ผู้ใช้ Samsung Galaxy S4 ได้รับประสบการณ์มากที่สุดข้อผิดพลาด“ Unknown Address 4504: Message Not Found” เป็นข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ Android ทั่วไปมักคิด
อุปกรณ์ที่ประสบข้อผิดพลาดนี้จะได้รับข้อความที่อ่านว่า“ 4504: ไม่พบข้อความ” จาก“ ผู้ส่งที่ไม่รู้จัก” แทนที่จะได้รับข้อความอย่างที่ควรจะเป็น
โดยทั่วไป“ ไม่ทราบที่อยู่ 4504: ไม่พบข้อความ ” เกิดจากการเปิดใช้งานตัวเลือก "บล็อกผู้ส่งที่ไม่รู้จัก" ในแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความเริ่มต้นกระแสไฟตกค้างที่อยู่ภายในอุปกรณ์หรือข้อขัดแย้งภายในบางอย่างที่ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถรับข้อความได้อย่างถูกต้อง .
หากการปิดใช้งานตัวเลือก "บล็อกผู้ส่งที่ไม่รู้จัก" ไม่ได้กำจัดปัญหา "ไม่พบที่อยู่ 4504: ไม่พบข้อความ" วิธีการต่อไปนี้เป็นสองวิธีที่เอาชนะปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนนับไม่ถ้วน:
วิธีที่ 1: ทำการรีบูตแบบนุ่มนวล
a) กดปุ่มเปิด / ปิดอุปกรณ์ของคุณค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้น
b) แตะที่ 'เริ่มต้นใหม่'
c) ยืนยันการดำเนินการโดยกด 'ตกลง'
d) รอให้อุปกรณ์รีบูตและเมื่อรีบูตแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 2: ทำการ Hard Reboot
a) ในกรณีที่การรีบูตแบบนุ่มนวลไม่ได้ตัดให้กดปุ่มเปิด / ปิดของอุปกรณ์ค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้น แต่ในครั้งนี้ให้เลือก "ปิดเครื่อง"
b) ยืนยันการดำเนินการโดยกด 'ตกลง'
c) รอให้อุปกรณ์ปิด
d) ถอดอุปกรณ์และถอดแบตเตอรี่ออก
e) รออย่างน้อย 20 วินาทีเนื่องจากเป็นระยะเวลาที่ใช้ในการชาร์จไฟที่เหลืออยู่ในภายในของอุปกรณ์เพื่อกระจายและความขัดแย้งภายในจะได้รับการแก้ไขจากนั้นใส่แบตเตอรี่เข้าไปในอุปกรณ์ใหม่
f) บูตอุปกรณ์และรอเนื่องจากข้อความที่อุปกรณ์ไม่สามารถรับได้อย่างถูกต้องจะค่อยๆดาวน์โหลดลงในกล่องจดหมาย
เห็นได้ชัดว่าวิธีนี้ไม่ใช่ตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับอุปกรณ์ที่มาพร้อมกับแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้ไม่สามารถถอดออกได้