แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Steam

ข้อผิดพลาด“ ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Steam ” สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังปัญหาต่างๆ ก่อนอื่นอาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Steam ไม่ทำงานและไม่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่เป็นไปได้ นอกเหนือจากนั้นอาจมีการกำหนดค่าบางอย่างผิดพลาดบนพีซีของคุณหรือโปรแกรมของบุคคลที่สามที่รบกวนการเชื่อมต่อ ดูคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาของคุณ

โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam

ในฐานะเกมเมอร์คุณรู้คำถามนี้อยู่แล้วว่า Steam หยุดทำงานหรือไม่? คำถามนี้จะปรากฏขึ้นในขณะที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ Steam ร้านค้าหรือชุมชนได้อย่างถูกต้อง

มีหลายวิธีในการตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Steam ไซต์ Steam มีไว้เพื่อให้ข้อมูลนี้โดยเฉพาะ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ต่างๆได้เช่นสหรัฐอเมริกายุโรปเนเธอร์แลนด์จีนเป็นต้นหากเซิร์ฟเวอร์มีสุขภาพดีและพร้อมใช้งานข้อความจะปรากฏเป็นสีเขียว หากพวกเขาออฟไลน์หรืออยู่ในช่วงโอเวอร์โหลดอาจปรากฏเป็นสีแดง เซิร์ฟเวอร์บางตัวอาจปรากฏเป็นสีส้มเพื่อแสดงว่าโหลดอยู่ในระดับปานกลาง โหลดเพิ่มเติมใด ๆ จะทำให้เซิร์ฟเวอร์เกินขีดความสามารถสูงสุด

ไม่เพียงแค่นี้คุณยังสามารถตรวจสอบว่าร้านค้า Steam ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่เช่นเดียวกับชุมชน Steam หากคุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาดที่ Steam แจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Steam ” ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Steam ไม่ทำงานหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีปัญหาเกิดขึ้นและคุณสามารถเริ่มทำตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Steam จากที่นี่

โซลูชันที่ 2: การเปลี่ยนภูมิภาคการดาวน์โหลดของคุณ

Steam ได้แบ่งบริการออกเป็นภูมิภาคต่างๆ มีการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกันในตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้และโดยค่าเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้คุณที่สุดจะถูกตั้งเป็นเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดของคุณ

มีผู้เล่นหลายล้านคนออนไลน์ใน Steam ทุกวันและไม่ใช่เรื่องใหม่ที่บางครั้งเซิร์ฟเวอร์อาจปฏิเสธไคลเอนต์หนึ่งหรือสองรายเพื่อให้บริการลูกค้าที่อยู่ในคิวแล้ว หรืออาจเป็นกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณทำงานหนักเกินไป / หยุดทำงานเพื่อการบำรุงรักษา เราสามารถลองเปลี่ยนภูมิภาคการดาวน์โหลดของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ Steam อาจขอให้คุณรีสตาร์ทไคลเอนต์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น หากถูกถามให้กดตกลงและหลังจากรีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลดของคุณได้จากที่นี่

โซลูชันที่ 3: การปิดใช้งานไฟร์วอลล์และเพิ่มข้อยกเว้นให้กับ Antivirus

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Steam ขัดแย้งกับ Windows Firewall อย่างที่เราทราบกันดีว่า Steam มีแนวโน้มที่จะดาวน์โหลดการอัปเดตและเกมผ่านพื้นหลังในขณะที่คุณใช้ Windows เพื่อทำอย่างอื่น ทำให้คุณไม่ต้องรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นเมื่อคุณต้องการเล่นเกมหรือใช้ไคลเอนต์ Steam Steam ยังสามารถเข้าถึงการกำหนดค่าระบบจำนวนมากและจะปรับเปลี่ยนเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับการเล่นเกมของคุณ บางครั้งไฟร์วอลล์ Windows ทำเครื่องหมายว่ากระบวนการเหล่านี้บางส่วนเป็นอันตรายและมีแนวโน้มที่จะบล็อก Steam อาจมีความขัดแย้งเกิดขึ้นโดยที่ไฟร์วอลล์ปิดกั้นการกระทำของ Steam ในเบื้องหลัง วิธีนี้จะทำให้คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังเกิดขึ้นดังนั้นจึงยากที่จะระบุได้ เราสามารถลองปิดไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวและตรวจสอบว่ากล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ได้จากที่นี่

เช่นเดียวกับในกรณีของไฟร์วอลล์บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถกักกันการกระทำบางอย่างของ Steam ในฐานะภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้ วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่ไม่ควรทำเช่นนั้น หากคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณจะต้องเปิดเผยคอมพิวเตอร์ของคุณให้ได้รับภัยคุกคามต่างๆ วิธีที่ดีที่สุดคือเพิ่มไอน้ำเข้าไปในรายการแอพพลิเคชั่นที่ได้รับการยกเว้นจากการสแกน โปรแกรมป้องกันไวรัสจะปฏิบัติต่อ Steam ราวกับว่าไม่มีอยู่จริง

คุณสามารถอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการเพิ่ม Steam เป็นข้อยกเว้นสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้จากที่นี่

โซลูชันที่ 4: การเพิ่มพารามิเตอร์ของ –tcp

เดิม Steam ใช้ UDP (User Datagram Protocol) ในการส่งข้อมูล เราสามารถลองเปลี่ยนเป็น TCP (Transmission Control Protocol) อย่างที่เราทราบกันดีว่า TCP มีความน่าเชื่อถือมากกว่าในขณะที่ UDP ส่วนใหญ่เร็วกว่า หากเราพบข้อผิดพลาดเราสามารถลองเปลี่ยนโปรโตคอลเพื่อดูว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณมีตัวเลือกในการเปลี่ยนกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเสมอโดยการลบตัวเลือกการเรียกใช้ / บรรทัดคำสั่ง

1. ไปที่ไดเร็กทอรี Steam ของคุณ ไดเร็กทอรี Steam เริ่มต้นคือ“ C: \ Program Files (x86) \ Steam ” หากคุณติดตั้ง Steam ลงในเครื่องอื่นคุณสามารถเรียกดูได้ที่นั่น
2. เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ Steam หลักให้ค้นหาไฟล์“ Steam exe ”. คลิกขวาที่มันและเลือกสร้างทางลัด
3. คลิกขวาที่ทางลัดและเลือกคุณสมบัติจากเมนูแบบเลื่อนลง

4. ในกล่องโต้ตอบเป้าหมายเขียน“ -tcp ” ต่อท้าย ดังนั้นทั้งบรรทัดจึงดูเหมือน:

“ C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe” –tcp

โปรดอย่าลืมเว้นวรรคหลังบรรทัดเริ่มต้นในกล่องโต้ตอบเป้าหมาย

5. ใช้การเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง เปิด Steam โดยใช้ทางลัดและหวังว่ามันจะทำงานตามที่คาดไว้

โซลูชันที่ 5: การปิดใช้งานการควบคุมการไหลของอีเธอร์เน็ตของคุณ

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตผ่านอีเทอร์เน็ตเราสามารถปิดใช้งานการควบคุมการไหลของคุณเพื่อดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ การควบคุมการไหลของอีเทอร์เน็ตเป็นกลไกที่พัฒนาขึ้นเพื่อหยุดการไหลของข้อมูล มีกลไกหลายอย่างที่เกี่ยวข้องเช่นกลไกควบคุมการไหลแรกและเฟรมหยุดชั่วคราวเป็นต้นเป้าหมายของกลไกนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการสูญเสียเป็นศูนย์ภายใต้ความแออัดและยังช่วยให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของ Voice over IP (VoIP) ได้อีกด้วย ซึ่งหมายความว่าหากมีคนในเครือข่ายของคุณใช้อินเทอร์เน็ตในการโทร / วิดีโอคอลพวกเขาจะได้รับลำดับความสำคัญผ่านเครือข่ายและคุณจะได้รับแบนด์วิดท์ต่ำ

นอกจากนี้ยังมีเฟรมหยุดชั่วคราวซึ่งสามารถส่งคอมพิวเตอร์หยุดเฟรมชั่วคราวได้ สิ่งนี้จะหยุดการส่งข้อมูลของผู้ใช้ในช่วงเวลาที่ จำกัด หากเครือข่ายล้นเฟรมหยุดชั่วคราวจะยังคงมาและการส่งข้อมูลจะหยุดลงอย่างไม่มีกำหนด

เราสามารถลองปิดการใช้งานการควบคุมการไหลของอีเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่ามีผลลัพธ์หรือไม่ ในภายหลังหากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่ากลับคุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบพิมพ์ " devmgmt. msc ”. การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายอีเทอร์เน็ตของคุณ(จะอยู่ในเมนูดรอปดาวน์ของอะแดปเตอร์เครือข่าย) เมื่อคุณมีอยู่มันคลิกขวาและเลือกProperties

3. เมื่อเปิดคุณสมบัติแล้วให้ไปที่Advanced Search for Flow Controlจากรายการตัวเลือกและคลิกที่Disabledจากเมนูแบบเลื่อนลงของ Value

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากตัวจัดการอุปกรณ์ แนะนำให้รีสตาร์ทและเปิด Steam โดยใช้“ Run as administrator ”

โซลูชันที่ 6: รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณด้วยตนเอง

อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณอาจถูกบันทึกในการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง หรือการตั้งค่าล่าสุดอาจทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง แน่นอนคุณควรลองรีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนและตรวจสอบ แต่หากไม่ได้ผลเราสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ (ฮาร์ดรีเซ็ต) ด้วยตนเองและดูว่าจะช่วยให้สถานการณ์ของเราดีขึ้นหรือไม่

1. หยิบเราเตอร์ของคุณและพลิกกลับเพื่อให้พอร์ตทั้งหมดอยู่ตรงหน้าคุณ
2. มองหาปุ่มชื่อ " รีเซ็ต " ที่ด้านหลัง เราเตอร์ส่วนใหญ่ไม่มีปุ่มเหล่านี้ดังนั้นคุณจะไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่คุณต้องใช้อะไรบางอย่างเช่นหมุดเพื่อกดเข้าด้านในตรงรูที่ระบุว่า " รีเซ็ต "

3. รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์อีกครั้งกับเครือข่าย WiFi เปิด Steam อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ:เป็นที่น่าสังเกตว่าหลังจากคุณรีเซ็ตเราเตอร์ด้วยตนเองเราเตอร์ของคุณจะไม่มี SSID (รหัสผ่าน) ใด ๆ และชื่อ WiFi ของคุณจะถูกตั้งเป็นค่าเริ่มต้น (เช่น TPlink121) นอกจากนี้การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตใด ๆ ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณตั้งไว้จะถูกลบออก อย่าใช้วิธีนี้เว้นแต่คุณจะรู้ว่าการตั้งค่าเหล่านั้นหรือเราเตอร์ของคุณทำงานเป็นแบบพลักแอนด์เพลย์ การโทรหาผู้ให้บริการและขอให้พวกเขาแนะนำวิธีทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้อีกครั้งอาจเป็นความเจ็บปวดอย่างแท้จริงดังนั้นควรคำนึงถึงปัจจัยนี้เสมอ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะถูกตัดการเชื่อมต่อและคุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดใหม่ทีละเครื่องอีกครั้ง

โซลูชันที่ 7: การรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณผ่านทางหน้าเว็บ

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณผ่านทางหน้าเว็บโดยใช้ที่อยู่ IP เกตเวย์เริ่มต้นของคุณ คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้หากโซลูชัน 6 พิสูจน์ว่าลำบากสำหรับคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม อีกครั้งหมายเหตุที่เขียนข้างต้นใช้กับโซลูชันนี้ด้วยดังนั้นจึงควรคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วพิมพ์ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ (หากคุณไม่ทราบสิ่งนี้ส่วนใหญ่อาจเขียนไว้ที่ด้านหลังของเราเตอร์หรือในกล่อง / คู่มือ) มันจะมีลักษณะคล้าย192. 168.1.1

2. กดปุ่มตกลง. ตอนนี้เราเตอร์จะถามชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านก่อนที่จะอนุญาตให้คุณเข้าถึง ค่าเริ่มต้นคือ admin / admin หากไม่ได้ผลและคุณจำข้อมูลรับรองไม่ได้คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและสอบถามได้ตลอดเวลา
3. คลิกที่แท็บเครื่องมือที่ด้านบนและคำสั่งระบบทางด้านซ้าย
4. ที่นี่คุณจะเห็นปุ่มชื่อ Restore คลิกเลย คุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณและจะเปลี่ยนกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าการกำหนดค่าเมนูอาจแตกต่างกันสำหรับเราเตอร์แต่ละตัว คุณสามารถพิมพ์หมายเลขรุ่นของคุณใน Google ได้อย่างง่ายดายและดูวิธีรีเซ็ตเราเตอร์ (หากคุณไม่สามารถเข้าถึงปุ่มรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ด้วยตัวเอง)

5. หลังจากเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วให้เปิด Steam อีกครั้งและตรวจสอบว่ากำลังลงทะเบียนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

โซลูชันที่ 6: การปิดใช้งานโปรแกรม P2P

โปรแกรม P2P สร้างท่อส่งตรงไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้มาตรการรักษาความปลอดภัยยังสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่าย นักเขียนมัลแวร์ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมเหล่านี้อย่างแข็งขันและแพร่กระจายไวรัสและมัลแวร์ไปยังพีซีของคุณ หากคุณไม่ได้กำหนดค่าโปรแกรม P2P ของคุณอย่างถูกต้องคุณอาจกำลังแบ่งปันมากกว่าที่คุณรู้หรือรู้ มีหลายกรณีที่มีการแชร์ข้อมูลของบุคคลผ่านโปรแกรม P2P เช่นที่อยู่จริงของคอมพิวเตอร์รหัสผ่านชื่อผู้ใช้ที่อยู่อีเมล ฯลฯ

ด้วยข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณและลบไฟล์ระบบที่สำคัญซึ่งอาจทำให้คุณมีข้อผิดพลาดนี้ได้ง่ายมาก

ตัวอย่างของโปรแกรม P2P ได้แก่ BitTorrent, Utorrent เป็นต้นถอนการติดตั้งเรียกใช้การตรวจสอบมัลแวร์และซ่อมแซมไฟล์รีจิสทรีของคุณหากคุณต้องการ จากนั้นเริ่ม Steam อีกครั้งโดยใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าเกมของคุณยังคงขัดข้องหรือไม่

หมายเหตุ:หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำตัวแปลก ๆ และมีโฆษณาต่างๆโผล่ขึ้นมาซ้ำแล้วซ้ำเล่าบนหน้าจอหลักนั่นหมายความว่าพีซีของคุณติดไวรัส ลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่น่าเชื่อถือและทำการตรวจสอบอย่างละเอียด

วิธีแก้ไขขั้นสุดท้าย: การรีเฟรชไฟล์ Steam

ตอนนี้ไม่มีอะไรเหลือนอกจากติดตั้ง Steam ใหม่และดูว่าจะเป็นเคล็ดลับหรือไม่ เมื่อเรารีเฟรชไฟล์ Steam ของคุณเราจะเก็บรักษาเกมที่คุณดาวน์โหลดไว้ดังนั้นคุณจะไม่ต้องดาวน์โหลดอีกครั้ง นอกจากนี้ข้อมูลผู้ใช้ของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ด้วย สิ่งที่ไฟล์ Steam รีเฟรชทำได้จริงคือลบไฟล์การกำหนดค่าทั้งหมดของไคลเอนต์ Steam จากนั้นบังคับให้ติดตั้งอีกครั้ง ดังนั้นหากมีไฟล์ที่ไม่ดี / ไฟล์ที่เสียหายก็จะถูกแทนที่ตามนั้น โปรดทราบว่าหลังจากวิธีนี้คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลรับรองของคุณ อย่าทำตามวิธีแก้ปัญหานี้หากคุณไม่มีข้อมูลนั้นอยู่ในมือ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ดังนั้นหลีกเลี่ยงการยกเลิกเมื่อคุณเริ่มกระบวนการติดตั้ง

คุณสามารถทำตามวิธีการรีเฟรช / ติดตั้งไฟล์ Steam ของคุณใหม่ได้จากคู่มือนี้

หมายเหตุ: หากคุณมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ไคลเอนต์ Steam ทั้งหมดของคุณปฏิเสธที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโปรดดูคู่มือนี้