วิธีแก้ Malwarebytes การป้องกันเว็บแบบเรียลไทม์ไม่เปิดข้อผิดพลาด

Malwarebytes เป็นหนึ่งในเครื่องมือป้องกันไวรัสฟรีซึ่งสามารถอัปเกรดเป็นเวอร์ชันพรีเมียมได้ Malwarebytes เป็นที่รู้จักมากที่สุดในเรื่องเครื่องสแกนมัลแวร์ที่สวยงาม แต่ยังมีแพ็คเกจป้องกันไวรัสเต็มรูปแบบ

ปัญหาเกิดขึ้นกับการตั้งค่าการป้องกันเว็บที่เรียกว่าการป้องกันเว็บซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นตัวแทนจำหน่ายหลักของแอปพลิเคชันมัลแวร์ ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้จะไม่สามารถเปิดการตั้งค่านี้ได้และทันทีที่ดำเนินการดังกล่าวการตั้งค่านี้จะปิดอีกครั้งโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและได้รับข้อความ“ เรียลไทม์ป้องกันเลเยอร์ปิด” ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้

โซลูชันที่ 1: ล้างการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวรและนั่นคือสิ่งที่คุณควรลองโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามหากคุณซื้อเครื่องมือรุ่นพรีเมี่ยมคุณจะต้องหาวิธีดึงรหัสการเปิดใช้งานและรหัสของคุณ คุณควรจะสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายโดยตรวจสอบกับหน้าที่คุณดาวน์โหลดเครื่องมือ แต่มีวิธีอื่น ๆ

  1. พิมพ์“ Regedit” ในแถบค้นหาซึ่งคุณจะสามารถค้นหาได้หลังจากคลิกที่เมนูเริ่ม คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows + R ซึ่งควรเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ซึ่งคุณสามารถพิมพ์ "Regedit" แล้วคลิก Enter

  1. ใช้ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งด้านล่างเพื่อดึง ID และคีย์ของคุณขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของพีซีของคุณ:
ตำแหน่งสำหรับ Windows x86 32-Bit HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware Location สำหรับ Windows x64 64-Bit HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes' Anti-Mal ware

หลังจากที่คุณได้รับ ID และ Key ของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการลบได้ ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการดำเนินการต่อกับเวอร์ชันพรีเมียมหลังจากการถอนการติดตั้ง

  1. เปิด MBAM >> บัญชีของฉันแล้วคลิกที่ปิดการใช้งาน เปิดการตั้งค่า >> การตั้งค่าขั้นสูงและยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจาก“ เปิดใช้งานโมดูลป้องกันตนเอง”
  2. ปิดโปรแกรมและดาวน์โหลดเครื่องมือ mbam-clean.exe จากไซต์ Malwarebytes (การดาวน์โหลดจะเริ่มทันที) ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
  3. เรียกใช้เครื่องมือ mbam-clean.exe และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ รีบูตคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น
  4. ดาวน์โหลด MBAM เวอร์ชันล่าสุดจากไซต์และติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการรับเครื่องมือเวอร์ชันล่าสุดแทนการอัปเดต

  1. ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือกการทดลองใช้ หลังจากเปิดโปรแกรมให้คลิกที่ปุ่มที่ระบุว่าการเปิดใช้งาน
  2. คัดลอกและวาง ID และคีย์ที่คุณดึงมาจากรีจิสทรีของคุณในกล่องโต้ตอบซึ่งจะเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณโดยอัตโนมัติ

  1. ขอให้สนุกกับการใช้ Malwarebytes Anti-Malware Premium และหวังว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Web Protection จะได้รับการแก้ไข!

หากคุณไม่ได้ใช้ MBAM เวอร์ชัน Premium หรือ Pro เพียงทำตามขั้นตอนที่ 3-6 และเพลิดเพลินกับ MBAM เวอร์ชันอัปเดตของคุณ

โซลูชันที่ 2: รันโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

การแก้ไขขั้นพื้นฐานนี้ไม่ประสบความสำเร็จสำหรับทุกคนที่ได้รับปัญหานี้ แต่ได้ช่วยคนหลายคนและแก้ปัญหาให้พวกเขาซึ่งหมายความว่าคุณควรลอง จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและคุณไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่สำคัญกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบ Malwarebytes ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอและคลิกที่ตัวเลือก“ Quit Malwarebytes”

  1. เปิด Malwarebytes อีกครั้งโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3: อัปเดต Malwarebytes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

มี Malwarebytes บางเวอร์ชันที่ประสบปัญหานี้ แต่ผู้พัฒนาได้ออกการอัปเดตอย่างรวดเร็วซึ่งเกือบจะรับประกันได้ว่าจะแก้ปัญหาได้ทันที วิธีนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการแก้ไขถูกนำออกใช้ภายในโดยไม่จำเป็นต้องมีเวอร์ชันใหม่ทั้งหมด

  1. ตามค่าเริ่มต้น Malwarebytes บน Windows จะแสดงข้อความป๊อปอัปเมื่อใดก็ตามที่มีเครื่องมือเวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งานออนไลน์ หากคุณได้รับแล้วคุณสามารถคลิกติดตั้งทันทีและข้ามไปยังขั้นตอนที่ 5

  1. หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนนี้เนื่องจากสาเหตุหลายประการเช่นปิดใช้งานฟังก์ชันนี้หรือสิ่งที่คล้ายกันคุณสามารถตรวจหาการอัปเดตด้วยตนเอง
  2. เปิด Malwarebytes โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start แล้วคลิกที่ Settings
  3. ไปที่แท็บ Application ใน Settings และคลิกที่ Install Application Updates ในหัวข้อ Application Updates

  1. คุณควรจะเห็นข้อความแจ้งว่าไม่มีการอัปเดตหรือข้อความแจ้งว่า Progress: Updates เรียบร้อยแล้ว คลิกตกลงจากนั้นคลิกที่ใช่เมื่อได้รับแจ้งให้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงทันที
  2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงปรากฏในเวอร์ชันใหม่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ MBAM Web Protection

แม้ว่าการถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ MBAM อาจดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่รุนแรงและบางคนอาจโต้แย้งว่าคุณลักษณะนี้จะไม่ทำงานหลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะบังคับให้เครื่องมือป้องกันไวรัสติดตั้งเองหลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณควรจะสามารถแก้ปัญหาได้ในขณะนี้

  1. คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบ Malwarebytes ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอและคลิกที่ตัวเลือก“ Quit Malwarebytes”
  2. ค้นหา“ Command Prompt” คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก“ Run as administrator” คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก Enter หลังจากนั้น:

sc ลบ mbamwebprotection

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยคลิกเมนูเริ่ม >> ไอคอนพลังงาน >> รีสตาร์ทและเปิด Malwarebytes ใหม่ในลักษณะเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนที่ 1
  2. ไปที่แท็บการป้องกันในการตั้งค่าและตรวจสอบภายใต้ส่วนการป้องกันแบบเรียลไทม์สำหรับการป้องกันเว็บ เลื่อนแถบเลื่อนจากปิดเป็นเปิดและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 5: เพิ่มไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้ไปยังรายการข้อยกเว้นใน AV ของคุณ

If you are using Malwarebytes alongside any other antivirus tool, you may need to add the following files and folders to the exceptions list. Malwarebytes often advertises itself as being able to work alongside any antivirus tool but, unfortunately, that is not always the case. After this, you can simply try downloading the latest version and simply install it over your current one.

  1. Open the antivirus user interface by double-clicking its icon at the system tray or by searching for it in the Start menu.
  2. The Exception setting is located in different places with respect to different antivirus tools. It can often be found simply without much hassle but here are some quick guides on how to find it in the most popular antivirus tools:
Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add. AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions. Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
  1. Here is a list of files and folders you will need to add to exceptions:
Files: C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\assistant.exe C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\malwarebytes_assistant.exe C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MbamPt.exe C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMWsc.exe C:\Windows\system32\Drivers\farflt.sys C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys C:\Windows\System32\drivers\MBAMChameleon.sys C:\Windows\System32\drivers\MBAMSwissArmy.sys C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys Folders: C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware C:\ProgramData\Malwarebytes\MBAMService

Solution 6: Restart the MBAM Service

If the MBAMService.exe file has gone corrupt, errors such as the one we are talking about now are bound to occur and there is almost nothing you can do to fix it besides fixing the service itself. Other symptoms when this file goes corrupt is increased RAM and increased CPU usage.

  1. Use the Ctrl + Shift + Esc key combination in order to bring up the Task Manager. Alternatively, you can use the Ctrl + Alt + Del key combination and select Task Manager from the menu. You can also search for it in the Start menu.

  1. Click on More details in order to expand the task manager and search for the MBAMService.exe entry displayed on the list in the Processes tab of Task Manager. If you see multiple entries, right-click on them and choose the End task option from the context menu which appears.
  2. Click Yes to the message which is going to be displayed presenting a warning when a file’s process is about to be terminated.
  3. After that, click on New >> Task and type in “MBAMService.exe” in the Run new Task windows which pops up.

  4. Restart your computer and check to see if you are able to proceed without receiving the same error now.

Solution 7: System Restore

This method sounds like a last resort but restoring your computer to a restore point just before the error started to occur will definitely be an easy process considering the fact that plenty of restore points are created automatically as soon as you install something.

Make sure you restore your computer to a restore point before the error started to occur which will bring back the original version without errors.

In order to see how to perform this operation, check out our system restore on the topic.

Solution 8: Running as Administrator

In some cases, the Antivirus requires you to give it administrative privileges to perform a scan or to turn on the protection shield. Therefore, in this step, we will be giving permanent administrative privileges to the software. For that:

  1. Right-click on the main “Malwarebytes” executable and select the “Properties” option.
  2. Click on the “Compatibility” tab and select the “Run this Program as an administrator” option.
  3. Select the “Apply” option and click on “OK”.
  4. Check to see if the issue persists.

Solution 9: In-Place Upgrade

In certain cases, Malwarebytes’ database might have gotten corrupted due to which it is unable to properly detect and implement its configurations and the Real-time protection is being turned off. Therefore, in this step, we will be performing an in-place upgrade of the software to get it up and running correctly. For that:

  1. Download the installer from here.
  2. Wait for it to download and run the executable when it finishes downloading.
  3. Follow the on-screen instructions without uninstalling the previous instance of Malwarebytes and perform an upgrade.
  4. Check to see if the issue persists.

Note: Make sure to activate only a maximum of 5 installations because it won’t activate any more than that.