Windows ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นได้อย่างง่ายดายเพียงแค่แชร์เครือข่ายเดียวกัน การตั้งค่ากระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถแชร์ไฟล์ผ่านคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามบางครั้งกระบวนการก็ล้มเหลวในการดำเนินการให้สำเร็จและจู่ๆคุณก็ไม่สามารถมองเห็นหรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกันได้
ข้อผิดพลาดนี้มีอยู่ใน Windows OS ทุกเวอร์ชันและสามารถแก้ไขได้หลายวิธี นั่นคือเหตุผลว่าทำไมคุณจึงควรติดตามส่วนที่เหลือของบทความอย่างระมัดระวังเพื่อแก้ปัญหา
โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลาย ๆ ครั้ง
แม้ว่าสิ่งนี้จะดูเหมือนคำแนะนำด้านไอทีขั้นพื้นฐาน แต่ผู้คนก็แก้ปัญหาด้วยวิธีนี้ แต่บางครั้งก็ใช้เวลารีสตาร์ทมากกว่าหนึ่งครั้ง บางส่วนในเครือข่ายที่เรียกใช้กระบวนการนี้เสียหายและการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
- บนพีซีที่ใช้งานอยู่ให้คลิกที่ปุ่ม Start >> Power ที่ด้านล่างของเมนูและเลือกตัวเลือก Shutdown
- เมื่อพีซีของคุณปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์แล้วให้ถอดสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตออกจากพีซีของคุณหากคุณกำลังใช้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและปล่อยให้สายเคเบิลไม่ได้เสียบปลั๊กอย่างน้อยสองสามนาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่ในขณะเดียวกันรีสตาร์ทเราเตอร์และ โมเด็มของคุณโดยคลิกปุ่มเปิด / ปิดที่อยู่บนโมเด็มก่อนที่คุณจะเสียบสายกลับเข้ากับคอมพิวเตอร์
- เปิดพีซีตามปกติโดยกดปุ่มเปิด / ปิด
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งการสนับสนุนการแชร์ไฟล์ SMB 1.0 / CIFS แล้ว
เพื่อให้กระบวนการประสบความสำเร็จมีส่วนประกอบหลายอย่างที่จำเป็นต้องติดตั้งอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หนึ่งในองค์ประกอบเหล่านี้คือ SMB 1.0 / CIFS File Sharing Support ซึ่งเป็นส่วนประกอบในตัวที่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในคอมพิวเตอร์บางเครื่องและปิดใช้งานในเครื่องอื่น คุณควรตรวจสอบอย่างแน่นอนว่าเปิดใช้งานกระบวนการบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- บนแป้นพิมพ์ของคุณใช้คีย์ผสมของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ นอกจากนี้คุณสามารถค้นหากล่อง Run หรือ Control Panel ได้โดยตรงในเมนู Start
- พิมพ์ Control Panel แล้วคลิก OK เพื่อเปิดขึ้นมา
- เปลี่ยนมุมมองในแผงควบคุมเป็นหมวดหมู่และคลิกที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม
- ที่ด้านขวาของหน้าจอที่เปิดขึ้นให้คลิกที่เปิดหรือปิดคุณสมบัติของ Windows และค้นหารายการสนับสนุนการแชร์ไฟล์ SMB 1.0 / CIFS ในรายการ หากตั้งค่าเป็นปิดใช้งานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากนั้น คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
โซลูชันที่ 3: วิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ Windows 10
เนื่องจากคุณลักษณะที่มีประโยชน์จำนวนมากที่มีอยู่ใน Windows เวอร์ชันเก่าได้ถูกลดลงในการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดบางส่วนผู้ใช้ Windows 10 จะไม่สามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้เหมือนเดิมอีกต่อไปซึ่งหมายความว่าไม่สามารถแก้ไขฟังก์ชันการเรียกดูเครือข่ายได้ อย่างถูกต้อง โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำโดยผู้ใช้บางรายที่ต้องพึ่งพาการทำให้คอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งบนเครือข่ายเป็นเบราว์เซอร์หลักซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้จริง
- คุณสามารถตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เครื่องใดเป็นเบราว์เซอร์หลักใน Command Prompt ค้นหา“ Command Prompt” คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก“ Run as administrator ” คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก Enter หลังจากนั้น:
nbtstat -a ComputerName
- คุณควรทำขั้นตอนเดียวกันซ้ำสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องในเครือข่าย คอมพิวเตอร์ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์หลักจะมีค่า __MSBROWSE__ ในรายการที่ปรากฏขึ้น ในการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ที่ควรเป็น Master Browser คุณจะต้องใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรีเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดและขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณในกรณีที่มีบางอย่างผิดพลาดอย่างร้ายแรงในขณะที่คุณแก้ไข สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- เปิด Registry Editor โดยพิมพ์“ regedit” ในแถบค้นหาหรือกล่องโต้ตอบ Run ไปที่คีย์ต่อไปนี้ใน Registry Editor:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Browser \ Parameters
- เปลี่ยนค่าของ MaintainServerList จาก Auto เป็น Yes โดยคลิกขวาที่มันเลือกตัวเลือก Modify และพิมพ์ Yes ในฟิลด์ Value data
- ค้นหาค่า IsDomainMaster และเปลี่ยนค่าเป็น True ในลักษณะเดียวกัน หากไม่มีคีย์นี้ในตำแหน่งนี้ให้คลิกขวาที่ใดก็ได้ทางด้านขวาของหน้าต่าง Registry Editor เลือก New >> String Value และตั้งชื่อว่า IsDomainMaster คลิกขวาที่มันเลือก Modify และตั้งค่าเป็น True
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และใช้การเปลี่ยนแปลง หากคุณไม่ต้องการให้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นรับบทบาท Master Browser คุณสามารถเปลี่ยนค่า MaintainServerList เป็น No
โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตโพรโทคอลเวอร์ชัน 6 บนพีซีของคุณ
ข้อผิดพลาดเครือข่าย Windows นี้บางครั้งเกิดขึ้นหากคุณเปิดใช้งาน IPv6 และคุณไม่มีเกตเวย์ภายในที่จำเป็นในการเชื่อมต่อ มีผู้ใช้หลายคนที่สามารถแก้ปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน IPV6 ในขณะที่ผู้อื่นใช้ไม่ได้ การเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุดคือลองดูว่ามันได้ผลหรือไม่
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้นโลโก้ Windows + แป้น R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์“ ncpa.cpl” ลงไปแล้วคลิกตกลง
- เมื่อหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเปิดขึ้นให้ดับเบิลคลิกที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่
- จากนั้นคลิก Properties และค้นหารายการ Internet Protocol Version 6 ในรายการ ปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการนี้แล้วคลิกตกลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่
โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN ใด ๆ ที่คุณอาจใช้งานอยู่
นี่เป็นขั้นตอนสำคัญเนื่องจากผู้ใช้บางรายรายงานว่าการอัปเดตของ Windows บางรายการได้เริ่มต้นการเชื่อมต่อ VPN ซึ่งจะป้องกันไม่ให้โฮมกรุ๊ปเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง VPN เป็นสิ่งสำคัญเสมอหากคุณต้องการมีการเชื่อมต่อในพื้นที่ที่ใช้งานได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิด Windows VPN:
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยคลิกปุ่มเมนูเริ่มแล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองที่ส่วนล่างซ้ายของเมนูเริ่ม
- คลิกที่ส่วนเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในหน้าต่างการตั้งค่าและเปลี่ยนเป็นส่วน VPN
- ค้นหาการเชื่อมต่อ VPN ที่คุณใช้งานคลิกที่มันแล้วคลิกที่ปุ่มลบ ยอมรับตัวเลือกการโต้ตอบใด ๆ ที่ Windows อาจโยนมาที่คุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบดูว่าคุณสามารถดูและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายได้หรือไม่
โซลูชันที่ 6: เริ่มบริการบางอย่างใหม่
มีบริการที่เรียกว่า Function Discovery Provider Host ซึ่งมีความสำคัญต่อกระบวนการนี้และมีผู้ใช้รายงานว่าการปรับแต่งบริการนี้ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับโฮมกรุ๊ปอีกครั้งและดูคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่าย
- หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Windows 10 วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงบริการที่ทำงานบนพีซีของคุณคือการคลิกที่ปุ่มเริ่มและไปที่กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์“ services.msc” ในกล่องโต้ตอบและรอให้รายการบริการเปิดขึ้น
- หากคุณใช้ Windows 10 คุณสามารถเข้าถึงบริการโดยใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- ไปที่แท็บ Services ใน Task Manager และคลิก Open Services ที่ด้านล่างของหน้าต่างถัดจากไอคอนรูปเฟือง
หลังจากที่คุณเปิดบริการสำเร็จแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ค้นหาบริการโฮสต์ผู้ให้บริการการค้นหาฟังก์ชันโดยคลิกที่คอลัมน์ชื่อเพื่อจัดเรียงบริการตามลำดับตัวอักษร
- คลิกขวาที่บริการและคลิกที่ Properties
- ไปที่ประเภทการเริ่มต้นและตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะบริการกำลังทำงานหรือเริ่มต้น
- หากสถานะบอกว่าหยุดคุณจะต้องคลิกที่ปุ่มเริ่มที่อยู่ในหน้าต่างคุณสมบัติก่อนดำเนินการต่อ
- จากนั้นคลิกที่แท็บการกู้คืนค้นหาตัวเลือกความล้มเหลวครั้งแรกและเลือกที่จะเริ่มบริการใหม่ ตัวเลือกนี้ทำให้แน่ใจว่าบริการจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหากล้มเหลว ทำเช่นเดียวกันสำหรับความล้มเหลวครั้งที่สองและความล้มเหลวในภายหลัง
บริการควรเริ่มต้นทันทีและคุณจะไม่มีปัญหาในการจัดการกับบริการนี้ในอนาคต อย่างไรก็ตามคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:
“ Windows ไม่สามารถเริ่มบริการโฮสต์ผู้ให้บริการการค้นหาฟังก์ชันบนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ ข้อผิดพลาด 1079: บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่น ๆ ที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน”
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 จากคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดคุณสมบัติของบริการ
- ไปที่แท็บ Log On และคลิกที่ปุ่ม Browser …
- ภายใต้ช่อง“ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก” พิมพ์ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ตรวจสอบชื่อและรอให้ชื่อได้รับการรับรองความถูกต้อง
- คลิกตกลงเมื่อคุณทำเสร็จแล้วพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบในกล่องรหัสผ่านเมื่อคุณได้รับพร้อมท์
- คลิกตกลงและปิดหน้าต่างนี้
- กลับไปที่คุณสมบัติโฮสต์ของผู้ให้บริการการค้นพบฟังก์ชันแล้วคลิกเริ่ม
- ปิดทุกอย่างและตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างเหมาะสมหรือไม่
โซลูชันที่ 7: การรีเซ็ตเครือข่าย
วิธีง่ายๆนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ไม่กี่คน เพียงแค่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณและคุณอาจต้องปรับแต่งสิ่งอื่น ๆ ที่คุณเปลี่ยนแปลงในระหว่างนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยคลิกปุ่มเมนูเริ่มแล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองที่ส่วนล่างซ้ายของเมนูเริ่ม
- คลิกที่ส่วนเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในหน้าต่างการตั้งค่าและเปลี่ยนเป็นส่วนสถานะ
- ที่ด้านล่างของหน้าทางด้านขวาคุณจะเห็นปุ่มรีเซ็ตเครือข่าย คลิกที่มันและยอมรับการสนทนาที่ปรากฏขึ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- เปิด File Explorer และไปที่เครือข่าย เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นให้คลิกปุ่มเพื่อเปิดใช้งาน Network Discovery
โซลูชันที่ 8: ติดตั้งไดรเวอร์และปรับแต่งพร้อมรับคำสั่งอีกครั้ง
ยังมีสิ่งอื่นอีกไม่กี่อย่างที่คุณสามารถลองแก้ปัญหาของคุณได้ การติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับระบบเครือข่ายอีกครั้งควรแก้ปัญหาพร้อมกับการปรับแต่งพรอมต์คำสั่งบางอย่างซึ่งเรียกใช้และบำรุงรักษาได้ค่อนข้างง่าย
- พิมพ์“ Device Manager” ในช่องค้นหาเพื่อเปิดคอนโซลตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายช่อง“ Network Adapters” นี่จะแสดงรายการอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่เครื่องติดตั้งไว้ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก“ ถอนการติดตั้ง” การดำเนินการนี้จะลบอะแดปเตอร์ออกจากรายการและถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- คลิก“ ตกลง” เมื่อได้รับแจ้งให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะลบอะแดปเตอร์ออกจากรายการและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำซ้ำขั้นตอนสำหรับไดรเวอร์เครือข่ายทั้งหมดที่คุณพบ ทั้งหมดนี้ควรอยู่ในรายการ Network Adapters
- ค้นหา“ Command Prompt” คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก“ Run as administrator” คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdnsipconfig / release ipconfig / ต่ออายุ netsh int ip รีเซ็ต netsh winsock reset
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ Windows ควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
โซลูชันที่ 9: เปิดใช้งานบัญชีผู้เยี่ยมชมบนพีซีของคุณ
เคล็ดลับแปลก ๆ ที่ใช้ได้ผลกับผู้ใช้หลายคนที่ปิดใช้งานบัญชีแขกบนพีซีด้วยเหตุผลบางประการ
- เปิด Registry Editor โดยพิมพ์“ regedit” ในแถบค้นหาหรือกล่องโต้ตอบ Run ไปที่คีย์ต่อไปนี้ใน Registry Editor:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ LanmanWorkstation \ Parameters
- เปลี่ยนค่า AllowInsecureGuestAuth เป็น 0x1 โดยคลิกขวาที่มันเลือกตัวเลือก Modify แล้วพิมพ์ 0x1 ในฟิลด์ Value data
โซลูชันที่ 10: การปรับแต่งแผงควบคุม
- บนแป้นพิมพ์ของคุณใช้คีย์ผสมของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ นอกจากนี้คุณสามารถค้นหากล่อง Run หรือ Control Panel ได้โดยตรงในเมนู Start
- พิมพ์ Control Panel แล้วคลิก OK เพื่อเปิดขึ้นมา
- เปลี่ยนมุมมองในแผงควบคุมเป็นประเภทและคลิกที่ดูสถานะเครือข่ายและงานในส่วนเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- คลิกที่การตั้งค่าการแชร์ขั้นสูงและในโปรไฟล์เครือข่ายปัจจุบันของคุณให้มองหาตัวเลือกเปิดการตั้งค่าอัตโนมัติของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายและยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจากนั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถมองเห็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายของคุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 11: การอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์
ในบางกรณีคุณสมบัติบางอย่างของระบบปฏิบัติการอาจถูกปิดกั้นโดยไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้น หากไฟร์วอลล์บล็อกคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างถูกต้องปัญหาจะเกิดขึ้นโดยที่คุณไม่สามารถมองเห็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ในเครือข่ายได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอนุญาตคุณสมบัตินี้ผ่านไฟร์วอลล์ สำหรับการที่:
- กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์“ แผงควบคุม”แล้วกด“ Enter”เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบเดิม
- ในแผงควบคุมคลิกที่ตัวเลือก“ ดูตาม:”จากนั้นเลือกปุ่ม“ ไอคอนขนาดใหญ่”
- คลิกที่“Windows Defender Firewall”ตัวเลือกและจากนั้นเลือก“อนุญาตให้แอปหรือคุณลักษณะผ่านไฟร์วอลล์”ตัวเลือก
- คลิกที่ตัวเลือก“ เปลี่ยนการตั้งค่า”และให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อให้สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจที่จะตรวจสอบทั้ง“สาธารณะ”และ“ส่วนตัว”ตัวเลือกสำหรับ“แฟ้มและเครื่องพิมพ์ร่วมกันมากกว่า SMB โดยตรง”ตัวเลือก
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วปิดออกจากหน้าต่าง
- ลองตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถเห็นเครือข่ายอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์หรือไม่
โซลูชันที่ 12: การเริ่มต้นบริการ
ในบางกรณีอาจเป็นไปได้ว่าบริการเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่อาจปิดใช้งานหรืออาจมีการกำหนดค่าให้เริ่มต้นด้วยตนเอง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอนุญาตให้บริการเริ่มต้นโดยอัตโนมัติด้วยตัวเอง ในการดำเนินการดังกล่าว:
- กด“ Windows” + “ R”เพื่อเรียกใช้พร้อมท์
- พิมพ์“ services.msc”จากนั้นกด“ Enter”เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการบริการ
- ในการจัดการบริการเลื่อนลงและดับเบิลคลิกที่“คอมพิวเตอร์เบราว์เซอร์”บริการ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง“ ประเภทการเริ่มต้น”และเลือกปุ่ม“ อัตโนมัติ”
- หลังจากเลือกอัตโนมัติแล้วให้คลิกที่ปุ่ม“ เริ่ม”และรอให้ Windows เริ่มบริการนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 13: การวินิจฉัยปัญหาเครือข่าย
เป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้น ดังนั้นเราจะใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อระบุว่ามีปัญหาเครือข่ายอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่จากนั้นเราจะแก้ไขปัญหาโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา สำหรับการที่:
- เข้าสู่คอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อและกดปุ่ม“ Windows” + “ R”บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้พร้อมท์
- พิมพ์“ Cmd”แล้วกด“ Enter”เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
- ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter”เพื่อแสดงข้อมูล IP สำหรับคอมพิวเตอร์
- สังเกตที่อยู่ IP ที่อยู่ในหัวข้อ“ Default Gateway”ซึ่งควรอยู่ใน“ 192.xxx.x.xx”หรือรูปแบบที่คล้ายกัน
- เมื่อคุณได้รับที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถกลับมาที่คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติมได้
- ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณให้กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้และพิมพ์“ Cmd”เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งแล้วกด“ Enter”เพื่อดำเนินการ
ping (ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่เราต้องการเชื่อมต่อ)
- รอให้พรอมต์คำสั่งเสร็จสิ้นการ ping ของที่อยู่ IP และจดบันทึกผลลัพธ์
- หาก ping สำเร็จแสดงว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ IP ได้
- หลังจากนี้หาก ping ไม่สำเร็จเราจะต้องเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
- กด“ Windows” + “ I”เพื่อเปิดการตั้งค่า
- คลิกที่ตัวเลือก“ อัปเดตและความปลอดภัย”จากนั้นคลิกที่ปุ่ม“ แก้ไขปัญหา”ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
- คลิกที่“การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต”และจากนั้นคลิกที่“เรียกใช้แก้ปัญหา'ตัวเลือก
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าคุณสามารถมองเห็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายได้หรือไม่
โซลูชันที่ 14: การเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์และ DNS
เป็นไปได้ว่าคุณอาจไม่ได้กำหนดการตั้งค่า DNS ของคุณอย่างถูกต้องและหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองกับเซิร์ฟเวอร์ DN ที่คอมพิวเตอร์ใช้สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจเกิดข้อผิดพลาดได้หากไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายกำลังใช้
นอกจากนี้เราเตอร์บางรุ่นยังมีคุณสมบัติการแยกแบบไร้สายที่ป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเดียวกันไม่สามารถเชื่อมต่อหรือมองเห็นคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ก่อนจากนั้นเราจะกำหนดค่าการตั้งค่าเราเตอร์เหล่านี้ใหม่เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อได้ดีที่สุด สำหรับการที่:
- กดปุ่ม“ Windows” +“ R”พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ
- กล่องโต้ตอบเรียกใช้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณพิมพ์“ แผงควบคุม”ในช่องว่างแล้วคลิก“ ตกลง”
- คลิกที่ตัวเลือก“ ดูตาม:” และเลือก“ ไอคอนขนาดเล็ก” จากรายการ หลังจากนั้นคลิกที่“ Network and Sharing Center”
- เลือก“ เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์”
- เลือกไอคอนการเชื่อมต่อเฉพาะของคุณ (Local Area หรือ Wireless Connection) คลิกขวาที่ไอคอนแล้วคลิกที่“ Properties”
- จากนั้นคลิกที่“ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ” จากนั้นคลิกที่ไอคอน Properties
- ภายในคุณสมบัติไม่ควรตรวจสอบ“ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ” โดยอัตโนมัติหากคุณเคยเปลี่ยนการตั้งค่านี้มาก่อน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกนี้สำหรับทั้งที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้การตรวจจับ DNS อัตโนมัติ
ตอนนี้เราได้เปิดใช้งานการตรวจหา DNS อัตโนมัติแล้วเราจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ สำหรับการที่:
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและพิมพ์ที่อยู่ IP ของคุณในแถบที่อยู่
- ในการค้นหาที่อยู่ IP ของเราให้กด“ Windows” +” “ R”เพื่อเรียกใช้พร้อมท์ พิมพ์“ CMD”แล้วกด“ Shift” + “ Ctrl” + “ Enter”เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้พิมพ์“ ipconfig / all”ใน cmd แล้วกด“ Enter” ที่อยู่ IP ที่คุณต้องป้อนควรอยู่หน้าตัวเลือก“ เกตเวย์เริ่มต้น”และควรมีลักษณะดังนี้“ 192.xxx.xx”
- หลังจากป้อนที่อยู่ IP แล้วให้กด“ Enter”เพื่อเปิดหน้าเข้าสู่ระบบเราเตอร์
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องในหน้าเข้าสู่ระบบของเราเตอร์ซึ่งทั้งสองรายการควรเขียนไว้ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นค่าเริ่มต้นควรเป็น"ผู้ดูแลระบบ"และ"ผู้ดูแลระบบ"สำหรับทั้งรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้
- ตอนนี้คุณได้เข้าสู่หน้าเราเตอร์เครือข่ายของคุณให้มองหา“การแยกลูกค้าแยก AP,หรือการแยก Wifi”การตั้งค่า
- เมื่อคุณพบแล้วให้ยกเลิกการเลือกหรือปิดใช้งานการตั้งค่านี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถมองเห็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายของคุณได้หรือไม่หลังจากปิดใช้งานการตั้งค่านี้
โซลูชันที่ 15: การเปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่าย
เป็นไปได้ว่าในบางกรณีคุณอาจไม่ได้เลือกโปรไฟล์เครือข่ายที่เหมาะสมซึ่งอนุญาตให้แชร์เครื่องพิมพ์และไฟล์บนเครือข่ายและด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถมองเห็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายของคุณได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายจากนั้นเราจะตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของเราได้หรือไม่ สำหรับการที่:
- กด“Windows” + “ฉัน”เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่“เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต”ตัวเลือก
- ในเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตตัวเลือกให้คลิกที่“สถานะ”ปุ่มจากด้านซ้ายและจากนั้นเลือก“เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ”ปุ่ม
- จากที่นี่ตรวจสอบโปรไฟล์"ส่วนตัว"เพื่อสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ที่คุณเชื่อถือเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่และคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ในเครือข่ายจะสามารถมองเห็นและสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากทำเช่นนั้น
โซลูชันที่ 16: การกำหนดค่าบริการการแชร์ใหม่
เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจกำหนดค่าบริการบางอย่างโดยอัตโนมัติให้ปิดใช้งานเมื่อเริ่มต้นระบบและด้วยเหตุนี้ฟังก์ชันการค้นหาเครือข่ายของคุณบนคอมพิวเตอร์อาจทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าบริการเหล่านี้ใหม่จากหน้าต่างการจัดการบริการจากนั้นเราจะตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่ สำหรับการที่:
- กด“ Windows” + “ R”เพื่อเรียกใช้พร้อมท์
- พิมพ์“ services.msc”จากนั้นกด“ Enter”เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการบริการ
- ตอนนี้เลื่อนดูรายการและทีละรายการดับเบิลคลิกที่บริการต่อไปนี้และทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง
ฟังก์ชัน Discovery Provider Host Function Discovery Resource Publication SSDP Discovery UPnP Device Host Workstation
- คลิกที่“ชนิดการเริ่มต้น”แบบเลื่อนลงและเลือก“Automatic (Delayed Start)”ปุ่ม
- หลังจากเลือกอัตโนมัติแล้วให้คลิกที่ปุ่ม“ เริ่ม”และรอให้ Windows เริ่มบริการนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 17: ดำเนินการคำสั่ง
เป็นไปได้ว่าในบางกรณีคุณสมบัติการค้นหาเครือข่ายอาจไม่ได้เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณแม้ว่าจะเปิดใช้งานจากการตั้งค่าแล้วก็ตาม ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเรียกใช้คำสั่งภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับจากนั้นเราจะตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหากับคอมพิวเตอร์ของเราได้หรือไม่ สำหรับการที่:
- กด“ Windows” + “ R 'เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์"Cmd"และกด "Shift" + "Ctrl" + "Enter"เพื่อเปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ภายในพรอมต์คำสั่งจากนั้นรอให้ดำเนินการบนคอมพิวเตอร์
ไฟร์วอลล์ netsh advfirewall ตั้งกลุ่มกฎ = "Network Discovery" new enable = Yes
- ปิดพรอมต์คำสั่งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 18: เปลี่ยนเบราว์เซอร์หลัก
เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้รับการตั้งค่าให้เป็น Master Browser บนคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหานี้กำลังเกิดขึ้นสำหรับคุณ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่ารีจิสทรีบางอย่างจากนั้นเราจะตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวได้แก้ไขปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของเราหรือไม่ สำหรับการที่:
- กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์“ Regedit”แล้วกด“ enter”เพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ใน Registry Editor ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Browser \ Parameters
- ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก“ MaintainServerList”และตั้งค่าเป็น“ ใช่”
- คลิกขวาบนพื้นที่ว่างจากนั้นคลิกที่ตัวเลือก“ ใหม่”
- เลือก"ค่าสตริง"จากรายการและตั้งชื่อว่า"IsDomainMaster"
- ตั้งค่าเป็น True และออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ตรวจสอบดูว่าการดำเนินการดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 19: การเปลี่ยนการกำหนดค่าอแด็ปเตอร์
เป็นไปได้ว่าในบางกรณีอาจกำหนดค่าอะแดปเตอร์ไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่าอะแดปเตอร์บางอย่างเพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถมองเห็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายได้ สำหรับการที่:
- กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์“ ncpa.cpl”แล้วกด“ Enter”เพื่อเปิดแผงการกำหนดค่าเครือข่าย
- ในแผงการกำหนดค่าเครือข่ายคลิกขวาที่"อะแดปเตอร์เครือข่าย"ที่คุณใช้และเลือก"คุณสมบัติ"
- ในคุณสมบัติให้ตรวจสอบทั้งไดรเวอร์“ Link-Layer Topology”ในรายการและเลือก“ ติดตั้ง”
- ปิดแผงการกำหนดค่าเครือข่ายและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่