แก้ไข: ขออภัยข้อความหยุดทำงาน

ไม่มีอะไรจะเจ็บไปกว่าการใช้จ่ายเกือบ 1,000 เหรียญในเรือธงใหม่เพียงเพื่อพบว่าคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ ข้อผิดพลาด“แต่น่าเสียดายที่การส่งข้อความได้หยุด”ไม่แยกแยะระหว่างอุปกรณ์ คุณสามารถเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในผู้ผลิตรายใดก็ได้ตั้งแต่ Samsung ไปจนถึง HTC และ Huawei

ปัญหาของข้อผิดพลาดนี้คือสาเหตุที่แท้จริงนั้นยากที่จะระบุ โดยปกติผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามส่ง SMS หรือดูข้อความขาเข้า แต่เจ้าของ Android บางรายรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นแบบสุ่มเมื่อแอปส่งข้อความทำงานเงียบ ๆ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่แอพส่งข้อความปิดตัวเองโดยไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ก่อนที่เราจะไปถึงส่วนแก้ไขเรามาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

  • การสะสมแคชของแอพ Messaging
  • ซอฟต์แวร์ขัดแย้งกับแอปจัดการ SMS อื่น
  • เฟิร์มแวร์ผิดพลาด
  • การอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ดำเนินการไม่ดี

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้คุณมาถูกที่แล้ว ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่จัดการเพื่อให้ข้อผิดพลาด“ ขออภัยการรับส่งข้อความหยุดทำงาน”หายไปสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยวิธีแรกและหาทางลงจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ทำการถอดแบตเตอรี่จำลอง

การจำลองการถอดแบตเตอรี่จะเทียบเท่ากับการถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ของคุณ คุณสมบัตินี้ออกแบบมาสำหรับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ แต่ใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบเดิม หากคุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ก็ให้ทำเช่นเดียวกัน

ผู้ใช้ Samsung บางคนรายงานว่าหลังจากดำเนินการถอดแบตเตอรี่จำลองแล้วข้อความ“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน”หยุดปรากฏขึ้น ขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณ ในโทรศัพท์ส่วนใหญ่คุณสามารถกระตุ้นการถอดแบตเตอรี่จำลองได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นานกว่า 10 วินาที (หรือจนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ) หากไม่ได้ผลให้ลองกดปุ่มเปิด / ปิด + ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แล้วดูว่าได้ผลหรือไม่

เมื่อคุณจัดการรีบูตโทรศัพท์ด้วยวิธีนี้แล้วให้เปิดเครื่องอีกครั้งและดูว่าปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่

วิธีที่ 2: การลบโฟลเดอร์ข้อความ (Android เวอร์ชันเก่า)

หากคุณส่งข้อความเป็นจำนวนมากมีโอกาสที่คุณจะได้รับข้อความมากเกินไปซึ่งทำให้แอป Messaging หยุดทำงาน แต่โปรดทราบว่า SMS ใช้พื้นที่น้อยมากดังนั้นส่วนใหญ่แล้วจะไม่ใช่ปัญหาการจัดเก็บข้อมูล แต่เป็นเหมือนความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การแก้ไขต่อไปนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในอุปกรณ์ที่ใช้ Android Kit Kat หรือต่ำกว่าเท่านั้น แต่แม้ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่า แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะยิง

ฉันทราบว่าพวกคุณบางคนไม่สามารถใช้กลอุบายนี้ได้ หากเกิดข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่คุณเปิดแอปส่งข้อความข้ามไปที่วิธีที่ 3 หากคุณสามารถเข้าไปในแอพส่งข้อความได้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. เปิดของคุณApp การส่งข้อความ
  2. แตะ SMS ค้างไว้ (อย่าเปิด)

  3. เมื่อเลือกเมนูปรากฏขึ้นแตะที่เลือกทั้งหมด ใน Android บางเวอร์ชันSelect allจะซ่อนอยู่ในเมนูการทำงาน (ไอคอนสามจุด)

  4. แตะที่ลบ
  5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกหรือไม่

วิธีที่ 3: บังคับปิดแอพส่งข้อความ

ก่อนที่เราจะลบข้อมูลแอพใด ๆ ให้เริ่มต้นด้วยการบังคับปิดแอพ Messaging และดูว่าแอพนั้นจัดการอินสแตนซ์เองโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. ไปที่การตั้งค่า> แอป (แอปพลิเคชัน> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน)และเลือกตัวกรองแอปทั้งหมด
  2. เลื่อนลงและแตะที่การส่งข้อความ

  3. แตะที่Force Close (Force Stop)และรอจนกระทั่งตัวเลือกกลายเป็นสีเทา

  4. เปิดแอพส่งข้อความอีกครั้งและดูว่าปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่

วิธีที่ 4: การล้างข้อมูลและแคชจากแอพ Messaging

นี่เป็นหนึ่งในวิธีการที่มีอัตราความสำเร็จสูงสุด หากปัญหาเกิดจากแอพ Messaging การทำตามขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ข้อผิดพลาดหายไป ไม่ต้องกังวลการดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อความ SMS ของคุณ แต่คุณสามารถสำรองข้อมูลได้ในกรณีนี้ สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่า> แอป (แอปพลิเคชัน> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน)
  2. เลือกทั้งหมดปพลิเคชันการกรองและการเลื่อนลงไปที่แอปส่งข้อความ
  3. เลือกการจัดเก็บข้อมูล

  4. แตะที่ล้างข้อมูลและรอให้ตัวเลือกกลายเป็นสีเทา
  5. แตะที่Clear Cacheและรอจนกว่าจะแสดง 0.0 KB

  6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิดแอพ Messagingอีกครั้ง

วิธีที่ 5: การใช้ Safe Mode เพื่อระบุข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์

หากคุณเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่สามารถทำงานได้ สิ่งนี้จะตอบสนองวัตถุประสงค์ในการแจ้งให้เราทราบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดจากซอฟต์แวร์ที่คุณเพิ่งติดตั้งหรือไม่

มีข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่ทราบกันดีระหว่างแอพจัดการ SMS บางตัวกับไคลเอนต์การรับส่งข้อความในตัว หากคุณไม่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะอยู่ใน Safe Mode คุณจะต้องทำการถอนการติดตั้ง ขั้นตอนที่คุณต้องทำมีดังนี้

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูปรากฏขึ้น
  2. กดไอคอนปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งป๊อปอัปที่ซ่อนอยู่ปรากฏขึ้น
  3. เมื่อคุณได้รับข้อความถามว่าคุณต้องการที่จะเริ่มต้นใหม่ในSafe Modeแตะตกลง

  4. รอให้อุปกรณ์ของคุณเพื่อเริ่มต้นใหม่ในเซฟโหมด คุณสามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบว่าคุณมีไอคอนSafe Mode ที่ส่วนล่างขวาของหน้าจอหรือไม่

  5. เมื่อคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode โดยสมบูรณ์แล้วให้ลองเปิดแอป Messaging อีกครั้ง หากการแสดงข้อความขึ้นมาอีกครั้งข้ามไปที่วิธีที่ 6 หากไม่ปรากฏขึ้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
  6. ไปที่การตั้งค่า> แอป (แอปพลิเคชัน> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน)และเลือกตัวกรองแอปทั้งหมด
  7. ลองนึกถึงแอปที่คุณติดตั้งในช่วงเวลาที่ข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นครั้งแรก ถอนการติดตั้งทุกแอปที่คุณคิดว่าอาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง หากคุณมีแอปจัดการ SMS เพิ่มเติมให้ถอนการติดตั้งด้วย
  8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ Android ของคุณควรบูตกลับเข้าสู่โหมดปกติ
  9. เปิดแอพ Messagingอีกครั้งและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 6: การล้างพาร์ติชันแคชจากโหมดการกู้คืน

เป็นไปได้ทั้งหมดว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจรบกวนการอนุญาตบางอย่างและช่วยอำนวยความสะดวกในการปรากฏข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” เป็นเรื่องปกติที่การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการจะยุ่งกับแคชของแอปบางตัวหลังจากตั้งค่าเฟิร์มแวร์ใหม่แล้ว หากวิธีการข้างต้นไม่สำเร็จให้ลองล้างพาร์ติชันแคช วิธีการมีดังนี้

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าขั้นตอนในการเข้าสู่โหมดการกู้คืนอาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ หากขั้นตอนด้านล่างไม่นำคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนให้ทำการค้นหาออนไลน์เกี่ยวกับ“ วิธีเข้าสู่โหมดการกู้คืน + * YourPhoneModel *”

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มโฮม + ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีปุ่มโฮมให้ลองกดปุ่มเปิด / ปิด + ปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
  3. ทันทีที่โทรศัพท์ของคุณสั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแต่กดปุ่มอื่นค้างไว้
  4. หลังจากที่คุณเห็นหน้าจอการกู้คืนระบบ Androidให้ปล่อยปุ่มที่เหลือ

  5. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อลงสำรวจและไฮไลท์เช็ดพาร์ทิชันแคช

  6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและยืนยัน
  7. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในตอนท้าย กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มการรีสตาร์ท
  8. หลังจากอุปกรณ์ของคุณบู๊ตอีกครั้งให้เปิดแอพ Messaging และดูว่าปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่

วิธีที่ 7: ใช้แอพจัดการ SMS ทางเลือก

หากวิธีการข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จและคุณไม่กระตือรือร้นที่จะใช้แอพส่งข้อความในตัวคุณสามารถใช้โซลูชันของบุคคลที่สามได้ ในกรณีที่คุณต้องการกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของแอป SMS เริ่มต้นให้ข้ามไปที่วิธีสุดท้าย

เพื่อช่วยคุณเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเราได้สร้างรายการที่มีแอพจัดการ SMS ที่เชี่ยวชาญที่สุด บางตัวมีทางเลือกในการปรับแต่งมากกว่าแอป Android เริ่มต้นดังนั้นควรพิจารณาปรับปรุง เพียงติดตั้งหนึ่งในแอพต่อไปนี้และตั้งเป็นแอพส่งข้อความเริ่มต้น

หมายเหตุ: หากคุณไม่ต้องการติดตั้งแอพเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่ง SMS คุณสามารถใช้ Facebook Messenger เพื่อเข้าถึง SMS ของคุณ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุด

  • ข้อความ Android
  • Chromp SMS
  • Textra
  • Pulse SMS
  • QKSMS

วิธีที่ 8: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณทำทุกอย่างลงที่นี่โดยไม่ได้รับการแก้ไขที่สำเร็จตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข่าวดีก็คือสิ่งนี้มักจะแก้ไขปัญหาของคุณไปเรื่อย ๆ ก่อนที่จะดำเนินการต่อคุณควรทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ไม่มีอยู่ในการ์ด SD รูปภาพวิดีโอเพลงรายชื่อติดต่อและ SMS ทั้งหมดของคุณจะหายไปเว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ วิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่าและเลื่อนลงเพื่อการสำรองข้อมูลและการตั้งค่า
  2. แตะที่สำรองและรีเซ็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลของฉันแล้ว หากไม่ใช่ให้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือก

  3. เลื่อนลงและแตะที่โรงงานข้อมูลการตั้งค่า

  4. ยืนยันการเลือกของคุณโดยการแตะที่การตั้งค่าโทรศัพท์ (ตั้งค่าอุปกรณ์)
  5. เมื่อคุณกดลบทุกอย่างแล้วกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเริ่มขึ้น
  6. อาจใช้เวลามากกว่า 10 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์และอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อสิ้นสุด
  7. รอให้ระบบของคุณเริ่มต้นแอพที่โหลดไว้ล่วงหน้าแล้วลองเปิดแอพ Messagingอีกครั้ง