Avast เป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมในบรรดาเครื่องมือป้องกันไวรัสฟรีเนื่องจากใช้งานได้ดีและใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังไม่ใช้ทรัพยากรมากมาย อย่างไรก็ตามมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ต้องได้รับการดูแลโดยเร็วที่สุด บางส่วนมีข้อผิดพลาดนี้โดยที่ Avast หรือโล่ที่สำคัญที่สุดบางส่วนปิดเอง
สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้นเลยเนื่องจากทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีการป้องกันและสิ่งสำคัญคือคุณต้องดูแลปัญหาโดยเร็วที่สุดโดยควรทำตามคำแนะนำในบทความนี้!
โซลูชันที่ 1: อัปเดต Avast เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เป็นความจริงที่ว่าข้อผิดพลาดส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยการอัปเดตและนี่ไม่ใช่แค่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนที่คุณจะพยายามทำอะไร นักพัฒนา Avast สังเกตเห็นข้อผิดพลาดที่โล่ปิดเองและพยายามแก้ไขในเวอร์ชันล่าสุด นั่นคือเหตุผลที่คุณควรอัปเดตและตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ การอัปเดต Avast เป็นเรื่องง่ายและทำตามขั้นตอนด้านล่างได้ง่ายๆ
- เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Avast โดยคลิกไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์หรือค้นหาในเมนูเริ่มของคุณ
- ไปที่แท็บอัปเดตและคุณจะสังเกตเห็นว่ามีปุ่มสองปุ่มที่มีข้อความอัปเดตอยู่ .. หนึ่งในปุ่มเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตฐานข้อมูลคำจำกัดความของไวรัสและอีกปุ่มหนึ่งเกี่ยวข้องกับการอัปเดตโปรแกรม
- ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าการอัปเดตโปรแกรมสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่เป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตทั้งฐานข้อมูลและโปรแกรมโดยคลิกที่ปุ่มอัปเดตทั้งสองนี้อดทนรอขณะที่ Avast ตรวจสอบการอัปเดตและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอตามลำดับ เพื่อไปยังขั้นตอนการติดตั้ง
- ตรวจสอบดูว่าแผงป้องกันยังคงปิดอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ปรับแต่งบริการ aswbIDSAgent บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากบริการมีการเปลี่ยนแปลงหรือข้อผิดพลาดบางอย่างบริการจะแสดงถึงเครื่องมือเองและจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง นั่นคือเหตุผลที่วิธีที่สองที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการไม่สามารถเปิดใช้งานชิลด์ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เรียกว่า aswbIDSAgent
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยคลิกคีย์ Windows + R คีย์ผสม พิมพ์“ services.msc” โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศในกล่องโต้ตอบเรียกใช้และคลิกตกลงเพื่อเปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ค้นหา aswbIDSAgent Service คลิกขวาแล้วเลือก Properties จากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- หากบริการหยุดทำงาน (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าอยู่ถัดจากส่วนสถานะบริการ) คุณควรปล่อยให้บริการหยุด หากกำลังทำงานอยู่ให้คลิกปุ่มหยุดและรอให้บริการหยุดก่อนดำเนินการขั้นตอนต่อไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกในส่วนประเภทการเริ่มต้นในคุณสมบัติของบริการ aswbIDSAgent ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติก่อนที่คุณจะคลิกปุ่มเริ่มเพื่อเริ่มบริการอีกครั้ง ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:
“ Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ aswbIDSAgent บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ ข้อผิดพลาด 1079: บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่น ๆ ที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน”
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดคุณสมบัติของ aswbIDSAgent Service ไปที่แท็บ Log On และคลิกที่ปุ่ม Browse …
- ภายใต้ช่อง“ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก” พิมพ์ชื่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณคลิกที่ตรวจสอบชื่อและรอให้ชื่อได้รับการรับรอง
- คลิกตกลงเมื่อคุณทำเสร็จแล้วพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบในกล่องรหัสผ่านเมื่อคุณได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว
แนวทางที่ 3: ทำการซ่อมแซมจากนั้นทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
การซ่อมแซมเครื่องมือจากแผงควบคุมควรเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้เลย ผู้ใช้รายงานว่าสามารถแก้ปัญหาได้มีบางกรณีเมื่อการอัปเดตไม่สามารถตัดได้ ตามขั้นตอนด้านล่าง!
- คลิกที่เมนู Start และเปิด Control Panel โดยค้นหาง่ายๆโดยพิมพ์โดยมีหน้าต่างเมนู Start ปรากฏขึ้น หรือคุณสามารถคลิกไอคอนรูปเฟืองที่ส่วนล่างซ้ายของเมนูเริ่มเพื่อเปิดแอพการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุมเลือกตัวเลือก“ ดูเป็น: หมวดหมู่” ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแผงควบคุมแล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้งโปรแกรมใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณกำลังใช้แอพการตั้งค่าการคลิกที่แอพควรเปิดรายการแอพพลิเคชั่นและเครื่องมือที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันทีดังนั้นรอสักครู่เพื่อให้แอพโหลด
- ค้นหา Avast ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่าและคลิกที่เปลี่ยนแปลง ปฏิบัติตามคำแนะนำที่อาจปรากฏขึ้นในภายหลังเพื่อซ่อมแซมให้สมบูรณ์
- หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันกับ Avast shield ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่
หากโปรแกรมมีปัญหาเนื่องจากโปรแกรมขัดแย้งกันและคล้ายกันคุณอาจต้องทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดซึ่งจะติดตั้ง Avast ตั้งแต่เริ่มต้น กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายในการปฏิบัติตามและนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณไม่ควรข้ามโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นก่อน Avast
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของการติดตั้ง Avast โดยไปที่ลิงก์นี้และคลิกปุ่มดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีที่อยู่ตรงกลางเว็บไซต์
- นอกจากนี้คุณจะต้องดาวน์โหลด Avast Uninstall Utility จากลิงค์นี้เพื่อบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
- ยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์เหล่านี้และบูตเข้าสู่ Safe Mode
- เรียกใช้ Avast Uninstall Utility และเรียกดูโฟลเดอร์ที่คุณติดตั้ง Avast หากคุณติดตั้งไว้ในโฟลเดอร์เริ่มต้นคุณสามารถปล่อยไว้ได้ ระมัดระวังในการเลือกโฟลเดอร์ที่ถูกต้องเนื่องจากเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่คุณเลือกจะถูกลบ ไปที่ File Explorer จนกว่าคุณจะพบโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง
- คลิกตัวเลือกลบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยบูตเข้าสู่การเริ่มต้นปกติ ตรวจสอบดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
โซลูชันที่ 4: ทำการสแกนไวรัส
อาจมีบางสถานการณ์ที่ Rootkit หรือไวรัสได้สร้างตัวเองบนคอมพิวเตอร์ของคุณและตอนนี้กำลังเข้าควบคุม Avast Antivirus ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้ Malwarebytes เพื่อสแกนและแก้ไขคอมพิวเตอร์ของคุณ