แก้ไข: Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง

Uplay คือการแจกจ่ายแบบดิจิทัลการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลบริการผู้เล่นหลายคนและการสื่อสารที่พัฒนาโดย Massive Entertainment เพื่อทดลองใช้แอปเดียวเพื่อจัดการความสำเร็จของคุณซึ่งสามารถนำไปใช้กับเกมอื่นได้ บริการนี้มีให้ในหลายแพลตฟอร์มและใช้โดยเกมของ Ubisoft เป็นหลัก

หลังจากที่ผู้ใช้ลองใช้งานเกมใดเกมหนึ่งที่ดาวน์โหลดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แล้วพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง” ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆกัน แต่ทั้งหมดนี้สามารถเกิดได้ แก้ไขโดยใช้โซลูชันที่เราเตรียมไว้ด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดเครื่อง”

สาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหานี้คือการอัปเดตใหม่สำหรับบริการ Uplay โดยปล่อยให้เวอร์ชันเก่าโดยไม่มีการสนับสนุน ปัญหาที่แท้จริงเกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอนต์ Uplay ไม่สามารถอัปเดตโดยอัตโนมัติได้

สาเหตุอื่น ๆ ได้แก่ การตั้งค่าความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไปเช่นไฟร์วอลล์ที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ สาเหตุยอดนิยมประการหนึ่งคือไฟล์โฮสต์เสียหายซึ่งอาจถูกเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้หรือโดยการอัปเดต Windows

โซลูชันที่ 1: อัปเดต Uplay

นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าไคลเอนต์ Uplay ล้าสมัยและ บริษัท Ubisoft อาจเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ อย่างไรก็ตามปัญหาอื่นเกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอนต์ไม่สามารถอัปเดตได้ (เนื่องจากไม่สามารถเปิดได้) และคุณจะต้องดำเนินการอัปเดตด้วยตนเอง โดยการถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์เวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันใหม่

  1. ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบเนื่องจากคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยใช้สิทธิ์บัญชีอื่น ๆ ได้
  2. ไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียความสำเร็จหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Uplay เนื่องจากข้อมูลนี้เชื่อมโยงกับบัญชี Uplay ของคุณโดยเฉพาะไม่ใช่การติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. คลิกที่เมนู Start และเปิด Control Panel โดยค้นหา หากคุณใช้ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
  4. ในแผงควบคุมให้เปลี่ยนตัวเลือกมุมมองเป็นหมวดหมู่ที่มุมบนขวาและคลิกที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม

  1. หากคุณกำลังใช้แอพการตั้งค่าการคลิกที่แอพควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
  2. ค้นหารายการ Uplay ในรายการและคลิกหนึ่งครั้ง คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งเหนือรายการและยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง Uplay และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในภายหลัง

  1. ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณติดตั้ง Uplay ไว้ตั้งแต่แรก โดยค่าเริ่มต้นควรเป็น C >> Program Files หรือ C >> Program Files (x86) ค้นหาโฟลเดอร์ Uplay ที่อยู่ในโฟลเดอร์เหล่านี้และลบไฟล์ใด ๆ ที่คุณอาจพบโดยคลิกขวาที่ไฟล์และเลือกลบจากเมนูบริบท

ไปที่ลิงค์นี้และคลิกปุ่มดาวน์โหลด Uplay สำหรับพีซีเพื่อดาวน์โหลดไคลเอนต์ Uplay เวอร์ชันล่าสุด ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มขั้นตอนการดาวน์โหลดและติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเครื่องมือนี้อย่างถูกต้อง

เปิดเกมขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่า“ Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดตัวลง” ยังคงปรากฏขึ้นเมื่อเรียกใช้เกม Ubisoft ที่มีปัญหา

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้งคุณจะต้องเชื่อมต่อกับแหล่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้มากขึ้นเพื่อเปิดใช้บริการอัปเดต Uplay บางครั้งเมื่อการเชื่อมต่อไร้สายของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่แรงนักการเชื่อมต่อจะแสดงข้อผิดพลาด“ Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดเครื่อง” ดังนั้นลองเปลี่ยนเป็นอีเธอร์เน็ตเพื่อเปิด Uplay อย่างถูกต้องในครั้งแรก

หากคุณต้องการกำจัดปัญหานี้โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:

  1. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายผ่านเราเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหาหรือซื้อสายอีเทอร์เน็ต หากคุณไม่แน่ใจว่าหน้าตาเป็นอย่างไรให้ตรวจสอบภาพด้านล่างหรือเพียงแค่ถามผู้ขายหากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของในบ้าน

  1. เสียบปลายสายด้านหนึ่งเข้ากับพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณแล้วเสียบปลายอีกด้านเข้ากับโมเด็มที่คุณใช้สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากคุณสามารถหาได้ อีกวิธีหนึ่งคือการเสียบสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับเราเตอร์โดยตรงหากคุณไม่พบโมเด็มหรือหากคุณไม่ได้ใช้โมเด็ม
  2. ลองรันเกม Ubisoft ที่มีปัญหาเพื่อดูว่า Uplay จะเปิดอย่างถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตไฟล์โฮสต์ของคุณ

หากคุณได้พยายามแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณนอกเหนือจากปัญหานี้คุณอาจได้แก้ไขไฟล์โฮสต์ที่อยู่ลึกเข้าไปในโฟลเดอร์ System32 ในโฟลเดอร์ย่อยต่างๆ ไฟล์ Hosts ใช้เพื่อแมปชื่อโฮสต์กับที่อยู่ IP หากด้วยเหตุผลบางประการคุณพบว่าไฟล์โฮสต์ของคุณถูกบุกรุกหรือหากคุณเริ่มประสบปัญหานี้กับ Uplay คุณสามารถรีเซ็ตไฟล์โฮสต์กลับเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. ไปที่ตำแหน่ง C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc โดยไปที่มันหลังจากเปิด File Explorer ขั้นแรกให้คลิกพีซีเครื่องนี้หรือคอมพิวเตอร์ของฉันจากบานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อค้นหาและเปิด Local Disk C ของคุณ
  2. หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ Windows คุณอาจต้องเปิดตัวเลือกที่ช่วยให้คุณเห็นไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ คลิกแท็บ "ดู" ในเมนูด้านบนของ File Explorer และคลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย "รายการที่ซ่อน" ในส่วนแสดง / ซ่อน File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่และจะจดจำการตั้งค่านี้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง

  1. ค้นหาไฟล์โฮสต์ในโฟลเดอร์ Etc คลิกขวาที่ไฟล์คลิก Properties จากนั้นคลิกแท็บ Security คลิกปุ่มขั้นสูง หน้าต่าง“ การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง” จะปรากฏขึ้น ที่นี่คุณต้องเปลี่ยนเจ้าของคีย์
  2. คลิกลิงก์เปลี่ยนถัดจากป้ายกำกับ“ เจ้าของ:” หน้าต่างเลือกผู้ใช้หรือกลุ่มจะปรากฏขึ้น

  1. เลือกบัญชีผู้ใช้ผ่านปุ่มขั้นสูงหรือเพียงพิมพ์บัญชีผู้ใช้ของคุณในพื้นที่ที่ระบุว่า 'ป้อนชื่อวัตถุที่จะเลือก' แล้วคลิกตกลง เพิ่มบัญชีผู้ใช้ของคุณและบัญชี TrustedInstaller ในกรณี
  2. หากต้องการเปลี่ยนเจ้าของโฟลเดอร์ย่อยและไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "แทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ" ในหน้าต่าง "การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง" คลิกตกลงเพื่อเปลี่ยนการเป็นเจ้าของ
  3. หลังจากเป็นเจ้าของไฟล์โฮสต์ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือกเปลี่ยนชื่อจากเมนูบริบท เปลี่ยนชื่อเป็น hosts.old และใช้การเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ถึงเวลาสร้างไฟล์โฮสต์ใหม่ในโฟลเดอร์เดียวกัน แต่ใช้เทมเพลตที่เราจะจัดเตรียมให้คุณ นี่เป็นส่วนที่ง่ายกว่าของวิธีนี้และตอนนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเนื่องจากการสร้างไฟล์นั้นค่อนข้างง่าย

  1. เปิด Notepad โดยค้นหาหลังจากคลิกปุ่มเมนูเริ่มหรือแถบค้นหาที่อยู่ข้างๆ คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows + R และพิมพ์ "notepad.exe" ในช่อง Run เพื่อเปิด Notepad

  1. ปล่อยไฟล์ว่างไว้แล้วคลิกตัวเลือกไฟล์จากเมนูด้านบนที่ส่วนบนซ้ายของหน้าต่าง Notepad เลือกบันทึกเป็นจากรายการแบบเลื่อนลงและไปที่โฟลเดอร์ C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc โดยใช้ File Explorer
  2. ภายใต้ตัวเลือกบันทึกเป็นชนิดให้เก็บเป็นเอกสารข้อความและตั้งค่าตัวเลือกชื่อไฟล์เป็น "โฮสต์" โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด

  1. คลิกตกลงเพื่อบันทึกไฟล์ในโฟลเดอร์เดียวกันกับที่เป็นที่ตั้งของไฟล์โฮสต์เก่าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาเดิมยังคงปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณโดยสิ้นเชิง

เครื่องมือไฟร์วอลล์เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดส่วนหนึ่งของการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดของคุณเนื่องจากป้องกันไม่ให้โปรแกรมเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระเนื่องจากแต่ละโปรแกรมต้องได้รับอนุญาตก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อออนไลน์และทำตามที่ต้องการได้

อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณไประยะหนึ่งแล้วสามารถแก้ปัญหาได้จริงเนื่องจาก Uplay ดำเนินการเปิดต่อไปและข้อผิดพลาดหยุดปรากฏขึ้นแม้ว่าจะเปิดไฟร์วอลล์แล้วก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้คุณควรยกเว้น Uplay ในไฟร์วอลล์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างนี้เกี่ยวข้องกับ Windows Firewall ซึ่งมาพร้อมกับ Windows PC แต่ละเครื่อง

  1. เปิดแผงควบคุมโดยค้นหารายการในปุ่มเริ่มหรือคลิกที่แว่นขยายค้นหาหรือปุ่ม Cortana วงกลมที่ส่วนด้านซ้ายของแถบงานของคุณ

  1. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือเล็กและไปที่ด้านล่างของแผงควบคุมเพื่อค้นหาตัวเลือก Windows Firewall

  1. คลิกที่ Windows Firewall และคลิกที่อนุญาตและแอพหรือคุณสมบัติผ่านตัวเลือก Windows Firewall จากรายการตัวเลือกด้านซ้าย รายการแอพควรเปิดขึ้น ค้นหารายการ Uplay ในรายการและทำเครื่องหมายในช่องถัดจากเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ
  2. คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเปิดเกมที่มีปัญหาอีกครั้งและตรวจสอบว่าตอนนี้จะทำงานโดยไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Uplay ตรวจพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถกู้คืนได้และต้องปิดเครื่อง”