เครื่องพิมพ์มีความสำคัญมากขึ้นในศตวรรษที่ 20 ทำให้คุณสามารถพิมพ์เอกสารสำคัญทั้งหมดของคุณได้ด้วยการคลิกปุ่ม อย่างไรก็ตามจนถึงปัจจุบันหลายคนมีปัญหาต่างๆในการพิมพ์เอกสาร ปัญหาอย่างหนึ่งคือคอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะพิมพ์เอกสารที่ระบุว่ามีการใช้เครื่องพิมพ์โดยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ข้อผิดพลาดนี้อาจใช้ได้หากเครื่องพิมพ์กำลังยุ่งอยู่กับการทำงานที่ส่งโดยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แต่ถ้าคุณเป็นผู้ใช้คนเดียวแสดงว่ามีปัญหาทางเทคนิคบางอย่าง ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาด้านล่างโดยเริ่มจากข้อแรก
โซลูชันที่ 1: การรีเซ็ตบริการ Print Spooler
บริการสพูลเลอร์เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบในการจัดการงานพิมพ์ทั้งหมดที่ส่งไปยังเครื่องพิมพ์คอมพิวเตอร์ โดยปกติผู้ใช้จะมองเห็นบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์และยังสามารถยกเลิกงานพิมพ์ที่กำลังดำเนินการได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาจัดการงานที่อยู่ในรายชื่อผู้รอ
เราสามารถลองเริ่มบริการนี้ใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
- กดWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ services. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- ค้นหาบริการ“ Print Spooler ” ที่มีอยู่ในรายการบริการ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ คลิกปุ่ม " หยุด " ที่ปรากฏใต้สถานะระบบแล้วกด " ตกลง " เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เนื่องจากเราได้ปิดใช้งานบริการจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การลบไฟล์เครื่องพิมพ์ได้ กดWindows + Eเพื่อเปิดการเข้าถึงด่วนและคลิกที่“ พีซีเครื่องนี้ ” ที่มีอยู่ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
- ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
อาจต้องได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ต่อไปนี้ หากได้รับแจ้งให้กดดำเนินการต่อ
- เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ให้ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ PRINTERS แล้วปิดหน้าต่าง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันเพิ่มเติม 1: การสร้างไฟล์แบตช์
นี่คือตัวอย่างเพิ่มเติมของโซลูชัน 1 หากวิธีแก้ปัญหานี้เหมาะกับคุณและปัญหาเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าคุณสามารถสร้างไฟล์แบตช์เพื่อดำเนินการทั้งหมดข้างต้นได้ในคลิกเดียว วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและคุณไม่ต้องทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดในครั้งต่อไปเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
- ของ Windows + E เพื่อเปิดไฟล์ Explorer คลิกดูแล้วกดตัวเลือกและเลือกเปลี่ยนโฟลเดอร์และตัวเลือกการค้นหา
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก ' ซ่อนนามสกุลสำหรับประเภทไฟล์ที่รู้จัก ' สิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถแปลงไฟล์ข้อความเป็นไฟล์แบตช์ซึ่งเราจะสร้างในภายหลัง
- สร้างไฟล์ข้อความใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณและป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามที่แสดงด้านล่างในภาพ บันทึกไฟล์ข้อความในภายหลัง
ตัวจัดคิวหยุดสุทธิ
สพูลเลอร์เริ่มต้นสุทธิ
ทางออก
- ตอนนี้เปลี่ยนชื่อไฟล์แทนที่ " .txt " ด้วย " .bat " คุณอาจได้รับแจ้งป๊อปอัประบุสิ่งต่อไปนี้ กด Yes
- เมื่อใดก็ตามที่คุณคลิกสองครั้งที่ไอคอนบริการตัวจัดคิวจะดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย
แนวทางที่ 2: การใช้พลังงานเต็มรอบ
วิธีแก้ปัญหาอีกประการหนึ่งที่เหมาะกับผู้ใช้จำนวนมากคือการหมุนเวียนพลังงานคอมพิวเตอร์เครื่องพิมพ์และ Wi-Fi Power Cycling คือการปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เหตุผลในการหมุนเวียนกำลัง ได้แก่ การให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เริ่มต้นชุดพารามิเตอร์การกำหนดค่าใหม่หรือกู้คืนจากสถานะหรือโมดูลที่ไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ยังใช้เพื่อรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดเนื่องจากจะหายไปทั้งหมดเมื่อคุณปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
หลังจากปิดเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้ถอดสายไฟหลักออกและปล่อยให้อยู่เฉยๆสักสองสามนาที (~ 5) หลังจากเวลาที่กำหนดให้เสียบสายเคเบิลเปิดอุปกรณ์ทั้งสองแล้วลองเชื่อมต่อ
แนวทางที่ 3: การเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยไม่มี“ —WS”
เครื่องพิมพ์ Canon มักจะมีเครื่องพิมพ์สองเครื่องแทนเครื่องพิมพ์เครื่องเดียว เครื่องหนึ่งเป็นเครื่องพิมพ์ธรรมดาและอีกเครื่องหนึ่งมีชื่อเดียวกัน แต่มี 'WS' อยู่ท้ายเครื่องพิมพ์ หากคุณเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ 'WS' อาจทำให้เกิดปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ มีคำถามออนไลน์มากมายเกี่ยวกับความหมายของ 'WS' ซึ่งส่วนใหญ่ชี้ว่าหมายถึงบริการบนเว็บ นี่คือตัวอย่างชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณที่อาจมีในหน้าต่างอุปกรณ์:
เครื่องพิมพ์ Canon MG5300 series
เครื่องพิมพ์ Canon MG5300 series WS
เครื่องพิมพ์ Canon MG5300 series XPS
ยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมดและเริ่มบริการสพูลเลอร์ตามที่แสดงด้านบน ตอนนี้ลองเลือกเครื่องพิมพ์ปกติที่มีเฉพาะรุ่น (ซึ่งไม่มี WS หรือ XPS) ลองพิมพ์อะไรก็ได้และดูว่านี่เป็นเคล็ดลับหรือไม่
แนวทางที่ 4: การติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้กับอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ของคุณ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ที่สำคัญและทำให้อุปกรณ์ของคุณไร้ประโยชน์ คุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดที่มี อย่าลืมดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่แน่นอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณสามารถมองหาหมายเลขรุ่นที่ด้านหน้าเครื่องพิมพ์ของคุณหรือในกล่อง
หมายเหตุ:มีบางกรณีที่ไดรเวอร์รุ่นใหม่ไม่ทำงาน ในกรณีนั้นให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าและติดตั้งโดยใช้วิธีการเดียวกันกับที่อธิบายไว้ด้านล่าง
- กดWindows + Rเพื่อเปิดRun Type“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเปิดเมนูย่อย“ คิวการพิมพ์” คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”
- ตอนนี้ Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกที่สอง ( เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ) และดำเนินการต่อ
เลือกไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มเรียกดูเมื่อปรากฏขึ้นและอัปเดตตามนั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ:หากการอัปเดตไดรเวอร์โดยตรงไม่ได้ผลลัพธ์ใด ๆ ให้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ก่อนและแทนที่จะอัปเดตไดรเวอร์โดยเลือกด้วยตนเองหรืออัตโนมัติเพียงดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์และจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ
แนวทางที่ 5: การเปลี่ยนการตั้งค่าการหมดเวลา WSD (ผู้ใช้ขั้นสูง)
WSD (บริการเว็บสำหรับอุปกรณ์) เป็นกลไกการควบคุมที่ออกแบบมาเพื่อการค้นหาควบคุมและตั้งค่าอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการตั้งค่า WSD Timeout เราสามารถลองขยายการตั้งค่าและดูว่าวิธีนี้ทำได้หรือไม่
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า WSD Timeout ได้สองวิธี หนึ่งคือผ่านหน้าเว็บโดยการเข้าถึง IP ของเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณควรเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น10 นาทีแทนค่าเริ่มต้น บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกงานที่รอดำเนินการทั้งหมดก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
เครื่องพิมพ์บางรุ่นมีการกำหนดค่าเดียวกันในโมดูลของตน คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าตามลำดับต่อไปนี้ โปรดทราบว่าวิธีการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามรุ่นของคุณ
เมนู> ตั้งค่า> การตั้งค่าอุปกรณ์> การตั้งค่า LAN> การตั้งค่าอื่น ๆ > การตั้งค่า WSD> การตั้งค่าการหมดเวลา> 10 นาที
บันทึกการเปลี่ยนแปลงทำรอบการทำงานตามที่อธิบายไว้ในโซลูชันด้านบนแล้วลองพิมพ์อีกครั้ง f