แก้ไข: Outlook ติดอยู่ในการโหลดโปรไฟล์ & lsquo; 2010, 2013 และ 2016 & rsquo;

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายร้องเรียนปัญหา Outlook ที่ทำให้ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง ปัญหานี้พบได้บ่อยกับ Outlook ทุกเวอร์ชันตั้งแต่ปี 2007 ถึง Outlook 365

รูปแบบทั่วไปสำหรับปัญหานี้คือผู้ใช้ติดตั้ง Outlook ตั้งค่าและโปรแกรมจะโหลดโดยไม่มีปัญหา จากนั้น Outlook จะปิด แต่จะแฮงค์ไปเรื่อย ๆ ที่หน้าจอการโหลดขณะที่แสดง“ กำลังโหลดโปรไฟล์ ” ข้อความยังคงอยู่จนกว่าจะถูกบังคับปิด นอกจากนี้ในบางกรณีก็เกิดข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเริ่ม Outlook” ขึ้นมาและไม่โหลดเลย

หากคุณกำลังจัดการกับปัญหานี้อยู่เราสามารถช่วยคุณได้ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ช่วยให้ผู้ใช้ Windows 10 สามารถเริ่ม Outlook ได้อีกครั้ง แต่ก่อนที่เราจะไปถึงการแก้ไขนี่คือรายการของผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุด:

• โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย
• แผงการนำทางที่ผิดพลาด
• ไฟล์ PST / OST ไม่ถูกต้อง
• Outlook กำลังเริ่มต้นในโหมดความเข้ากันได้
• Outlook ไม่เริ่มต้นด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
• Add-in ที่ผิดพลาด

ตอนนี้คุณทราบสาเหตุของปัญหาแล้วให้ทำตามวิธีการด้านล่างนี้จนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ได้ผล

หมายเหตุ:ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ผลจากการติดตั้งที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งชุดโปรแกรม Office ของคุณแล้วเรียกใช้ Outlook อีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้ย้ายไปที่การแก้ไขด้านล่าง

วิธีที่ 1: เรียกใช้ Outlook ในฐานะผู้ดูแลระบบ

สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขราคาถูก แต่ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถทำให้ Outlook กลับมาทำงานได้อีกครั้ง จนถึงตอนนี้การแก้ไขได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้งานได้กับ Windows 10 แต่ก็ไม่สามารถลองใช้กับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือการคลิกขวาบนOutlook.exeปฏิบัติการและคลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าการคลิกขวาที่ไอคอน Outlook อาจไม่แสดงตัวเลือกให้คุณเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากเป็นกรณีนี้ให้ไปที่C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \ 15 \ 16 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ)แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการที่นั่น

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานการตั้งค่าความเข้ากันได้ของ Outlook

เป็นเรื่องลึกลับที่ Windows 10 ตัดสินใจเปิด Outlook ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows 7 ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อปิดใช้งาน Outlook ที่ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบว่า Outlook เปิดอยู่ในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่และวิธีปิดใช้งาน:

1. นำทางไปยังที่คุณติดตั้ง Outlook ให้คลิกขวาที่Outlook.exeและเลือกProperties

   หมายเหตุ:ตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นคือ: C: \ Program Files \ Microsoft Office / Office 14 \ 15 \ 16 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ)

2. เลือกแท็บความเข้ากันได้และยกเลิกการเลือกช่องถัดจากเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ คลิกใช้เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

   

3. เปิด Outlook จากไฟล์ปฏิบัติการเดียวกันและดูว่าผ่านหน้าจอ“ กำลังโหลดโปรไฟล์ ” หรือไม่

วิธีที่ 3: การรีเซ็ตแผงการนำทาง

ใน Outlook แผงการนำทางจะอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอ ช่วยให้เข้าถึงอีเมลปฏิทินงานและรายชื่อติดต่อได้อย่างง่ายดาย ปัญหาคืออาจเกิดความผิดพลาดได้อย่างง่ายดายและป้องกันไม่ให้ Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง โชคดีที่มีวิธีแก้ไขง่ายๆที่จะรีเซ็ตแผงการนำทางเป็นค่าเริ่มต้นและไม่ติดสถานะ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์
2. กดคีย์ Windows + Rและพิมพ์“ Outlook.exe / resetnavpane ” และกดEnter

   

3. Outlook จะเปลี่ยนกลับเป็นสถานะเริ่มต้นของแผงการนำทางและเปิดขึ้น

วิธีที่ 4: การเปิด Outlook ในโหมดเครื่องบิน

นี่เป็นการแก้ไขชั่วคราว แต่ได้ผลกับผู้ใช้จำนวนมาก ปรากฎว่าการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการเริ่มต้น Outlook ครั้งแรกช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากผ่านหน้าจอกำลังโหลดโปรไฟล์ ตอนนี้มีหลายวิธีในการปิดใช้งานอินเทอร์เฟซเครือข่าย แต่เราเลือกใช้โหมดเครื่องบินเนื่องจากง่ายกว่า นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook และกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
2. คลิกที่ไอคอนเครือข่าย (ส่วนล่างขวาของหน้าจอ)

   

3. คลิกปุ่มโหมดเครื่องบินเพื่อเปิดใช้งาน

   

4. เปิด Outlook และรอจนกว่าจะผ่านหน้าจอกำลังโหลดโปรไฟล์ จากนั้นคลิกที่เครือข่ายอีกครั้งและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน หลังจากผ่านไปสองสามวินาที Outlook ควรเริ่มโหลดอีเมลรายชื่อติดต่อและปฏิทินของคุณ

วิธีที่ 5: เริ่ม Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งานโปรแกรมเสริม

Add-in นั้นยอดเยี่ยมในการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยมของ Outlook แต่บางส่วนมีศักยภาพในการทำงานผิดพลาดและป้องกันไม่ให้ Outlook เริ่มทำงานอีกครั้ง เมื่อคุณเริ่ม Outlook ในเซฟโหมดโปรแกรมเสริมทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้โหลดขึ้นมา วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถหักออกได้หากปัญหา "การโหลดโปรไฟล์ " เกิดจากส่วนเสริมที่ผิดพลาด

ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแนะนำคุณตลอดการเริ่ม Outlook ใน Safe Mode หากการเปิดตัวสำเร็จเราจะปิดการใช้งาน Add-in ทุกตัวและรีสตาร์ทในโหมดปกติ วิธีการมีดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดสนิท
2. กดปุ่มWindows + Rแล้วพิมพ์“ Outlook.exe / safe” กดEnterเพื่อเปิด Outlook ในเซฟโหมด

   

3. คุณอาจถูกขอให้ยืนยันโปรไฟล์ Outlook ของคุณ เพื่อดำเนินการต่อไป
4. เลือกแท็บไฟล์และคลิกที่ตัวเลือก

   

5. คลิก Add-ins แท็บขยายเมนูแบบเลื่อนลงต่อไปในการจัดการและเลือกCOM Add-ins คลิกที่GO

   

6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากแต่ละส่วนเสริมเพื่อปิดใช้งาน กดตกลงและปิด Outlook

   

7. รีสตาร์ท Outlook ตามปกติและดูว่าผ่านหน้าจอเริ่มต้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้กลับไปที่ไฟล์> ตัวเลือก> Add-inและเปิดใช้งาน Add-in ใหม่ทีละรายการอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะทราบว่าสาเหตุของปัญหา

วิธีที่ 6: การซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

การแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพก็คือการใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขา ( ขา ) เพื่อดำเนินการซ่อมแซมทั่วไปบนโปรไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์
2. ไปที่C: \ Program Filesและค้นหาScanpst.exeในช่องค้นหาอยู่ที่มุมขวาบนของFile Explorer

   

3. ดับเบิลคลิกที่ScanPST.exeแล้วคลิกเรียกดูเพื่อกำหนดเส้นทางของไฟล์ PST ของคุณ ตำแหน่งเริ่มต้นคือในเอกสาร \ ไฟล์ หลังจากโหลด PST แล้วให้คลิกเริ่ม

   

4. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะเห็นกล่องโต้ตอบพร้อมจำนวนความไม่สอดคล้องที่พบ ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก“ สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกนก่อนทำการซ่อมแซม”แล้วคลิกซ่อมแซม

   

5. หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้นให้เปิด Outlook อีกครั้งและดูว่าสามารถผ่านหน้าจอการโหลดครั้งแรกได้หรือไม่

วิธีที่ 7: การสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

ก่อนที่เราจะสามารถกำจัดโปรไฟล์ที่เสียหายออกจากรายการได้อย่างสมบูรณ์ให้สร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่และดูว่า Outlook สามารถบู๊ตได้หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Outlook
2. กดแป้น Windows + Rพิมพ์“ control mlcfg32.cpl ” แล้วกดEnter

   

3. คลิกที่แสดงโปรไฟล์

   

4. คลิกปุ่มเพิ่มเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่และใส่ชื่อ

   

5. ใช้การตั้งค่าบัญชีอีเมลอัตโนมัติเพื่อใส่ข้อมูลรับรองอีเมลของคุณและกำหนดค่าบัญชีของคุณ

   

6. เมื่อคุณกำหนดค่าโปรไฟล์ใหม่แล้วให้กลับไปที่หน้าต่างจดหมายเริ่มต้นและกำหนดให้เป็นตัวเลือกเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ใช้โปรไฟล์นี้เสมอและเลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณจากรายการ กดใช้เพื่อบันทึกค่ากำหนดของคุณ

   

7. เริ่ม Outlook และดูว่าปัญหาได้รับการกำจัดหรือไม่

วิธีที่ 8: การถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง NET Framework

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสองรายการของ. NET Framework ได้รับการจัดการเพื่อให้ Outlook เริ่มทำงานได้ตามปกติ วิธีการมีดังนี้

1. กดคีย์ Windows + Rและพิมพ์“ appwiz.cpl ” และกดEnter

   

2. เลื่อนลงไปที่ Microsoft .NET Framework และถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง 4.5.2

   

วิธีที่ 9: การปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง

ในบางกรณีแอปพลิเคชันพื้นหลังบางแอปพลิเคชันอาจใช้ไฟล์สำคัญที่ต้องเปิดใช้งานโดย Outlook เนื่องจากข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดแอปพื้นหลังเหล่านั้น สำหรับการที่:

1. นำทางไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้

   C: \ Users \ (ชื่อผู้ใช้) \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

2. ลองเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้
3. หากเปลี่ยนชื่อไฟล์สำเร็จอย่าทำตามขั้นตอนต่อไป
4. แต่สำหรับผู้ใช้บางรายอาจเกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปลี่ยนชื่อข้อผิดพลาดนี้อาจบ่งชี้ว่ามีการใช้งานไฟล์โดยแอปพลิเคชันอื่น
5. ปิดแอปพลิเคชันนั้นทั้งหมดและเปิดตัวจัดการงานและตรวจสอบว่าไม่มีอินสแตนซ์ใดทำงานอยู่เบื้องหลัง
6. เมื่อปิดแอปพลิเคชันแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 10: การลบโปรไฟล์ Outlook

ในบางกรณีโปรไฟล์ Outlook อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและอาจป้องกันไม่ให้ Outlook โหลดทรัพยากรอย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบโปรไฟล์ Outlook จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

1. กดปุ่ม“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
2. พิมพ์“ Control”แล้วกด“ Enter”เพื่อเปิด Control Panel
3. ในแผงควบคุมคลิกที่“ บัญชีผู้ใช้”จากนั้นเลือก“ จดหมาย”
4. ในหน้าต่างโปรไฟล์ให้เลือกแต่ละโปรไฟล์ทีละรายการแล้วเลือก“ ลบ”
5. หลังจากดำเนินการนี้ให้คลิกที่"ใช้"จากนั้นคลิก "ตกลง"
6. ตอนนี้กด“ Windows” +“ R ” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
7. พิมพ์“ Regedit”แล้วกด“ Enter”
8. ไปที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Profiles

9. ลบโปรไฟล์ทั้งหมดออกจากที่นี่เช่นกัน
10. ตอนนี้เริ่ม Outlook และจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณจากนั้นสร้างโปรไฟล์ใหม่
11. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 11: การลบ Office Key

ในบางกรณีเนื่องจากการอัปเกรดจาก Microsoft Office เวอร์ชันเก่าไปเป็นรุ่นที่ใหม่กว่าคุณอาจมีคีย์ที่เหลือจากการติดตั้งครั้งก่อน ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบคีย์นั้นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

1. ปิดอินสแตนซ์ทั้งหมดของ Microsoft Outlook และ Office
2. กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
3. พิมพ์“ Regedit”แล้วกด“ Enter”
4. ในรีจิสทรีให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office

5. ที่นี่ลบคีย์จาก Office เวอร์ชันก่อนหน้าและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ตามที่ระบุไว้ในวิธีการก่อนหน้านี้
6. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 12: การเปิดตัว IP

ในบางกรณีปัญหาอาจได้รับการแก้ไขโดยการปล่อย IP ในขณะที่หน้าจอโปรไฟล์การโหลดค้างจากนั้นจึงต่ออายุใหม่หลังจากเริ่มต้น นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวและช่วยในการลดข้อผิดพลาดเนื่องจากการกำหนดค่า IP ไม่ถูกต้อง ในการใช้วิธีแก้ปัญหานี้:

1. เปิด Outlook และรอให้ติดค้างบนหน้าจอ“ กำลังโหลดโปรไฟล์”
2. กด“ Windows ' + “ R'เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
3. พิมพ์“ cmd”แล้วกด“ Shift” + “ Ctrl” + “ Enter”เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter”ในขณะที่หน้าจอติดอยู่บน Outlook

   Ipconfig / release

5. ตอนนี้หน้าจอ Outlook จะโหลดและควรนำคุณผ่าน ในกรณีนี้ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter”

   Ipconfig / ต่ออายุ

6. คลิกที่ " ส่ง / รับโฟลเดอร์ทั้งหมด " ใน Outlook และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 13: การปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

ในบางกรณีการเร่งฮาร์ดแวร์สำหรับ Outlook อาจถูกเปิดใช้งานเนื่องจากส่วนประกอบบางอย่างของแอปพลิเคชันอาจโหลดไม่ถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์หลังจากเรียกใช้แอปในฐานะผู้ดูแลระบบ

1. คลิกขวาที่ไอคอน Outlook.exe บนเดสก์ท็อปแล้วเลือก“ Run as Administrator”
2. รอให้แอปพลิเคชันเปิดอย่างถูกต้อง
3. ใน Outlook คลิกที่ตัวเลือก“ ไฟล์”จากนั้นเลือก“ ตัวเลือก”
4. คลิกที่“ ขั้นสูง”จากนั้นคลิกที่“ ดิสเพลย์”
5. ตรวจสอบตัวเลือก“ ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ ” ใน Outlook
6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

อีกทางหนึ่ง:

1. กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
2. พิมพ์“ Regedit”แล้วกด“ Enter”
3. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ภายในตัวแก้ไขรีจิสทรี

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common

4. สร้างคีย์ใหม่ที่นี่และตั้งชื่อว่า"กราฟิก"
5. เลือกคีย์กราฟิกคลิกขวาและเลือกใหม่แล้วคลิกที่“ DWORD (32 บิต) ค่า”ตัวเลือก
6. ตั้งชื่อนี้ว่า " DisableHardwareAcceleration"และเปลี่ยนค่าเป็น"1"
7. ปิด Registry Editor และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

การแก้ไขทั่วไป:

1. อย่าลืมลบอีเมลและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมดออกจาก Windows Credentials Manager
2. อย่าลืมตรวจสอบระดับความปลอดภัยของ Gmail และตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าให้ Outlook สามารถซิงค์ได้
3. ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Office ของคุณไม่ตรงกับ Outlook