ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นจากการอัปเกรดเป็น windows 10 จากเวอร์ชันอื่นคือความไม่เข้ากันของอุปกรณ์ คุณจะสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์บางอย่างของคุณไม่ทำงานตามปกติรวมถึงกราฟิกอุปกรณ์เครือข่ายและดิสก์ไดรฟ์ของคุณ สำหรับผู้ใช้บางรายอาจส่งผลกระทบต่อบริการการพิมพ์ด้วยซ้ำ การพิมพ์เป็นการใช้งานขั้นพื้นฐานบนคอมพิวเตอร์ของคุณและทุกคนต่างก็ต้องการให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามมีบางคนได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ Error Printing” เมื่อพยายามพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ข้อผิดพลาดนี้ไม่มีมาพร้อมกับข้อความใด ๆ และยังสามารถเห็นได้ในคิวเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนการพิมพ์กว้างขวางกว่าที่คุณคิดและต้องใช้ส่วนประกอบหลายอย่าง ประการแรกต้องเรียกใช้บริการการพิมพ์และการจัดเก็บพักเพื่อพิมพ์เอกสารของคุณได้สำเร็จ เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องพิมพ์ของคุณงานจะเรียกใช้บริการสปูลการพิมพ์ซึ่งจะเพิ่มเอกสารของคุณไปยังคิวเครื่องพิมพ์ จากนั้นเครื่องพิมพ์ที่เลือกจะรับงานของคุณและทำการพิมพ์บนกระดาษ ข้อมูลที่จะพิมพ์จะถูกส่งผ่าน USB, Wi-Fi หรือสายอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้
มีหลายสิ่งที่อาจผิดพลาดระหว่างกระบวนการ ในบทความนี้เราจะสำรวจสาเหตุที่เครื่องพิมพ์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ Error Printing” แนวทางแก้ไขจะได้รับตามเหตุผลเหล่านี้
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ทุกที่ในกระบวนการพิมพ์ นี่คือสาเหตุบางประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์
อาจเป็นไปได้ว่าบริการ 'Printer Spool' ของคุณสำลักข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและยุติหยุดทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่สามารถเริ่มการทำงานทั้งหมดได้ (กรณีนี้เป็นในเซฟโหมด) ข้อมูลที่เสียหายในสปูล / ถาดพิมพ์อาจทำให้บริการนี้หยุดทำงาน
สาเหตุอื่น ๆ ที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดในการพิมพ์คือการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเครื่องพิมพ์ หากคุณแน่ใจว่าสายส่งใช้งานได้ปกติ (ทดสอบเครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น) แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ ซึ่งอาจเป็นไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือไดรเวอร์พอร์ต USB การสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์จึงถูกรบกวน ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเกรดเป็น windows 10 จากเวอร์ชันก่อนหน้า บางครั้งไดรเวอร์จากเวอร์ชันก่อนหน้าไม่สามารถทำงานร่วมกับ windows 10 ได้เสมอไป
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาบางประการที่จะทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาทำงานได้
วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ USB ของคุณ
หากเครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานได้ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแสดงว่าไดรเวอร์ USB ของคุณน่าจะเป็นปัญหา ในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ:
- กดแป้นโลโก้ Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภท: devmgmt.mscในการเรียกใช้กล่องโต้ตอบแล้วกดEnter หากคุณได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกอนุญาต
- ใน Device Manager ขยายUniversal Serial Bus Controllers
- ค้นหาไดรเวอร์พอร์ต USB ของคุณ (โดยปกติจะใช้ชิปเซ็ตชื่อและ / หรือคอนโทรลเลอร์) ไม่สนใจไดรเวอร์ที่มีชื่อเช่นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ USB ทั่วไปเป็นต้น
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ของคุณแล้วคลิกที่อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- ในหน้าต่างถัดไปที่ปรากฏขึ้นให้เลือก'ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ที่อัปเดต' (เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด)
- ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์และคลิกตกลง
หากคุณมี USB 3.0 ให้ค้นหาไดรเวอร์ของคุณทางออนไลน์และติดตั้ง สำหรับผู้ใช้ ASUS คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ Fresco USB3.0 (เวอร์ชัน V3.0.108.16 หรือใหม่กว่า) ได้ที่นี่ ติดตั้งไดรเวอร์ของคุณและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
หากพอร์ต USB 3.0 (สีน้ำเงิน) ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดนี้ให้ลองใช้พอร์ต USB 2.0 (สีดำ)
วิธีที่ 2: เริ่มบริการแกนม้วนเครื่องพิมพ์ใหม่และล้างงานพิมพ์
การรีสตาร์ทบริการแกนม้วนเครื่องพิมพ์หลังจากเคลียร์งานที่รอดำเนินการจะทำให้สิ่งต่างๆกลับมาดำเนินการได้
- กดWindows / Start Key + Rเพื่อเปิดหน้าต่างRun
- พิมพ์“ services.msc ” ที่พร้อมท์ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง Services
- เลื่อนรายการตามตัวอักษรลงในบานหน้าต่างด้านขวาจนกว่าคุณจะมาถึงรายการที่มีชื่อ " Print Spooler "
- คลิกขวาที่รายการนี้จากนั้นเลือก“ หยุด” วิธีนี้จะหยุดคอมพิวเตอร์ที่รันกระบวนการที่เก็บคิวการพิมพ์ของคุณ
- ทิ้งหน้าต่างนั้นไว้ตอนนี้คลิกอีกครั้งที่“ เริ่ม” จากนั้นคลิก“ คอมพิวเตอร์ของฉัน” เพื่อเปิดหน้าต่าง Windows Explorer
เราได้หยุดให้บริการคิวแล้วตอนนี้เราต้องเคลียร์ปัญหาที่ติดขัดอยู่แล้ว ในการทำเช่นนี้เราไปที่โฟลเดอร์ print spool ซึ่งซ่อนอยู่ในโฟลเดอร์ Windows โดยปกติ Windows จะติดตั้งบนดิสก์ C: ไดรฟ์ภายในเครื่อง
เส้นทางปกติไปยังโฟลเดอร์สปูลคือC: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERSแต่ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย Windows อาจเตือนคุณว่าคุณกำลังจะดูไฟล์ระบบ แต่ให้คลิก“ ดูไฟล์อยู่ดี ”
- ลบทุกไฟล์ในโฟลเดอร์นี้เพื่อล้างคิวการพิมพ์ที่ติดขัดโดยกดปุ่ม "ctrl" และ "a" เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดจากนั้นคุณสามารถกด "ลบ") ปิดหน้าต่าง explorer ตอนนี้เราได้ล้างไฟล์ spool ที่ล้างแล้วและกลับไปที่หน้าต่าง Services ของคุณ
- เราต้องเริ่มบริการPrint spoolใหม่และทำได้โดยคลิกขวาที่รายการ Print Spool แล้วเลือก“ Start” จากรายการ ปิดหน้าต่างบริการแล้วลองพิมพ์อีกครั้ง
วิธีที่ 3: แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณโดยใช้ขั้นตอนด้วยตนเองเหล่านี้
หากคุณไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อค้นหาปัญหา
การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์ของคุณและตรวจสอบข้อผิดพลาด ต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณในระหว่างขั้นตอนนี้
- กดแป้นโลโก้ Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภทการควบคุมในการเรียกใช้กล่องโต้ตอบแล้วกดEnter
- ในการค้นหากล่องในแผงควบคุมพิมพ์ตัวแก้ไขปัญหาแล้วคลิกการแก้ไขปัญหา
- ภายใต้ฮาร์ดแวร์และเสียงรายการคลิกใช้เครื่องพิมพ์ หากคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือทำการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
- กดNextและปล่อยให้ตัวแก้ไขปัญหาสแกนหาปัญหา แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2: ล้างคิวเครื่องพิมพ์ของคุณโดยใช้วิธีที่ 2 ด้านบน
ขั้นตอนที่ 3: ปิดและรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
บางครั้งนี่คือทั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ปัญหานี้ หากมีงานในคิวที่ไม่สามารถเลื่อนได้การรีสตาร์ทควรล้างสิ่งเหล่านี้ออก ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณถอดปลั๊กออกจากพีซีเสียบปลั๊กอีกครั้งและเปิดเครื่อง ตอนนี้ลองพิมพ์ บ่อยกว่านี้ควรแก้ปัญหาได้ คุณยังสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อการวัดที่ดี
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบถาดกระดาษ
ตรวจสอบกระดาษในเครื่องพิมพ์ของคุณ อาจมีปัญหาในการดึงกระดาษในถาดป้อนกระดาษโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีเครื่องพิมพ์ออลอินวันและยังสามารถใช้ฟังก์ชันอื่น ๆ ได้
วิธีที่ 4: การแก้ไขความขัดแย้งของพอร์ต
เครื่องพิมพ์สมัยใหม่ใช้พอร์ต WSD ซึ่งใช้ไม่ได้กับบางคนและด้วยเหตุนี้ข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น ดังนั้นขอแนะนำให้คุณลองเพิ่มพอร์ต“ TCP / IP” แบบธรรมดาในคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่