Apex Legends เป็นเกมแบทเทิลรอยัลที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ซึ่งเพิ่งเปิดตัวชุมชนเกมด้วยพายุและได้รับผู้เล่นมากกว่า 50 ล้านคนในช่วงเวลาเพียงสองเดือน เกมนี้พัฒนาโดย Respawn Entertainment และเผยแพร่โดย Electronic Arts Apex Legends ผสมผสานองค์ประกอบจาก TitanFall และเกมยิงตามคลาสอื่น ๆ อีกมากมาย
อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาการขัดข้องแบบสุ่มขณะเล่นเกม ในบทความนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุบางประการที่อาจทำให้เกิดข้อขัดข้องเหล่านี้และให้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อที่จะกำจัดปัญหานี้ให้หมดไป
อะไรทำให้ Apex Legends พัง?
ไม่มีเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงเบื้องหลังการขัดข้อง แต่จากรายงานของเราสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:
- การเพิ่มประสิทธิภาพแบบเต็มหน้าจอ: Windows รวมคุณสมบัติใหม่ที่พยายามเรียกใช้ทุกเกมเป็นหน้าต่างไร้ขอบและเพื่อปรับปรุงการเล่นเกม แต่คุณลักษณะนี้มักทำให้เกิดปัญหากับเกมที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม เป็นไปได้ว่าอาจทำให้เกิดข้อขัดข้องใน Apex Legends
- สิทธิ์การดูแลระบบ:มีองค์ประกอบบางอย่างของเกมที่ต้องการสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องหากเกมไม่ได้รับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบอาจทำให้เกมหยุดทำงานได้
- Alt + Tab:สำหรับผู้ใช้จำนวนมากการขัดข้องจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อในระหว่างเกมผู้ใช้กด "Alt + Tab" เพื่อสลับแท็บใน Windows นี่เป็นข้อบกพร่องของ Apex Legends เมื่อใดก็ตามที่เปิดขึ้นมาหลังจากย่อขนาดโดยการกด "Alt + Tab" อาจเกิดปัญหาได้
- ไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย:อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์การ์ดแสดงผลในระบบของคุณเก่าและล้าสมัย เนื่องจาก Apex Legends เป็นเกมที่เพิ่งเปิดตัวจึงอาจทำงานผิดพลาดหากคุณใช้ไดรเวอร์ที่ไม่รองรับ
- ไฟล์ที่หายไป:เป็นไปได้ว่าไฟล์สำคัญบางไฟล์จากเกมอาจหายไป เกมต้องการไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้องค์ประกอบทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้องและหากเกิดความเสียหายหรือขาดหายไปอาจทำให้เกมหยุดทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
- Visual C ++ Redistributable Packages: แพ็คเกจเหล่านี้มีการกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือมีอิทธิพลซึ่งกันและกันหากมีการติดตั้งหลายอินสแตนซ์บนพีซีของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งพวกเขา
- GameDVR:นี่เป็นคุณลักษณะของ Windows สำหรับการสตรีมและเล่นเกม แต่จะป้องกันไม่ให้เกมทำงานอย่างถูกต้องและคุณควรปิดการใช้งานโดยใช้รีจิสทรี
- ไฟล์หน่วยความจำเสมือนของคุณอาจมีขนาดเล็กเกินไปและคุณควรพิจารณาเพิ่มไฟล์สำหรับเกมเพื่อใช้เป็นแรมเพิ่มเติม
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเต็มหน้าจอ
Full-Screen Optimization เป็นคุณสมบัติใหม่ที่พยายามรันเกมเป็นหน้าต่างไร้ขอบ คุณลักษณะนี้มักทำให้เกิดปัญหากับเกมที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม เป็นไปได้ว่าอาจทำให้เกิดข้อขัดข้องใน Apex Legends ดังนั้นเราจะปิดการใช้งานในขั้นตอนนี้
- คลิกขวาบนเอเพ็กซ์ตำนานลัดและเลือก“ เปิดแฟ้มที่อยู่ ” หรือค้นหาในแถบการค้นหาของ Windows ถ้าคุณไม่ได้มีทางลัดบนเดสก์ทอป
- เมื่อเข้าไปในโฟลเดอร์ที่ติดตั้งเกมทางขวา - คลิกที่“ r5apex.exe ” และเลือกคุณสมบัติ
- ภายในคุณสมบัติให้คลิกที่ความเข้ากันได้และทำเครื่องหมายที่ช่อง " ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มหน้าจอ "
- ใช้การตั้งค่าของคุณ
- เรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
มีองค์ประกอบบางอย่างของเกมที่ต้องการสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องหากเกมไม่ได้รับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบอาจทำให้เกมหยุดทำงานได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเกมสำหรับสิ่งนั้น:
- คลิกขวาที่ทางลัด“ Apex Legends ” บนเดสก์ท็อปแล้วเลือก“ Open File Location ” หรือค้นหาในแถบค้นหาของ Windows
- เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์การติดตั้งให้คลิกขวาที่“ r5apex.exe ” แล้วคลิกที่“ Properties ”
- ภายในคุณสมบัติของเกมให้คลิกที่แท็บ“ ความเข้ากันได้” และทำเครื่องหมายที่ช่อง“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”
- ใช้การตั้งค่าของคุณ
- เรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3: หลีกเลี่ยง "การย่อขนาด" เกม
สำหรับผู้ใช้จำนวนมากข้อขัดข้องจะเกิดขึ้นเฉพาะในระหว่างเกมผู้ใช้กด " Alt + Tab " เพื่อสลับแท็บใน Windows นี่เป็นข้อบกพร่องของ Apex Legends เมื่อใดก็ตามที่เปิดขึ้นมาหลังจากย่อขนาดโดยการกด "Alt + Tab" อาจเกิดปัญหาได้ ดังนั้นพยายามหลีกเลี่ยงการใช้“ Alt + Tab ” ขณะเล่นเกมและหากคุณรีสตาร์ทเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานขณะเล่นเกม
โซลูชันที่ 4: การตรวจสอบไฟล์เกม
เป็นไปได้ว่าไฟล์สำคัญบางไฟล์จากเกมอาจหายไป เกมต้องการไฟล์ทั้งหมดเพื่อให้องค์ประกอบทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีไฟล์เกมทั้งหมดหรือไม่ สำหรับการที่:
- เปิดแหล่งกำเนิดสินค้าของลูกค้าและการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- คลิกที่ตัวเลือก " คลังเกม " ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ในแท็บ" Game Library " คลิกขวาที่ " Apex Legends " แล้วเลือก " Repair Game "
- ไคลเอนต์จะเริ่มตรวจสอบไฟล์เกม
- เมื่อเสร็จแล้วระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ที่หายไปโดยอัตโนมัติและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหากมี
- เรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 5: ถอนการติดตั้ง Visual C ++ Redistributable Packages
เนื่องจากเรามักจะตำหนิการอัปเดต Windows สำหรับปัญหานี้จึงค่อนข้างเป็นไปได้ว่าเวอร์ชันของ Microsoft Visual C ++ Redistributable ที่ติดตั้งควบคู่ไปกับเกมนั้นไม่ถูกต้องและคุณอาจต้องการติดตั้งด้วยตนเองจริงๆ นอกจากนี้โปรแกรมอื่น ๆ ยังติดตั้ง Visual C ++ Redistributable ด้วยตัวเองและเป็นไปได้ว่าเวอร์ชันเหล่านี้ไม่เข้ากันได้ดีนัก
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มและเปิดแผงควบคุมโดยค้นหาที่นั่น นอกจากนี้คุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดแอปการตั้งค่าหากระบบปฏิบัติการของคุณเป็น Windows 10
- ในแผงควบคุมสลับดูเป็นตัวเลือกในการหมวดหมู่ที่มุมขวาด้านบนแล้วคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้โปรแกรมที่ด้านล่างของหน้าต่างแผงควบคุม
- หากคุณใช้แอพการตั้งค่าบน Windows 10 เพียงคลิกที่แอพก็จะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหาMicrosoft Visual C ++ Redistributable Packageในแผงควบคุมหรือการตั้งค่าและคลิกที่ถอนการติดตั้งหลังจากคลิกหนึ่งครั้ง คุณอาจสังเกตเห็นว่ายูทิลิตี้มีหลายเวอร์ชัน คุณจะต้องจดบันทึกและทำซ้ำขั้นตอนการถอนการติดตั้งสำหรับแต่ละขั้นตอน
- คุณอาจจะต้องยืนยันกล่องโต้ตอบบางอย่างและทำตามคำแนะนำซึ่งจะปรากฏพร้อมกับตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง
- คลิกเสร็จสิ้นเมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการและทำซ้ำขั้นตอนการถอนการติดตั้งสำหรับ Visual C ++ Package ทุกเวอร์ชัน
- เปิด Origin โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนแล้วไปที่เมนู Game Library ซึ่งควรจะอยู่ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าจอ
- คลิกที่ไอคอน Apex Legends ที่ Game Library คลิกขวาที่ไอคอนรูปเฟืองถัดจากปุ่มเล่นสีส้มแล้วเลือกตัวเลือกซ่อมแซมจากเมนูบริบท ปล่อยให้มันเสร็จสิ้นตามกระบวนการและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่!
โซลูชันที่ 6: การเพิ่มหน่วยความจำเสมือน
วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากแก้ปัญหาได้เกือบจะในทันที ไม่ว่าคุณจะมี RAM มากแค่ไหนการเพิ่มหน่วยความจำไฟล์เพจบางไฟล์อาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้เนื่องจากการตั้งค่าคุณภาพสูงของเกมในบางครั้งอาจต้องการการผลักดันเพิ่มเติมโดยการสงวนพื้นที่บางส่วนในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อใช้เป็นหน่วยความจำ RAM เพิ่มเติม
- คลิกขวาที่รายการThis PCซึ่งโดยปกติจะอยู่บนเดสก์ท็อปหรือใน File Explorer ของคุณ เลือกตัวเลือกคุณสมบัติ
- คลิกที่ปุ่ม " การตั้งค่าระบบขั้นสูง " ที่ด้านขวาของหน้าต่างและไปที่ส่วนขั้นสูงภายใต้ประสิทธิภาพคลิกที่การตั้งค่าและไปที่แท็บขั้นสูงของหน้าต่างนี้
- ภายใต้หน่วยความจำเสมือนส่วนคลิกเปลี่ยน หากเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก“ จัดการขนาดไฟล์เพจโดยอัตโนมัติสำหรับไดรฟ์ทั้งหมด ” ให้ยกเลิกการเลือกและเลือกพาร์ติชันหรือไดรฟ์ที่คุณต้องการจัดเก็บหน่วยความจำไฟล์เพจจิ้ง
- หลังจากคุณเลือกดิสก์ที่ถูกต้องแล้วให้คลิกที่ปุ่มตัวเลือกถัดจากขนาดที่กำหนดเองและเลือกเริ่มต้นและสูงสุดกฎของหัวแม่มือในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือการจัดสรรสองกิกะไบต์ที่เกินกว่าที่คุณใช้อยู่แล้ว
- ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าขนาดเริ่มต้นและขนาดสูงสุดเป็นค่าเดียวกันเพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ตรวจสอบดูว่า Apex Legends หยุดทำงานหรือไม่!
โซลูชันที่ 7: ปิดการใช้งาน GameDVR โดยใช้ Registry
GameDVR เป็นคุณสมบัติที่มีอยู่ใน Windows และสามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการเล่นเกมของคุณได้อย่างแน่นอน เป็นไปได้ที่จะปิดการใช้งานโดยใช้ Registry Editor แต่โปรดทราบว่าคุณจะต้องระมัดระวังในการปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้ระบบของคุณไม่เสถียร ทำตามคำแนะนำด้านล่าง!
- เนื่องจากคุณกำลังจะลบคีย์รีจิสทรีเราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ที่เราเผยแพร่เพื่อให้คุณสำรองข้อมูลรีจิสทรีได้อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันปัญหาอื่น ๆ ถึงกระนั้นจะไม่มีอะไรผิดพลาดหากคุณทำตามขั้นตอนอย่างรอบคอบและถูกต้อง
- เปิดหน้าต่างRegistry Editorโดยพิมพ์“ regedit ” ในแถบค้นหาเมนู Start หรือกล่องโต้ตอบ Run ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ด้วยคีย์ผสมของWindows Key + R ไปที่คีย์ต่อไปนี้ในรีจิสทรีของคุณโดยไปที่บานหน้าต่างด้านซ้าย:
HKEY_CURRENT_USER \ System \ GameConfigStore
- คลิกที่ปุ่มนี้และพยายามที่จะหารายการที่ชื่อGameDVR_Enabled คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือกModifyจากเมนูบริบท
- ในหน้าต่างแก้ไขภายใต้ส่วนข้อมูลค่าเปลี่ยนค่าเป็น0และใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ ยืนยันกล่องโต้ตอบความปลอดภัยที่อาจปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการนี้ ถัดไปคุณจะต้องไปที่ตำแหน่งนี้ในรีจิสทรี:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows ที่แถบนำทางแล้วเลือกใหม่ >> คีย์ ชื่อมันGameDVR นำทางไปและสร้างใหม่ค่า DWORDรายการที่เรียกว่าAllowGameDVRโดยการคลิกขวาที่ด้านขวาของหน้าต่างและเลือกNew >> DWORD (32 บิต) มูลค่า คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือกModifyจากเมนูบริบท
- ในหน้าต่างแก้ไขภายใต้ส่วนข้อมูลค่าเปลี่ยนค่าเป็น0และใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ
- ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองได้โดยคลิกเมนูเริ่ม >> ปุ่มเปิด / ปิด >> รีสตาร์ทและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ วิธีนี้จะปิดการใช้งาน GameDVR อย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นตรวจสอบดูว่า Apex Legends หยุดทำงานหรือไม่!
โซลูชันที่ 8: การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
ในบางกรณีไดรเวอร์การ์ดแสดงผลในระบบเก่าและล้าสมัย เนื่องจาก Apex Legends เป็นเกมที่เพิ่งเปิดตัวจึงอาจทำงานผิดพลาดหากคุณใช้ไดรเวอร์ที่ไม่รองรับ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและสำหรับสิ่งนั้น:
สำหรับผู้ใช้ Nvidia:
- คลิกที่แถบค้นหาทางด้านซ้ายของทาสก์บาร์
- พิมพ์Geforce Experienceแล้วกดEnter
- คลิกที่ไอคอนแรกเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน
- หลังจากลงชื่อเข้าใช้คลิกที่ตัวเลือก " ไดรเวอร์ " ที่ด้านบนซ้าย
- ในแท็บนั้นคลิกที่ตัวเลือก“ ตรวจหาการอัปเดต ” ที่ด้านขวาบน
- หลังจากนั้นแอปพลิเคชันจะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่หรือไม่
- หากมีการอัปเดตปุ่ม " ดาวน์โหลด " จะปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณคลิกที่ไดรเวอร์นั้นจะเริ่มดาวน์โหลด
- หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วแอปพลิเคชันจะให้ตัวเลือกสำหรับการติดตั้ง“ Express ” หรือ“ Custom ”
- คลิกที่ตัวเลือกการติดตั้ง“ Express ” จากนั้นโปรแกรมควบคุมจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้เรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ:หากปัญหานี้ยังคงมีอยู่ขอแนะนำให้คุณลองย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
สำหรับผู้ใช้ AMD:
- ขวา - คลิกบนเดสก์ท็และเลือกAMD Radeon การตั้งค่า
- ในการตั้งค่าคลิกที่อัปเดตที่มุมล่างขวา
- คลิกที่ " ตรวจสอบการอัปเดต "
- หากมีการอัปเดตใหม่ตัวเลือกใหม่จะปรากฏขึ้น
- คลิกที่ตัวเลือกและเลือกอัปเดต
- เอเอ็มดีติดตั้งจะเริ่มต้นให้คลิกที่อัพเกรดเมื่อติดตั้งจะแจ้งให้คุณ
- ติดตั้งในขณะนี้จะได้รับแพคเกจพร้อมตรวจสอบกล่องทั้งหมดและคลิกที่ติดตั้ง
- ตอนนี้จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่และติดตั้งโดยอัตโนมัติ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเรียกใช้เกม
โซลูชันที่ 9: ปิดการใช้งาน Origin Overlay
ในบางกรณี Origin Overlay อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับเกมและทำให้เกมขัดข้องกลางการแข่งขัน ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานโอเวอร์เลย์นี้ สำหรับการที่:
- เปิด Origin และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- เลือกตัวเลือก“ My Game Properties ” จากแท็บด้านซ้าย
- คลิกขวาที่“ Apex Legends”และเลือก“ Game Properties”
- ในแท็บทั่วไปให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก “ Enable Origin In-game for Apex Legends ”
- เลือก“ บันทึก”และปิดต้นทางโดยสมบูรณ์
- รีสตาร์ท Origin และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- เรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ:ขอแนะนำให้ปิดการใช้งาน Antivirus ของคุณโดยสมบูรณ์สักครู่และตรวจสอบดูว่าเกมทำงานได้ดีหรือไม่ ลองปิด Discord และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่เนื่องจาก Discord ทำให้เกิดข้อขัดข้องสำหรับบางคน
โซลูชันที่ 10: การตั้งค่า FPS สูงสุด
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการตั้งค่า fps สูงสุดของเกมเป็น 60 ช่วยให้พวกเขาเอาชนะการขัดข้องบ่อยครั้งและตอนนี้เกมของพวกเขาทำงานได้เสถียรมากขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตั้งค่า fps สูงสุดของเกมเป็น 60 สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิด Origin และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- คลิกที่ตัวเลือก“ My Game Library”จากนั้นคลิกขวาที่“ Apex Legends”
- เลือก“ Game Properties”จากนั้นคลิกที่“ Advanced Launch Options”
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ บันทึก”เพื่อตั้งค่า fps สูงสุด
+ fps_max 60
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่