นอกจากคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายที่ S8 มีอยู่แล้วยังมาพร้อมกับระดับการกันน้ำระดับ IP68 ระดับ IP68 บนโทรศัพท์หมายความว่าสามารถจัดการให้อยู่ในน้ำ 1.5 เมตรเป็นระยะเวลา 30 นาทีโดยไม่มีผลข้างเคียง อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานมากมายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "การตรวจจับความชื้นที่ไม่สามารถชาร์จได้" ซึ่งสามารถเห็นได้ในอุปกรณ์จำนวนมากที่ไม่ได้จมอยู่ในน้ำในช่วงเวลาใด ๆ ข้อความนี้จะไม่หายไปแม้จะรีบูทโทรศัพท์หรือพยายามผึ่งลมให้แห้ง
ข้อความ“ ตรวจพบความชื้นไม่สามารถชาร์จได้” บน S8 คืออะไร
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราตัดสินใจที่จะตรวจสอบข้อผิดพลาดและคิดค้นชุดวิธีแก้ปัญหาที่กำจัดข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และมีการระบุไว้ด้านล่าง
- แคช:แอปพลิเคชันทั้งหมดเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดและเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ เมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและเริ่มรบกวนองค์ประกอบที่สำคัญของแอปพลิเคชันระบบ ในบางกรณีแคชนี้อาจกระตุ้นเซ็นเซอร์ความชื้นที่ติดตั้งในพอร์ตการชาร์จและป้องกันไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
- ปัญหาซอฟต์แวร์: พบปัญหานี้ในอุปกรณ์บางเครื่องหลังจากติดตั้งอัปเดต Android บนอุปกรณ์แล้วเท่านั้น เป็นไปได้ว่าการอัปเดตมีข้อบกพร่องซึ่งทำให้เซ็นเซอร์ความชื้นทำงานผิดพลาดและหยุดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปัญหาฮาร์ดแวร์:อาจเป็นไปได้ว่าพอร์ตชาร์จอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากแรงดันไฟฟ้าสูงหรือไฟกระชากเนื่องจากอาจทำงานไม่ถูกต้อง
- แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม:บางครั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจทำงานผิดพลาดและรบกวนการทำงานของระบบที่สำคัญซึ่งหนึ่งในนั้นคือคุณสมบัติการชาร์จ เซ็นเซอร์ความชื้นในพอร์ตการชาร์จมักจะถูกขัดจังหวะโดยแอปพลิเคชันเหล่านี้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น
- น้ำเกลือ:บางครั้งข้อความอาจติดตาหากโทรศัพท์จมอยู่ในน้ำเค็ม เนื่องจากการจัดอันดับ IP68 ไม่ใช้กับน้ำเค็ม
- Wet Port:หากพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์มือถือเปียกหรือมีความชื้นอยู่บ้างข้อความ "ตรวจพบความชื้น" จะไม่หายไปเว้นแต่คุณจะกำจัดทิ้ง
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้โซลูชันเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบความชื้น
หากโทรศัพท์ถูกจมอยู่ในปกติหรือน้ำเค็มที่จุดในบางครั้งแล้วความผิดพลาดสามารถถาวรเว้นแต่ชาร์จพอร์ตทำความสะอาด ขอแนะนำให้คุณพยายามดูดฝุ่น (อย่าเป่าให้แห้ง!) พอร์ตชาร์จของโทรศัพท์และหากการลองวิธีแก้ไขด้านล่างไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ให้นำไปที่ศูนย์บริการลูกค้า Samsung ในพื้นที่เพื่อขอรับบริการ
โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
ในบางกรณีพบว่าปัญหาเกิดจากการอัปเดตระบบ นักพัฒนามักจะให้การแก้ไขในกรณีดังกล่าวดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ สำหรับการที่:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
- ภายในการตั้งค่าให้เลื่อนลงไปด้านล่างและคลิกที่ตัวเลือก " การอัปเดตซอฟต์แวร์ "
- กดที่ตัวเลือก " ตรวจสอบการอัปเดต " และรอให้โทรศัพท์ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่
- หากมีการอัปเดตให้แตะที่ตัวเลือก“ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง ” และรอให้กระบวนการดาวน์โหลดสิ้นสุดลง
- เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้วโทรศัพท์ของคุณจะถูกรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและการอัปเดตจะถูกติดตั้งหลังจากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะบูตได้ตามปกติ
- เสียบที่ชาร์จและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การระบุปัญหา
เป็นไปได้ว่าพอร์ตชาร์จอาจได้รับความเสียหายอย่างถาวรเนื่องจากเห็นข้อผิดพลาดนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์เราจะใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด สำหรับการที่:
- กดและถือที่“ เพาเวอร์ปุ่ม ” จนกระทั่งรายการของตัวเลือกจะปรากฎขึ้น
- กดและถือที่“ เพาเวอร์ปิดตัวเลือก” ในหน้าจอและแตะที่“ เซฟโหมด”ตัวเลือก
- โทรศัพท์ในขณะนี้จะได้รับการเริ่มต้นใหม่ในเซฟโหมดและคุณจะเห็น“ เซฟโหมด ” เขียนในล่างซ้ายมุมของหน้าจอ
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- หากปัญหาหายไปแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดแวร์และเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ ที่นี่คุณสามารถลองวินิจฉัยว่าแอปพลิเคชันใดเป็นสาเหตุของปัญหา
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ การตั้งค่า ”
- แตะที่ปุ่ม " แอปพลิเคชัน " และแตะที่แอปพลิเคชันใด ๆ
- แตะที่ปุ่ม " ถอนการติดตั้ง " แล้วคลิก " ใช่ " บนข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้น
- พยายามที่จะเรียกเก็บค่าบริการโทรศัพท์และตรวจสอบเพื่อดูว่ายังคงมีปัญหา
- หากปัญหาไม่หายไปให้ดำเนินการลบแอปพลิเคชันต่อไปจนกว่าจะเสร็จและบูตออกจากเซฟโหมดหลังจากแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 4: การลบ USB Cache
เมื่อเวลาผ่านไปแคชอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันระบบที่สำคัญ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะล้างแคชจากการตั้งค่า USB สำหรับการที่:
- ดึงแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน " การตั้งค่า "
- ภายในการตั้งค่าแตะที่“ การประยุกต์ใช้ตัวเลือก” และจากนั้นใน“ เมนูปุ่ม” ในด้านบนขวามุม
- เลือก “ แสดงแอประบบ”จากตัวเลือกและเลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะเห็นแอปพลิเคชัน“ การตั้งค่าUSB ”
- แตะที่แอปพลิเคชัน“ การตั้งค่าUSB ” จากนั้นบน“ ที่เก็บข้อมูล ”
- ภายในการตั้งค่าการจัดเก็บคลิกที่ " ล้างแคช " จากนั้นบนตัวเลือก" ล้างข้อมูล "
- ตอนนี้รีสตาร์ทโทรศัพท์ลองชาร์จและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 5: การล้างพาร์ติชันแคช
หากแคชของแอปพลิเคชันระบบหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเกิดความเสียหายโทรศัพท์อาจประสบปัญหาขณะพยายามชาร์จ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเช็ดพาร์ทิชันแคช สำหรับการที่:
- กดปุ่ม“ อำนาจ ” ปุ่มและแตะที่“ สวิทช์ปิดตัวเลือก”
- เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่ม“ ลดระดับเสียง ” และปุ่ม“ Bixby ” ค้างไว้ แล้วในกรณีเดียวกันยังกดปุ่ม“ เพาเวอร์ปุ่ม”
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด อุปกรณ์อาจแสดงข้อความ“ Installing System Updates ” ชั่วขณะ
- ใช้ปริมาณลงที่สำคัญที่จะเน้น“ เช็ดแคชPartition ” ตัวเลือกและเมื่อมันเป็นไฮไลท์กด“ พลังงาน ” กุญแจสำคัญในการเลือกมัน
- หลังจากขั้นตอนการเช็ดเสร็จสมบูรณ์เน้น“ Reboot ระบบตอนนี้ตัวเลือก” โดยการกด“ ลดระดับเสียง ” และกดปุ่ม“ อำนาจ ” เพื่อเลือกมัน
- ตอนนี้โทรศัพท์จะ รีสตาร์ท ตามปกติ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่