ว่า“ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (พอรีเซ็ตล้มเหลว) ” ปรากฏข้อผิดพลาดใน Device Manager หลังจากขยายส่วน Universal Serial Bus controllers ใน Device Manager คุณอาจสังเกตเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากรายการในรายการพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคำอธิบาย
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำหรับอุปกรณ์ USB เป็นไปได้สูงว่าอุปกรณ์จะทำงานไม่ถูกต้องหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบวิธีการด้านล่างนี้!
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว) ใน Windows 10
มีสาเหตุที่แตกต่างกันหลายประการสำหรับปัญหาซึ่งสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการที่ถูกต้องซึ่งอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายชื่อด้านล่างนี้!
- ไดรเวอร์เก่าหรือเสีย - ไดรเวอร์เก่าหรือติดตั้งไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ลองติดตั้งใหม่หรืออัปเดตใหม่!
- อุปกรณ์ถูกปิด - บางครั้งคอมพิวเตอร์จะปิดอุปกรณ์บางอย่างเพื่อประหยัดพลังงานซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานตัวเลือกนี้ในตัวจัดการอุปกรณ์
- USB Debug ถูกปิดใช้งาน - การเปิดใช้งาน USB Debug บนพีซีและแล็ปท็อปของ Dell ช่วยให้ผู้คนแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดการกับการติดตั้ง USB 3.0 และ Windows 7
โซลูชันที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง
ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ถูกยกเลิกหรืออุปกรณ์ถูกถอดปลั๊กออกก่อนที่จะสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้จะส่งผลให้มีคำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักสำหรับอุปกรณ์และคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อค้นหาว่าอุปกรณ์ใดมีปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มพิมพ์“ Device Manager ” และเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มีโดยเพียงคลิกที่รายการแรก คุณยังสามารถแตะคำสั่งผสมคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ส่วนที่คุณต้องไปที่การตั้งชื่อตัวควบคุม Universal Serial Bus คลิกขวาที่รายการชื่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว)แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
- ยืนยันการโต้ตอบหรือข้อความแจ้งใด ๆ ซึ่งอาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- ตอนนี้คุณสามารถกลับไปที่Device Managerแล้วคลิกActionจากเมนูด้านบน คลิกตัวเลือก Scan for hardware changesและจะตรวจสอบอุปกรณ์ที่ไม่มีไดรเวอร์และติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และในที่สุดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักก็ได้รับการยอมรับหรือไม่!
โซลูชันที่ 2: ไม่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์สามารถปิดอุปกรณ์บางอย่างได้เมื่อไม่ได้ใช้งานเพื่อประหยัดพลังงาน อย่างไรก็ตามไม่ควรปิดอุปกรณ์บางอย่างหากคุณต้องการรักษาการทำงานตามปกติและหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เช่นที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับแต่งการตั้งค่าการจัดการพลังงานนี้!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มพิมพ์“ Device Manager ” และเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มีโดยเพียงคลิกที่รายการแรก คุณยังสามารถแตะคำสั่งผสมคีย์ Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ส่วนที่คุณต้องไปที่การตั้งชื่อตัวควบคุม Universal Serial Bus คลิกขวาที่รายการชื่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว)และเลือกตัวเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
- ภายในหน้าต่างคุณสมบัติให้ไปที่แท็บการจัดการพลังงานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องข้างตัวเลือกอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงานก่อนที่จะคลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ายังมีคำอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักอยู่ใน Device Manager หรือไม่!
โซลูชันที่ 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหาจะไม่ค่อยสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้ดังนั้นอย่าลืมเริ่มต้นด้วยวิธีนี้!
ผู้ใช้ Windows 10:
- ค้นหาการตั้งค่าในเมนูเริ่มและคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถคลิกโดยตรงบนปุ่มฟันเฟืองที่ส่วนล่างซ้ายของเมนูเริ่มหรือใช้คีย์ผสมของWindows Key + Iก็ได้
- ค้นหาส่วนการอัปเดตและความปลอดภัยที่ส่วนล่างของหน้าต่างการตั้งค่าและคลิกที่มัน
- ไปที่แท็บแก้ไขปัญหาและตรวจสอบภายใต้ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
- ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ควรอยู่ที่ด้านล่างดังนั้นอย่าลืมคลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่และการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น!
Windows รุ่นอื่น ๆ :
- เปิดแผงควบคุมโดยค้นหายูทิลิตี้ในปุ่มเริ่มหรือคลิกปุ่มค้นหา (Cortana) ที่ส่วนด้านซ้ายของแถบงาน (ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ
- คุณยังสามารถใช้คำสั่งผสมคีย์ Windows + Rซึ่งคุณควรพิมพ์ " control. exe ” แล้วคลิก Run ซึ่งจะเปิด Control Panel โดยตรง
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นประเภทและคลิกที่ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้ฮาร์ดแวร์และเสียงเพื่อเปิดส่วนนี้
- ตรงไปที่ส่วนอุปกรณ์คลิกขวาที่ไอคอนพีซีของคุณแล้วเลือกแก้ไขปัญหา คุณอาจเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากไอคอนพีซีและรายการแก้ไขปัญหาในเมนูบริบท
- ยืนยันตัวเลือกกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นและปฏิบัติตามคำแนะนำที่จะปรากฏบนหน้าจอ
โซลูชันที่ 4: เปิดใช้งาน USB Debug (สำหรับผู้ใช้ Dell เท่านั้น)
ตัวเลือก USB Debug ในหน้าจอ BIOS ของ Dell ใช้ในการจัดการอุปกรณ์ USB 3.0 เนื่องจากผู้ใช้บางรายมักประสบปัญหาในการติดตั้ง Windows บนพีซีที่ไม่รองรับ USB 3.0 อย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้บางคนแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาพยายามติดตั้ง Windows 7 บนพีซีหรือแล็ปท็อป Dell รุ่นเก่า
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้งแล้วลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม BIOS เมื่อระบบกำลังจะเริ่มทำงาน โดยทั่วไปคีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยระบุว่า“ F2 = Setup ” หรืออะไรทำนองนั้น มีคีย์อื่น ๆ ด้วย คีย์ BIOS ปกติคือ F1, F2, Del และอื่น ๆ
- ตอนนี้ถึงเวลาเปิดใช้งาน USB Debug ตัวเลือกที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ภายใต้แท็บต่างๆบนเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS สำหรับอุปกรณ์ Dell ต่างๆและไม่มีวิธีใดที่จะหาได้โดยเฉพาะ โดยปกติจะอยู่ในขั้นสูง
- ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปที่แท็บขั้นสูงภายใน BIOS ด้านในเลือกตัวเลือกชื่ออุปกรณ์เบ็ดเตล็ด
- หลังจากเลือกตัวเลือกแล้วคุณจะได้รับแจ้งตัวเลือกต่างๆ ให้แน่ใจว่าคุณเลื่อนลงมาจนกว่าจะถึงUSB Debugตัวเลือกและคลิกใส่กุญแจสำคัญเพื่อที่จะเปลี่ยนจากผู้พิการที่จะเปิดใช้งาน
- นำทางไปยังส่วนทางออกและเลือกที่จะออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนนี้จะดำเนินการกับการบูตของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่