ผู้ใช้บางรายได้รับรายงานว่าได้รับรหัสข้อผิดพลาด Windows Live Mail:ข้อผิดพลาด0x800ccc0fบนWindows MailและWindows Live Mail ในแง่กว้างข้อผิดพลาด Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0Fสามารถแบ่งออกเป็นสามสาเหตุหลัก:
- การตั้งค่า POP ที่ไม่ถูกต้องโดยส่วนใหญ่เกิดจากการตั้งค่า SLL หรือ SMTP ที่ไม่ถูกต้อง
- ข้อบกพร่องของ Windows Mail หรือ Windows Live Mail - ไคลเอนต์อีเมลทั้งสองถูกรบกวนโดยข้อบกพร่องที่ห้ามไม่ให้ส่งข้อความที่มีข้อผิดพลาด0x800CCC0F
- ไฟร์วอลล์หรือไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสบล็อกพอร์ตที่ไคลเอ็นต์อีเมลใช้ซึ่งเกิดจากชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นเท่านั้น ไฟร์วอลล์ในตัวของ Windows ได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตให้พอร์ตผ่านหากไม่ได้กำหนดค่าด้วยตนเองเพื่อบล็อก
รหัสข้อผิดพลาดมาพร้อมกับข้อความต่อไปนี้:
การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกขัดจังหวะ หากปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)
หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาWindows Live Mail Error ID: 0x800CCC0Fเราอาจช่วยคุณได้ หลังจากการตรวจสอบบางส่วนเราสามารถระบุชุดวิธีการที่ช่วยผู้ใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ โปรดปฏิบัติตามการแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการตามลำดับจนกว่าคุณจะพบการแก้ไขที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เอาล่ะ!
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เพื่อหลีกเลี่ยงการกระโดดผ่านห่วงที่ไม่จำเป็นขอขจัดทริกเกอร์ง่ายๆที่อาจจะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดรหัส Windows Live Mail: 0x800CCC0Fปัญหา นี่คือบทสรุปโดยย่อของการแก้ไขง่ายๆที่ควรลองก่อนที่เราจะไปถึงขั้นสูง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณไม่มีจำนวนมากนัก-ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลังจากล้างหรือเก็บอีเมลส่วนใหญ่แล้ว หากคุณมีอีเมลจำนวนมาก (มากกว่า 5,000 ฉบับ) ให้ลบ / เก็บถาวรโดยรีสตาร์ทโปรแกรมรับส่งอีเมลเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ออกจากระบบและใส่ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง - Windows Live Mail มีข้อบกพร่องที่ทราบแล้วซึ่งทำให้บางข้อความไม่สามารถส่งพร้อมกับWindows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F error ลองออกจากระบบอีเมลของคุณชั่วคราวแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากเกิดจากข้อบกพร่องการทำเช่นนี้จะช่วยแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบรหัสผ่านและพอร์ตอีกครั้ง-ใส่ข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง (อีเมลและรหัสผ่าน) และตรวจสอบว่าพอร์ตขาออกและพอร์ตขาเข้าได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณใช้พอร์ตเริ่มต้นอาจเป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลของคุณค้นหาการตั้งค่าด้วยตนเองที่ถูกต้องทางออนไลน์และนำไปใช้ใน Windows Mail หรือ Windows Live Mail
สถานการณ์ของผู้ใช้จริง:
ลูกค้าของฉันใช้ Hosted Email ของ GoDaddy ด้วยการตั้งค่าต่อไปนี้
pop.secureserver.net พอร์ต: 110 โดยไม่ใช้ SSL
smtpout.secureserver.net พอร์ต: 80 โดยไม่ต้องใช้ SSL
ด้วยการตั้งค่าเหล่านี้อีเมลของเขาใช้งานได้ดีและเขาสามารถรับส่งอีเมลธรรมดาได้โดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามเมื่อเขาแนบไฟล์ PDF ไปยังอีเมลของเขาอีเมลก็หยุดทำงานและเกิดข้อผิดพลาด"การส่งรายงานข้อผิดพลาด (0x800CCC0F) การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกขัดจังหวะ หากปัญหานี้ยังคงอยู่ให้ติดต่อ ISP ของคุณ”
หากคุณประสบปัญหาเดียวกับเขาให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าของคุณเหมือนกับเขาหรือไม่ 110 สำหรับ POP3 และ 80 สำหรับ SMTP ถ้าใช่นี่คือสิ่งที่เป็นปัญหา 80 เป็นพอร์ต HTTP และ GoDaddy ไม่อนุญาตให้ส่งไฟล์ PDF มากกว่า 80 ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนการตั้งค่า
การตั้งค่าที่ถูกต้อง:
การตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับ GoDaddy SecureServer E-mail ได้แก่ :พอร์ต pop.secureserver.net ขาเข้า (POP3): 995 SSL
พอร์ต smtpout.secureserver.net ขาออก (SMTP): 465 SSL
ด้วยการตั้งค่าเหล่านี้คุณจะไม่มีปัญหาในการส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบทุกประเภท แก้ไขการตั้งค่าใน Outlook ของคุณโดยเปิดคุณสมบัติบัญชีและเข้าสู่แท็บขั้นสูง
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขคุณอาจต้องการดู KB Articl 813514 ของ Microsoft ซึ่งแสดงเหตุผลและการแก้ไขปัญหานี้
วิธีที่ 1: เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์จากคุณสมบัติบัญชี
ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหานี้กับ Windows Mail ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยปรับการตั้งค่าเดียว จดหมาย Windows Live ID ข้อผิดพลาด: 0x800ccc0fข้อผิดพลาดบางครั้งที่เกิดเพราะไคลเอนต์อีเมลที่ไม่ทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ของอีเมลของคุณต้องตรวจสอบ
การแก้ไขเรื่องนี้ให้ไปที่การตั้งค่า> บัญชี> Properties เมื่อคุณเข้าสู่หน้าคุณสมบัติให้ไปที่แท็บเซิร์ฟเวอร์ทำเครื่องหมายในช่องที่เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ของฉันต้องการการตรวจสอบความถูกต้องและกดใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หากวิธีนี้ไม่ช่วยหรือไม่สามารถใช้ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 2
วิธีที่ 2: ปิดใช้งานชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอก
ระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางพอร์ตการรับฟังของ Windows เริ่มต้นสำหรับ POP และ SMTP จะถูกแก้ไข สิ่งนี้อาจทำให้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นสกัดกั้นพอร์ตWindows MailหรือWindows Live Mail POP & SMTP และป้องกันไม่ให้ไคลเอ็นต์อีเมลส่งหรือรับอีเมล Avast มีชื่อเสียงในด้านการบล็อกพอร์ตที่Windows Live Mail ใช้
หมายเหตุ:หากคุณไม่ได้ใช้ชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ภายนอกให้ย้ายไปที่วิธีที่ 3โดยตรง
หากคุณพบข้อผิดพลาด Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0fใน Windows Mail หรือ Window Live Mail ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากชุดป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ภายนอก คุณสามารถตรวจสอบทฤษฎีนี้ได้โดยปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บนโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นชั่วคราว หลังจากปิดใช้งานแล้วให้เปิดโปรแกรมรับส่งอีเมลอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถส่งหรือรับอีเมลได้หรือไม่
หากคุณสามารถรับอีเมลในขณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอกของคุณถูกปิดใช้งานแสดงว่าคุณสามารถระบุตัวผู้กระทำผิด ณ จุดนี้คุณสามารถมองหาชุดรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่นหรือใช้โซลูชันในตัว (Windows Defender)
หมายเหตุ:ชุดความปลอดภัยภายนอกบางชุดได้รับการกำหนดค่าให้ป้องกันไม่ให้สแกนการเชื่อมต่ออีเมลของคุณ ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอกของคุณและดูว่าคุณสามารถพบตัวเลือกที่ปิดใช้งานความปลอดภัยนี้ได้หรือไม่ หากชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นมีการตั้งค่าเช่นนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาWindows Live Mail Error ID: 0x800CCC0Fได้ในขณะที่เก็บโซลูชันความปลอดภัยภายนอกไว้
หากปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสภายนอก (ไฟร์วอลล์) ไม่ได้สร้างความแตกต่างที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้กลับมาเป็นมันมีอะไรจะทำอย่างไรกับรหัสข้อผิดพลาด Windows Live Mail: 0x800CCC0Fปัญหา ในกรณีนี้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 3
วิธีที่ 3: ติดตั้งใหม่ / ซ่อมแซม Windows Live Essentials
ผู้ใช้บางคนประสบความสำเร็จในการแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส Windows Live Mail: 0x800ccc0fข้อผิดพลาดหลังจากที่ซ่อมชุดทั้งของWindows Liveโปรแกรม นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการซ่อมแซม Windows Live Mail:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์“ appwiz.cpl ” และกดEnterเพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ
- ในโปรแกรมและคุณสมบัติเลื่อนลงไปตามรายการคลิกขวาที่ Windows Live Essentials แล้วเลือกถอนการติดตั้ง / เปลี่ยนแปลง
- คลิกที่ซ่อมแซมโปรแกรม Windows Live ทั้งหมดและรอให้ส่วนประกอบเริ่มต้นใหม่
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาWindows Live Mail Error ID: 0x800ccc0fได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากสิ่งนี้ไม่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0Fให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 4
วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน SSL 2.0 (เฉพาะใน Vista และรุ่นเก่ากว่า)
ผู้ใช้บางคนที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยเช่น Vista และ XP มีการบริหารจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการเปิดใช้SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) ปรากฎว่าการตั้งค่า SSL 2.0 เป็นข้อกำหนดสำหรับWindows Live Mailบน Vista และรุ่นเก่ากว่า
การแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ใน Vista และรุ่นเก่ากว่าคุณจะต้องเปิดใช้งาน SSL 2.0 ในเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ ตำแหน่งที่แน่นอนสำหรับ Google Chrome และ Internet Explorer มีดังนี้
- บนInternet Explorer - ไปที่Tools> Options> Advanced> Securityและเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับUse SSL 2.0 กดใช้เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- บนGoogle Chrome - ไปที่เมนู (สามจุด) > การตั้งค่า> Advanced> เครือข่าย> เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี> Properties ในหน้าจอคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตคลิกที่ขั้นสูงเลือกแท็บความปลอดภัยและทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้ SLL 2.0 กดใช้เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หมายเหตุ:หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นให้ค้นหาขั้นตอนเฉพาะทางออนไลน์
หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน SSL 2.0 ให้รีสตาร์ท Windows Live Mail และดูว่าWindows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f error ถูกลบออกหรือไม่ คุณควรจะรับส่งอีเมลได้โดยไม่มีปัญหา
หากคุณยังคงดิ้นรนกับWindows Live Mail Error ID:ข้อผิดพลาด0x800ccc0fให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 5
วิธีที่ 5: ลดจำนวนผู้รับ
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลของคุณข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้รับการกำหนดค่าให้ จำกัด อีเมลที่มีผู้รับมากกว่าจำนวนหนึ่งสำหรับอีเมลหนึ่งฉบับ หากคุณได้รับเฉพาะรหัสข้อผิดพลาด Windows Live Mail:ข้อผิดพลาด0x800ccc0fขณะส่งอีเมลให้ย่อรายการจัดส่งและดูว่าช่วยได้หรือไม่
ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ใช้ข้อ จำกัด ประเภทนี้เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีอีเมลทำหน้าที่เป็นบีคอนสแปม หากนี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 6: การเปลี่ยนรูปแบบการส่งจดหมายจาก HTML เป็นข้อความธรรมดา
หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows Mail คุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนรูปแบบการส่งเมล
การทำเช่นนี้เปิดWindows Mail และไปที่เครื่องมือ> ตัวเลือก> ส่ง จากนั้นเปลี่ยนรูปแบบการส่งจดหมายจากHTMLเป็นข้อความธรรมดาแล้วกดปุ่มบันทึก สุดท้ายให้รีสตาร์ทWindows Mailและดูว่าข้อผิดพลาด Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0fได้รับการแก้ไขหรือไม่