ตราบเท่าที่ฉันจำได้ HTC พยายามอย่างหนักเกินไปในการสร้างชุดซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขา HTC Sense ซึ่งดีกว่าประสบการณ์ในสต็อก แนวคิดคือการทำให้เป็นแบรนด์ของใช้ในครัวเรือนที่ผู้คนจะเลือกใช้เวอร์ชัน Android ในสต็อก
สาเหตุหลักที่มันไม่ทิ้งร่องรอยไว้คือความจริงที่ว่าทรัพยากรมันหนักเกินไป ย้อนกลับไปในวันที่ทรัพยากรมี จำกัด อย่างมาก HTC Sense ได้รับการออกแบบให้ดูสวยงามเป็นหลักในขณะที่ผู้ผลิตรายอื่นเลือกความลื่นไหลมากกว่าความสวยงาม แม้ว่าประสบการณ์จะมากขึ้น แต่ HTC Sense ก็ชนะในรอบนั้นส่วนใหญ่เป็นเพราะหุ้น Android นั้นน่าเกลียดกว่า แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสต็อก Android ได้รับการพัฒนาที่ดีขึ้นมากด้วยอินเทอร์เฟซที่สวยงามทั้งรวดเร็วและลื่นไหล
อย่างไรก็ตาม HTC ยังคงเดินหน้าต่อไปโดยใช้ HTC Sense เป็นจุดขายแม้ว่าจะช้ากว่าและมีความเสถียรน้อยกว่าประสบการณ์ในสต็อกมากก็ตาม แม้ว่ามันจะดีขึ้นกว่ารุ่นก่อนหน้ามาก แต่ HTC Sense ก็ยังคงคิดถึงเครื่องหมายนี้
การปล่อยให้ความลื่นไหลออกจากสมการปัญหาหลักของ HTC Sense คือข้อผิดพลาด“ ขออภัย Sense Home หยุดทำงาน” บางครั้งข้อผิดพลาดนี้ตามมาด้วยข้อผิดพลาดอื่น ๆ เช่น“ ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน ” หรือ“ ขออภัย Gmail หยุดทำงาน ” แต่ไม่ต้องกังวลโทรศัพท์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดหลายครั้งมันเป็นความผิดของ HTC Sense ทั้งหมด!
ปัญหานี้มีมาหลายปีแล้ว แต่ไม่ใช่ว่า HTC ไม่ได้พยายามแก้ไข ปัญหาคือ HTC Sense ทำงานแตกต่างจาก Android เริ่มต้นเล็กน้อย สิ่งนี้สามารถสร้างความขัดแย้งมากมายระหว่างซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์กับแอพหรือวิดเจ็ตของบุคคลที่สาม
แม้ว่าข้อผิดพลาดป๊อปอัปเป็นครั้งคราวจะไม่รบกวนคุณมากนัก แต่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าติดอยู่ในลูปข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้เข้าถึงหน้าจอหลัก
ก่อนที่เราจะไปถึงส่วนแก้ไขเรามาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้:
- โทรศัพท์เสียแบตเตอรี่ต่ำขณะทำการอัปเดต
- ความขัดแย้งของแอป
- ความขัดแย้งของวิดเจ็ต
- เวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย
- HTC Sense ขาดหายไป
ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้อย่างแน่นอน ฉันได้สั่งพวกเขาตามความรุนแรงดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามแต่ละรายการตามลำดับจนกว่าคุณจะได้รับการแก้ไขที่เหมาะกับคุณ
หมายเหตุ:หากคุณติดอยู่ในวงรอบโดยไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้ให้ดำเนินการต่อไปที่วิธีที่ 2 และดำเนินการตามขั้นตอนของคุณ
วิธีที่ 1: การล้างแคช Sense Home และถอนการติดตั้งการอัปเดต
ก่อนที่จะดำเนินการบางอย่างที่สำคัญเช่นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีบางสิ่งที่เราสามารถลองได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดการลบแคชของSense Homeจะทำงานได้เกือบตลอดเวลา วิธีการมีดังนี้
- ไปที่การตั้งค่า> แอพ
- เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบSense Homeแล้วแตะที่มัน
- แตะที่จัดเก็บและกดล้างข้อมูล
- ยืนยันและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- หากคุณเห็นตัวเลือกชื่อClear Cacheให้แตะที่ด้วย HTC Sense รุ่นเก่า ๆ จะไม่มี
- ไปที่การตั้งค่า> Apps> จัดการแอปและแตะบนHTC Sense อินพุต แตะที่Uninstall Updates
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่
วิธีที่ 2: ทำการซอฟต์รีเซ็ต
ในบางกรณีข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอันเป็นผลมาจากความผิดพลาดและสามารถกำจัดได้โดยทำการซอฟต์รีเซ็ต วิธีการมีดังนี้
- ในขณะที่อยู่บนหน้าจอหลักให้กดปุ่มเปิด / ปิด + ปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
- เมื่อคุณเห็นหน้าจอเป็นสีดำให้ปล่อยปุ่มทั้งสองแล้วรอให้อุปกรณ์เปิดอีกครั้ง
วิธีที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช
หากซอฟต์รีเซ็ตไม่ช่วยให้กำจัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดโดยการเช็ดพาร์ทิชันแคช พาร์ติชันแคชเก็บข้อมูลระบบชั่วคราวที่ช่วยให้เข้าถึงแอพและบริการได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเวลาผ่านไปอาจดูรกและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ นอกเหนือจากการมีศักยภาพในการแก้ไขปัญหาของคุณแล้วยังทำให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นขึ้นอีกระยะหนึ่ง
หมายเหตุ:แม้ว่าเราจะใช้โหมดการกู้คืนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่สูญหาย คำแนะนำต่อไปนี้ได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์ HTC ที่ทำงานบน Marshmallow ขึ้นไปเท่านั้น
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่มลดระดับเสียง + เปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นเมนูHBOOT
หมายเหตุ:หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นให้ปิดอีกครั้งแล้วลองกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง + เปิด / ปิดค้างไว้
- ใช้ปริมาณลงที่สำคัญในการลงสำรวจและไฮไลท์การกู้คืน กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเข้าถึง
- ใช้เวลาสักครู่ แต่ในที่สุดหน้าจอจะกลายเป็นสีดำโดยมีไอคอนสามเหลี่ยมสีแดงอยู่ตรงกลาง ในกรณีนี้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และกดเพิ่มระดับเสียงสั้น ๆ(อย่ากดค้างไว้)
หมายเหตุ:ถ้าระบบไฟฟ้า + ปรับระดับเสียงขึ้นไม่ได้รับคุณไปที่เมนูการกู้คืนลองพลังงาน + ปริมาณลง
- ปล่อยปุ่มเปิดปิดและรอให้เมนูการกู้คืนปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเลื่อนลงไปที่Wipe Cache partitionเพื่อไฮไลต์
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในโหมดปกติ
วิธีที่ 4: การบูตในเซฟโหมด
หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้มีโอกาสสูงที่คุณจะต้องรับมือกับความขัดแย้งของแอปหรือวิดเจ็ต ให้คิดว่าSafe Modeเป็นสถานะการวินิจฉัย - อุปกรณ์ของคุณจะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงานทำให้คุณทราบได้ว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดค้างไว้จนกว่าโลโก้ HTC จะปรากฏขึ้น (ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด )
- กดปุ่มลดระดับเสียงทันที
- ให้ถือปริมาณลงปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นเซฟโหมดไอคอนที่ปรากฏในมุมซ้ายล่างของหน้าจอ
- รอประมาณหนึ่งนาทีจนกว่าคุณจะเสร็จสิ้นโทรศัพท์บูตขึ้นในเซฟโหมด
- ตอนนี้คุณอยู่ในเซฟโหมดแล้วให้เรียกดูสักครู่และดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ หากไม่มีสัญญาณแสดงว่าแอปกำลังก่อให้เกิดความขัดแย้ง
- ไปที่การตั้งค่า> แอพและถอนการติดตั้งแอพหรือวิดเจ็ตที่เข้ามาในระบบของคุณในช่วงเวลาที่ข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นครั้งแรก
- เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูตเครื่องตามปกติและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
วิธีที่ 5: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะลบแอพออกไปแล้วในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเรามีทางเลือกสุดท้ายให้ แม้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยขจัดปัญหาได้เกือบตลอดเวลา แต่ก็มีค่าใช้จ่าย - มันจะลบแอพบัญชีรูปภาพวิดีโอและข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ทั้งหมดที่ไม่ได้อยู่ในการ์ด SD ของคุณ หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าจอหลักของคุณได้ให้ลองทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะพยายามทำสิ่งนี้
หมายเหตุ:หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลได้อย่างน้อยลองกลับเข้าสู่เซฟโหมดโดยย้ายผู้ติดต่อและ SMS ไปที่การ์ด SD ไปที่รายชื่อ> การตั้งค่าและแตะที่สำรองลงใน SD Cardแล้วไปที่ข้อความ> การตั้งค่าและแตะบนกลับขึ้นไปยังการ์ด SD
หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าจอหลักของคุณขั้นตอนจะง่ายกว่ามาก:
- ไปที่การตั้งค่าให้เลื่อนลงและแตะในการสำรองข้อมูลและการตั้งค่า
- แตะที่ตั้งโรงงานและจากนั้นในรีเซ็ตโทรศัพท์
- แตะที่ลบทุกอย่างและยืนยันโดยการแตะที่ตกลง
หากคุณติดอยู่ในลูปข้อผิดพลาดโดยไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้สิ่งต่างๆจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอHBoot
- ใช้ลดระดับเสียงที่สำคัญที่จะทำให้ทางของคุณลงและไฮไลท์ที่ตั้งโรงงาน
- กดปุ่มเปิด / ปิดหนึ่งครั้งเพื่อเลือกจากนั้นกดอีกครั้งเพื่อยืนยัน
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและกลับสู่สถานะโรงงาน