หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows เป็นประจำคุณอาจพบสถานการณ์ที่ระบบของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ โดยปกติสิ่งนี้จะมีประโยชน์เนื่องจาก Windows ได้รับการออกแบบมาเพื่อเริ่มต้นใหม่ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดโดยเฉพาะ BSOD มีคุณสมบัติและตัวเลือกที่ให้คุณเปิดและปิดได้ แต่สิ่งนี้จะกลายเป็นปัญหาเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติโดยไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ มีหลายกรณีที่ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับการรีสตาร์ทพีซีโดยไม่มีคำเตือนหรือข้อผิดพลาดใด ๆ สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาได้เพราะอาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาเช่นระหว่างการเล่นเกมหรือการทำงานเป็นต้น
มีบางสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ อาจเป็นคุณสมบัติการรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติที่อาจทำงานผิดปกติหรืออาจเป็นการรีสตาร์ทระบบของคุณโดยไม่ให้เวลาคุณเพียงพอในการดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากความร้อนสูงเกินไปหรือแหล่งจ่ายไฟผิดพลาด RAM ที่ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน ในระยะสั้นส่วนใหญ่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับ RAM หรือ PSU หรือ GPU ของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นปัญหาความร้อนสูงเกินไป) สาเหตุที่หายากรวมถึงปัญหาไดรเวอร์ด้วยเช่นกัน
มีบางสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ซึ่งระบุไว้ด้านล่างในวิธีการ ดังนั้นทำแต่ละวิธีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 1: ปิดคุณสมบัติการรีสตาร์ทอัตโนมัติ
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดคุณสมบัติการรีสตาร์ทอัตโนมัติ สิ่งนี้ควรทำเพื่อ จำกัด สาเหตุของข้อผิดพลาดให้แคบลง การปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะช่วยให้เราตรวจสอบว่ารีสตาร์ทเป็นเพราะข้อผิดพลาดหรือไม่ เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วคุณสมบัติการรีสตาร์ทอัตโนมัติจะรีสตาร์ทพีซีของคุณโดยไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงควรแสดงบนหน้าจอหลังจากปิดคุณสมบัตินี้
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์sysdm cplแล้วกดEnter
- เลือกแท็บขั้นสูง
- คลิกที่การตั้งค่าจากการเริ่มต้นและการกู้คืนส่วน
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในส่วนความล้มเหลวของระบบ
- คลิกตกลง
ตอนนี้ใช้ระบบของคุณเหมือนที่คุณทำเป็นประจำและตรวจสอบว่าการรีสตาร์ทเกิดขึ้นหรือไม่ หากการรีสตาร์ทเกิดขึ้นและคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ค้นหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น มิฉะนั้นให้ทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ตรวจสอบ RAM สำหรับปัญหา
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบแรม RAM ที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาซึ่งสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถตรวจสอบแรมด้วย MemTest86 หรือทำได้ด้วยตนเองโดยใส่แรมทีละหนึ่งแท่งเพื่อตรวจสอบว่าอันใดเป็นสาเหตุของการรีสตาร์ท คุณยังสามารถลองทำการทดสอบมาตรฐานเพื่อดูว่า RAM ล้าหลังหรือไม่
การตรวจสอบแรมด้วย MemTest86 เป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก ดังนั้นเราจะแนะนำให้คุณไปตรวจสอบด้วยตนเอง
MemTest86
MemTest86 เป็นโปรแกรมที่จะตรวจสอบแรมของคุณว่ามีปัญหาใด ๆ โปรแกรมนี้ค่อนข้างน่าเชื่อถือ แต่ต้องใช้เวลามาก
- ไปที่นี่และดาวน์โหลดโปรแกรม
- คุณสามารถไปที่นี่เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ MemTest86
- เมื่อคุณตั้งค่า MemTest86 และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ MemTest86 จะทำงานโดยอัตโนมัติ คุณจะสามารถเห็นทุกอย่างบนหน้าจอสีน้ำเงิน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการทดสอบ 7-8 ครั้งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและตรวจสอบช่องทั้งหมด
หากคุณเห็นผลลัพธ์สีแดงแสดงว่า RAM ผิดปกติ นำออกแล้วตรวจสอบพีซีของคุณว่ามีปัญหาในการรีสตาร์ทหรือไม่
การตรวจสอบด้วยตนเอง
วิธีด้วยตนเองเป็นวิธีที่ง่าย แต่คุณต้องเปิดปลอกระบบของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ถอดปลั๊กระบบของคุณ
- เปิดฝาด้านข้างของปลอกคอมพิวเตอร์หรือฝาหลังของแล็ปท็อป คุณสามารถทำได้โดยการปลดหรือคลายเกลียว
- คุณควรเห็นแท่งไม้ที่แคบ แต่ยาวบนกระดาน อาจมีหนึ่งหรือหลายรายการ แต่จะอยู่ด้วยกัน
- คุณสามารถนำออกได้โดยการปลดล็อก
- หากคุณมีแรมหลายแท่งให้นำออกทั้งหมด ตอนนี้ใส่แรมกลับเข้าไปในบอร์ดทีละแท่งเพื่อตรวจสอบว่าอันไหนทำให้รีสตาร์ท สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคือความผิดพลาด
- หากคุณมีเพียงแท่งเดียวคุณควรแทนที่ด้วยแท่งอื่น (ชั่วคราว) คุณสามารถนำมาจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือจากร้านค้า แต่อย่าลืมตรวจสอบการให้คะแนนและประเภท แรมสำหรับเปลี่ยนจำเป็นต้องเข้ากันได้กับระบบของคุณ
ยืนยันปัญหาโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุข้างต้น หากคุณไม่เห็นความคืบหน้าในการเปลี่ยนแท่งแรมให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป ในทางกลับกันหากไม่มีปัญหาการรีสตาร์ทหลังจากนำ RAM ที่ผิดพลาดออกแสดงว่าคุณพร้อมใช้งาน
หมายเหตุ:ไม่เพียง แต่ RAM เท่านั้น แต่ PSU ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ดังนั้นคุณอาจต้องทดสอบด้วย
วิธีที่ 3: ตรวจสอบพีซีของคุณว่ามีความร้อนสูงเกินไปหรือไม่
คุณควรตรวจสอบระบบของคุณด้วยว่ามีปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไปหรือไม่ ระบบของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหากมีความร้อนสูงเกินไปในขณะที่รันโปรแกรมบางโปรแกรม ดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นว่าระบบของคุณเริ่มต้นใหม่ในโปรแกรมเฉพาะหรือโดยทั่วไปเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรมากความร้อนสูงเกินไปเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด
คุณสามารถตรวจสอบปัญหาความร้อนสูงเกินไปได้สองวิธี: คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นเพื่อวัดอุณหภูมิหรือใช้เซ็นเซอร์ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ในตัวของระบบของคุณก็ได้
CPUID
CPUID เป็นซอฟต์แวร์ที่ให้คุณวัดอุณหภูมิคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อวัดอุณหภูมิขณะเล่นเกมและตรวจสอบว่าอุณหภูมิอยู่ในช่วงหรือไม่
- ไปที่นี่และดาวน์โหลด HWMonitorPro
- เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและติดตั้ง
คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมและปล่อยให้เป็นพื้นหลังได้ ตอนนี้เล่นเกมหรือเรียกใช้โปรแกรมที่เน้นทรัพยากรอื่น ๆ ตรวจสอบค่าอุณหภูมิและแรงดันไฟฟ้าหลังจากนั้นไม่กี่นาที
ไบออส
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้คุณยังสามารถใช้ BIOS ของคุณเพื่อตรวจสอบการอ่านและแรงดันไฟฟ้าของระบบของคุณ ระบบส่วนใหญ่มีเซ็นเซอร์ในตัว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบเซ็นเซอร์ของระบบของคุณ
- รีบูต
- กด F2 เมื่อโลโก้ของผู้ผลิตของคุณปรากฏขึ้น คีย์นี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณ แต่คุณสามารถลอง F10 และ Del ได้เช่นกัน ไม่ต้องกังวลคีย์จะถูกกล่าวถึงที่มุมใดมุมหนึ่งของหน้าจอเมื่อโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้น ดังนั้นให้จับตาดูมันและกดปุ่มดังกล่าว
- ตอนนี้คุณควรอยู่ใน BIOS ของคุณถ้าคุณไม่ได้อยู่คุณจะเห็นเมนูที่มีตัวเลือกมากมาย หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ควรเป็นค่า BIOS หรือเมนู BIOS (หรือรูปแบบอื่น) คุณสามารถใช้ปุ่มลูกศรและเพื่อเลื่อนดูรายการและเลือกตัวเลือก BIOS กด Enter เพื่อเข้าสู่ตัวเลือก
- ตอนนี้ใช้ปุ่มลูกศรของคุณเพื่อเลือกจอภาพ H / W หรือสถานะ (หรือรูปแบบนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณ) แล้วกด Enter
- คุณควรจะสามารถดูการอ่านอุณหภูมิและแรงดันไฟฟ้าได้ในส่วนนี้
ตรวจสอบว่าการอ่านอยู่ในขอบเขตที่กำหนดหรือไม่ ขีด จำกัด จะได้รับในซอฟต์แวร์ CPUID แต่หากคุณไม่แน่ใจคุณสามารถ Google ได้สำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ หากการอ่านไม่อยู่ในช่วงแสดงว่าเป็นปัญหาความร้อนสูงเกินไป
คุณสามารถยืนยันปัญหาความร้อนสูงเกินไปได้โดยวางมือบน GPU หรือ CPU เมื่อระบบรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ หาก CPU หรือ GPU ร้อนมากแสดงว่ายืนยันปัญหา
การแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไป
มีสองวิธีในการแก้ปัญหาความร้อนสูงเกินไป
- การทำความสะอาดระบบของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบทำความเย็นที่เหมาะสมเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไป เปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนและทำความสะอาดแผ่นระบายความร้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ทำสิ่งเหล่านี้เป็นเวลานาน
- หากการรีสตาร์ทเกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อคุณเล่นเกมความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นเพราะ GPU คุณสามารถถอดหรือถอดปลั๊ก GPU และใช้กราฟิกรวมของระบบของคุณได้ หากไม่มีการรีสตาร์ทโดยไม่มี GPU ให้ตรวจสอบการ์ดแสดงผลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายความร้อนที่เหมาะสมและอัปเดตไดรเวอร์
วิธีที่ 4: ตรวจสอบและเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ
สุดท้ายนี้คุณต้องตรวจสอบชุดจ่ายไฟว่ามีปัญหาใด ๆ แหล่งจ่ายไฟของคุณมีหน้าที่จ่ายไฟให้กับส่วนประกอบทั้งหมด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบฝุ่น / สิ่งสกปรกที่แหล่งจ่ายไฟ
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ถอดปลั๊กระบบของคุณ
- เปิดฝาด้านข้างของปลอกคอมพิวเตอร์หรือฝาหลังของแล็ปท็อป คุณสามารถทำได้โดยการปลดหรือคลายเกลียว
- คุณจะเห็นกล่องเล็ก ๆ ที่มุมใดมุมหนึ่งพร้อมพัดลมและสติกเกอร์ที่มีการให้คะแนน นี่จะเป็นแหล่งจ่ายไฟของคุณ
- ถอดแหล่งจ่ายไฟออกโดยถอดสายไฟที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ด เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถคลายเกลียวหรือปลดล็อกแหล่งจ่ายไฟออกจากระบบได้
- ตอนนี้ให้ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟเพื่อหาฝุ่นของทางเดินอากาศที่ถูกปิดกั้นเนื่องจากอาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปในแหล่งจ่ายไฟ ทำความสะอาดแหล่งจ่ายไฟใส่กลับเข้าไปแล้วตรวจสอบว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปได้รับการแก้ไขหรือไม่
คุณยังสามารถเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟด้วยแหล่งจ่ายไฟอื่น (ที่อยู่ในสภาพใช้งานได้) และตรวจสอบว่าปัญหาการรีสตาร์ทได้รับการแก้ไขหรือไม่ มันจะยืนยันปัญหาด้วย หากการเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟช่วยแก้ปัญหาได้คุณควรได้รับแหล่งจ่ายไฟใหม่
วิธีที่ 5: อัพเดต BIOS
แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้เลย แต่ปัญหาอาจเกิดจาก BIOS ที่ล้าสมัยเช่นกัน หากคุณมีคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานและคุณไม่ได้อัปเดต BIOS ของคุณการตรวจสอบการอัปเดตก็คุ้มค่าที่จะทำ
คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ที่อัปเดตแล้ว
หมายเหตุ: การอัปเดต BIOS เป็นขั้นตอนขั้นสูงและอาจมีเอฟเฟกต์ที่ย้อนกลับไม่ได้ หากคุณไม่แน่ใจหรือไม่สะดวกที่จะทำด้วยตัวเองให้นำคอมพิวเตอร์ของคุณไปให้ผู้เชี่ยวชาญ
วิธีที่ 6: การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตหรืออัปเกรด ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณเป็นสาเหตุของการรีสตาร์ทแบบสุ่ม ดังนั้นให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและปล่อยให้ Windows ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดสำหรับมัน
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์devmgmt mscแล้วกดEnter
- ค้นหาและคลิกสองครั้งที่การ์ดแสดงผล
- คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
รีบูตระบบของคุณเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดและเข้ากันได้มากที่สุดสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไปตรวจสอบว่าคุณกำลังมีปัญหาใด ๆ หลังจากรีสตาร์ท
วิธีที่ 7: การเปลี่ยนตัวเลือกการใช้พลังงาน
วิธีนี้ดูเหมือนจะแก้ปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม โดยทั่วไปคุณจะลดสถานะขั้นต่ำของโปรเซสเซอร์ลงเหลือเกือบ 5% ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ระบบของคุณเริ่มการทำงานแบบสุ่ม
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดR
- พิมพ์powercfg cplแล้วกดEnter
- เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าแผนจากแผน (ใช้งานอยู่) ที่คุณเลือก
- เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
- ดับเบิลคลิกการจัดการพลังงานของโปรเซสเซอร์
- คลิกสองครั้งที่สถานะตัวประมวลผลขั้นต่ำ
- เลือก5%ของเมนูช่วง ทำได้ทั้งแบบเสียบปลั๊กและแบตเตอรี่ด้วย
- เลือกใช้แล้วตกลง
ตอนนี้ใช้ระบบของคุณหรือเรียกใช้โปรแกรมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 8: การติดตั้ง VCRedist ด้วยตนเอง
ตามที่ผู้ใช้บางคนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VC Redist ใหม่อย่างง่ายช่วยแก้ปัญหาอย่างน้อยก็ชั่วคราว ดังนั้นคุณสามารถลองเสี่ยงโชคในการติดตั้ง VC Redist ใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้คุณได้หรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว:
- กด“ Windows ' + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์“ appwiz.cpl”แล้วกด“ Enter”
- คลิกขวาที่แต่ละอินสแตนซ์ของ“ Microsoft Visual C ++”ที่นี่แล้วเลือก“ ถอนการติดตั้ง”
- ทำตามคำแนะนำจากนั้นตรวจสอบว่าอินสแตนซ์ทั้งหมดถูกลบออกแล้ว
- ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ VC Redist จากที่นี่และเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ
- ติดตั้งซอฟต์แวร์โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่