Facebook เป็นไซต์เครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมและมีผู้ใช้มากกว่าพันล้านคน เหตุผลหนึ่งที่ทำให้ได้รับความนิยมคือความสามารถในการแบ่งปันและดูสตรีมวิดีโอที่ไม่สิ้นสุด อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากที่ Google Chrome (หนึ่งในเบราว์เซอร์ที่มีผู้ใช้มากที่สุด) ประสบปัญหาขณะโหลดวิดีโอ Facebook ทั้งวิดีโอจะเก็บบัฟเฟอร์หรือไม่โหลดเลย
อะไรป้องกันไม่ให้ Chrome เล่นวิดีโอบน Facebook
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและเขียนคู่มือร่วมกันโดยใช้สิ่งที่ปัญหานี้หายไปสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และระบุไว้ด้านล่าง
- แคชเสียหาย: ข้อมูลสำคัญและการกำหนดค่าการเปิดตัวจะถูกแคชโดยเบราว์เซอร์และเว็บไซต์เพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจได้รับความเสียหายเนื่องจากอาจรบกวนองค์ประกอบที่สำคัญของเว็บไซต์
- การกำหนดค่าไม่ถูกต้อง: บางครั้งอาจมีการกำหนดค่าการตั้งค่าบางอย่างเพื่อปิดไม่ให้ Chrome เล่นวิดีโอ คุณอาจกำหนดค่าการตั้งค่าเหล่านี้ไว้หรืออาจมีการเปลี่ยนแปลงปลั๊กอิน / ส่วนเสริมของบุคคลที่สาม
- ปิดใช้งานเนื้อหา Flash: ในบางกรณี "เนื้อหา Flash" จากบางไซต์จะถูกปิดใช้งาน Facebook อาจเป็นหนึ่งในไซต์เหล่านั้น การปิดใช้งาน“ เนื้อหา Flash” บางครั้งอาจทำให้วิดีโอไม่สามารถเล่นได้เนื่องจากบางไซต์ต้องเปิดใช้ Adobe Flash Player เพื่อเล่นวิดีโอ
- เปิดตัวไม่ถูกต้อง: เป็นไปได้ว่า Chrome ไม่ได้เปิดใช้งานอย่างถูกต้องเนื่องจากองค์ประกอบบางอย่างของเบราว์เซอร์ทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากกำลังประสบปัญหาขณะสตรีมวิดีโอในบางไซต์
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้โซลูชันเหล่านี้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ท Chrome
ในบางกรณีอาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันอาจโหลดไม่ถูกต้องเนื่องจากมีการหยุดชะงักในระหว่างขั้นตอนการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีสตาร์ท Chrome เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง
- คลิกที่“ X ” เครื่องหมายที่มุมขวาบนเพื่อโครเมี่ยมใกล้หรือพิมพ์“ chrome: // เริ่มต้นใหม่ ” ในแถบที่อยู่และกด Enter
- เปิด Facebook ดูวิดีโอและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การลบแคช / คุกกี้
เป็นไปได้ว่าแคชหรือคุกกี้ที่จัดเก็บโดยแอปพลิเคชัน / เว็บไซต์อาจรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของ Chrome หรือ Facebook ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะล้างประวัติการค้นหาทั้งหมดทั้งหมด สำหรับการที่:
- คลิกที่ปุ่ม " เมนู " ที่มุมบนขวาและเลือก " การตั้งค่า "
- ภายในการตั้งค่าเลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกตัวเลือก“ ขั้นสูง ”
- ภายใต้หัวข้อ“ Privacy & Security ” คลิกที่ตัวเลือก“ Clear Browsing Data ”
- คลิกที่“ ขั้นสูงแท็บ” และเลือกแรกห้าตัวเลือก
- คลิกที่“ เวลาช่วง ” เลื่อนลงและเลือก“ ตลอดกาล ” จากมัน
- คลิกที่ตัวเลือก“ ล้างข้อมูล ” และเลือก“ ใช่ ” ในข้อความแจ้ง
- เปิด Facebook และบันทึกในที่มีสิทธิของคุณ
- ลองเล่นวิดีโอและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การเปิดใช้งานเนื้อหาแฟลช
หากเนื้อหา Flash ถูกปิดใช้งานสำหรับ Facebook เป็นไปได้ว่าวิดีโออาจเล่นไม่ถูกต้องดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดใช้งานเนื้อหาแฟลชสำหรับ Facebook สำหรับการที่:
- เปิดว่า“ Facebook ” สถานที่และบันทึกในที่มีสิทธิของคุณ
- คลิกที่เครื่องหมาย“ ล็อก ” ที่มุมบนซ้ายที่จุดเริ่มต้นของแถบ“ ที่อยู่ ”
- เลือกตัวเลือก " การตั้งค่าไซต์ " และคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง " Flash "
- เลือก“ อนุญาต ” จากรายการและรีสตาร์ท “ Chrome ”
- เปิด Facebook เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรองของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4: การรีเซ็ต Chrome
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วการแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงวิธีเดียวคือการรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีเซ็ต Chrome สำหรับการที่:
- เปิด Chrome และคลิกที่“ สามจุด ” ในด้านบนขวา - มือมุม
- เลือก“ การตั้งค่า ” จากรายการตัวเลือก
- เลื่อนลงและคลิกที่“ ขั้นสูง ” ตัวเลือกและเลื่อนต่อลงไปที่ด้านล่าง
- ภายใต้“ ตั้งค่าใหม่และสะอาดขึ้น ” หัวคลิกที่“ เรียกคืนการตั้งค่าเพื่อให้พวกเขาเดิมค่าเริ่มต้นตัวเลือก”
- คลิกที่ตัวเลือก“ รีเซ็ตการตั้งค่า ” ในข้อความแจ้ง
- รีสตาร์ท Chrome และเปิดเว็บไซต์ Facebook
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่