มีรายงานว่าผู้ใช้บางรายไม่สามารถรับชมรายการ Netflix ทั้งหมดหรือบางรายการผ่านError M7111-1931-404 แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่จะพบบนพีซี แต่ก็มีรายงานว่าเกิดขึ้นบนทีวีหรืออุปกรณ์มือถือ เนื่องจากข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ไม่มีหน้าเฉพาะในการสนับสนุนของ Netflix จึงยากที่จะแก้ไข
อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด M7111-1931-404
หลังจากตรวจสอบปัญหาโดยดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆเราได้ระบุสถานการณ์ต่างๆที่จะนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้ ด้านล่างนี้คุณมีรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด M7111-1931-404 :
- ส่วนขยาย VeeHD Browser รบกวนการสตรีม - ใน Chrome มีส่วนขยายบางอย่างที่ทราบว่าก่อให้เกิดปัญหากับบริการสตรีมมิ่งของ Netflix หากคุณมีส่วนขยาย VeeHD การแก้ไขอาจทำได้ง่ายเพียงแค่ถอนการติดตั้ง
- Adblock กำลังป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์ดึงเนื้อหา - ผู้ใช้จำนวนมากที่พบข้อผิดพลาดนี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาลบส่วนขยาย Adblock ออกจากคอมพิวเตอร์
- ส่วนขยาย Sideloaded กำลังสร้างปัญหา - มีส่วนขยาย Netflix หลายรายการ (ที่สามารถโหลดได้เฉพาะไซด์โหลด) ซึ่งใช้งานไม่ได้อีกต่อไปหลังจากการอัปเดตล่าสุด
- เซิร์ฟเวอร์ Netflix ไม่สามารถใช้งานได้ในพื้นที่ของคุณ - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่พบโดยเซิร์ฟเวอร์ Netflix ที่ใช้ในพื้นที่ของคุณ
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด M7111-1931-404เมื่อพยายามรับชมรายการบน Netflix การแก้ไขด้านล่างอาจช่วยได้ ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการตามลำดับ (เฉพาะวิธีที่ใช้ได้) จนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1: ลบส่วนขยาย VeeHD
เนื่องจากผู้ใช้บางรายพบว่า VeeHD (ปัจจุบันเรียกว่า VeeHD Enhanced) เป็นที่ทราบกันดีว่าขัดแย้งกับ Netflix หากคุณมีส่วนขยายนี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด M7111-1931-404เมื่อคุณพยายามดูรายการ
โชคดีที่ในกรณีนี้การแก้ไขทำได้ง่ายพอ ๆ กับการลบส่วนขยายออกจากเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ใน Google Chrome ให้พิมพ์“ chrome: // extensions / ” ในแถบนำทางที่ด้านบนและตีใส่
- เลื่อนลงมาผ่านรายการของส่วนขยายและคลิกลบปุ่มที่เกี่ยวข้องกับVeeHD ปรับปรุง
- แล้วคลิกใช่ที่พรอมต์ต่อไปที่จะยืนยันการถอนการติดตั้งของส่วนขยาย VeeHD ปรับปรุง
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Google Chrome และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ปิดการใช้งาน AdBlock
ผู้ร้ายอีกอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด M7111-1931-404คือส่วนขยายการบล็อกโฆษณาเช่น AdBlock หรือ AdBlock Plus ผู้ใช้หลายรายที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากปิดใช้งานหรือติดตั้งส่วนขยายการบล็อกโฆษณา
หากคุณชอบใช้ Adblock มากคุณไม่จำเป็นต้องลบออกทั้งหมด เพียงพอที่จะปิดการใช้งานส่วนขยายก่อนที่คุณจะวางแผนดูรายการ Netflix นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีปิดหรือลบ Adblock จากเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ:
- เปิด Google Chrome พิมพ์chrome: // extensions /ในแถบนำทางแล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บส่วนขยาย
- ในการขยายเลื่อนผ่านรายการส่วนขยายและค้นหาAdblock (หรือ Adblock พลัส)
- ตอนนี้หากคุณต้องการปิดการใช้งานส่วนขยายชั่วคราวเพียงแค่ปิดการใช้งานการสลับที่มุมล่างขวาของรายชื่อ หากคุณต้องการลบออกให้คลิกปุ่มลบจากนั้นคลิกใช่เพื่อยืนยัน
- เมื่อถอนการติดตั้งส่วนขยายแล้วให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด M7111-1931-404 ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ปิดการใช้งานส่วนขยาย Netflix แบบไซด์โหลด
มีส่วนขยายมากมายสำหรับ Netflix ที่สามารถโหลดได้เท่านั้น แต่หนึ่งในสิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือตัวนี้ ( ที่นี่ ) - ส่วนขยายที่บังคับให้ Netflix เล่นวิดีโอที่ 1080p พร้อมเสียง 5.1
โปรดทราบว่าส่วนขยายเหล่านี้บางส่วนที่คุณสามารถไซด์โหลดได้ถือเป็นการละเมิดนโยบายโดย Netflix ยิ่งไปกว่านั้นการอัปเดต Netflix ล่าสุดได้ทำลายส่วนขยาย Netflix ส่วนใหญ่ที่อาจถูกไซด์โหลด หากคุณมีส่วนขยายดังกล่าวข้างต้นหรือส่วนขยายที่คล้ายกันคุณจะต้องลบออกเพื่อแก้ไข Netflix
ผู้ใช้หลายคนที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาลบส่วนขยายไซด์โหลดและรีสตาร์ท Google Chrome คุณควรทำเช่นเดียวกัน นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้:
- ใน Google Chrome ให้พิมพ์“ chrome: // extensions / ” ในแถบนำทางที่ด้านบนและตีใส่
- เลื่อนลงไปตามรายการส่วนขยายและคลิกปุ่มลบที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายที่คุณเคยโหลดไว้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นคลิกใช่ที่ข้อความแจ้งถัดไปเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งส่วนขยาย sideloaded
หากการแก้ไขนี้ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Netflix
โปรดทราบว่าผู้ใช้จำนวนมากรายงานรหัสข้อผิดพลาด M7111-1931-404ในสถานการณ์ที่บริการสตรีมมิ่งของ Netflix หยุดทำงานในพื้นที่ของตน กรณีเหล่านี้หายากมาก แต่เนื่องจากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่ได้ผลก็ควรลอง
สถานที่ที่ดีในการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Netflix ไม่ทำงานอยู่ในบัญชี Twitterหรือไม่ ถ้าไม่มีข่าวที่มีคุณสามารถดูได้ว่าผู้ใช้อื่น ๆ ที่มีปัญหาเดียวกันโดยการตรวจสอบหน้าสถานะ Netflix