ธุรกรรมที่รอดำเนินการเกิดขึ้นใน Steam เนื่องจากการสั่งซื้อบน Steam ไม่สมบูรณ์ แม้ว่าประสบการณ์การซื้อบน Steam จะค่อนข้างปลอดภัยและดี แต่เนื่องจากความผิดพลาดของเครือข่ายกระบวนการชำระเงินอาจติดขัดและเมื่อผู้ใช้พยายามดำเนินการซื้ออีกครั้ง Steam จะแสดงข้อผิดพลาดของธุรกรรมที่รอดำเนินการ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้รับการรายงานว่าเป็น 'ความผิดพลาด' โดยผู้ใช้รายใด ในทุกกรณีอาจมีการตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือมีธุรกรรม Steam ที่รอดำเนินการกับบัญชีของคุณ ปัญหานี้มักจะแก้ไขได้โดยการลบธุรกรรมที่รอดำเนินการออกทันทีดังที่เราจะเห็นด้านล่าง
สาเหตุข้อผิดพลาด Steam ของธุรกรรมที่รอดำเนินการคืออะไร
- การซื้อบน Steam ที่ไม่สมบูรณ์ในอดีตอาจทำให้ Steam แสดงข้อผิดพลาดของธุรกรรมที่รอดำเนินการ
- อีกกรณีหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คุณอาจพบข้อผิดพลาด 'ธุรกรรมที่รอดำเนินการ' คือการที่เซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน
- หากทั้งสองวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดเบื้องต้น: การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam
ก่อนที่จะลองใช้วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดพร็อกซี / VPN หากคุณใช้งานอยู่ Steam ไม่รองรับการซื้อผ่านพร็อกซีที่ไม่ระบุตัวตนตามนโยบายใหม่เพื่อป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์และทำให้ธุรกรรมปลอดภัย นโยบายนี้ถูกนำมาใช้เมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากไม่สามารถสร้างช่องสัญญาณที่ปลอดภัยสำหรับการซื้อได้หากคุณใช้เว็บไซต์พร็อกซี
ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ Steam เปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะ Steam อย่างเป็นทางการเพื่อยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์ Steam อยู่ในสถานะใช้งานได้หรือไม่ คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Steam ซ้ำ ๆ ได้ เฉพาะในกรณีที่คุณแน่ใจจริงๆว่าคุณสามารถเข้าถึงบริการ Steam ได้หากคุณดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่าง
1. ยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการใน Steam
เมื่อผู้ใช้ทำการสั่งซื้อผ่านไคลเอนต์ Steam แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้และผู้ใช้พยายามทำการสั่งซื้ออีกครั้ง Steam จะแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่ามีธุรกรรมที่รอดำเนินการ เอ็นจิ้นเกมจะไม่ปล่อยให้ผู้ใช้ทำการซื้ออีกครั้ง ในกรณีนี้การยกเลิกการซื้อที่รอดำเนินการอาจช่วยแก้ปัญหาได้และการลองทำธุรกรรมปัจจุบันอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดไคลเอนต์ Steam และคลิกที่รายละเอียดบัญชีหากคุณประสบปัญหาในการดำเนินขั้นตอนการยกเลิกจากไคลเอนต์ Steam ให้เสร็จสิ้นให้ใช้หน้าวิธีใช้การสั่งซื้อ Steam เพื่อยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการ
- ตอนนี้คลิกที่ดูประวัติการซื้อซึ่งจะเปิดรายการธุรกรรม Steam
- หากมีการซื้อที่รอดำเนินการมากกว่าหนึ่งรายการให้เลือกการซื้อใด ๆ ที่รอดำเนินการ
- ตอนนี้เลือก " ยกเลิกธุรกรรมนี้"
- คลิกที่“ ยกเลิกการซื้อของฉัน”
- ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับการซื้ออื่น ๆ ที่รอดำเนินการทั้งหมด
- รีสตาร์ท Steam และตรวจสอบว่าคุณสามารถซื้อสินค้าใหม่ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
2. การใช้เว็บไซต์ Steam
วิธีแก้ปัญหาอื่นเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของธุรกรรมที่รอดำเนินการคือการใช้เว็บไซต์ Steam เพื่อทำการซื้อในบัญชีของคุณ แม้ว่าระบบการชำระเงินจะเหมือนกันระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์ม แต่บางครั้งก็มีปัญหาอินเทอร์เน็ตในไคลเอนต์ Steam เนื่องจากบางพอร์ต
ลองเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยใช้เว็บไซต์ Steam แล้วลองทำรายการเดิมอีกครั้ง หากการทำธุรกรรมสำเร็จคุณสามารถบริโภค / ใช้ไอเท็มที่คุณซื้อบนไคลเอนต์ Steam บนพีซีเครื่องใดก็ได้
3. ใช้วิธีการชำระเงินอื่น
อีกกรณีหนึ่งที่พบได้ยากซึ่งเราพบปัญหานี้คือวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ในการสั่งซื้อบน Steam ไม่ได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มหรือมีข้อผิดพลาดบางอย่างในการประมวลผลธุรกรรมด้วยตัวเอง ที่นี่คุณสามารถลองใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นได้เช่นคุณสามารถลองใช้บัตรเครดิต / เดบิตของคุณโดยตรงกับ Steam แทนการใช้บริการชำระเงินของบุคคลที่สามเช่น PayPal เป็นต้น