ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่าไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows Hello บนคอมพิวเตอร์ได้อีกต่อไป ส่วนใหญ่เวลาที่ข้อความที่ขึ้นมาเป็น“Windows สวัสดีจะป้องกันไม่ให้ตัวเลือกบางอย่างจากการแสดง” ปัญหานี้มักรายงานโดยผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเกรดเป็นAnniversary Editionหรือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเป็นรุ่นที่เทียบเท่า
Windows Hello คืออะไร
Windows Hello เป็นวิธีการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Windows 10 ระดับไฮเอนด์ เทคโนโลยีนี้อำนวยความสะดวกในการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านแบบเดิม คุณสามารถใช้ Windows hello เพื่อเข้าสู่ระบบด้วยใบหน้าลายนิ้วมือหรือม่านตาได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ Windows 10
สาเหตุของ Windows Hello คืออะไรทำให้ตัวเลือกบางตัวไม่แสดงข้อผิดพลาด
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและขั้นตอนที่พวกเขาดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมามีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดปัญหานี้ขึ้น:
- Windows Hello ได้รับการจัดการที่แตกต่างกันโดยเริ่มจากการอัปเดตครบรอบ - หากคุณพบปัญหาในคอมพิวเตอร์ที่เข้าร่วมโดเมนคุณควรทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างโดยเริ่มจากการอัปเดตครบรอบ ทำตามวิธีที่ 2สำหรับขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาสำหรับคอมพิวเตอร์ที่เข้าร่วมโดเมน
- PIN Login ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับการใช้โดเมน r - การอัปเดตล่าสุดบังคับให้คุณสมบัติการเข้าสู่ระบบ PIN ต้องได้รับอนุญาตเพื่อให้ Windows Hello ทำงานได้อย่างถูกต้อง ทำตามวิธีที่ 1 เพื่อดูขั้นตอนในการดำเนินการ
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะบทความนี้จะให้รายการขั้นตอนการแก้ปัญหา ด้านล่างนี้คุณมีรายการวิธีการที่ได้รับการยืนยันซึ่งผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะสะดุดกับการแก้ไขที่ได้ผลในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1: การอนุญาต PIN เข้าสู่ระบบผ่าน Registry Editor
จากรายงานของผู้ใช้ต่างๆดูเหมือนว่าจะเริ่มต้นด้วยการอัปเดตครบรอบ Microsoft ได้เปลี่ยนขั้นตอนที่อยู่เบื้องหลังโดยใช้ PIN Logon สำหรับผู้ใช้โดเมนกลับไปเป็นเหมือนเดิมใน Windows 8
ซึ่งหมายความว่าการเข้าสู่ระบบด้วย PIN สำหรับผู้ใช้โดเมนจำเป็นต้องได้รับอนุญาตก่อนที่ Windows Hello จะสามารถใช้งานได้ โชคดีที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยการใส่คีย์บางอย่างใน Registry ของคุณผ่าน Registry Editor
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ regedit ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor
- ภายใน Registry Editor ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System
- เลือกคีย์ระบบจากนั้นเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและสร้างค่า Dword ใหม่โดยคลิกขวาในช่องว่างใหม่และเลือกใหม่> ค่า Dword (32 บิต)
- ชื่อที่สร้างขึ้นใหม่AllowDomainPINLogon จากนั้นดับเบิลคลิกบนและตั้งฐานการเลขฐานสิบหกและข้อมูลค่าไป1
- ปิด Registry Editor แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด“ Windows Hello กำลังป้องกันไม่ให้แสดงบางตัวเลือก”เมื่อพยายามเปิดใช้งาน Windows Hello ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การเปิดใช้งาน Convenience Pin sign-in ผ่าน Local Group Policy Editor
ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Local Group Policy Editor เพื่อเปิดใช้งานการลงชื่อเข้าใช้ PIN ที่สะดวก ในทางทฤษฎีเทียบเท่ากับการใช้วิธีที่ 1แต่ยังสามารถนำไปใช้กับกรณีการใช้งานขององค์กรที่คุณต้องการเข้าถึงสิ่งต่างๆด้วยความคิดของโดเมน
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาด“ Windows Hello กำลังป้องกันไม่ให้แสดงตัวเลือกบางตัว”โดยการเปิดใช้นโยบายการลงชื่อเข้าใช้ PIN ที่สะดวกสบายผ่าน Local Group Policy Editor:
หมายเหตุ:โปรดทราบว่า Windows บางรุ่นอาจไม่มีตัวแก้ไขLocal Group Policyตามค่าเริ่มต้น หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ทำตามวิธีที่ 1หรือทำตามคำแนะนำ ( ที่นี่ ) เพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ
- กดปุ่ม W indows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไปพิมพ์“ gpedit.msc ” และกดEnterเพื่อเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มท้องถิ่น
- ภายในตัวแก้ไขLocal Group Policyให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
[นโยบายคอมพิวเตอร์เฉพาะที่]> [การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์]> [เทมเพลตการดูแลระบบ]> [ระบบ]> [เข้าสู่ระบบ]
- เมื่อคุณได้รับมีดับเบิลคลิกที่เปิดความสะดวก PIN ลงชื่อเข้าใช้นโยบายและการตั้งค่าให้เปิดใช้งาน
- คลิกใช้จากนั้นปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาควรได้รับการแก้ไขเมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
