ในกรณีที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Play Store ถูกถอนการติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ที่ไม่ได้รูทผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ แอปพลิเคชัน (กระบวนการ com.android.vending) หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด โปรดลองอีกครั้ง” เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเรียกใช้ Play Store หลังจากนั้นแอปพลิเคชันจะปิดลง บนอุปกรณ์ Android ที่รูทข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับแพ็คเกจ gapps (แอป Google) ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์หรือหาก Play Store บนอุปกรณ์ (หรือข้อมูล) เริ่มทำงาน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ทำลายความสามารถของผู้ใช้ในการดาวน์โหลดแอปใด ๆ ลงในอุปกรณ์ของตนโดยสิ้นเชิงซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้เป็นปัญหาร้ายแรงที่สุดปัญหาหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ Google Play Store ผู้ใช้ Android จำนวนมากจากทั่วโลกประสบปัญหานี้และต่อไปนี้เป็นวิธีการที่พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์มากที่สุดสำหรับพวกเขา:
วิธีที่ 1:
- ไปที่การตั้งค่า
- ค้นหาและเข้าสู่ส่วน "แอป" หรือ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"
- เลือก 'ทั้งหมด' เมื่อแสดงรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์
- ค้นหาแอป Google Play และแตะที่แอป
- เลือก 'ถอนการติดตั้งการอัปเดต'
- เรียกใช้ Google Play Store อนุญาตให้แอปพลิเคชันติดตั้งอัปเดตจากนั้นแอปพลิเคชันจะไม่แสดงข้อผิดพลาด“ process.com.android.vending has stop” อีกต่อไป
วิธีที่ 2:
- ถอดการ์ด SD ของอุปกรณ์ออกเพื่อรักษาข้อมูลที่จัดเก็บไว้
- บู๊ตโทรศัพท์ไปที่ 'สำรองและกู้คืน' ในการตั้งค่าและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- รอให้โทรศัพท์รีเซ็ตอย่างสมบูรณ์
- ตั้งค่าโทรศัพท์
- รีบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างแคชของอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
- เปิด Play Store
วิธีที่ 3 (เฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่รูท):
- ปิดอุปกรณ์
- รีบูตอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืน
- แฟลชไฟล์ gapps. zip ทั้งหมดอีกครั้ง
- บูตเครื่องขึ้นมาและปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นอีกต่อไป
วิธีที่ 4 (เฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่รูท):
- ใช้แอปพลิเคชัน Root Explorer เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ "com.android.vending" ในเส้นทาง "Android / data" หรือ "Android / data / data"
- ลบโฟลเดอร์
- เปิด Play Store เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว