Fortnite เป็นหนึ่งในเกมผู้เล่นหลายคนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตอนนี้และมีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 250 ล้านคน จำนวนเหล่านี้เป็นจำนวนมากและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี นักพัฒนาของ Epic Games จะดูแลการอัปเดตของเกมเป็นประจำซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องมากมาย อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนประสบปัญหา“ เข้าสู่ระบบล้มเหลว - บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าสู่ระบบ
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ บัญชีของคุณไม่สามารถเล่นบนแพลตฟอร์มนี้”
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อกำจัดให้หมด นอกจากนี้เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่เกิดขึ้นและระบุไว้ดังนี้
การเข้าสู่ระบบหลายรายการ:ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบหลายคอนโซลด้วยบัญชีเดียวกัน คอนโซลจำนวนมากบันทึกข้อมูลอย่างถาวรและใช้เพื่อล็อกอินเข้าสู่เกมทุกครั้ง สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับฐานข้อมูลของเกมและอนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบบนคอนโซลเดียวกันเท่านั้น หมายความว่าหากคุณพยายามเข้าสู่เกมจากคอนโซลอื่นจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป อย่าลืมนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
โซลูชันที่ 1: การตัดการเชื่อมต่อคอนโซล
หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Fortnite จากพีซีของคุณหลังจากล็อกอินเข้าสู่ Xbox หรือ PS4 ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีจากคอนโซล สำหรับการที่:
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเบราว์เซอร์และเปิดแท็บใหม่
- คลิกที่นี่เพื่อไปที่หน้าเกมมหากาพย์
- คลิกที่“ เข้าสู่ระบบในตัวเลือก” และกรอกข้อมูลในบัญชีของคุณ
- เลือก“ เข้าสู่ระบบใน ” เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- เลื่อนตัวชี้ไปที่ชื่อของบัญชีที่มุมขวาบนและเลือก“บัญชี”ตัวเลือก
- เลือกตัวเลือก“ บัญชีที่เชื่อมต่อ ” ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่“ ยกเลิกการเชื่อมต่อ ” ภายใต้“ Xbox ” และ“เพลย์สเต”ตัวเลือก
- นี้จะตัดการเชื่อมต่อบัญชีจากXboxและPlayStation
- ลองเข้าสู่ระบบ Fortnite จากคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การสร้างบัญชีใหม่
ตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ Fornite มีสถิติความคืบหน้าในเกมมากมายและแม้แต่สกินที่คุณซื้อก็ จำกัด อยู่ในบัญชี ดังนั้นในการสร้างบัญชีใหม่คุณจะรีเซ็ตความคืบหน้าทั้งหมดและการซื้อในเกม อย่างไรก็ตามจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน ในการสร้างบัญชีใหม่:
- นำทางนี่และคลิกที่“ เข้าสู่ระบบในปุ่ม” ในมุมขวาบน
- คลิกที่“ เข้าสู่ระบบขึ้นเชื่อมโยง” ซึ่งให้บริการในด้านล่าง
- ป้อนข้อมูลที่คุณต้องการสร้างบัญชีและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนี้ในไคลเอนต์ Epic Games และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ:ออกจากระบบไคลเอนต์ Epic Games ล่วงหน้า