วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบนสมาร์ททีวี (Samsung)

คุณประสบปัญหาหน้าจอดำบน Samsung Smart TV หรือไม่? เปิดอยู่และคุณไม่สามารถมองเห็นภาพได้หรือไม่? แน่นอนคุณมาถูกที่แล้วที่จะแก้ไขปัญหานี้ ทีวีของคุณอาจทำงานได้ดีในทันใดหน้าจอจะเป็นสีดำสนิท คุณอาจได้ยินเสียงที่กำลังเล่นปรับระดับเสียงและเปลี่ยนช่องได้เช่นกัน แต่ก็ยังไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ อย่าลืมไปที่หน้าและรับการแก้ไขปัญหา

ก่อนที่จะรีบทิ้งทีวีและซื้อใหม่หรือขุดลงไปในกระเป๋าของคุณเพื่อแก้ไขปัญหามีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางอย่างที่คุณสามารถลองใช้ได้ ปัญหาอาจเกิดจากบางสิ่งรวมถึงแหล่งที่มาสายเคเบิลหรืออินพุตอื่น ๆ แม้ว่านี่จะไม่ใช่หน้าจอสีดำแห่งความตาย แต่คุณสามารถแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายที่บ้าน อย่างไรก็ตามบางกรณีอาจระบุว่าหน้าจอตายดังนั้นคุณจะต้องขอบริการจากผู้เชี่ยวชาญ

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอดำใน Samsung Smart TV ของคุณ

ดังนั้นหลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและได้จัดทำชุดวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา Black Screen บน Samsung Smart TV และระบุไว้ด้านล่าง

• ปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิล: Samsung Smart TV ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีปัญหาหน้าจอสีดำเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิล การเชื่อมต่อที่หลวมสายเคเบิลที่เสียหายหรือแหล่งจ่ายไฟที่ไม่ได้ใช้งานเป็นสาเหตุของปัญหาในทีวีของคุณ
• ปัญหาแหล่งที่มา:ยิ่งไปกว่านั้นปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแหล่งที่มาเช่นเครื่องเล่นดีวีดีกล่องเคเบิลหรือแหล่งภายนอกอื่น ๆ หากต้องการทราบว่าปัญหาเกิดจากแหล่งที่มาหรือไม่ให้กดปุ่มเมนูบนรีโมทของคุณ หากเมนูปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวีของคุณแสดงว่าปัญหาเกิดจากแหล่งที่มา
• ปัญหาการตั้งค่าอินพุต: ปัญหาหน้าจอสีดำอาจเกิดจากปัญหาการตั้งค่าอินพุต ทีวีของคุณอาจตั้งค่าผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณตั้งค่าเป็นอินพุตที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
• ปัญหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์:หน้าจอทีวีของคุณอาจมีสีดำเนื่องจากเฟิร์มแวร์ล้าสมัย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
• โหมดตั้งเวลาปิดเครื่อง / โหมดประหยัดพลังงาน:ในกรณีที่ทีวีของคุณเป็นสีดำแบบสุ่มปัญหาอาจเกิดจากการตั้งเวลาปิดเครื่องหรือโหมดประหยัดพลังงานเปิดอยู่ พิจารณาปิดการใช้งานเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
• ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว:นอกจากนี้ทีวีของคุณอาจแสดงหน้าจอสีดำเนื่องจากฮาร์ดแวร์ล้มเหลว อาจเป็นแผงวงจรผิดพลาดแผงทีวีผิดพลาดหรือไฟ LED บนทีวีผิดพลาด ในกรณีนี้คุณจะต้องขอบริการจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการซ่อมทีวีของคุณ

เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อป้องกันความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลที่ถูกต้อง

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อสายเคเบิลที่เหมาะสมระหว่างแหล่งสัญญาณภายนอกและทีวีของคุณ วิธีนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อหรือปัญหาอื่น ๆ ดังนั้นคุณต้องถอดปลั๊กการเชื่อมต่อทั้งหมดเสียบให้แน่นและเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อหลวม นอกจากนี้คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟและแหล่งจ่ายไฟอยู่ในสภาพการทำงานที่ดี

เมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้วแต่ปัญหายังคงปรากฏอยู่ให้ตรวจสอบสายเคเบิลเพื่อดูว่ามีความเสียหายหรือชำรุดหรือไม่ สายโคแอกซ์และสาย HDMI ควรอยู่ในสภาพดี หากคุณพบว่าสายเสียให้ลองใช้สายอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ คุณยังสามารถลองเปลี่ยนจากพอร์ต HDMI หนึ่งไปเป็นอีกพอร์ตหนึ่งเพื่อทดสอบว่าพอร์ตทำงานได้ดีหรือไม่ หากยังคงไม่ตอบสนองไม่ต้องกังวลอย่าลืมไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบแหล่งที่มาอีกครั้ง

ก่อนอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแหล่งที่มาของคุณหรือไม่ให้ใช้รีโมทของคุณเพื่อกดปุ่มเมนู หากเมนูปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงว่าทีวีอยู่ในสภาพดีและปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับแหล่งที่มา แหล่งที่มาอาจรวมถึงกล่อง SAT, กล่องเคเบิล, เครื่องเล่นดีวีดี, Amazon, Roku และอื่น ๆ

ดังนั้นโปรดตรวจสอบแหล่งที่มาเหล่านี้อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งข้อมูลเหล่านี้ทำงานได้ดี ลองปิดแหล่งที่มาที่คุณใช้งานแล้วเปิดใหม่ การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวในแหล่งที่มาและแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ หากไม่ได้ผลให้ลองเชื่อมต่อแหล่งสัญญาณอื่นเข้ากับทีวีหรือแหล่งสัญญาณเดียวกันกับทีวีเครื่องอื่น วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบแหล่งที่มาได้อีกครั้งและหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

โซลูชันที่ 3: ตั้งค่าอินพุตทีวีให้ถูกต้อง

ทีวีของคุณอาจแสดงปัญหาหน้าจอสีดำเนื่องจากการตั้งค่าอินพุตทีวีไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ต้นทางอาจไม่ได้รับการเปิดเครื่องเช่นกัน ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าอินพุตถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ใช้รีโมทของคุณกดปุ่มแหล่งสัญญาณเพื่อดูอินพุตที่พร้อมใช้งานและไปที่การตั้งค่าอินพุตเพื่อให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินพุตทีวีถูกตั้งค่าเป็นส่วนประกอบที่คุณกำลังใช้งานอยู่ นอกจากนี้คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้อินพุตทีวีทั้งหมดทีละช่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนประกอบที่เชื่อมต่อกับอินพุตที่ถูกต้อง วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาหน้าจอดำใน Samsung Smart TV ของคุณได้

แนวทางที่ 4: การปิดโหมดประหยัดพลังงาน / ตัวตั้งเวลาปิด

คุณอาจเปิดตัวตั้งเวลาปิดเครื่องหรือโหมดประหยัดพลังงานโดยไม่ได้ตั้งใจ ฟังก์ชันตั้งเวลาปิดมีแนวโน้มที่จะปิดทีวีของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า นี่อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมทีวีของคุณจึงแสดงหน้าจอสีดำ โหมดประหยัดพลังงานก็มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ใน Samsung Smart TV ของคุณ

ดังนั้นในการแก้ปัญหาจอดำบนทีวีคุณจะต้องปิดคุณสมบัติเหล่านี้ หากต้องการปิดตัวตั้งเวลาปิดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. กดปุ่มเมนูบนรีโมทของคุณ
2. เลือกระบบและคลิกที่เวลา
3. เลือกตั้งเวลาปิดเครื่องและเปิดปิด

ในอีกด้านหนึ่งหากต้องการปิดโหมดประหยัดพลังงานคุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:

1. ใช้ระยะไกลของคุณกดปุ่มเมนู
2. ไปที่การตั้งค่าบนทีวีของคุณ
3. เลือกโหมดประหยัดพลังงานและปิด

หากวิธีการข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

แนวทางที่ 5: อัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Samsung Smart TV ไม่เพียง แต่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากทีวีของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยคุณแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของทีวีได้อีกด้วย ปัญหาหน้าจอสีดำบนหน้าจอทีวีของคุณเป็นปัญหาหนึ่งที่อาจแก้ไขได้โดยการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนนี้และคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. กดปุ่มเมนูบนรีโมทของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่สนับสนุน
3. คลิกที่Software Update
4. เลือกปรับปรุงเดี๋ยวนี้ตัวเลือก

ทีวีของคุณจะเข้าสู่กระบวนการอัปเดตและการอัปเดตใหม่จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนทีวีของคุณ เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและปัญหาหน้าจอสีดำน่าจะได้รับการแก้ไขแล้ว

โซลูชันที่ 6: รีเซ็ตทีวีของคุณ

ตอนนี้เมื่อวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาบนทีวีของคุณได้ให้ลองทำสิ่งนี้เป็นครั้งสุดท้ายขณะอยู่ที่บ้านก่อนพิจารณาบริการระดับมืออาชีพ การรีเซ็ตทีวีของคุณจะล้างการตั้งค่าทั้งหมดลบข้อมูลทั้งหมดและกำจัดข้อบกพร่องและข้อบกพร่องในทีวีของคุณ ปัญหานี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอดำที่คุณพบบน Samsung Smart TV ของคุณ ในการรีเซ็ตทีวีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่มMenuบนรีโมทคอนโทรลของคุณ
2. จากเมนูหลักคลิกที่การตั้งค่าและกดEnterบนรีโมทของคุณ
3. นำทางไปยังการสนับสนุนและตีใส่

4. เลือกในการตรวจสอบตัวเองตัวเลือกและกดEnter

5. ในหน้าตรวจสอบตัวเองเลือกในการตั้งค่าใหม่และกดEnter

6. หลังจากเลือกตัวเลือกรีเซ็ตคุณจะได้รับแจ้งให้ป้อน PIN ของคุณ หากคุณเปลี่ยนพินให้ป้อนพินที่ถูกต้องแล้วกด Enter มิฉะนั้นPIN เริ่มต้นคือ0000

7. ทีวีของคุณตอนนี้จะได้รับการดำเนินการรีเซ็ตและเมื่อมันเสร็จสมบูรณ์แล้วทีวีจะรีบูต ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าทีวี

หลังจากขั้นตอนนี้มีแนวโน้มว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอดำนี้ได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคได้แล้ว

โซลูชันที่ 7: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ / ทางเทคนิค

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ประสบผลคุณจะต้องดำเนินการแก้ไขสุดท้ายนี้ คุณสามารถขอรับบริการการรับประกันเพื่อเปลี่ยนทีวีได้ นอกจากนี้คุณสามารถลองแก้ไขโดยความช่วยเหลือระดับมืออาชีพ / ทางเทคนิคซึ่งช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถวินิจฉัยและซ่อมแซมทีวีของคุณ อย่าทำการวินิจฉัยและซ่อมแซมด้วยตัวคุณเองเว้นแต่คุณจะแน่ใจในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

โซลูชันนี้จะแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ล้มเหลวซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาจอดำใน Samsung Smart TV ของคุณ อาจเป็นเพราะบอร์ดไดรเวอร์ที่ไม่ดีไฟ LED ผิดพลาดตัวเก็บประจุผิดแผงทีวีผิดพลาดและปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ อีกมากมายในทีวีของคุณ เมื่อช่างเทคนิคพบปัญหาแล้ววัตถุที่ผิดพลาดจะถูกแทนที่และปัญหาจะได้รับการแก้ไข