Reddit เป็นแพลตฟอร์มข่าวโซเชียลที่มีรูปแบบของเธรดและความคิดเห็นที่เป็นเอกลักษณ์ Reddit มาไกลและเพิ่งฉลองวันเกิดครบรอบ 14 ปีเมื่อไม่นานมานี้ ตลอดเวลาที่ผ่านมาแพลตฟอร์มได้เติบโตขึ้นจากไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ไปสู่สถานที่ที่ผู้สื่อข่าวอย่างเป็นทางการของ บริษัท และผลิตภัณฑ์ต่างๆโต้ตอบกับฐานผู้ใช้ของตน
แม้ว่าแพลตฟอร์มจะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ผู้ใช้ยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 500 เมื่อพวกเขากำลังดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- แสดงความคิดเห็นในกระทู้
- การสร้างโพสต์ใหม่
- การดูชุดข้อความหรือภาพต่างๆ
นี่เป็นปัญหาที่แพร่หลายอย่างมากซึ่งสร้างความเสียหายให้กับแพลตฟอร์มเป็นระยะ ๆ และทำให้ผู้ใช้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่มั่นคงซึ่งเขาไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้อย่างถูกต้อง ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้คืออะไรในการแก้ไข
สาเหตุ Error 500 ใน Reddit คืออะไร?
โดยปกติรหัสข้อผิดพลาดในรูปแบบ 5xx หมายความว่ามีปัญหาบางอย่างในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของแอปพลิเคชัน / แพลตฟอร์ม ข้อผิดพลาด 500 มักเป็นข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้จัดการคำขอที่คุณทำอย่างถูกต้องและส่งคืนข้อยกเว้น เราทำการวิจัยอย่างละเอียดและหลังจากรวมผลลัพธ์ของเราเข้ากับรายงานของผู้ใช้แล้วเราสรุปได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุที่แตกต่างกันดังต่อไปนี้:
- ปัญหาแบ็กเอนด์:นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่คุณพบกับสถานการณ์นี้ หากแบ็กเอนด์มีปัญหาคุณอาจเห็นผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับสถานการณ์เช่นกัน
- บัญชีที่ถูกห้าม:หากบัญชีผู้ใช้ของคุณถูกแบนจากหลายเธรดบางครั้งแทนที่จะสื่อสารอย่างถูกต้องแพลตฟอร์มจะแสดงข้อผิดพลาดนี้
- ปัญหาเกี่ยวกับ ISP:แม้ว่าจะเกิดขึ้นน้อยมาก แต่ผู้ใช้อาจประสบปัญหาเนื่องจาก ISP ของตน ISP บางรายได้แบนเธรดหลายเธรดเนื่องจากไม่เป็นไปตามมาตรฐานชุมชนที่พวกเขาใช้งานอยู่
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากคุณใช้พร็อกซีหรือ VPN คุณต้องปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์ก่อนดำเนินการต่อ
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบสถานะ Reddit
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ข้อผิดพลาด 500 หมายความว่ามีข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ อาจเกิดจากอะไรก็ได้ตั้งแต่ข้อยกเว้นฐานข้อมูลการหมดเวลาไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้องการหยุดชะงัก ฯลฯ นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ Reddit ถึงขีด จำกัด สูงสุด
Reddit มักจะส่งความคิดเห็นและโพสต์ของคุณผ่านเทคโนโลยี JavaScript ที่เรียกว่า AJAX จะส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์พร้อมกับข้อมูลของคุณในส่วนหัวและเนื้อหาและหากเซิร์ฟเวอร์ไม่จัดการคำขอคุณจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด
คุณสามารถไปที่เพจทางการ Reddit และตรวจสอบสถานะได้ที่นี่ หากคุณเห็นแถบสีเหลืองในเวลาปัจจุบันโดยปกติหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างที่เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์และคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอ
หมายเหตุ:ตรวจสอบชุดข้อความอื่น ๆ ด้วยและดูว่าคนอื่นกำลังมีปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากคุณเห็นรูปแบบก็เป็นการยืนยันว่าในตอนท้ายของคุณไม่มีอะไรผิดปกติ
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบสถานะบัญชี
อีกสถานการณ์หนึ่งที่ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือบัญชีของพวกเขาถูกห้ามไม่ให้โพสต์หรือแสดงความคิดเห็นทั้งไซต์หรือในเธรดเฉพาะ Reddit มีหลายประเภทของการแบน:
- Subreddit Ban : คุณสามารถแบนจาก subreddit ใด ๆ โดยผู้ดูแลของ subreddit นั้น การแบน subreddit สามารถ จำกัด เวลาหรือไม่มีกำหนด เมื่อคุณถูกแบนจาก subreddit คุณจะได้รับข้อความส่วนตัวที่ระบุว่าการแบนจะมีผลนานแค่ไหนและเหตุผลที่คุณถูกแบนหรือไม่ก็ได้
- Shadowban:นี่เป็นการแบนทั้งไซต์และถูกเรียกโดยอัตโนมัติโดยกลไกแบ็กเอนด์ Reddit หากคุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่น่าสงสัย นี่เป็นการแบนที่ยุ่งยากเนื่องจากจะดูเหมือนว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณสามารถมองเห็นได้บนเว็บไซต์ แต่ในความเป็นจริงผู้ใช้รายอื่นไม่สามารถมองเห็นได้
- Subreddit AutoModerator Ban: การแบนนี้ถูกวางไว้โดยบอทซึ่งใช้โดยผู้ดูแลเธรดเพื่อช่วยในการจัดการเธรด ที่นี่คุณสามารถโพสต์กระทู้ / ความคิดเห็นได้ แต่บอทจะลบทันที
หากคุณถูกแบนในSubredditคุณจะได้รับข้อความส่วนตัวซึ่งจะสรุปรายละเอียดทั้งหมด ในAutomoderator Banคุณจะไม่ได้รับข้อความใด ๆ แต่จะมีความคิดว่าคุณถูกแบนเนื่องจากสิ่งที่คุณโพสต์จะถูกลบ Shadowbanคือการห้ามที่ยากที่สุดในการตรวจจับ หากโพสต์และความคิดเห็นของคุณไม่มีการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้รายอื่นเพียงแค่ออกจากระบบบัญชี Reddit ของคุณและดูหน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยใช้รูปแบบต่อไปนี้:
//reddit.com/user/your_username
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่พบหน้าเว็บ” แสดงว่าคุณถูกแบน กลับมาที่การสนทนาตามที่เราอธิบายไว้ Reddit บอกคุณว่าคุณถูกแบนแต่มีหลายกรณีที่คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 500 แทน
โซลูชันที่ 3: การล้างแคชและเปิดใช้งาน Reddit ในโหมดไม่ระบุตัวตน
ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Reddit กำลังทำงานให้กับพวกเขาในแท็บไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome ซึ่งต่างจากการเปิดใช้งานบนแท็บปกติ พฤติกรรมนี้ชี้ให้เห็นว่า Reddit อาจเกี่ยวข้องกับคุกกี้หรือข้อมูลที่เก็บไว้ในแคชของคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณสามารถลองเปิด Reddit ในแท็บที่ไม่ระบุตัวตนและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจหมายความว่ามีบางอย่างที่มีแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นเราสามารถรีเฟรชได้
- คลิกขวาบน Chrome จากทาสก์บาร์ของคุณและเลือกระบุตัวตนใหม่หน้าต่าง คุณยังสามารถเปิดหน้าต่างจากภายใน Chrome เมื่อเปิดขึ้นมา
- หลังจากเปิดหน้าต่างให้ป้อน "www.reddit.com" และดูว่าคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ หากทำได้เราสามารถไปยังการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณได้ หากคุณไม่สามารถทำได้คุณควรอ้างถึงโซลูชัน 1 อีกครั้งและรอสักครู่
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณแล้วพิมพ์“ chrome: // settings ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter การดำเนินการนี้จะทำให้การตั้งค่าของเบราว์เซอร์เปิดขึ้น
- ตอนนี้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือก
- เมื่อเมนูขั้นสูงขยายแล้วในส่วน“ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” ให้คลิกที่“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”
- เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก“ ตลอดเวลา ” ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดแล้วคลิก“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”
- หลังจากล้างคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ, รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ตอนนี้ลองเปิด Reddit และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่