คุณเพิ่งลองเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือกับพีซีของคุณและปรากฎว่าไม่พบไดรเวอร์หรือไม่? คุณเพิ่งเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า“ ติดตั้งซอฟต์แวร์ Device Driver ไม่สำเร็จ ” ใช่หรือไม่ อย่ากังวลเพราะมีคนพบข้อผิดพลาดนี้และสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะป้องกันไม่ให้คุณใช้อุปกรณ์บลูทู ธ แต่ปัญหานี้แก้ไขได้ค่อนข้างง่าย
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากข้อผิดพลาดกับไดรเวอร์บลูทู ธ เริ่มต้นที่รับผิดชอบในการอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อและการแบ่งปันข้อมูลนี้ อาจเสียหายหรือล้าสมัยหรืออาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณต้องแก้ไข ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางอย่าง
วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth โดยอัตโนมัติ
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้คือเพียงแค่อัปเดตไดรเวอร์ มีทั้งวิธีการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติและด้วยตนเอง ดังนั้นนี่คือขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- จากนั้นพิมพ์devmgmt.mscแล้วกด Enter หรือคลิกตกลง
- เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์พร้อมรายการซอฟต์แวร์ / ไดรเวอร์
- ค้นหาและคลิกสองครั้งที่อุปกรณ์อื่น ๆ
- ในรายการนี้คุณจะเห็นไดรเวอร์บลูทู ธ จำนวนหนึ่งที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ข้างๆ คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์แต่ละตัว แม้ว่าจะไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ให้อัปเดตไดรเวอร์บลูทู ธ ทั้งหมด
ในการอัปเดตไดรเวอร์ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์จากนั้นเลือกUpdate Driver Software ...
- คุณจะเห็นหน้าต่างพร้อมสองตัวเลือก:
- ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
- เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- เลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วปล่อยให้มันดำเนินการ
การดำเนินการนี้จะค้นหาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติดาวน์โหลดและติดตั้งให้คุณ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ:หากคุณไม่สามารถมองเห็นไดร์เวอร์บลูทู ธ ภายใต้อุปกรณ์อื่น ๆ แล้วคลิกดูและเลือกอุปกรณ์แสดงซ่อน ซึ่งจะแสดงไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่เช่นกัน
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ด้วยตนเอง
ก่อนจะทำได้คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ก่อน และก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดได้คุณจำเป็นต้องทราบว่าคุณมีระบบปฏิบัติการ 32 บิตหรือระบบปฏิบัติการ 64 บิต
ในการตรวจสอบระบบปฏิบัติการที่คุณมีให้ทำดังต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Windowsค้างไว้แล้วกดEเพื่อเปิด file explorer
- คลิกขวาที่My ComputerและเลือกProperties
ในหน้าต่างนี้ภายใต้ระบบก็จะมีการแสดงประเภทระบบ จะเป็น 32 บิตหรือ 64 บิต
หากคุณมีระบบ 32 บิตคลิกที่นี่และคลิกดาวน์โหลดดาวน์โหลดอุปกรณ์ไมโครซอฟท์มือถือ หากระบบของคุณเป็น 64 บิตคลิกที่นี่และคลิกดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดMicrosoft Mobile Device
เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเรียกใช้การติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เมื่อเสร็จแล้วต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาดที่มีอยู่:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- จากนั้นพิมพ์devmgmt.mscแล้วกดEnterหรือคลิกตกลง
- เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์พร้อมรายการซอฟต์แวร์ / ไดรเวอร์
- ค้นหาตัวเลือกอุปกรณ์อื่น ๆและคลิกที่เครื่องหมายบวกทางด้านซ้ายเพื่อขยายรายการ
- ในรายการขยายนี้คลิกที่เหมาะสมอุปกรณ์บลูทู ธ อุปกรณ์ต่อพ่วงและเลือกการปรับปรุงซอฟแวร์ไดร์เวอร์
- เพื่อเปิดหน้าต่างที่มีสองตัวเลือก:
- ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
- เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- คลิกซ้ายหมวดคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
- ซึ่งจะแสดงรายการไดรเวอร์ค้นหาและคลิกซ้ายที่Bluetooth Radiosจากรายการนี้จากนั้นคลิกถัดไป
- ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่มีสองบาน: ผู้ผลิตทางซ้ายและรุ่นทางด้านขวา
- ในรายชื่อผู้ผลิตเลือกMicrosoft Corporationโดยคลิกซ้าย
- บนด้านขวามือก็จะแสดงการสนับสนุนอุปกรณ์ที่ใช้ Windows Mobile
- คลิกซ้ายรุ่นนี้และจากนั้นคลิกถัดไป
- คุณอาจได้รับคำเตือนหลายอย่างให้กดNext ต่อจากนั้นคลิกFinishเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการคุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการติดตั้งอุปกรณ์หรือไม่ เพียงแค่ขยายบลูทู ธวิทยุในการจัดการอุปกรณ์และมองหาการสนับสนุนอุปกรณ์ที่ใช้ Windows Mobile
หวังว่าหลังจากติดตั้งไดรเวอร์นี้สำเร็จแล้วบลูทู ธ ของคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือของคุณได้โดยไม่มีอุปสรรคใด ๆ
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ด้วยตนเอง (ทางเลือกอื่น)
หากวิธีที่ 2 ไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ทำตามวิธีที่ระบุด้านล่าง มีชุดไดรเวอร์อื่นที่คุณติดตั้งเพื่อแก้ปัญหานี้
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- จากนั้นพิมพ์devmgmt.mscแล้วกดEnterหรือคลิกตกลง
- เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์พร้อมรายการซอฟต์แวร์ / ไดรเวอร์
- ค้นหาตัวเลือกอุปกรณ์อื่น ๆและคลิกที่เครื่องหมายบวกทางด้านซ้ายเพื่อขยายรายการ
- ในรายการขยายนี้คลิกที่เหมาะสมอุปกรณ์บลูทู ธ อุปกรณ์ต่อพ่วงและเลือกการปรับปรุงซอฟแวร์ไดร์เวอร์
- เพื่อเปิดหน้าต่างที่มีสองตัวเลือก:
- ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
- เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- คลิกซ้ายหมวดคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
- เลือกพอร์ต (COM & LPT)จากรายการที่เพิ่งปรากฏ คลิกถัดไป
- ในรายชื่อผู้ผลิตเลือกMicrosoftโดยคลิกซ้าย
- เลือกStandard Serial over Bluetooth linkจากคอลัมน์ด้านขวา
- คลิกถัดไป
- คุณอาจได้รับคำเตือนหลายอย่างให้กดNext ต่อจากนั้นคลิกFinishเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
เมื่อเสร็จแล้วปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข