ผู้ใช้หลายคนได้รับรายงานการไม่สามารถที่จะเล่นเอ็นบีเอ 2K16 , NBA 2K17หรือเอ็นบีเอ 2K18โดยEFEAB30C รหัสข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ผู้เล่นล็อกอินเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ 2K ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นโหมดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคอมโพเนนต์ผู้เล่นหลายคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นบน PC, Xbox One, Nintendo Switch และ PS4
สาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด EFEAB30C คืออะไร?
โดยปกติรหัสข้อผิดพลาด EFEAB30C และ 4B538E50 จะแสดงเมื่อมีปัญหาในการใช้ข้อมูลล่าสุดที่มี โดยทั่วไปข้อความนี้จะแสดงเมื่อผู้ใช้มีเกมเวอร์ชันเก่ากว่าเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นผู้ใช้จะถูกป้องกันไม่ให้เล่นเกมจนกว่าจะใช้การอัปเดตเกมล่าสุด
อย่างไรก็ตามมีสถานการณ์อื่น ๆ ที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด EFEAB30C นี่คือบทสรุปโดยย่อพร้อมผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
- มีเกมเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งานขณะเล่นคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณกำลังเล่นเกมในขณะที่มีการเผยแพร่อัปเดตล่าสุด โดยทั่วไปคุณสามารถบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตใหม่ได้โดยเล่นเกม Play Nowสองสามเกม
- จำเป็นต้องส่งข้อมูลอีเมลบัญชีอีกครั้ง - ปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่เซิร์ฟเวอร์ 2K ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (ส่วนใหญ่อีเมลจะไม่ได้รับการยืนยัน) ทำตามวิธีที่ 2เพื่อดูขั้นตอนการดำเนินการยืนยันอีเมลให้เสร็จสิ้น
- เกินจำนวนบัญชี NBA 2K ที่อนุญาต - คุณอาจประสบปัญหานี้เช่นกันหากคุณมีบัญชี 2K เกินจำนวนสูงสุดที่สามารถสร้างได้บนคอนโซลเดียว ทำตามวิธีที่ 3 สำหรับขั้นตอนในการหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้
- ซอฟต์แวร์อาจบล็อกการเชื่อมต่อของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ - ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม (เช่นไฟร์วอลล์หรือโซลูชัน VPN) อาจรบกวนการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 2K ทำตามวิธีที่ 4เพื่อดูขั้นตอนในการค้นหาผู้ร้าย
- พื้นที่สงวนของเกมถูกลบออกจากฮาร์ดไดรฟ์ - คุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากพื้นที่ที่สงวนไว้ของเกมถูกล้างออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
- ข้อมูลเป็นออกจากซิงค์ - นี้เป็นที่รู้จักกันจะเกิดขึ้นถ้าคุณมีฮอบบิทการลบที่สงวนอวกาศ โดยปกติคุณสามารถบังคับให้ข้อมูลจมลงโดยใช้ตัวเลือกเล่นเลยหรือออกจากเกมเพื่อนั่งในเมนูหลักจนกว่าคุณจะเห็นข้อความอัปเดต
หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายคลึงกันใช้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
โปรดทราบว่าวิธีการบางอย่างด้านล่างอาจใช้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณพบปัญหา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับที่นำเสนอขณะที่ข้ามวิธีการใด ๆ ที่ไม่สามารถใช้ได้ ท้ายที่สุดคุณควรจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณได้
บังคับให้อัปเดตเกม
สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดข้อผิดพลาดนี้คือฉันกำลังเล่นเกมในขณะที่มีการอัปเดตเกมใหม่ มีรายงานว่าเกิดขึ้นในทุกแพลตฟอร์มรวมถึง PC, Xbox 360, Nintendo Switch และ Ps4
เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์นี้คุณจะไม่สามารถเล่นโหมดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบออนไลน์ได้จนกว่าคุณจะได้รับการอัปเดตล่าสุดที่ติดตั้ง หากคุณใช้คอนโซลคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดเกมแล้วเปิดใหม่ คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณสามารถไปที่ส่วนดาวน์โหลดในแผงควบคุมของคอนโซลและติดตั้งไดรเวอร์ NBA ล่าสุดได้จากที่นั่น
หากคุณใช้พีซีและคุณไม่ได้นำเกมผ่านบริการร้านเกมดิจิทัลเช่น Steam หรือ Origin เกมอาจไม่อัปเดตตามที่ควรจะเป็น ผู้ใช้ที่อยู่ในสถานการณ์คล้าย ๆ กันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเล่นเกมสองสามเกมในโหมด"เล่นเลย"แบบออฟไลน์หรือโดยปล่อยให้เกมว่างอยู่ในเมนูหลัก หลังจากนั้นสักครู่คุณจะได้รับข้อความป๊อปอัปแจ้งให้คุณทราบว่ากำลังใช้การอัปเดตใหม่
ยืนยันอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี MyPlayer ของคุณ
อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดEFEAB30Cคือหากบัญชีอีเมลของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี MyPlayer ของคุณไม่ได้รับการยืนยันหรือต้องการการอัปเดต สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้จากตัวเกมดังนั้นคุณจะต้องเปิดเบราว์เซอร์ (ไม่ว่าจะบนคอนโซลพีซีหรือมือถือ) นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการยืนยันอีเมลบัญชีของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี MyPlayer ของคุณ:
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ //www.nba2k.com
- จากนั้นคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- เลือกแพลตฟอร์มที่คุณเล่นเกม หากคุณนำมาใช้ในหลายแพลตฟอร์มให้เลือกแพลตฟอร์มที่กำลังแสดงข้อผิดพลาด
- ดำเนินการต่อไปโดยป้อนข้อมูลรับรองของคุณ (ชื่อบัญชี MyPlayer และรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง)
- เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จจะทำหน้าที่เป็นการยืนยันบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
- เปิดเกมอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถเล่นเกมโดยไม่ได้รับรหัสข้อผิดพลาดEFEAB30Cหรือไม่ หากยังคงเกิดข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
ใช้ห้าบัญชีแรกที่สร้างบนคอนโซล
อีกสถานการณ์หนึ่งที่คุณอาจพบกับ EFEAB30C คือถ้าคุณสร้าง 5 บัญชีขึ้นไปบนคอนโซลหรือพีซีเครื่องเดียวกัน EFEAB30C จะเริ่มปรากฏขึ้นเนื่องจากโปรโตคอลความปลอดภัยที่ไม่อนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์เข้าถึงบัญชี NBA 2K ทั้งหมดที่สร้างขึ้นหลังจากเครื่องหมาย 5 สิ่งนี้ถูกบังคับใช้เพื่อป้องกันการสแปมบัญชีและการละเมิดเซิร์ฟเวอร์
หากคุณสร้างบัญชีมากกว่า 5 บัญชีบนคอนโซลหรือคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันโปรดทราบว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ในการข้ามโปรโตคอลความปลอดภัยนี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณตัวเลือกเดียวของคุณคือใช้หนึ่งในห้าบัญชีแรกที่สร้างขึ้นบนคอนโซลเฉพาะนั้น ในกรณีที่สถานการณ์นี้กำลังเรียกใช้ EFEAB30C คุณลักษณะออนไลน์ทั้งหมดควรกลับมาใช้งานได้ในขณะที่ใช้บัญชีรุ่นเก่า
การตรวจสอบการรบกวนของบุคคลที่สาม (เฉพาะพีซี)
หากคุณพบปัญหานี้บนพีซีเป็นไปได้มากว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่มีการป้องกันมากเกินไป มีโซลูชันการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามหลายอย่างที่ผู้ใช้รายงานโดยทั่วไปว่ารับผิดชอบในการบล็อกคุณสมบัติเครือข่ายของ NBA 2k
หากคุณมีชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไปวิธีเดียวที่จะยืนยันได้ว่าเป็นผู้กระทำผิดของคุณคือการถอนการติดตั้งชุดนี้ออกทั้งหมด โปรดทราบว่าการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์จะไม่ให้ผลลัพธ์ที่สรุปได้เนื่องจากกฎเดิมจะยังคงอยู่
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยไม่ต้องถอนการติดตั้งไคลเอนต์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามโดยการเพิ่ม NBA2K ที่ปฏิบัติการได้ในรายการยกเว้น อย่างไรก็ตามขั้นตอนนี้แตกต่างกันมากตามชุดความปลอดภัยที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่นใน Kaspersky Internet Security คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า> ขั้นสูง> ภัยคุกคามและการยกเว้น> ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้จากนั้นเพิ่มปฏิบัติการ NBA2k
หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอน ( ที่นี่ ) เกี่ยวกับการถอนการติดตั้งและลบทุกร่องรอยของโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น เมื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดเกมอีกครั้งหลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ หากการแทรกแซงของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณคุณควรจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติของ NBA ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด EFEAB30C
การกู้คืนพื้นที่ที่สงวนไว้ใน HDD ของคุณ (เฉพาะพีซี)
ข้อผิดพลาด EFEAB30Cยังสามารถเกิดขึ้นได้ถ้าคุณตั้งใจลบส่วนสงวนพื้นที่บนฮาร์ดดิสก์ของคุณในความพยายามที่จะเป็นอิสระพื้นที่ที่มีคุณค่าบางอย่าง แม้ว่าส่วนนี้ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับเกมจริง แต่โปรดทราบว่าเกม NBA 2K ทั้งหมดใช้เพื่อเก็บอัปเดตและแพตช์
หากคุณลบส่วน Reserved Space บน HDD ของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มเห็นข้อผิดพลาด EFEAB30C เป็นครั้งแรกคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งแอปพลิเคชันเกมใหม่ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ใหม่ ถัดไปพิมพ์“ appwiz.cpl ” และกดEnterเพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ
เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันคลิกขวาที่เกม NBA ของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
- ในระหว่างขั้นตอนการถอนการติดตั้งเมื่อถูกถามว่าคุณต้องการเก็บบันทึกไฟล์หรือไม่ให้เลือกใช่
- ใส่สื่อการติดตั้งหรือติดตั้งเกมใหม่ผ่าน Steam หรือ Origin
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ ติดตั้งกำลังดึงไฟล์ ” อย่ากดยกเลิกจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
- เปิดเกมและอยู่ในเมนูเกมจนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "จำเป็นต้องอัปเดต" ปรากฏขึ้น เมื่อเป็นเช่นนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเกมเวอร์ชันล่าสุด
- เริ่มเกมใหม่ คุณควรจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติออนไลน์ได้โดยไม่มีปัญหาในตอนนี้
