด้านล่าง:
แพลตฟอร์มทั้งหมด
พอร์ต TCP / UDP 7777 และ 7778
พอร์ต TCP / UDP 27015
- ตัวย่อ TCP และ UDP เป็นตัวเลือกที่คุณควรเลือกภายใต้ตัวเลือก Type of Service Type เนื่องจากคุณสามารถเลือกได้เพียงหนึ่งในตัวเลือกคุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้หลาย ๆ ครั้งจนกว่าจะครอบคลุมช่วงทั้งหมดที่นำเสนอข้างต้น
- คลิกที่ปุ่มบันทึกการใช้งานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เป็นเซิร์ฟเวอร์เพื่อดูว่าคุณสามารถเรียกใช้เซิร์ฟเวอร์ของคุณได้อย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 4: ติดตั้งเกมใหม่
การติดตั้งเกมใหม่อาจเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ แต่วิธีนี้ได้ช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่เกือบจะไม่มีใครรู้ วิธีนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ แต่ถ้าคุณอดทนต่อไปวิธีนี้อาจได้รับการแก้ไขก่อนที่คุณจะรู้เนื่องจากไคลเอนต์ Steam จะดูแลกระบวนการให้คุณโดยเกือบอัตโนมัติ
หมายเหตุ:ก่อนที่จะทำการติดตั้งเกมใหม่ให้ลองตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชเกมและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปทำการติดตั้งใหม่
คำแนะนำด้านล่างนี้แบ่งออกเป็นสองส่วน: คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ที่ซื้อสำเนาเกมบนดีวีดีเพื่อติดตั้งเกมและทางเลือกอื่นสำหรับผู้ใช้ Steam ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มและเปิดแผงควบคุมโดยค้นหาหรือค้นหาในเมนูเริ่ม (ผู้ใช้ Windows 7) หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดแอปการตั้งค่าซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่ของ Windows
- ในหน้าต่าง Control Panel เปลี่ยนเป็น View as: Category ที่มุมขวาบนแล้วคลิก Uninstall a Program ภายใต้หัวข้อ Programs
- หากคุณกำลังใช้การตั้งค่าบน Windows 10 การคลิกที่ส่วนแอพจากหน้าต่างการตั้งค่าควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหาเกม ARK: Survival Reloaded ในรายการในการตั้งค่าหรือแผงควบคุมคลิกหนึ่งครั้งแล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้งที่อยู่ในหน้าต่างถอนการติดตั้งโปรแกรม ยืนยันตัวเลือกกล่องโต้ตอบเพื่อถอนการติดตั้งเกมและทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ
ทางเลือกสำหรับผู้ใช้ Steam:
- เปิด Steam โดยดับเบิลคลิกที่รายการบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่ม ผู้ใช้ Windows 10 ยังสามารถค้นหาโดยใช้ Cortana หรือแถบค้นหาซึ่งทั้งคู่อยู่ถัดจากเมนูเริ่ม
- ไปที่แท็บ Library ในหน้าต่าง Steam และค้นหา ARK: Survival Evolved ในรายการเกมที่คุณเป็นเจ้าของในไลบรารีของคุณ
- คลิกขวาที่รายการของเกมในรายการและเลือกถอนการติดตั้งรายการจากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากคลิกขวา
- ทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอและยืนยันกล่องโต้ตอบที่แจ้งให้คุณยืนยันตัวเลือกในการถอนการติดตั้งเกม
ในการติดตั้งเกมใหม่ที่คุณซื้อเป็นสำเนาจริงคุณจะต้องใส่ดิสก์ที่คุณซื้อมาและทำตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอในวิซาร์ดการติดตั้ง
หากคุณซื้อบน Steam คุณจะต้องดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Steam โดยค้นหาในไลบรารีและเลือกปุ่มติดตั้งหลังจากติดตั้งบน Steam แล้ว ตรวจสอบดูว่าข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถสืบค้นข้อมูลเซิร์ฟเวอร์สำหรับคำเชิญ” ยังคงปรากฏขึ้นเมื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์เกมอย่างเป็นทางการ