ข้อผิดพลาด“ No Device Connected” เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักและตรวจจับแท็บเล็ต Wacom ของคุณ ปัญหานี้พบบ่อยมากในผู้ใช้ Wacom เมื่อพยายามเชื่อมต่อแท็บเล็ตกับคอมพิวเตอร์
ปัญหานี้แก้ไขได้ทันทีโดยการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ย้อนกลับไดรเวอร์หรือเริ่มบริการของ Wacom ใหม่ นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์บางอย่างที่คุณต้องจัดการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ตที่เหมาะสม ลองเปลี่ยนพอร์ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่อสายอย่างถูกต้องและอยู่ในสภาพใช้งานได้
โซลูชันที่ 1: การเริ่มบริการ Wacom ใหม่
เราจะลองเริ่มบริการ Wacom ใหม่เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทขั้นตอนทั้งหมดรีเฟรชการกำหนดค่าที่จัดเก็บในปัจจุบันและลองตรวจหาแท็บเล็ตของคุณอีกครั้ง
- กดWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ services. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- สำรวจบริการทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบบริการที่ชื่อว่า“ TabletServiceWacom ” คลิกขวาแล้วเลือก“ รีสตาร์ท ”
- ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การอัปเดตไดรเวอร์และการติดตั้งโปรแกรมใหม่
หากการรีสตาร์ทบริการไม่ได้ผลเราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ ขั้นแรกเราจะลบไดรเวอร์จากนั้นถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การติดตั้งแอปพลิเคชันและไดรเวอร์ใหม่จะทำให้แน่ใจว่าได้จัดการการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องทั้งหมดแล้วและคอมพิวเตอร์จะจดจำแท็บเล็ตได้เหมือนกับที่เสียบปลั๊กเป็นครั้งแรก
หมายเหตุ:หากแท็บเล็ตยังคงล้มเหลวที่จะตรวจพบหลังจากติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดลองย้อนกลับไปไดรเวอร์ การย้อนกลับหมายถึงการติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า คุณสามารถดาวน์โหลดได้อย่างง่ายดายจากเว็บไซต์ทางการ
- กดWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ไปตามอุปกรณ์ทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบหมวดหมู่ " Human Interface Devices " ขยายและเลือก“ แท็บเล็ต Wacom ” คลิกขวาแล้วเลือก“ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ”
- กดWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- สำรวจข้อมูลทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ Wacom คลิกขวาแล้วเลือก“ ถอนการติดตั้ง ” ทำเช่นนี้กับแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณสามารถพบได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับแท็บเล็ต
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์“ cmd ” ในกล่องโต้ตอบคลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก“ Run as administrator ”
- เมื่ออยู่ที่พรอมต์คำสั่งให้ดำเนินการตามคำสั่งต่อไปนี้:
mklink / j“ D: \ Program Files \ Tablet”“ C: \ Program Files \ Tablet”
ในกรณีนี้ตำแหน่งที่กำหนดเองสำหรับ Program Files คือไดรฟ์ D คุณสามารถแทนที่“ D” ด้วยไดรฟ์ของคุณ
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Walcom และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มี บันทึกไว้ในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากเราจะเข้าถึงได้ในภายหลัง
- กดWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาแท็บเล็ต Walcom จากรายการอุปกรณ์คลิกขวาแล้วเลือก " อัปเดตไดรเวอร์ "
หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เลือกตัวเลือกที่สอง ( ด้วยตนเอง ) เรียกดูตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์และติดตั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Wacom ของคุณแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- กดWindows + Rพิมพ์“ services msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- สำรวจบริการทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบ“ Wacom Professional Service ” คลิกขวาแล้วเลือก“ รีสตาร์ท” ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การติดตั้ง Visual C ++ Redistributable Packages ใหม่
วิธีแก้ปัญหาอื่นสำหรับปัญหานี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแพ็คเกจ Visual C ++ Redistributable ล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ปิดบริการทั้งหมดของ Wacom ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นอัปเดตข้อมูลแจกจ่ายต่อของคุณแล้วลองเชื่อมต่อแท็บเล็ตอีกครั้ง
- ตรงไปที่การดาวน์โหลด Microsoft อย่างเป็นทางการ
- คลิกปุ่มดาวน์โหลดหลังจากเลือกภาษา
- เลือก“ vredist_x64.exe ” และกดถัดไป ไม่นานหลังจากการดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้น บันทึกไฟล์ในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้และเรียกใช้ไฟล์ exe
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ:หากคุณใช้ Windows 64 บิตคุณสามารถติดตั้งทั้ง (vredist_x64.exe และ vredist_x86.exe) อย่างไรก็ตามหากคุณมี 32 บิตคุณควรติดตั้ง“ vredist_x86.exe” เท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณมี Windows เวอร์ชันใดโดยกด Windows + S พิมพ์ "ข้อมูลระบบ" และเปิดแอปพลิเคชันที่ปรากฏขึ้น