การใช้คอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของคุณเพราะผู้คนจำนวนมากใช้คอมพิวเตอร์เพื่อเก็บข้อมูลที่มีค่าเช่นหมายเลขบัตรเครดิตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ PayPal ไฟล์ธุรกิจ ฯลฯ การสูญเสียข้อมูลของคุณจากการโจมตีของไวรัสไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ ต้องการให้เกิดขึ้น แต่เหตุการณ์เหล่านี้เป็นเรื่องจริงและสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีและรักษาความปลอดภัยด้วยการเรียกใช้การสแกนความปลอดภัยตลอดเวลา อย่างไรก็ตามเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณเป็นเรื่องธรรมดาและไม่มีแอนตี้ไวรัสใดในโลกที่สามารถจดจำไวรัสทั้งหมดและจัดการกับภัยคุกคามที่เป็นไปได้ทั้งหมด ผู้ใช้พึ่งพาเครื่องสแกนออนไลน์ฟรี แต่บางครั้งก็สามารถประกันตัวเราได้ ...
ข้อผิดพลาด“ Malwarebytes Anti-Malware ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Servic e ”
Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) เป็นเครื่องมือที่คุณสามารถดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตและใช้เพื่อจัดการกับการติดไวรัสที่เกิดจากแอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย เครื่องมือเวอร์ชันเต็มไม่ฟรี แต่คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีได้ตลอดเวลาซึ่งน่าจะเพียงพอที่จะช่วยคุณจัดการกับภัยคุกคามได้
อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเครื่องมือเริ่มทำงานผิดปกติ เมื่อผู้ใช้คลิกที่ไอคอนวงกลมจะเริ่มหมุนและข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากนั้นสักครู่ว่า“ ไม่สามารถเริ่มได้ ไม่สามารถเชื่อมต่อบริการได้” นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเครื่องมือนี้พร้อมใช้งานทันที ดูวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้!
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีสิ่งผิดปกติกับบริการ Malwarebytes หรือไม่
Malwarebytes ทำงานผ่านบริการที่ติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและข้อความนี้บ่งบอกเป็นนัยว่าซอฟต์แวร์กำลังมีปัญหาในการสื่อสารกับบริการเฉพาะเหล่านั้น หากบริการมีปัญหาหรือถูกปิดคุณสามารถเปิดใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ในการเข้าถึงรายการบริการทั้งหมดที่ทำงานบนพีซี Windows ของคุณให้คลิกที่เมนูเริ่มที่ด้านล่างซ้ายของหน้าและคลิกที่แถบค้นหา พิมพ์“ services.msc” และเปิดผลลัพธ์แรกโดยเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิกที่คอลัมน์ชื่อหากคุณต้องการสั่งซื้อบริการตามลำดับตัวอักษรและค้นหาบริการ Malwarebytes
- คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิก Properties
- ค้นหาตัวเลือกประเภทการเริ่มต้นและเปลี่ยนเป็นอัตโนมัติหากเปิดใช้งานการตั้งค่าอื่น ๆ
- หากบริการไม่ทำงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มใช้งานโดยคลิกที่เริ่มจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น "กำลังทำงาน"
หมายเหตุ : คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:
“ Windows ไม่สามารถเริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ ข้อผิดพลาด 1079: บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่น ๆ ที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน”
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 จากคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดคุณสมบัติ Malwarebytes
- ไปที่แท็บ Log On และคลิกที่ปุ่ม Browser …
- ภายใต้ช่อง“ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก” พิมพ์ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ตรวจสอบชื่อและรอให้ชื่อได้รับการรับรองความถูกต้อง
- คลิกตกลงเมื่อคุณทำเสร็จแล้วพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบในกล่องรหัสผ่านเมื่อคุณได้รับพร้อมท์
- คลิกตกลงและปิดหน้าต่างนี้
- กลับไปที่คุณสมบัติของ Malwarebytes แล้วคลิก Start
นี่น่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาของคุณหากเกี่ยวข้องกับการหยุดให้บริการ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและสนุกได้เลย!
โซลูชันที่ 2: ติดตั้ง Malwarebytes จาก Scratch
ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวรและนั่นคือสิ่งที่คุณควรลองโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามหากคุณซื้อเครื่องมือรุ่นพรีเมี่ยมคุณจะต้องหาวิธีดึงรหัสการเปิดใช้งานและรหัสของคุณ คุณควรจะสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายโดยตรวจสอบกับหน้าที่คุณดาวน์โหลดเครื่องมือ แต่มีวิธีอื่น ๆ
- พิมพ์“ regedit” ในแถบค้นหาซึ่งคุณจะสามารถค้นหาได้หลังจากคลิกที่เมนูเริ่ม
- ใช้ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งด้านล่างเพื่อดึง ID และคีย์ของคุณขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของพีซีของคุณ:
ตำแหน่งสำหรับ Windows x86 32-Bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware
ตำแหน่งสำหรับ Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware
หลังจากที่คุณได้รับ ID และ Key ของคุณแล้วคุณสามารถดำเนินการลบได้ ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการดำเนินการต่อกับเวอร์ชันพรีเมียมหลังจากการถอนการติดตั้ง
- เปิด MBAM >> บัญชีของฉันแล้วคลิกที่ปิดการใช้งาน
- เปิดการตั้งค่า >> การตั้งค่าขั้นสูงและยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจาก“ เปิดใช้งานโมดูลป้องกันตนเอง”
- ปิดโปรแกรมและดาวน์โหลด mbam-clean.exe จากไซต์ของ Malwarebytes (การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นทันที)
- ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
- เรียกใช้เครื่องมือ mbam-clean.exe และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง
- ดาวน์โหลด MBAM เวอร์ชันล่าสุดจากไซต์และติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือกการทดลองใช้
- หลังจากเปิดโปรแกรมให้คลิกที่ปุ่มที่ระบุว่าการเปิดใช้งาน
- คัดลอกและวาง ID และคีย์ที่คุณดึงมาจากรีจิสทรีของคุณในกล่องโต้ตอบซึ่งจะเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณโดยอัตโนมัติ
- สนุกกับการใช้ Malwarebytes Anti-Malware Premium!
หากคุณไม่ได้ใช้ MBAM เวอร์ชัน Premium หรือ Pro เพียงทำตามขั้นตอนที่ 3-7 และเพลิดเพลินกับ MBAM เวอร์ชันอัปเดตของคุณ
แนวทางที่ 3: ปัญหาการป้องกันไวรัส
Malwarebytes มักถูกโฆษณาว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่ควรเข้ากันได้ดีกับเครื่องมือและโปรแกรมอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาจากความคิดเห็นของผู้อื่นดูเหมือนว่า Malwarebytes Anti-Malware“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ” อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
- ประการแรกผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่เคยมีปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนในขณะที่พวกเขาใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเดียวกันพร้อมกับ MBAM และปัญหาส่วนใหญ่เกิดจาก Malwarebytes เวอร์ชันเดียว
- คุณสามารถรอให้มีการเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนใหม่ซึ่งควรดูแลปัญหาเหล่านี้
อย่างไรก็ตามหากคุณจำเป็นต้องใช้ Malwarebytes ในทันทีคุณสามารถลองใช้ตัวเลือกต่างๆได้
- สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือตั้งข้อยกเว้นสำหรับ MBAM ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ การตั้งค่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละโปรแกรม แต่โดยทั่วไปแล้วจะหาได้ง่าย
- ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะคือผู้ใช้ F-Secure ซึ่งเป็นเครื่องมือป้องกันไวรัสสำหรับ Windows
- ลองตั้งค่าโฟลเดอร์ Malwarebytes ทั้งหมดในรายการข้อยกเว้นของ F-Secure (หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ ที่คุณอาจใช้) แล้วลองเรียกใช้ MBAM อีกครั้ง
โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้ง MBAM ในเซฟโหมด
หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง MBAM ได้อย่างถูกต้องในระหว่างการเริ่มต้นระบบปกติให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และถอนการติดตั้ง
- พิมพ์“ MSConfig” ในแถบค้นหาและไปที่แท็บ Boot
- ในแท็บ Boot ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก Safe boot และคลิกที่ปุ่มตัวเลือกถัดจากตัวเลือก Minimal
- คลิกตกลงและยืนยันว่าคุณกำลังจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- คอมพิวเตอร์ควรรีสตาร์ทใน Safe Mode
- เปิดการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองในเมนูเริ่มและไปที่แอพ
- ค้นหา MBAM ในรายการแอพที่ติดตั้งและคลิกที่ถอนการติดตั้ง
- เปิด MSConfig อีกครั้งและปิดใช้งานตัวเลือก Safe boot
- ติดตั้ง MBAM อีกครั้งโดยดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากไซต์