PIA (Private Internet Access) เป็นผู้ให้บริการ VPN ที่ค่อนข้างได้รับความนิยมเนื่องจากมีคุณสมบัติอันทรงพลังมากมาย มีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 3,300 เซิร์ฟเวอร์ใน 32 ประเทศและมีให้บริการสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆเช่น Windows Mac, Android, iOS และ Linux พร้อมด้วยส่วนขยายสำหรับเบราว์เซอร์ยอดนิยมส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่าซอฟต์แวร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้ไม่ว่าจะพยายามกี่ครั้งก็ตาม ผู้ใช้ PIA คนอื่นได้คิดค้นวิธีการที่ช่วยให้พวกเขาจัดการกับปัญหาได้ดังนั้นเราจึงตัดสินใจรวบรวมและนำเสนอในบทความ ลองดูด้านล่าง!
อะไรทำให้ PIA ไม่เชื่อมต่อบน Windows
ปัญหาการเชื่อมต่อ PIA อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและนั่นเป็นปัญหาที่คุณควรแยกออกตั้งแต่แรกโดยตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่และเครื่องมือ VPN อื่น ๆ ทำงานหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นเราได้เตรียมรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะช่วยระบุปัญหาได้เร็วขึ้นและถูกต้องมากขึ้น
- การรั่วไหลของการเชื่อมต่อ IPv6 - การรั่วไหลของแพ็กเก็ตมักเกิดขึ้นหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณติดตั้ง IPv6 และนั่นคือสิ่งที่นักพัฒนา PIA มองข้ามไปในบางเวอร์ชัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งาน IPv6 เพื่อแก้ไขปัญหา
- ไดรเวอร์ TAP Adapter - นักพัฒนา PIA ได้รายงานว่าไดรเวอร์อะแดปเตอร์ TAP เวอร์ชันใหม่ทำให้การเชื่อมต่อ VPN มีปัญหาหรือช้าและคุณควรลองติดตั้งเวอร์ชันเก่าและเสถียรกว่า
โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการรั่วไหลของแพ็กเก็ตบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง PIA เปิดใช้งาน IPv6 บนการเชื่อมต่อที่ใช้ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าวิธีการที่เป็นไปได้ที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ก็เพียงแค่ปิดใช้งาน IPv6 สำหรับการเชื่อมต่อ จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในการเชื่อมต่อของคุณและสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย!
- ใช้คำสั่งผสมคีย์ Windows + Rซึ่งควรเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ทันทีที่คุณควรพิมพ์ ' ncpa cpl 'ในแถบและคลิกตกลงเพื่อเปิดรายการการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในแผงควบคุม
- กระบวนการเดียวกันยังสามารถทำได้โดยการเปิดด้วยตนเองแผงควบคุม เปลี่ยนมุมมองโดยการตั้งค่าที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างเป็นหมวดหมู่และคลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตที่ด้านบน คลิกปุ่มNetwork and Sharing centerเพื่อเปิด ลองค้นหาปุ่มเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ที่เมนูด้านซ้ายและคลิกที่ปุ่ม
- เมื่อหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเปิดขึ้นให้ดับเบิลคลิกที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่
- จากนั้นคลิก Properties และค้นหารายการInternet Protocol Version 6ในรายการ ปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการนี้แล้วคลิกตกลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันของ PIA ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วและปัญหาจะหยุดปรากฏเมื่อพยายามเปิด PIA เพื่อใช้บริการ VPN!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มและเปิดแผงควบคุมโดยพิมพ์ชื่อโดยเปิดเมนูเริ่ม ในทางกลับกันคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุมเลือกดูเป็น - หมวดหมู่ที่มุมขวาบนและคลิกที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณกำลังใช้แอพการตั้งค่าการคลิกที่แอพควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหาPIAในแผงควบคุมหรือการตั้งค่าและคลิกที่ถอนการติดตั้ง
- วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้นดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง
- คลิกเสร็จสิ้นเมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาการเข้าสู่ระบบจะยังปรากฏอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากลิงค์นี้ เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
โซลูชันที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์ TAP ที่เก่ากว่า
ในบางกรณีไดรเวอร์ TAP เวอร์ชันใหม่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อหรือความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้ามากสำหรับผู้ใช้ Windows และจำเป็นต้องติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่าเพื่อแก้ไขปัญหา ไดรเวอร์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับการตั้งค่าการเชื่อมต่ออื่น ๆ และการติดตั้งเวอร์ชันเก่าก็สามารถป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน!
- ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนอื่น ๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ PIA ไม่ทำงาน คลิกขวาที่ไอคอน PIAในซิสเต็มเทรย์ (รายการไอคอนที่ด้านล่างขวาของหน้าจอทางด้านซ้ายของนาฬิกา Windows คุณอาจต้องคลิกที่ลูกศรเล็ก ๆเพื่อแสดงไอคอนเพิ่มเติมก่อนที่ไอคอน PIA จะปรากฏขึ้น)
- คลิกออกจากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
- ก่อนอื่นคุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณ
- พิมพ์“ Device Manager ” ในช่องค้นหาถัดจากปุ่มเมนู Start เพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้คีย์ผสม Windows Key + Rเพื่อเปิดเรียกใช้กล่องโต้ตอบ พิมพ์devmgmt mscในกล่องแล้วคลิกตกลงหรือปุ่ม Enter
- ขยายส่วน“ Network Adapters ” ซึ่งจะแสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่เครื่องติดตั้งไว้ในขณะนี้
- คลิกขวาที่TAP Adapter ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก“ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ” การดำเนินการนี้จะลบอะแดปเตอร์ออกจากรายการและถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครือข่าย คลิก“ ตกลง” เมื่อได้รับแจ้งให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ไปที่ลิงค์นี้เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ซึ่งไม่ควรทำให้เกิดปัญหาใด ๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน PIA ยืนยัน คุณสามารถค้นหาด้วยตัวคุณเอง เลือกสิ่งที่ดีที่สุดดาวน์โหลดและเรียกใช้จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ เพียงคลิกถัดไปและคุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ด้วยการเชื่อมต่อ PIA
โซลูชันที่ 4: ใช้ UDP กับพอร์ตเหล่านี้
การใช้การเชื่อมต่อ UDP กับพอร์ตต่างๆรวมถึง 1194, 8080 และ 9201 สามารถแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางรายได้และไม่เกี่ยวข้องกับอะไรเลยนอกจากการแก้ไขปัญหาในแอปซึ่งดีมาก หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณควรตรวจสอบว่ามีปัญหากับ ISP หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยทั่วไปหรือไม่!
- ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนอื่น ๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ PIA ไม่ได้เชื่อมต่อกับ VPN คลิกขวาที่ไอคอน PIAในซิสเต็มเทรย์ (รายการไอคอนที่ด้านล่างขวาของหน้าจอทางด้านซ้ายของนาฬิกา Windows คุณอาจต้องคลิกที่ลูกศรเล็ก ๆเพื่อแสดงไอคอนเพิ่มเติมก่อนที่ไอคอน PIA จะปรากฏขึ้น)
- คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อจากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
- คลิกขวาอีกครั้งและเลือกตัวเลือกการตั้งค่าจากเมนูบริบท คลิกขั้นสูงที่ด้านล่างของหน้าต่างและให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อจากการตั้งค่าก่อนหน้านี้ที่จะUDP
- ภายใต้ตัวเลือกพอร์ตระยะไกลตั้งค่า1194เป็นหม้อที่เลือกคลิกปุ่มบันทึกแล้วลองเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ให้ลองทำตามขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้ลองพอร์ต8080และ9201เท่านั้น!
หมายเหตุ:ในบางกรณีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจเป็นตัวการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานแอปพลิเคชัน Antivirus ทั้งหมดชั่วคราวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานอยู่เบื้องหลัง