แก้ไข: Google Play“ เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด” และ“ ไม่มีการเชื่อมต่อ”

Google Play Storeเป็นตลาดแอป Android ที่ได้รับความนิยมสูงสุดซึ่งมีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนทั่วโลก แม้ว่าแอปจะเสถียรเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็มีบางกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทำให้ไม่สามารถใช้งานได้หรือ จำกัด ฟังก์ชันการทำงาน

Google ช่วยให้ระบุข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Google Play Store ได้ง่ายขึ้นโดยการให้รหัสข้อผิดพลาดต่างๆที่ออกแบบมาเพื่อชี้ให้ผู้ใช้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่จนถึงขณะนี้ไม่ใช่ว่าปัญหาทั้งหมดจะมีรหัสข้อผิดพลาด นี้เป็นกรณีที่มี Play สโตร์ของ“ ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ ” หรือ“ไม่มีการเชื่อมต่อ”ข้อผิดพลาด แม้ว่าจะดูเหมือนข้อผิดพลาดสองประเภท แต่ก็ส่งสัญญาณเหมือนกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณจะได้รับจะขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ แม้ข้อผิดพลาดจะทำให้ดูเหมือนว่าเป็นปัญหาภายในของ Google ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณหรือเราเตอร์ที่คุณเชื่อมต่ออยู่

“ ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์”อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากปัจจัยหลายประการ นี่คือรายการสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

  • วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
  • ภาษา Google Play Store ไม่ถูกต้อง
  • บัญชี Google บกพร่อง
  • การเชื่อมต่อหรือการกำหนดค่า Wi-Fi ไม่ดี
  • การสะสมข้อมูลแคชของ Google Play Store

ด้วยเหตุนี้ฉันจึงได้รวบรวมคำแนะนำที่จะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านี้และทำให้ Google Play กลับมาใช้งานได้ตามปกติ วิธีการข้างต้นเรียงลำดับตามความถี่และความรุนแรงดังนั้นโปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: การเชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือ

ก่อนที่เราจะสำรวจความเป็นไปได้อื่น ๆ ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าคุณไม่ได้จัดการกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ผิดพลาด บางครั้งข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่ดีหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ปิดร้านค้า Google Play
  2. ปิดของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fiและเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ
  3. รอสักครู่แล้วเปิดGoogle Play Store อีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็น“ ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ ” หรือ“ ไม่มีการเชื่อมต่อ “ย้ายตรงไปวิธีที่ 2 แต่ถ้า Play Store แสดงตามปกติก็เป็นที่ชัดเจนว่าเราเตอร์ของคุณมีตำหนิ ก่อนที่จะกระโดดออนไลน์เพื่อมองหาเราเตอร์ใหม่คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. ไปที่การตั้งค่า> Wi-Fiและกดค้างที่เครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่
  2. แตะที่ลืม (ลืมเครือข่าย)

  3. บังคับให้เราเตอร์ของคุณรีสตาร์ทโดยการถอดปลั๊กสายไฟ
  4. บนอุปกรณ์ Android ของคุณเปิดใช้งาน Wi-Fi และไปที่การตั้งค่า> Wi-Fi
  5. แตะที่เครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งแล้วใส่รหัสผ่านอีกครั้ง
  6. ขณะเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เปิด Google Play Store และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

    หมายเหตุ:หากยังเกิดข้อผิดพลาดคุณสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้ดินสอหรือเข็มเพื่อดันปุ่มรีเซ็ต (โดยปกติจะอยู่ที่แผงด้านหลัง) เป็นเวลาหลายวินาทีหรือทำตามวิธีที่ 3 จาก 'ไม่ได้รับที่อยู่ IP'

วิธีที่ 2: การล้างข้อมูลและแคชของ Google Play Store 

ตอนนี้เรากำจัดเราเตอร์ที่ผิดพลาดแล้วเรามาเริ่มต้นด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด หากคุณใช้ Google Play Store เป็นจำนวนมากข้อมูลที่แคชไว้ของคุณจะมีขนาดใหญ่อย่างรวดเร็วและมีโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้ วิธีล้างแคชมีดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่า > แอป (แอปพลิเคชัน) และตรวจสอบว่าคุณใช้ตัวกรองแอปทั้งหมด
  2. เลื่อนลงและแตะบนGoogle Play สโตร์แล้วไปที่การจัดเก็บและแตะที่ล้างข้อมูล
  3. หลังจากที่ข้อมูลถูกลบแตะที่ล้างแคช

  4. กดที่ไอคอนกลับมาและแตะที่หยุดกองทัพ
  5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิดGoogle Play storeอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 3: การอัปเดตการตั้งค่าวันที่ / เวลา

การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งที่จะทำให้ข้อผิดพลาด“ ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์”และ“ ไม่มีการเชื่อมต่อ”หายไปคือการอัปเดตการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ รุ่นเก่าบางรุ่นของ Android มีความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะป้องกันอุปกรณ์จากการทำงานกับเวลาที่ล้าสมัยและวันจากการเข้าถึงGoogle Play สโตร์ วิธีอัปเดตมีดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่าและแตะที่วันที่และเวลา หากคุณไม่สามารถหาวันและเวลาเข้าดูที่ตั้งค่าขั้นสูง
  2. เปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติและโซนเวลาอัตโนมัติ

  3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิดGoogle Play Store  เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนภาษาของ Play Store

ผู้ใช้บางคนมีรายงานว่าข้อผิดพลาด“เซิร์ฟเวอร์”ได้หายไปหลังจากการเปลี่ยนภาษาที่เป็นภาษาอังกฤษ แม้ว่าฉันจะไม่สามารถยืนยันได้ด้วยตนเอง แต่หากคุณใช้ภาษาอื่นเมื่อเรียกดู  Play Storeก็อาจคุ้มค่า วิธีการทำมีดังนี้

  1. ไปที่ลิงค์นี้และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ คุณสามารถทำได้จากเบราว์เซอร์ Android หรือจากพีซี
  2. คลิก / แตะที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกภาษาและเครื่องมือป้อนข้อมูล

  3. คลิก / แตะที่ภาษาและเลือกภาษาอังกฤษ

  4. Pick up อุปกรณ์ Android ของคุณและไปที่ตั้งค่า> บัญชีและแตะบนGoogle
  5. แตะที่ซิงค์ทันทีและรอจนกว่าข้อมูลจะอัปเดต เปิดPlay Storeอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play

หากคุณลองใช้วิธีการข้างต้นแล้ว แต่ไม่มีประโยชน์การถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Play อาจแก้ไขได้ในที่สุด หากคุณรูทคุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Google Play ได้ทั้งหมดหากขั้นตอนด้านล่างล้มเหลว แต่ฉันขอแนะนำ

  1. ไปที่การตั้งค่า> แอพ (แอพพลิเคชั่น) เลือกแอปทั้งหมดกรองและเลื่อนลงไปที่ Google Play สโตร์

  2. แตะที่อัพเดทถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและหลีกเลี่ยงการปล่อยให้ Play Store อัปเดตอีกครั้งจนกว่าคุณจะยืนยันว่าข้อผิดพลาดหายไป

วิธีที่ 6: ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่

แม้ว่าจะพบได้น้อยกว่า แต่ก็มีโอกาสเล็กน้อยที่บัญชี Google ของคุณจะขัดข้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณจากอุปกรณ์อื่น อย่างไรก็ตามนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ไปที่ตั้งค่า> บัญชีและแตะบนGoogleและแตะในบัญชีของคุณและกดลบ

    หากคุณไม่เห็นไอคอนนำออกให้แตะไอคอนสามจุด

  2. กลับไปที่ตั้งค่า> บัญชีและแตะที่บัญชีเพิ่ม
  3. เลือก Google จากรายการและใส่อีเมลและรหัสผ่านของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี ตอนนี้แตะที่ซิงค์ทันที

  4. เปิดPlay Storeอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 7: ล้างแคชของ Google Services Framework

Google Services Frameworkเป็นกระบวนการที่รับผิดชอบในการซิงค์และจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ หากความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากที่นี่การบังคับให้หยุดและล้างแคชอาจทำงานได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ไปที่การตั้งค่าและแตะบน  โปรแกรมประยุกต์การจัดการ โปรดทราบว่าผู้ผลิตบางรายซ่อนกระบวนการของระบบไว้ที่ใดที่หนึ่งในแท็บแอป หากคุณไม่พบApplication Managerให้ไปที่การตั้งค่า> แอพ (แอพพลิเคชั่น)แล้วแตะที่ไอคอนเมนู (ไอคอนสามจุด) จากนั้นเลือกกระบวนการแสดงระบบ

  2. เลื่อนลงและแตะบนโครงสร้างบริการของ Google
  3. แตะที่หยุดกองทัพ
  4. ไปที่การจัดเก็บและแตะล้างแคช รีบูตอุปกรณ์ของคุณและเปิด Play Store

วิธีที่ 8: การแก้ไขไฟล์โฮสต์ (อุปกรณ์ที่รูทเท่านั้น)

หากคุณกำลังใช้หรือเคยใช้ตัวบล็อกโฆษณามีโอกาสเล็กน้อยที่จะลงเอยด้วยการบล็อกโฮสต์ที่ไม่ถูกต้อง ข่าวร้ายคือคุณจะต้องมีโปรแกรมแก้ไขข้อความ แต่ผู้ผลิตส่วนใหญ่รวมไว้ในรายการแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้า นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. นำของบัญชี Googleดังแสดงในวิธีที่ 5
  2. ด้วย Root Explorer (หรือแอปที่คล้ายกัน) ให้ไปที่ etc / hosts
  3. เปิดไฟล์โฮสต์ที่มีด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความ
  4. มองหาที่อยู่ IP ของ Google และแทรก“#” ในด้านหน้าของมัน โดยปกติจะอยู่ในบรรทัดที่สอง การทำเช่นนี้จะปิดการบล็อก IP นั้น ผลลัพธ์ที่ได้ควรมีลักษณะคล้ายกับ“ # 74.125.93.113 android.clients.google.com
  5. บันทึกไฟล์รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพิ่มบัญชี Googleของคุณอีกครั้งและเปิด Google Play Store อีกครั้ง
  6. หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากรีสตาร์ทให้ลองถอนการติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาหรือแอพ VPN ที่คุณอาจมีและลบไฟล์โฮสต์ทั้งหมด

วิธีที่ 9: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากตอนนี้ยังไม่มีสิ่งใดที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณมีสิ่งสุดท้ายที่ควรลองก่อนส่งโทรศัพท์ของคุณไปให้ช่างเทคนิคเพื่อทำการแฟลชระบบปฏิบัติการ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณทั้งหมดที่ไม่มีอยู่ในการ์ด SD จะถูกลบ

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่ไม่จำเป็นไปที่การตั้งค่า> ขั้นสูงการตั้งค่าและแตะในการสำรองข้อมูลและการตั้งค่า แตะที่สำรองข้อมูลของฉันและรอให้สร้างขึ้น

เมื่อคุณดำเนินการได้แล้วขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่า> การตั้งค่าขั้นสูง> สำรองข้อมูลและรีเซ็ตและเลื่อนตลอดทางลงไปที่โรงงานตั้งค่าข้อมูลจาก

  2. แตะที่รีเซ็ตโทรศัพท์และยืนยัน
  3. อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ
  4. เมื่อเริ่มต้นแล้วให้เปิดGoogle Play Storeและดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่