แก้ไข: Microsoft Setup Bootstrapper หยุดทำงาน

มีรายงานว่าผู้ใช้บางรายเห็นข้อผิดพลาด" Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน" เมื่อพยายามเปิดใช้งานหนึ่งโปรแกรมหลายโปรแกรมหรือทั้งหมดที่มีอยู่ในชุดโปรแกรม Microsoft Office ปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Windows หลายเวอร์ชัน (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) และได้รับการยืนยันว่าปรากฏร่วมกับ Microsoft Office หลายเวอร์ชัน (2013, 2016, 2019)

Microsoft Setup Bootstrapper คืออะไร

บน Microsoft Office 2013, 2016 และ 2019 ที่ BootStrappeer เป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการเริ่มต้นของโปรแกรมที่สร้างขึ้นโดยใช้แอพลิเคชันห้องสมุดคอมโพสิต เทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่นี้ได้รับการพัฒนาเพื่อลดความซับซ้อนของการอ้างอิงที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' 

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดได้ปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหา จากการสืบสวนของเราพบว่ามีผู้ก่อเหตุหลายรายที่ทำให้เกิดปัญหานี้:

  • โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นกำลังป้องกันไม่ให้โปรแกรมติดตั้งสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ MS - มีชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายชุด (McAfee, Avast และอื่น ๆ อีกสองสามชุด) ที่ได้รับการยืนยันว่ามีการป้องกันมากเกินไปเมื่อต้องให้โปรแกรมติดตั้ง Office ดึงข้อมูลส่วนประกอบที่จำเป็นบางอย่างผ่านทางอินเทอร์เน็ต หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด
  • คีย์รีจิสทรีหรือไฟล์การติดตั้งที่เสียหาย - สถานการณ์ที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งซึ่งจะเกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้นคือหากคีย์รีจิสทรีคีย์หรือไฟล์ที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง Microsoft Office เสียไปจากความเสียหาย ในกรณีนี้คุณควรพิจารณาหมายเลขโทรศัพท์ของ Microsoft ที่สามารถจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวได้
  •  ความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ IObit - ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากความเข้ากันไม่ได้ที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บางตัวที่ออกโดย IObit วิธีเดียวในการระบุตัวผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบปัญหาคือการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ IObit ทั้งหมดอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะเห็นว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
  • Task Scheduler ถูกปิดใช้งานจาก Registry Editor - Microsoft Office ต้องการ Task Scheduler เพื่อตั้งโปรแกรมงานบางอย่าง (โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับบริการอัปเดต) ถ้า Task Scheduler ถูกปิดใช้งานบนเครื่องของคุณคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อใดก็ตามที่บริการ Office ไม่สามารถเข้าถึง Task Scheduler ได้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor
  • AppCompatFlags กำลังทำลายกระบวนการอัปเดต - เนื่องจากปรากฎว่ามีคีย์รีจิสทรีหนึ่งรายการ (AppCompatFlags) ที่มีศักยภาพอย่างมากในการทำลายและทำให้ชุดโปรแกรม Office ทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้เมื่อทำเช่นนั้น ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office และใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ที่ผิดพลาด
  • การติดตั้ง Office เข้ากันไม่ได้กับ Windows เวอร์ชันของคุณซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่าบน Windows 10 ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งหลัก (setup.exe) ในโหมดความเข้ากันได้

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด" Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน" บทความนี้จะนำเสนอขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆที่ได้รับผลกระทบที่ผู้ใช้ใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

ด้านล่างนี้คุณมีวิธีการซ่อมแซมต่างๆที่เรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ไม่ใช่ทุกวิธีที่จะใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณดังนั้นโปรดปฏิบัติตามลำดับที่นำเสนอและไม่คำนึงถึงวิธีการที่ไม่สามารถทำซ้ำบนเครื่องของคุณได้

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าในกรณีนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น ปรากฎว่ามีชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป (McAfee, Avast และอาจจะมากกว่านั้น) ที่จะบล็อกคุณสมบัติการอัปเดตของชุด Microsoft Office ซึ่งจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' 

หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดรักษาความปลอดภัยของคุณ แน่นอนว่าขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะเฉพาะกับชุด AV ที่คุณใช้

แต่โปรดทราบว่าผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วก็ต่อเมื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามออกจากระบบโดยสมบูรณ์ หากคุณพร้อมที่จะไปไกลแล้วให้ทำตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เกี่ยวกับการถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่เหลือจะถูกลบออกไปด้วย

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด" Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน" หลังจากจัดการกับชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามหรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การใช้ Microsoft Fix-It Tool

โชคดีที่ Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมืออัตโนมัติที่พร้อมสำหรับแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ (และอื่น ๆ อีกเล็กน้อย) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้เครื่องมือ Microsoft Fix It

Fix-It นี้จะแก้ไขปัญหาต่างๆที่จบลงด้วยการปิดกั้นโปรแกรมไม่ให้เปิดติดตั้งหรือลบออก คุณสามารถใช้งานได้บน Windows 10, Windows 7 และ Windows 8.1 หากปัญหาเกิดจากรีจิสตรีคีย์เสียหายหรือไฟล์จากโปรแกรมที่ถอนการติดตั้งหรือที่มีอยู่เครื่องมือนี้อาจช่วยแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีปรับใช้การแก้ไขนี้:

  1. ไปที่ลิงค์นี้(ที่นี่)และดาวน์โหลดไฟล์. diagcab โดยคลิกปุ่มดาวน์โหลด
  2. เมื่อดาวน์โหลดเครื่องมือแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์. diagcabเพื่อเปิด
  3. ในพรอมต์แรกคลิกที่ขั้นสูงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่มถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
  4. รอจนกว่าขั้นตอนการตรวจจับเริ่มต้นจะเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกที่การติดตั้งที่พร้อมต์แรก
  5. ในหน้าจอถัดไปเลือกโปรแกรมที่คุณพบปัญหา (น่าจะเป็น Microsoft Office) แล้วคลิกถัดไปอีกครั้ง
  6. ที่หน้าจอถัดไปให้คลิกที่ใช่ลองถอนการติดตั้ง
  7. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมอยู่หรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดแม้ว่าจะใช้เครื่องมือ Fix-it แล้วให้ข้ามไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IoBit

จากรายงานของผู้ใช้มีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ IoBit หลายรายการที่ทราบกันดีว่าขัดแย้งกับ Microsoft Office และทำให้เกิดข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน'  - IoBit Uninstaller และ Advanced SystemCare อยู่ด้านบนของรายการนี้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IoBit ที่ขัดแย้งกัน หากคุณมีผลิตภัณฑ์หลายรายการจาก IoBit วิธีเดียวในการจับผู้ร้ายคือถอนการติดตั้งทุกผลิตภัณฑ์จนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าปัญหาหยุดเกิดขึ้นแล้ว

นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl”แล้วกดEnterเพื่อเปิด หน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ
  2. ภายในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะเริ่มต้นด้วยการคลิกที่คอลัมน์ผู้เผยแพร่ที่ด้านบน การดำเนินการนี้จะสั่งซื้อแอปพลิเคชันผ่านผู้เผยแพร่ของตนซึ่งจะช่วยให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ IoBit ทั้งหมดได้ง่ายขึ้น
  3. จากนั้นคลิกขวาที่ผลิตภัณฑ์ IObit เลือกถอนการติดตั้งจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper has หยุดทำงาน' และดูว่าการถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้ประสบความสำเร็จ
  5. หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้กลับไปที่หน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะและถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ IObit ส่วนที่เหลือจนกว่าคุณจะสามารถระบุผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งได้

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor

ผู้ใช้หลายรายที่เรากำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้ง ปรากฎว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นในกรณีเหล่านั้นซึ่งป้องกันไม่ให้ Task Scheduler ทำงาน

หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการเปิดใช้งาน Task Scheduler อีกครั้งผ่าน Registry Editor นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วพิมพ์“regedit”และกดEnterเพื่อเปิดโปรแกรม Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจากUAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  2. ภายใน Registry Editor ใช้บานหน้าต่างด้านขวาเพื่อขยาย  คีย์HKEY_LOCAL_MACHINE จากนั้นเข้าถึงคีย์ระบบ
  3. นำทางไปยังกำหนดการโฟลเดอร์ที่สำคัญโดยไปที่  CurrentControlSet> บริการ> กำหนดการ
  4. เมื่อเลือกคีย์กำหนดการแล้วให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วดับเบิลคลิกที่ค่าเริ่ม
  5. เปลี่ยนข้อมูลค่าของStartเป็น4และออกจากBaseเป็นเลขฐานสิบหก
  6. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นปิดRegistry Editorแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  7. เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอปพลิเคชัน / ตัวติดตั้งที่เคยสร้างข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด" Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน" เมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office และการลบคีย์ AppCompatFlags

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากถอนการติดตั้งการติดตั้ง Office อย่างสมบูรณ์และใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ที่เรียกว่าAppCompatFlags หลังจากทำเช่นนี้และการติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Office ผู้ใช้บางคนมีรายงานว่าพวกเขาสามารถเปิดโปรแกรม Microsoft Office ใด ๆ โดยไม่ต้องเผชิญหน้ากับ ' ไมโครซอฟท์ติดตั้งรองเท้าดักได้หยุดทำงาน' ข้อผิดพลาด

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl”แล้วกดEnterเพื่อเปิดหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะ
  2. ภายในหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะดูรายการแอปพลิเคชันคลิกขวาที่ชุดโปรแกรม Microsoft Office ของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
  3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  4. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRunอื่น คราวนี้พิมพ์“ regedit”แล้วกดEnterเพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจากUAC (User Account Control)ให้คลิกYesเพื่อเพิ่มสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
  5. ภายในยูทิลิตี้ Registry Editor ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags

    หมายเหตุ:คุณสามารถไปที่นั่นด้วยตนเอง (โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายมือ) หรือคุณสามารถวางที่อยู่ลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกดEnter

  6. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกขวาที่ปุ่มAppCompatFlagsแล้วเลือกส่งออก จากนั้นบันทึกไฟล์ไปยังตำแหน่งที่สะดวกเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

    หมายเหตุ:ขั้นตอนนี้ทำเพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรองข้อมูลในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดและการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีสร้างผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด

  7. เมื่อสร้างการสำรองข้อมูลแล้วให้คลิกขวาที่AppCompatFlagsแล้วเลือกDelete

  8. เมื่อลบคีย์แล้วให้ปิดRegistry Editorและรีบูตเครื่องอีกครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Office ได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด" Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน" 

วิธีที่ 6: การเปิด Setup.exe ในโหมดความเข้ากันได้

ผู้ใช้บางรายที่พบข้อผิดพลาด' Microsoft setup boots-trapper หยุดทำงาน' เมื่อพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่า (Office 2010, Office 2013) ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดปฏิบัติการการติดตั้ง (setup .exe) ในโหมดความเข้ากันได้

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. ใช้ File Explorer เพื่อนำทางไปยังตำแหน่งของการติดตั้ง Office
  2. เปิดโฟลเดอร์การติดตั้งคลิกขวาที่Setup.exeแล้วเลือกTroubleshoot Compatibility
  3. ในครั้งแรกที่เข้ากันได้โปรแกรมแก้ไขปัญหาคลิก prompt ลองตั้งค่าที่แนะนำ
  4. คลิกที่ปุ่มทดสอบโปรแกรมและดูว่าการตั้งค่าเปิดขึ้นโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
  5. หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับให้คลิกถัดไปจากนั้นเลือกใช่บันทึกการตั้งค่าเหล่านี้สำหรับโปรแกรมนี้
  6. เปิดโปรแกรมติดตั้งอีกครั้งและทำตามขั้นตอนการติดตั้ง

Original text